花園小區保潔服務方案

1、基本要求

保潔人員應統一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。

為業戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境。

操作規范化、管理科學化。

適時、及時、準時進行保潔服務。

愛護物業各項設施及財物。

及時處理垃圾、廢棄物分類按指定

地點安放。

節約用電、用水。

遵守安全條例和操作程序。

作業時使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質造成損害,維護建筑物原貌。文明、有序作業,最大限度地減少對周圍環境和業戶生活、工作的影響。

2、保潔質量要求

【樓道】

地面、梯級無垃圾雜物、污跡。每天1次保潔

墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛網。每月1次保潔

扶手、欄桿干凈。每周3次保潔

目視燈具、燈管無灰塵,燈具內無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。

每月1次保潔

門、窗無積灰。每周2次保潔

牛奶箱表面無積灰。每周3次保潔

【會所】

地面干凈無垃圾雜物。每天1次保潔

玻璃、鏡面光亮無水跡、手印跡。每周1次保潔

墻面、天頂干凈無浮塵。每月1次保潔

金屬件光亮、無臟污。每周3次保潔

【監控探頭】

探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。每周1次保潔

【地下室、地下車庫】

目視地面無垃圾雜物、積灰。每天1次保潔

目視標識、指示牌無灰塵。每周1次保潔

目視墻面、管道無灰塵。每月1次保潔

下水道暢通無堵塞。每周3次保潔

【道路】

目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天3次保潔

廣場地面無臟污、泥土。每天2次保潔

【綠化帶】

花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天2次保潔

【垃圾房】

地面干凈、干燥無異味。每天1次保潔

墻面無污跡、粘附物。每周3次保潔

垃圾桶表面無積灰、污跡,沖洗空桶內壁無異味。每周3次保潔

垃圾袋裝化,桶內垃圾不滿溢,蓋好垃圾桶蓋。每天1次保潔

【其他設施】

煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內外無積灰,出風口無灰塵、污跡。

每月2次保潔

【天臺、平臺】

無垃圾雜物,排水口暢通。每月3次保潔

【照明設施】

綠地矮燈干凈無積灰。每月2次保潔

燈桿無臟污、粘附物,燈罩無積灰。每月2次保潔

【保安崗亭】

室內地面干凈無雜物。每天1次保潔

墻面四周無污跡,頂部無蜘蛛網。每月1次保潔

崗亭外立面干凈無積灰。每月2次保潔

【宣傳欄、閱報欄、布告欄】

玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。每周3次保潔

【員工衛生間】

地面干燥、干凈,無垃圾、雜物。每天1次保潔

墻面、隔屏無污漬,天頂無蜘蛛網。每周2次保潔

小便斗、坐便器無黃漬、污漬。每天1次保潔

空氣清新無異味。每天1次保潔

洗手盆無污跡。每天1次保潔

【排水溝】

目視干凈無雜草、雜物。每月3次保潔

排水暢通無堵塞、積水、異味。每月3次保潔

【小區健身器材】

健身器材表面無積灰、污漬。每周2次保潔

3、保潔質量三查制度

員工自查:每個員工根據有關作業規程,對自己負責分管區域的保潔項目進行自查,及時發現問題、解決問題,并做好記錄。

領班巡查:領班應把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡回檢查,每天不得少于二次,并做好紀錄。

主管抽查:主管每日抽查不得少于一次;主管還應會同物業管理處經理(或陪同上級領導)每月三次聯合檢查,并做好紀錄。

篇2:太陽城保潔綠化服務方案規范

保潔服務方案

1保潔工作內容、要點

1.小區樓外區域

工作內容:指示牌、信報箱、煙灰桶、燈飾、消防設施、公共走道地面、公共走道墻身、地腳線、垃圾清理等。

工作要點:

集中保潔工作一定在日常生活開始之前完成。

保潔人員作業期間注意禮節禮貌,盡量減低作業引起的噪音,注意保潔工具的擺放位置。

擦玻璃、燈飾電制開關等處時要注意安全,嚴格遵守操作規程。

發現公用設備設施等有問題及時向有關人員反映。

定時巡回檢查,勤于打掃。

2.小區樓內區域

工作內容:樓梯地面、扶手、墻身、玻璃、電制開關、四周墻身、天臺。

工作要點:

嚴禁鎖住樓梯門,確保消防門的正常開啟。

平日注意樓梯間的通風,保持空氣新鮮,風雨天注意關好門窗。

擦玻璃、::燈飾、電制開關等處時要注意安全,嚴格遵守操作規程。

發現公用設備設施等有問題及時向有關人員反映。

天臺定期打掃,雨天注意排水,雪天及時清理積雪,風天檢查附屬設備設施的穩固性。

3.消殺服務

工作要點:

根據季節不同調整消殺頻次,重點部位主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水溝、排污井等處。

消殺人員必須嚴格按照操作規程操作,備齊裝備,注意自我保護。

消殺前作好宣傳準備工作。

綠化服務方案

1.綠化服務

人員配備:由2名綠化人員負責綠化工作。

工作內容:對小區的喬灌木進行養護、除草、澆水、施肥、防治病蟲害、清理垃圾,負責辦公區域花木的擺放。

工作要點:

熟悉區內的綠化布局、花草樹木的品種和數量,熟悉土壤性質,掌握季節性綠化物的栽培技術。

對花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草和病蟲害防治,并要修枝剪葉、補苗、淋水。

要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長茂盛。

注意防治病蟲害,及時防治和護理。

對一些觀賞性綠化物要經常保持其保潔。

作好愛護綠化的宣傳、監管工作。

冬季來臨之前注意作好樹木防凍處理。

每年5、7、9月進行定期的修剪,必要時可視情況增加或減少修剪次數。

每年春、秋對草地及園林進行全面施肥,針對不同的喬灌木種類,做好入冬前的保暖防護。

篇3:小區保潔服務方案

　　小區保潔服務方案

　　一、前言

　　隨著城市化進程的加快，小區保潔服務已經成為了城市居民生活的重要組成部分。良好的小區環境不僅能夠提高居民的生活質量，也能夠提升小區的整體形象。因此，制定一套具體詳細、可操作性強的小區保潔服務管理方案是非常必要的。

　　二、目標

　　本方案的目標是通過科學的管理手段，提高小區保潔服務的質量和效率，滿足居民的需求，提升小區的整體形象。

　　三、工作內容

　　1. 公共區域清潔：包括樓道、電梯、樓梯、地下車庫等公共區域的清潔工作。

　　2. 垃圾處理：包括垃圾分類、收集、運輸和處理等工作。

　　3. 綠化養護：包括草坪修剪、樹木修剪、花草澆水等工作。

　　4. 設施設備維護：包括清掃工具、垃圾車、電梯等設施設備的維護保養工作。

　　四、工作流程

　　1. 制定詳細的工作計劃：根據小區的實際情況，制定出詳細的工作計劃，包括每天的工作內容、工作時間、工作人員等。

　　2. 培訓保潔人員：對保潔人員進行專業的培訓，提高他們的專業技能和服務水平。

　　3. 實施清潔工作：按照工作計劃，進行清潔工作。在清潔過程中，要嚴格按照清潔標準進行，確保清潔質量。

　　4. 檢查和評估：定期對清潔工作進行檢查和評估，發現問題及時改正，不斷提高清潔服務質量。

　　五、作業要求及標準

1、公共區域清潔作業標準

　　a. 樓道清潔：每天清掃一次，使用掃把和簸箕進行清掃，確保無灰塵、垃圾。

　　b. 電梯清潔：每周清潔一次，使用專用清潔劑和工具，對電梯內外進行徹底清潔。

　　c. 樓梯清潔：每天清掃一次，使用掃把和簸箕進行清掃，確保無灰塵、垃圾。

　　d. 地下車庫清潔：每周清掃一次，使用掃把和簸箕進行清掃，確保無灰塵、垃圾。

2、垃圾處理作業標準

　　a. 垃圾分類：根據小區的垃圾分類規定，將垃圾分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。

　　b. 垃圾收集：每天定時收集垃圾，確保垃圾車及時清空。

　　c. 垃圾運輸：垃圾車應按照預定的時間和路線進行垃圾運輸，確保垃圾不漏掉。

　　d. 垃圾處理：垃圾應在指定的地點進行處理，不能隨意丟棄。

3、綠化養護作業標準

　　a. 草坪修剪：每周修剪一次，保持草坪的整潔和美觀。

　　b. 樹木修剪：每年冬季進行一次大修剪，春季進行一次小修剪，保持樹木的健康和美觀。

　　c. 花草澆水：根據植物的生長需要，定期進行澆水，保持花草的生機。

　　4、設施設備維護作業標準

　　a. 清掃工具維護：定期檢查清掃工具的使用情況，發現問題及時更換。

　　b. 垃圾車維護：定期檢查垃圾車的使用情況，發現問題及時維修。

　　c. 電梯維護：定期檢查電梯的使用情況，發現問題及時維修。

　　六、質量管理

　　1. 制定質量標準：根據國家和行業的相關標準，制定出具體的質量標準。

　　2. 建立質量管理體系：建立完善的質量管理體系，包括質量管理組織結構、質量管理流程、質量管理方法等。

　　3. 實施質量管理：按照質量管理體系的要求，進行質量管理工作。在質量管理過程中，要定期進行質量檢查和評估，發現問題及時改正。

　　七、人力資源管理

　　1. 人員招聘：根據小區保潔服務的實際需要，進行人員招聘。在招聘過程中，要注重人員的專業技能和服務態度。

　　2. 員工培訓：對新入職的員工進行培訓，提高他們的專業技能和服務水平。對在職員工進行定期的培訓，提高他們的業務能力。

　　3. 員工考核：定期對員工進行考核，考核內容包括工作質量、工作效率、服務態度等。考核結果作為員工晉升、獎懲的依據。

　　八、安全管理

　　1. 制定安全規定：根據國家的相關法律法規和企業的安全規定，制定出具體的安全規定。

　　2. 建立安全管理體系：建立完善的安全管理體系，包括安全管理組織結構、安全管理流程、安全管理方法等。

　　3. 實施安全管理：按照安全管理體系的要求，進行安全管理工作。在安全管理過程中，要定期進行安全檢查和評估，發現問題及時改正。

　　九、環境衛生管理

　　1. 制定環保政策：根據國家的環保政策和企業的環保要求，制定出具體的環保政策。

　　2. 建立環保管理體系：建立完善的環保管理體系，包括環保管理組織結構、環保管理流程、環保管理方法等。

　　3. 實施環保管理：按照環保管理體系的要求，進行環保管理工作。在環保管理過程中，要定期進行環保檢查和評估，發現問題及時改正。

　　十、成本控制

　　1. 制定成本預算：根據小區保潔服務的實際需要，制定出成本預算。

　　2. 實施成本控制：按照成本預算的要求，進行成本控制工作。在成本控制過程中，要注重節約資源，提高效率。

　　十一、總結與改進

　　1. 定期總結保潔服務的管理情況，找出存在的問題和不足，提出改進措施。

　　2. 根據總結的情況，不斷完善和優化保潔服務的管理方案，提高保潔服務的質量和效率。