工作范圍:

1.負(fù)責(zé)保潔部日常管理工作,保證大廈內(nèi)各區(qū)域和外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生。

2.制定年、季度工作計劃,掌握部門各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況,加強(qiáng)成本核算,杜絕浪費(fèi)。

3.巡視保潔部管轄區(qū)域,檢查重點(diǎn)區(qū)域,保證清潔,并確保服務(wù)設(shè)備的完好正常,做到保養(yǎng)檢查工作經(jīng)常化。

4.負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作,保證質(zhì)量和工作成效,并按時檢查保養(yǎng)性大清潔和衛(wèi)生計劃的落實(shí)情況。

5.負(fù)責(zé)公司工服的管理工作,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行工服管理。

6.嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)公司及本部門制定的管理規(guī)章制度,并檢查、監(jiān)督落實(shí)情況。

7.對部門員工的工作情況進(jìn)行全面地考核。

8.解決客戶和員工對保潔部工作的投訴,處理違紀(jì)行為。

9.制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平。

10.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,保證部門之間默契的配合。

工作職責(zé):

1.合理安排部門工作,保證部門工作質(zhì)量。

2.定期對本部門員工進(jìn)行崗位知識和操作技能對培訓(xùn),并進(jìn)行考核。

3.加強(qiáng)本部門的消防、安全教育,使員工具有處理突發(fā)事件的能力。

4.協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,征求客戶需求,不斷擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目。

5.每日檢查屬下工作標(biāo)準(zhǔn)不低于總工作量的15%。

6.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

篇2:保潔部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下:

一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計劃、管理計劃、年度財務(wù)預(yù)算計劃。

3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理醫(yī)患(客戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

10.定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;

二、保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報。

三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

五、堅持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實(shí)“門前三包”責(zé)任。

七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔情況分析會,總結(jié)一周保潔工作。

八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時任務(wù)。

十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:X物業(yè)項(xiàng)目保潔經(jīng)理職位描述

物業(yè)項(xiàng)目保潔經(jīng)理職位描述:

工作內(nèi)容:

1、落實(shí)清潔、綠化管理工作。

2、按要求做好各個部門的工作手冊和制度。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)清潔衛(wèi)生及綠化工作的安排,并監(jiān)督檢查清潔及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)部門員工進(jìn)行禮節(jié)、技能方面的培訓(xùn)、高效優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)。

5、認(rèn)真做好本職工作,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。

6、要求員工科學(xué)合理使用清潔工具和相關(guān)物品、化學(xué)材料,提高員工的工作效率,降低清潔成本。

7、做好員工的思想工作,激發(fā)員工的工作熱情,建設(shè)一支專業(yè)而穩(wěn)定的隊伍。

8、完成上級交辦的其它工作。

任職資格

1、具有3年保潔經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟練操作電腦

3、優(yōu)秀的管理能力和溝通能力