收費崗工作制度

一、服從班長領導,嚴格執行各項規章制度,堅守工作崗位,遵守工作紀律。

二、認真執行收費辦法、標準和程序,做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

三、著裝整潔,言行規范,禮貌待客,文明服務。

四、接受監督檢查,敢于同違紀行為做斗爭。

五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。

六、愛護并正確使用收費設施,升降桿使用堅持一車一落,發現問題,及時報告。

七、積極參加各種培訓,努力提高業務素質。

八、積極參加各種會議,不斷總結收費工作經驗,提出合理化建議。

篇2:附院門診收費處工作制度

附屬醫院門診收費處工作制度

1、遵守勞動紀律,上班時著裝整齊,佩戴胸牌。

2、嚴格遵守各項財務制度,每天收入的現金應及時上交財務,不可挪用或外借。

3、根據患者的需要,每天提前半小時開始掛號、收費。交付現金要唱收、唱付,當面點清。

4、熱情做好窗口的服務工作,樹立醫院的良好形象。有問必答,耐心、細致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發生爭吵。

5、工作認真負責,減少差錯。醫療保險收費人員每天清點處方,打印結算單時要和醫院系統錄入金額核對,發現差錯應及時更正。及時與醫保辦工作人員辦好交接手續。

6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續的,當日發生者經收費處負責人復核后由原收費員退款。隔日發生者到財務科退款。

篇3:醫院掛號收費處工作制度

醫院掛號、收費處工作制度

一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關制度。

二、規范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

三、必須態度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。

四、必須當天結清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現鈔找零。

五、每天做好室內外清潔衛生,下班前關好門窗、保險箱,注意安全防范工作。