1.目的:為確保本公司經(jīng)營場所內陳列藥品質量,避免藥品發(fā)生質量問題。

2.依據(jù):《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》第76、77條,《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范實施細則》第71條。

3.適用范圍:本公司藥品的陳列管理

4.責任:營業(yè)員、陳列檢查員對本制度實施負責

5.內容:

5.1陳列的藥品必須是合法企業(yè)生產或經(jīng)營的合格藥品。

5.2陳列的藥品必須是經(jīng)過本公司驗收合格,其質量和包裝符合規(guī)定的藥品。

5.3藥品應按品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲存條件要求分類整齊陳列,類別標簽應放置準確,物價標簽必須與陳列藥品一一對應,字跡清晰;藥品與非藥品,內服藥與外用藥,易串味藥與一般藥,中藥材、中藥飲片與其他藥應分開擺放,處方藥與非處方藥應分柜擺放。

5.4處方藥不得開架銷售。

5.5拆零藥品必須存放于拆零專柜,做好記錄并保留原包裝標簽至該藥品銷售完為止。

5.6需要冷藏保存的藥品只能存放在冰箱或冷藏箱中,不得在常溫下陳列,需陳列時只陳列包裝。

5.7陳列藥品應避免陽光直射,需避光、密閉儲存的藥品不應陳列;

5.8對陳列的藥品應每月進行檢查并予以記錄,發(fā)現(xiàn)質量問題應及時通知質量負責人復查。

5.9用于陳列藥品的貨柜、櫥窗等應保持清潔衛(wèi)生,防止人為污染藥品。

收銀制度

篇2:藥店藥品陳列規(guī)則

藥店的藥品陳列規(guī)則

顧客在藥店進行某一藥品的購買前期,都會進行大量的相關同類藥品的比較,所以藥品的陳列直接關乎著顧客獲取藥品信息的先后順序,并且決定最終的購買權的。

在藥店中,如果顧客能輕松,愉快,或陷入沉思、幻想的境界,這是求之不得理想境界,顧客一走進藥店,就像進入了天堂般美妙的世界,氣氛詳和,各種藥品琳瑯滿目,而自己需要的藥品正簇擁其中,您走近它,輕輕地采摘,這時若再有輕松的音樂,您會感覺自己如春天的使者正在摘取大地奉獻的第一朵小花,那種感覺真是如臨仙界,如沐春風,為此種感覺,即使傾其所有,也有所不惜。

可以說藥店的各種藥品,都是實現(xiàn)顧客產生此"如臨仙境"之感的道具,如果能使顧客一見到它,就能產生掏腰包,將這買回家的沖動,那么,您的藥品陳列就極其成功的了。但如果因藥品陳列而破壞了藥店整體形象,就可能破壞顧客的購買欲望,導致交易的破裂。

一般來說,無裝飾的墻壁,敞開的辦公室大門都是很容易破壞顧客的印象。另外,在藥店內堆積藥品也是藥品陳列的一大敗筆。

我們時常看到,有些藥店不僅藥品陳列井然有序,而且有些地方還能擺上些盆景,花卉,這些東西不僅能遮住礙眼的東西,還能增加欣賞的成分,而有些藥店往往把一些紙箱,雜物放在柜臺下,亂七八糟,很容易使顧客產生厭倦情緒。

因此營業(yè)員應親自從各個角度觀察一番,發(fā)現(xiàn)不當處,立即糾正,這種糟糕的蛛絲馬跡最好不要露出,藥店營業(yè)員較多,營業(yè)員個人物品最好統(tǒng)一存放,千萬不可帶入柜臺銷售區(qū)域。

為使藥店陳列更富于變化和更新,還需要培養(yǎng)營業(yè)員的藥品陳列意識。因為營業(yè)員是藥品的直接接觸者,藥品的陳列工作由營業(yè)員完成,所以藥品的陳列,變更和創(chuàng)新則要看營業(yè)員的藥品陳列意識了。

一成不變的陳列方式,顧客看了,就不會有新鮮感,甚至會厭煩,誰喜歡毫無變化的生活呢因此,即使陳列狀況十分合理,經(jīng)理也經(jīng)常提醒營業(yè)員改變一下擺設,這種改動往往使顧客耳目一新,也會使營業(yè)員更有熱情。

藥品的陳列,理所當然是應放在最顯眼的地方,對于柜臺的最低層,最好不要用來陳列藥品,顧客可不愿在這種旮旯尋找自己想要的東西,不如放在顯眼的位置。

由于條件的限制,營業(yè)員往往會說:"門面就這么大,只能這么將就了。"這種想法仍是藥店的大敵,應立即糾正,以防后患。

寧可縮小陳列面積,也不能將藥品隨便堆放,另外可通過利用照明設備和壁鏡來增加感光的舒適,寬敞,而絕不能有"將就"的想法。

對藥品的陳列,需要不斷的更新和變化,營業(yè)員可利用沒有顧客的空余時間進行。不知不覺中,藥品的陳列就會煥然一新。因此,藥品陳列的變化和更新問題上,營業(yè)員能加強自身培養(yǎng),使藥品陳列更有創(chuàng)新,更為合理。

篇3:某連鎖藥房藥品陳列管理制度

連鎖藥房藥品陳列管理制度

一、門店陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛(wèi)生,符合藥品陳列環(huán)境和存放條件,防止人為污染藥品。

二、門店應配備檢測和調節(jié)溫濕度的設施設備,如:溫濕度計,空調或風扇等。

三、陳列藥品應遵循藥品分類管理的原則,藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,內服藥與外用藥,易串味藥品與一般藥品,中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放,并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置準確,字跡清晰。

四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

五、危險品不應陳列,確需要陳列時,只能陳列空包裝。

六、門店須設置拆零藥品專柜,拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。

七、每月應對藥品陳列的環(huán)境和條件進行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。