1、目的:為了規范陳列藥品,避免人為造成藥品污染確保藥品質量。

2、依據:《藥品分類管理辦法》、《藥品經營質量管理規范》等法律法規。

3、范圍:門店藥品陳列質量過程管理。

4、責任部門:門店工作人員。

5、內容:

5.1、店堂內陳列的藥品必須是經驗收質量合格的藥品。陳列藥品的貨柜、櫥窗應完好無損,保持清潔衛生、整齊,營業區、辦公區、生活區要相應分開;

5.1.1、營業場所應設置待驗區(黃底白字)、退貨區(黃底白字)、不合格品區(紅底白字)三個區域,標志要明示。

5.2、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備。如:溫濕度計(常溫區一只、陰涼區一只、冰箱內一只)空調等;

5.3、經營需冷藏藥品的門店,應配備相應的冷藏設備;

5.3.1、藥品陳列時應根據貯藏條件的要求,分別設置常溫區、陰涼區和冷藏柜、藥品分別儲存于冰箱(2-8?C)、陰涼區(0-20?C)、常溫區(10-30?C)相應區域內相對濕度為35%-75%之間。

5.4、藥品應按藥品與非藥品分區陳列;內用藥與外用藥分柜陳列;處方藥與非處方藥分柜陳列、中藥材、中藥飲片與其他藥品分柜陳列;各專柜應在右上角貼上相應的分類標識;

5.5、每個柜組藥品陳列應按用途結合劑型相對集中擺放,根據各門店自身實際情況可分為“呼吸系統用藥”、“五官科用藥”、“婦科用藥”、“消化系統用藥”、“心血管系統用藥”“泌尿生殖系統用藥”等,要求銷售柜組櫥窗標志醒目,每個藥品應對應放置標價簽,字跡清晰醒目,藥品陳列整齊豐滿;

5.6、危險品不得直接上柜陳列,如需陳列只能陳列空包裝;

5.7、門店必需設置拆零專柜,凡拆封過的藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝說明書和標簽。未拆封的藥品和其他藥品不得存放拆零專柜;

5.8、處方藥不得以開架自選方式陳列、銷售;

5.9、門店應設立陰涼區(庫),在室內溫度超過25°C時,若確需將陰涼保存藥品陳列常溫區時,只能用空包裝陳列展示;

5.10、門店陳列藥品都應附有說明書,并且說明書與藥品數應相符;

5.11、凡有質量疑問的藥品,一律不得上柜陳列和銷售。

5.12、每月對藥品陳列環境和條件進行檢查并做好記錄,發現問題立即整改。

6、《中華人民共和國藥典》有關藥品貯藏術語的含義:

6.1、避光:指用于不透光的容器包裝,如棕色容器或黑紙包裹的無色透明、半透明容器;

6.2、密閉:指將容器密閉,以防塵土及異物進入;

6.3、密封:指將容器密封,以防風化、吸潮、揮發或異物進入;

6.4、陰涼處:指不超過20?C;

6.5、涼暗處:指避光并不超過20?C;

6.6、冷處:指2-8?C;

6.7、常溫:10-30?C。

篇2:藥店藥品陳列規則

藥店的藥品陳列規則

顧客在藥店進行某一藥品的購買前期,都會進行大量的相關同類藥品的比較,所以藥品的陳列直接關乎著顧客獲取藥品信息的先后順序,并且決定最終的購買權的。

在藥店中,如果顧客能輕松,愉快,或陷入沉思、幻想的境界,這是求之不得理想境界,顧客一走進藥店,就像進入了天堂般美妙的世界,氣氛詳和,各種藥品琳瑯滿目,而自己需要的藥品正簇擁其中,您走近它,輕輕地采摘,這時若再有輕松的音樂,您會感覺自己如春天的使者正在摘取大地奉獻的第一朵小花,那種感覺真是如臨仙界,如沐春風,為此種感覺,即使傾其所有,也有所不惜。

可以說藥店的各種藥品,都是實現顧客產生此"如臨仙境"之感的道具,如果能使顧客一見到它,就能產生掏腰包,將這買回家的沖動,那么,您的藥品陳列就極其成功的了。但如果因藥品陳列而破壞了藥店整體形象,就可能破壞顧客的購買欲望,導致交易的破裂。

一般來說,無裝飾的墻壁,敞開的辦公室大門都是很容易破壞顧客的印象。另外,在藥店內堆積藥品也是藥品陳列的一大敗筆。

我們時?？吹?有些藥店不僅藥品陳列井然有序,而且有些地方還能擺上些盆景,花卉,這些東西不僅能遮住礙眼的東西,還能增加欣賞的成分,而有些藥店往往把一些紙箱,雜物放在柜臺下,亂七八糟,很容易使顧客產生厭倦情緒。

因此營業員應親自從各個角度觀察一番,發現不當處,立即糾正,這種糟糕的蛛絲馬跡最好不要露出,藥店營業員較多,營業員個人物品最好統一存放,千萬不可帶入柜臺銷售區域。

為使藥店陳列更富于變化和更新,還需要培養營業員的藥品陳列意識。因為營業員是藥品的直接接觸者,藥品的陳列工作由營業員完成,所以藥品的陳列,變更和創新則要看營業員的藥品陳列意識了。

一成不變的陳列方式,顧客看了,就不會有新鮮感,甚至會厭煩,誰喜歡毫無變化的生活呢因此,即使陳列狀況十分合理,經理也經常提醒營業員改變一下擺設,這種改動往往使顧客耳目一新,也會使營業員更有熱情。

藥品的陳列,理所當然是應放在最顯眼的地方,對于柜臺的最低層,最好不要用來陳列藥品,顧客可不愿在這種旮旯尋找自己想要的東西,不如放在顯眼的位置。

由于條件的限制,營業員往往會說:"門面就這么大,只能這么將就了。"這種想法仍是藥店的大敵,應立即糾正,以防后患。

寧可縮小陳列面積,也不能將藥品隨便堆放,另外可通過利用照明設備和壁鏡來增加感光的舒適,寬敞,而絕不能有"將就"的想法。

對藥品的陳列,需要不斷的更新和變化,營業員可利用沒有顧客的空余時間進行。不知不覺中,藥品的陳列就會煥然一新。因此,藥品陳列的變化和更新問題上,營業員能加強自身培養,使藥品陳列更有創新,更為合理。

篇3:某連鎖藥房藥品陳列管理制度

連鎖藥房藥品陳列管理制度

一、門店陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛生,符合藥品陳列環境和存放條件,防止人為污染藥品。

二、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備,如:溫濕度計,空調或風扇等。

三、陳列藥品應遵循藥品分類管理的原則,藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,內服藥與外用藥,易串味藥品與一般藥品,中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放,并按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置準確,字跡清晰。

四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

五、危險品不應陳列,確需要陳列時,只能陳列空包裝。

六、門店須設置拆零藥品專柜,拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。

七、每月應對藥品陳列的環境和條件進行檢查并做好記錄。發現問題要及時整改。