物業項目經理崗位職責及操作細則(保潔管理)

職位:項目經理

工作大綱:負責整個廣場保潔管理工作,包括廣場保潔工作計劃擬定、組織落實、監督管理及總結,擬定部門規章制度,及協助處理投訴事宜。

匯報職級:物業經理

崗位職責及操作細則:

1)全面負責清潔部日常運作管理,負責擬定和建立清潔部長期工作計劃及制度,貫徹執行總公司下達的各項工作任務,并向物業經理負責。

2)結合廣場總體的具體情況,根據保潔員綜合素質,以及崗位專業知識需求,編制培訓課程,有計劃地對保潔員進行培訓,并對保潔員日常勤務、能力、清潔工具進行檢查及個人評估,督促執行,認真搞好清潔部的組織管理工作。

3)維護本廣場內環境衛生整潔,監管保潔員日常工作及對各崗位督導檢查,提供一個良好的經營辦公環境。

4)一旦發生突發事件(水險),合理調派保潔員協助處理,負責組織搶救工作,保障本廣場內人員的生命及財產安全。同時報告物業總經理。

5)公開招聘本部門員工,報物業經理審批及報專員備案。

6)培養訓練清潔部全體成員服從領導,聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責。

7)建立與完善各項制度,抓好保潔員的思想、業務培訓,不斷提高保潔員的整體素質。

8)完成總公司交付的各項任務。

9)做好保潔人員的排班考勤工作。

10)統計分析清潔部存在的不足,并提出改進的方案。

11)定期對清潔部進行每月例會總結。

12)與部門各保潔員溝通,了解各保潔員在日常工作中存在的問題,以合理的措施解決。

13)定期向物業經理匯報有關廣場清潔情況及作出建議。

篇2:保潔部經理工作崗位職責

保潔部經理在項目經理領導下,負責實施住宅區的保潔工作,美化、凈化居住環境。保潔部經理崗位職責如下:

一、1.在項目經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2負責制定本部門年度培訓計劃、管理計劃、年度財務預算計劃。

3.負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。

4.參加項目經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理醫患(客戶)投訴。

7.收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協助處理善后工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

10.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況;

二、保潔工作的現場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。

三、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項目定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務區域內保潔和清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保服務區內不留衛生死角。

五、堅持每天巡視各住院病區、醫技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規現象,現場督導保潔工作。

六、經常檢查門診部、住院部、醫技樓、行政樓等區域,落實“門前三包”責任。

七、負責保潔內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作。

八、負責保潔員的崗位技能培訓工作,確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成項目經理安排的臨時任務。

十、完成上級領導交辦的各項任務。

篇3:X物業項目保潔經理職位描述

物業項目保潔經理職位描述:

工作內容:

1、落實清潔、綠化管理工作。

2、按要求做好各個部門的工作手冊和制度。

3、負責項目內清潔衛生及綠化工作的安排,并監督檢查清潔及綠化養護質量。

4、負責部門員工進行禮節、技能方面的培訓、高效優質地做好服務。

5、認真做好本職工作,嚴格要求員工執行崗位職責。

6、要求員工科學合理使用清潔工具和相關物品、化學材料,提高員工的工作效率,降低清潔成本。

7、做好員工的思想工作,激發員工的工作熱情,建設一支專業而穩定的隊伍。

8、完成上級交辦的其它工作。

任職資格

1、具有3年保潔經理相關工作經驗

2、熟練操作電腦

3、優秀的管理能力和溝通能力