一、培訓目標:

(一)、管理部經理:除熟練掌握物業管理系統知識和技能外,重點是具備專業經營戰略的宏觀分析,決策組織、協調和控制能力,具備現代管理學、組織行為學等學科前沿知識,以及具備獨立、創新、進取、博愛等現代觀念和人文品質。

(二)、管理層員工:具備熟練的專業技術知識和能力,勤奮、踏實敬業,勇于創新,開拓進取的精神,以及處理各類突發事件的能力。

(三)、操作層員工:熟練掌握自己的工作職責、ISO9002質量標準

和管理要求,了解管理部的經營思想,以及任勞任怨,團結協作,精益求精的團隊精神和良好的服務形象。

(四)、分解目標為:

1、管理人員持證上崗率100%;

2、特種工持證上崗率100%;

3、操作層員工專業技術培訓時間每年不少于80小時;其中保安員軍訓時間每年不少于120小時。

二、培訓主要內容:

(一)、項目管理中的熱點、難點和焦點問題的知識和處理。機電維修等專業技術知識。

(二)、ISO9001:2000質量管理和ISO14000環境管理體系知識。

(三)、CS顧客滿意戰略和CI企業形象識別系統知識。

(四)、企業文化(物業管理理念,企業精神等)職業道德和現

代思想文化觀念。

三、培訓類別與方式:

(一)培訓類別

1、入職培訓:側重于對物業管理基本知識及ISO9001:2000質量體系和各項規章制度的培訓。

2、上崗培訓:側重于專業技能與職業道德的培訓,::在員工到崗的頭兩個星期內進行。

3、在職培訓:管理層側重于綜合管理能力的培訓,操作層側重于專業技能的提高和多種技術的掌握,在員工工作中穿插進行。

4、轉崗培訓:側重于新崗位的專業知識及技能的培訓,在員工到新崗位頭兩個星期內進行,采用授課或帶崗的方式的進行。

5、職外培訓:主要是組織員工參加行業主管部門組織的各項專業培訓,經公司批準后,采用獲得畢業證書即予以報銷學費的方式進行鼓勵。

(二)培訓的組織方式

1、集中授課,組織學習;

2、參觀學習,操作現場實踐;

3、定期舉行學習研討會,教學與自學相結合;

4、根據不同的主題,物業管理中的視點問題,進行專項研討、攻關,學習,旨在培訓員工的研究分析能力和處理難點問題的能力。

四、培訓的實施運行

(一)培訓系統圖

修正-->執行--->反饋-->評價

(二)系統圖說明:

1、針對*大學城的管理特點,來設置培訓目標并擬定實施計劃;

2、有效運用多種培訓形式和方法,確保培訓達到預期效果;

3、通過對員工進行考核,以了解培訓的有效性及員工的接受程序。

4、根據對考核結果的評估和反饋,及時調整培訓思路,并確定未來培訓重點,強調將理論應用到實踐工作中。

五、培訓計劃

管理部員工培訓計劃分為兩部分。第一部分為物業接管前期人員的強化培訓,采用集中授課的學習方式進行;第二部分為管理期間員工培訓計劃,視管理部工作具體情況分階段安排進行。

1、物管前期員工培訓計劃(略)

篇2:汽車維修人員培訓制度

一、企業培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別,技術能力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對企業的中層和基層班組負責人。

二、每年初制定培訓計劃,確定培訓內容和培訓形式。

三、根據培訓內容組織培訓人員,培訓設備和選定培訓教師,有效的保證培訓目標順利完成。

四、積極參加行業主管部門和相關部門組織的培訓。

五、年底對培訓工作進行深入分析并總結,結合工作重點提出下年度培訓目標。

篇3:汽車維修企業人員培訓制度

汽車維修企業人員培訓制度

1、企業員工的培訓工作由主要領導負責,廠(公司)工會或其它職能部門(人員)負責具體措施落實。

2、企業每次組織一次集中政治學習,及時向員工貫徹落實黨和國家的方針、政策以及相關規定。

3、企業的相關部門(人員)應結合生產情況,適時開展技術學習和技術練兵活動,使員工不斷汲取新知識、新技術,為生產經營服務。

4、充分利用企業內部設施,開展多種形式的學習活動,營造“人人刻苦鉆研技術,個個爭當生產能手”的濃厚氛圍。

5、鼓勵職工開展自學、互幫互學活動,對學有成就的視情作適當獎勵。

6、堅持持證上崗制度,對有資質要求的崗位,應組織人員參加專業培訓和考核,在取得相應資格證書后,方可安排上崗工作。