1.藥品的陳列

1.1.所有陳列藥品都必須是驗收合格的藥品;

1.2.按劑型、用途及儲存要求分類陳列,并設置醒目標志,類別標簽字跡清晰,放置準確;

1.3.藥品放置于貨架(柜)中,擺放整齊有序,避免日光直射;

1.4.處方藥、非處方藥分區陳列,并有處方藥非處方藥專用標識;

1.5.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售;

1.6.外用藥與其他藥品分開擺放;

1.7.拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或專區;

1.8.冷藏藥品放置在冷藏設備中;

1.9.國家有專門管理要求的藥品專柜擺放i

1.10.中藥飲片放置在中藥飲片柜斗中;

11.11.經營非藥品應當設置專區,與藥品區域明顯隔離,標志醒目.

2.營業場所的定期檢查

2.1.檢查營業場所溫度是否符合常溫要求;

2.1.1.檢查營業場所溫度調控設備運行記錄;

2.1.2.檢查營業場所溫度監測設備運行情況;

2.1.3.每月檢查一次.

2.2.檢查營業場所的衛生和環境

2.2.1每周檢查一次,應有記錄;

2.2.2營業場所整潔衛生;

2.2.3陳列藥品的設備清潔衛生;

2.2.4有防蟲、防鼠設施;

2.2.5營業場所不得放置與銷售活動無關的物品。

2.3陳列藥品的檢查,根據計算機系統自動生成的檢查計劃進行.

2.3.1重點檢查拆零藥品和易變質、近效期藥品、擺放時間較長的藥品

2.3.2原則上每個月檢查一次,高溫梅雨季節每周檢查一次;

3.發現問題,采取措施

3.1在陳列檢查中,發現有質量疑問的藥品,質量管理員立即監督撤柜,停止銷售;

3.2質量管理員確認和處理,并保留相關記錄;

3.3營業場所溫度不符合要求和衛生不符合要求,質量管理員應向藥店

篇2:藥店藥品陳列規則

藥店的藥品陳列規則

顧客在藥店進行某一藥品的購買前期,都會進行大量的相關同類藥品的比較,所以藥品的陳列直接關乎著顧客獲取藥品信息的先后順序,并且決定最終的購買權的。

在藥店中,如果顧客能輕松,愉快,或陷入沉思、幻想的境界,這是求之不得理想境界,顧客一走進藥店,就像進入了天堂般美妙的世界,氣氛詳和,各種藥品琳瑯滿目,而自己需要的藥品正簇擁其中,您走近它,輕輕地采摘,這時若再有輕松的音樂,您會感覺自己如春天的使者正在摘取大地奉獻的第一朵小花,那種感覺真是如臨仙界,如沐春風,為此種感覺,即使傾其所有,也有所不惜。

可以說藥店的各種藥品,都是實現顧客產生此"如臨仙境"之感的道具,如果能使顧客一見到它,就能產生掏腰包,將這買回家的沖動,那么,您的藥品陳列就極其成功的了。但如果因藥品陳列而破壞了藥店整體形象,就可能破壞顧客的購買欲望,導致交易的破裂。

一般來說,無裝飾的墻壁,敞開的辦公室大門都是很容易破壞顧客的印象。另外,在藥店內堆積藥品也是藥品陳列的一大敗筆。

我們時常看到,有些藥店不僅藥品陳列井然有序,而且有些地方還能擺上些盆景,花卉,這些東西不僅能遮住礙眼的東西,還能增加欣賞的成分,而有些藥店往往把一些紙箱,雜物放在柜臺下,亂七八糟,很容易使顧客產生厭倦情緒。

因此營業員應親自從各個角度觀察一番,發現不當處,立即糾正,這種糟糕的蛛絲馬跡最好不要露出,藥店營業員較多,營業員個人物品最好統一存放,千萬不可帶入柜臺銷售區域。

為使藥店陳列更富于變化和更新,還需要培養營業員的藥品陳列意識。因為營業員是藥品的直接接觸者,藥品的陳列工作由營業員完成,所以藥品的陳列,變更和創新則要看營業員的藥品陳列意識了。

一成不變的陳列方式,顧客看了,就不會有新鮮感,甚至會厭煩,誰喜歡毫無變化的生活呢因此,即使陳列狀況十分合理,經理也經常提醒營業員改變一下擺設,這種改動往往使顧客耳目一新,也會使營業員更有熱情。

藥品的陳列,理所當然是應放在最顯眼的地方,對于柜臺的最低層,最好不要用來陳列藥品,顧客可不愿在這種旮旯尋找自己想要的東西,不如放在顯眼的位置。

由于條件的限制,營業員往往會說:"門面就這么大,只能這么將就了。"這種想法仍是藥店的大敵,應立即糾正,以防后患。

寧可縮小陳列面積,也不能將藥品隨便堆放,另外可通過利用照明設備和壁鏡來增加感光的舒適,寬敞,而絕不能有"將就"的想法。

對藥品的陳列,需要不斷的更新和變化,營業員可利用沒有顧客的空余時間進行。不知不覺中,藥品的陳列就會煥然一新。因此,藥品陳列的變化和更新問題上,營業員能加強自身培養,使藥品陳列更有創新,更為合理。

篇3:某連鎖藥房藥品陳列管理制度

連鎖藥房藥品陳列管理制度

一、門店陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛生,符合藥品陳列環境和存放條件,防止人為污染藥品。

二、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備,如:溫濕度計,空調或風扇等。

三、陳列藥品應遵循藥品分類管理的原則,藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,內服藥與外用藥,易串味藥品與一般藥品,中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放,并按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置準確,字跡清晰。

四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

五、危險品不應陳列,確需要陳列時,只能陳列空包裝。

六、門店須設置拆零藥品專柜,拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。

七、每月應對藥品陳列的環境和條件進行檢查并做好記錄。發現問題要及時整改。