小區業戶房屋維修管理規程

1、工作目標

規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理,保持并恢復房屋使用功能。

2、工作職責

2.1管理處工程、維修主管確定維修方案,并安排實施。

2.2維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時安排維修人員上門服務,疑難問題及時報告工程維修主管。

2.3管理處操作員工實施對房屋維修,保證其使用完好。

3、工作指引

3.1管理處工程維修主管工作

3.1.1執行管理處經理指示,確保房屋完好及使用。

3.1.2根據維修、保養計劃以及業戶的投訴,確定維修方案,并及時安排操作員工進行維修,并作好監督跟進工作。

3.1.3督促檢查下屬員工嚴格遵守操作規程及員工守則,上門服務時按照規定的服務標準并遵守"六要八不準"。

3.1.4負責管理業戶的投訴,調度以及回訪的服務工作,以保證及時率和滿意率達到要求。

3.1.5負責外包維修項目的聯系和組織工作,協調好維修單位之間關系,監督跟進維修過程,要求各維修單位遵守小區管理規定,保質、保量、保工期地完成維修工作。

3.1.6督導下屬員工要不斷提高維修技能,以保證對業戶提供及時、快捷的服務。

3.1.7經常巡視所轄區域,發現問題及時上報并安排相關人員解決,以求減少投拆。

3.1.8完成領導交辦的其它工作。

3.2管理操作員工工作

3.2.1接到維修調度或班長通知后,及時到達現場,進行維修。

3.2.2嚴格遵守操作規程及"六要八不準"規定,做好維修服務。

3.2.3遇有維修困難時,及時向領導報告,尋求公司或外委單位幫助解決。

4、質量記錄

4.1《業戶維修投訴登記表》

4.2《維修服務單》

4.3《維修記錄表》

5、參閱文件、資料

5.1《維修操作規程》

5.2《六要八不準規定》

5.3《維修服務規范用語》

5.4《維修服務項目收費標準》

篇2:房屋維修管理制度范例

房屋維修管理制度

1.0本公司的房屋維修計劃及維修手續依照本規程執行。

2.0本規程中的維修是指辦公樓及公司其他建筑物的增設、改造和更新。

3.0維修工作的責任人為行政辦主任及物業管理公司經理。

4.0責任人負責制訂所屬財產等的維修計劃,依據維修計劃和預算,組織施維修業務。

5.0辦公室協助責任人,組織、協調維修工作。

6.0財務部協助責任人,編制綜合維修預算,檢查執行預算與實際維修費用是否一致。

7.0維修計劃的確立

7.1責任人在進行維修前,應向辦公室提交維修計劃。

7.2辦公室確認有必要后,并請示公司主管后,作出具體的指示。

7.3辦公室從技術的角度對維修計劃的內容進行審查,提出投資計劃,交財務部經理審查。

7.4財務部經理依據該計劃,編制資金計劃。

7.54000元千設備投資計劃和資金計劃的由副總經理審批,超過4000元由總經理裁定,超過1萬元的維修項目,須交董事會審議。

8.0維修的實施

8.1對核準的維修項目,責任人和相關部門組織討論具體的維修工程方案,并制訂出詳細的實施計劃,提交給辦公室主任和財務部經理后,組織實施。

8.2緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續,直接由責任人與辦公室主任協商后,組織實施。

8.3當責任人制訂的詳細實施計劃的內容、期限和預算,與預算投資計劃有顯著差別時,應按第8.1所列程序,修訂投資計劃。

9.0維修的監督與審查

9.1維修實施后,如維修內容、期限、預算等需要作重要變更,或需追加預算時,經責任人與辦公室主任協商后,提交工程變更或追加預算申請。

9.2辦公室主任應從技術角度對上述申請作出審查,編制設備計劃修正案,提交財務部經理審查。

9.3維修計劃和資金計劃的修正案超過4000元,由總經理裁決,超過1萬元,由董事會審議。

10.0責任人應及時向辦公室主任、財務部經理報告維修進展和預算執行情況。

11.0公司員工住宅和集體宿舍的維修規程,另行制訂。

12.0本規程的實施細則則負責維修計劃實施管理的公司主管和財務主管制訂。

13.0本規程自××年××月××日起實施。

篇3:寫字樓大廈房屋維修管理

寫字樓、大廈房屋維修管理

隨著寫字樓/大廈的使用年期增加,大廈的結構會出現各類問題,如不早日維修,大廈將會變成一座危樓,對業戶的財產及人身安全受到嚴重的影響。故此房屋的保養維修成為一項重要的環節,為業主的房產得以保值及增值。

進行大廈維修前要做好工程招標,工程設計技術指標,合同管理,施工控制等工作,而完工后再進行工程竣工驗收、工程結算及維修、技術資料整理等!

(1)寫字樓修繕按照房屋完損情況分為A.翻修B.大修C.中修D.小修E.綜合維修五項.

A.翻修工程:指全部拆除,重新設計,重新建造的工程.翻修后的房屋必須符合完好房屋標準的要求.

B.大修工程:指需拆換/改動部分主體結構,但不需全部拆除的工程,該等費用為同類造價的25%以上.

C.中修工程:指拆換/改動少量主體結構,保持原來房屋的規劃和結構的工程,費用約為同類造價的20%以下.

D.小修工程:指日常小損小壞的修復,保持房屋完損等級,進行日常的養護工程.

E.綜合維修:指成片多棟(大廈)的大、中、小修,進行一次性全部修完的工程,為該同類結構的造價20%以上的費用。

(2)寫字樓修繕的標準,按房屋不同的結構,裝修及設備條件劃分,以一等房屋為標準,內容包括:

A.結構:包括磚木,混合和鋼筋混凝土結構,其中承重墻柱不得用空心磚、半磚、亂磚、亂石等。

B.樓地面:不得用有普通水泥或三合土面層者。

C.門窗:正規門窗,有紗門窗或雙層窗。

D.墻面:中級或中級以上的粉飾。

E.設備:獨廚有水電、衛生設備、采暖地區有暖氣。

(3)寫字樓結構的修繕注意事項

A.對混凝土結構變形縫、預埋件、給排水設施的使用情況,應進行定期檢查,有腐蝕、滲漏、開裂等情況要及時處理,及時制止任意開孔洞。

B.鋼筋混凝土保護層損壞要及時補修,以防止鋼筋銹蝕,以瀝青漆、環氧樹脂涂料進行防護。

C.做好對屋面隔墊層、保溫層、室外給排水設施及地基基礎的維護工作。

D.對房屋的使用應滿足設計要求,不得隨意改變用途,超載或對結構進行改造。

(4)對屋面漏、滲水的修繕注意事項

A.屋頂應每季進行一次全面檢查。

B.清除落水口的積灰、草根、雜物、使雨水管道通暢,清除天溝雜物,泛水部分青草及時清除。

C.灰屋面架設設施/天線等,保證不影響屋面排水及防水層完整,防止受破壞。

D.不允許屋面堆放雜物,搭建加建房屋。局部修補時,應采取保護性措施,防止屋面受損。

(5)寫字樓各管道井的維修注意事項。

A.不得隨意將通風道堵封,堵塞及受到破壞。及時清理油積和灰塵。有裂縫時及早修補。

B.垃圾道堵塞要及時疏通,由底層向上逐層疏通。保持垃圾道內清潔,防止在垃圾道上鑿洞。

C.垃圾斗、垃圾門應每2年重新油漆一遍,以防鋼板銹蝕,減少使用壽命,及時用水泥砂漿修補小洞,防止損壞處漸漸擴大。

D.應注意對檢修上(門)的保護,對安裝固定件的保護,防止碰撞管井,有損壞應及早維修。

(6)房屋修繕施工及環境保護注意事項:

A.噪音的控制:修繕施工設備機械,如鋸床、刨床、粉碎機等操作時噪音較大,應用箱蓋、消聲罩及風管吸尖設施防止噪音及灰塵飛揚,或選擇適當地點加工!

B.建筑灰塵的控制:因清拆引致建筑灰塵大量產生,應做好防塵擴散措施,以油布、草墊或灑水等方法減少塵土亂飛或選擇風小的天氣施工。

C.垃圾的管理:應將建筑垃圾集中堆放,超過一定量時安排及時清除。

D.防止建筑管道及下水道堵塞,定期檢查,清除內部垃圾,嚴禁用水沖洗路面剩余水泥。

E.施工場地周圍的綠化保護:搭建施工腳手架應做好保護,防止灰塵、垃圾弄污綠化草地。嚴禁在綠化地帶隨意焚燒建筑垃圾。臨時堆放建筑物料應做好保護措施,防止破壞綠化。