保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)(八)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):主管副總經(jīng)理直接下級(jí):物資主管、客房主管、秘書(shū)【技能要求】

1.基本素質(zhì):獨(dú)立工作能力強(qiáng),熟悉業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力。具有良好的個(gè)人修養(yǎng)及道德品質(zhì)。

2.自然條件:身體健康、五官端正,氣質(zhì)高雅。

3.文化程度:大專以上文化程度。

4.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

5.特殊要求:熟悉采購(gòu)程序和采購(gòu)內(nèi)容。具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。

【崗位職責(zé)】

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保潔部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

2.保持與各職能部門(mén)的良好溝通,不定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),解決工作中須協(xié)調(diào)的疑難重點(diǎn)問(wèn)題。

3.及時(shí)穩(wěn)妥地處理好客戶的投訴,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.善于總結(jié)和預(yù)見(jiàn)工作中已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施及合理化建議,不斷提高服務(wù)和管理水平。

5.在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格、科學(xué)的管理,確保部門(mén)工作順利運(yùn)作。

6.每周定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì),檢查主管的工作情況,布置任務(wù),解決問(wèn)題。

7.以身作則,嚴(yán)以律已,秉公辦事,獎(jiǎng)勤罰懶。

8.建立健全部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,確立工作方法及工作程序。

9.全面了解本部門(mén)各崗位的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)。

10.經(jīng)常到各崗位巡視,及時(shí)妥善地處理部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題,遇重大問(wèn)題上報(bào)公司。

11.計(jì)算成本,控制開(kāi)支,開(kāi)源截流,嚴(yán)禁浪費(fèi)。

12.每月向公司呈遞工作月報(bào)、計(jì)劃,年底向公司呈報(bào)來(lái)年的年度預(yù)算。

13.按公司規(guī)定做好物資采購(gòu)及保管工作,管理好部門(mén)的采購(gòu)車(chē)輛。

14.與供貨商建立良好的供應(yīng)關(guān)系,以最合理的價(jià)格購(gòu)置質(zhì)量合格的物品。

15.合理安排部門(mén)工作,做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有檢查,抓落實(shí),抓成效。

16.完成公司交辦的其他工作。

篇2:保潔部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下:

一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理醫(yī)患(客戶)投訴。

7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級(jí)報(bào)告;

10.定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;

二、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門(mén)急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查門(mén)診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任。

七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開(kāi)保潔情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔工作。

八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)任務(wù)。

十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:X物業(yè)項(xiàng)目保潔經(jīng)理職位描述

物業(yè)項(xiàng)目保潔經(jīng)理職位描述:

工作內(nèi)容:

1、落實(shí)清潔、綠化管理工作。

2、按要求做好各個(gè)部門(mén)的工作手冊(cè)和制度。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)清潔衛(wèi)生及綠化工作的安排,并監(jiān)督檢查清潔及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工進(jìn)行禮節(jié)、技能方面的培訓(xùn)、高效優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)。

5、認(rèn)真做好本職工作,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。

6、要求員工科學(xué)合理使用清潔工具和相關(guān)物品、化學(xué)材料,提高員工的工作效率,降低清潔成本。

7、做好員工的思想工作,激發(fā)員工的工作熱情,建設(shè)一支專業(yè)而穩(wěn)定的隊(duì)伍。

8、完成上級(jí)交辦的其它工作。

任職資格

1、具有3年保潔經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟練操作電腦

3、優(yōu)秀的管理能力和溝通能力