各科室:

為規范我院醫療質量管理,提升我院醫療質量的可控性,保障我院醫療質量及醫療安全,提高我院醫務人員的責任心,杜絕醫療事故,盡可能的降低醫療差錯的發生率,全面提高我院醫務人員綜合素質和醫療技術水平,結合我院的實際情況,特制訂本方案。

一.指導思想

實行全面質量管理和醫療安全控制,建立患者就醫全過程的質量控制流程和安全管理體系,以規章制度和各項操作規程為依據,保證質量控制和安全措施的落實,嚴防差錯事故的發生。

二、貫徹措施

為了有效地控制醫療安全和醫療質量,嚴防醫療差錯及醫療事故的發生,我院成立醫療差錯及醫療事故處理小組,成員如下:

組長:王金社

成員:王軍、趙新剛、桑文敏、成建峰、宋彩梅、李亞蘭

領導小組下設辦公室,辦公室設在醫務科,由醫務科主持日常工作。

醫療差錯醫療事故領導小組職責:

1、在院長領導下,對全院醫療安全和醫療質量管理進行監督、檢查、指導。

2、開展醫務人員安全和質量意識和責任意識教育,杜絕醫療事故,嚴防差錯事故的發生。

3、檢查和指導各科醫療安全和醫療質量管理小組制定切實可行的安全、質量管理方案,落實安全質量管理目標、制定醫療差錯考核標準和獎罰措施。

三、錯處罰辦法:

1、醫療事故的處罰辦法按照醫療事故的分級(四級)和責任認定(由衛生行政部門認定),按照衛生行政部門的相關規定進行處罰。

2、醫療差錯處罰規定:

①嚴重差錯,扣當事人100元。

②一般差錯,扣當事人50元。

③小差錯,對當事人進行通報批評和教育。

3、實行科主任負責追究制。科主任一定把好技術準人質量關,各科室嚴格按照醫療技術操作規范進行操作,對本科室監管不到位或者疏于監管的醫療差錯,對本科室科主任進行追責。對本科室醫療差錯進行隱報、瞞報或者其他不利于醫療差錯處理的各種行為均加重處罰。

醫務科

二〇一五年三月三十一日

篇2:社區衛生服務中心醫療差錯事故防范處理制度

南調社區衛生服務中心醫療差錯事故防范與處理制度

1、成立醫療質量監控組織,由中心主任擔任組長,醫療康復部負責人任副組長,中心各科室負責人組成。辦公室設在醫務部,負責監督本中心的醫療服務工作,檢查醫務人員執業情況,接受患者對醫療服務的投訴并做好相關的咨詢服務以及醫療糾紛調查、核實工作。

2、制定防范、處理預案,主要內容應是針對容易引發醫療差錯事故的醫療質量、醫療技術水平、服務態度等因素制定相應預防措施,進行目標管理。

3、嚴格按照《醫療事故處理條例》處理醫療事故,可能引起醫療事故的醫療過失行為或醫療事故爭議。

4、嚴格執行醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失行為或醫療事故爭議的報告制度。實行醫務人員→科室→醫療質量監控組→中心主任報告制度,同時上報轄縣衛生行政部門。

5、實行醫療差錯事故的責任分析、處罰及整改。

(1)對已發生的醫療差錯事故,社區衛生服務機構應對醫務人員、科室在醫療差錯事故中的責任進行逐級分析,明確相關責任及程度。

(2)根據責任程度,即完全責任、主要責任、次要責任和輕微責任進行相應處罰,并根據造成差錯事故的原因,責成責任人、科室、機構進行整改。

篇3:醫院醫療差錯事故登記報告處理制度（6）

醫院醫療差錯、事故登記報告處理制度(六)

1、醫務科、護理部及各臨床科室、醫技科室都應建立醫療差錯、事故登記、討論報告制度。由科主任、護士長或指派專人登記發生差錯、事故的經過、原因及后果,務必做到準確,及時組織討論,總結經驗教訓,分清責任。

2、凡發生醫療差錯、事故或可能是醫療差錯、事故的時間,當事人應立即向本科室負責人報告。科室負責人及時向醫務科或護理部報告。發生嚴重差錯或醫療事故后,應立即組織搶救,并報告醫務科和院領導。對重大事故,妥善做好善后工作。當事人及所在科室應主動填寫差錯登記表或醫療事故登記表。

3、差錯、事故發生后,如不及時(當即)匯報,或有意隱瞞,事后發現,要根據情節輕重予以嚴肅處理。

4、差錯、事故發生后,醫務科護理部及其他有關職能部門,要認真調查事故的詳細經過,并必須于當班或當時完成調查經過(含討論),盡快作出準確的科學結論,由醫院依照有關規定進行處理。

5、醫務科、護理部在組織調查處理醫療事故或醫療糾紛過程中,應有專人保管有關病案和資料,任何人不得涂改、偽造、隱瞞、銷毀、丟失,違者按情節輕重予以嚴肅處理。

6、為查明事故和醫療糾紛原因,必要時要向死者家屬及時提出尸檢要求,要有書面要求及家屬的答復意見。如拒絕和拖延尸檢尸檢而影響對死因的判斷,由拒絕和拖延一方負責。為確保尸檢結果的可靠性和準確性,應在患者死亡后48小時內進行尸檢。

7、情況檢查清楚后,由院、科向家屬、單位做詳細說明。任何人不得隨意向其家屬及單位解釋。必須嚴格遵守保護性醫療措施。

8、各科室要嚴格執行各項規章制度,積極采取措施,有效防止和避免重大差錯事故的發生。