小區(qū)物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、著裝要求

穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作牌,服裝整齊,不得新舊混亂搭配穿。

二、儀容儀表

舉止大方文明,端莊,精神飽滿(mǎn),姿態(tài)良好(詳見(jiàn)安全員儀容儀表)。

三、服務(wù)態(tài)度

對(duì)客戶(hù)說(shuō)話微笑,和氣,禮貌,大方;為客戶(hù)服務(wù)主動(dòng),真誠(chéng),耐心,熱情。

四、工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,接班時(shí)必須認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備,做好"四防"(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)安全;

2、熟悉本崗位職責(zé)、任務(wù)及程序,始終保持警惕性,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防各種案件、事故的發(fā)生,確保萬(wàn)無(wú)一失;

3、愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施和公共財(cái)物,禁止隨意動(dòng)用小區(qū)的設(shè)施、物品,熟悉小區(qū)概況、熟悉小區(qū)消防設(shè)施及消防器材的安放位置與基本功能,掌握各種滅火器材的正確使用方法;

4、堅(jiān)決服從執(zhí)行班長(zhǎng)或管理處領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作指令;

5、堅(jiān)守崗位,提高警惕,及時(shí)處理一般性突發(fā)事件或其他情況,并做好記錄,及時(shí)報(bào)告;

6、遇到重大突發(fā)事件,需及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告;

7、如遇服務(wù)對(duì)象投訴時(shí),要認(rèn)真聽(tīng)取,并做好記錄,對(duì)自己力所能及的事情應(yīng)及時(shí)給于幫助和解決,如遇解決不了的事情應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)處理。

五、工作能力

1、熟悉掌握在小區(qū)里看樓的顧客,即作業(yè)人員的基本情況。包括樓宇結(jié)構(gòu)、園林結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備設(shè)施的具體位置、操作規(guī)程、發(fā)電機(jī)房,配電房,水泵房、消防控制中心等重點(diǎn)防范部位的工作;

2、善于發(fā)現(xiàn)可疑人員,并能及時(shí)正確處理各類(lèi)突發(fā)事件,有較強(qiáng)的分析、判斷能力;

3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,能正確處理好班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù),促使班集體產(chǎn)生很好的凝聚力;

4、掌握各崗位的操作流程及消防知識(shí),解救自救能力;

5、不準(zhǔn)擅自帶人在宿舍留宿,如有特殊情況需經(jīng)管理處或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不得損壞、丟失、轉(zhuǎn)借公共財(cái)物,不得私自攜帶公共財(cái)物外出;

7、嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,外出必須請(qǐng)假。

六、護(hù)衛(wèi)員八條禁令

1、禁止阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù);

2、禁止非法剝奪、限制他人人生自由;

3、禁止對(duì)他人罰款、沒(méi)收財(cái)物或監(jiān)守自盜;

4、禁止扣留他人證件或者財(cái)物;

5、禁止辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人;

6、禁止私自為他人提供保安服務(wù);

7、禁止參與賭博、嫖娼和在值班期間喝酒;

8、禁止搞老鄉(xiāng)觀念、拉幫結(jié)派和打架斗毆;

七、護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律

1、遵守《禮儀規(guī)范》,文明值勤,塑造良好形象;

2、遵守《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》,使用規(guī)范用語(yǔ);

3、遵守《交接班制度》,按時(shí)交接班,不得遲到早退、誤班;

4、不準(zhǔn)在崗位上吸煙、吃東西、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)錄音機(jī)、玩弄手機(jī)和做與值班無(wú)關(guān)的事情;

5、不準(zhǔn)在崗位上擅離職守、會(huì)友聊天、打瞌睡;

6、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、個(gè)人裝備,不得丟失損壞,轉(zhuǎn)借他人;

7、堅(jiān)持原則,不得弄虛作假、侵犯他人隱私和泄露公司機(jī)密。

篇2:物業(yè)部巡視檢查制度

1、人員必須有高度責(zé)任感,熟練掌握維修技術(shù),熟悉設(shè)備運(yùn)行情況和操作規(guī)程。

2、人員在巡視檢查過(guò)程中,要佩帶工牌,攜帶工具包,儀表端莊,行為規(guī)范,著裝整齊服務(wù)熱情,態(tài)度和藹。

3、巡視人員必須每日按規(guī)定時(shí)間,規(guī)定線路進(jìn)行巡視檢查,不得漏巡和跳巡檢查。

4、巡視人員巡視范圍包括樓層設(shè)備、機(jī)房,物業(yè)設(shè)施和設(shè)備。

5、對(duì)商場(chǎng)巡視時(shí)要遵守公司的規(guī)章制度,在辦公區(qū)巡視時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩。

6、巡視人員對(duì)所轄范圍內(nèi)違反有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的應(yīng)及時(shí)給予制止,情節(jié)嚴(yán)重的想公司匯報(bào)。

7、巡視過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修,對(duì)重大問(wèn)題要立即向上級(jí)匯報(bào)。

8、巡視完畢后要詳細(xì)記錄巡視過(guò)程中的事故、隱患幾維修處理情況。

篇3:物業(yè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)定

□對(duì)施工人員的檢查

*施工現(xiàn)場(chǎng)必須有防火負(fù)責(zé)人,如防火負(fù)責(zé)人外出,必須指派其他人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作。

*嚴(yán)禁穿拖鞋或衣衫不整的施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),在施工期間,施工人員不準(zhǔn)光膀子施工,要文明施工。

*施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、喝酒、喧嘩打鬧,不準(zhǔn)在非工作區(qū)滯留、閑逛。

*施工人員必須隨身攜帶保安部核發(fā)的施工人員出入證并佩戴胸前,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)無(wú)證的施工人員,一律清離施工現(xiàn)場(chǎng)。

□對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查

*施工前,施工單位必須將施工現(xiàn)場(chǎng)的門(mén),窗上用白紙遮擋,必要時(shí)還將安裝護(hù)板,護(hù)板安裝后要刷乳膠漆并保持整潔。

*施工單位需將保安部簽發(fā)的施工證貼在施工區(qū)域的門(mén)上,施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)必須貼有保安部下發(fā)的《**項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定》和禁煙標(biāo)志。

*施工期間,施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)鎖門(mén),以備隨時(shí)接受保安人員檢查,施工單位必須自備輕便滅火器,來(lái)火器要保證靈敏有效(按施工面積:每三十平方米配備一瓶四公斤滅火器)。

*移動(dòng)或改造消防設(shè)施必須由項(xiàng)目工程部門(mén)指定專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行施工,嚴(yán)禁施工單位隨意移動(dòng),遮擋和拆卸消防設(shè)施,如消防門(mén)、消防噴淋頭、消防煙感探頭、溫感探頭、消防喇叭、應(yīng)急燈、消防排煙裝置、消防栓箱、消防標(biāo)志和防火卷簾門(mén)等。

*施工中各種裝飾材料要分類(lèi)碼放整齊,留出防火通道,可燃垃圾及時(shí)裝袋,當(dāng)日必須清理施工現(xiàn)場(chǎng)。

*有干擾窗戶(hù)正常工作和休息的施工項(xiàng)目,需安排在客戶(hù)下班或休息時(shí)間(如使用電鋸、電錘、切割機(jī)等噪音較大的電動(dòng)工具)。

*施工現(xiàn)場(chǎng)使用鋸臺(tái)、刨臺(tái)產(chǎn)生的刨花和鋸末要隨時(shí)清理,不準(zhǔn)過(guò)夜。

*裝修使用的易燃材料(如木龍骨、木制燈箱、棉布裝飾物等),必須刷防火涂料,否則不準(zhǔn)使用。

*裝修施工使用的壁紙,地毯必須有北京市消防局的檢測(cè)報(bào)告,否則不準(zhǔn)施工。

*施工結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放任何易燃易爆物品。

□對(duì)油漆作業(yè)的安全檢查

*施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品,現(xiàn)場(chǎng)使用油漆、稀料、酒精必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)后,按規(guī)定時(shí)間及數(shù)量進(jìn)行使用。

*施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行油漆作業(yè)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)除了可保留油漆使用的材料外,不準(zhǔn)積存大量易燃、可燃材料、嚴(yán)禁和其它工種(如電焊、木工、電工等)在同一時(shí)間、部位進(jìn)行同室交叉作業(yè)。

*施工現(xiàn)場(chǎng)使用后的油漆桶和稀料桶要將桶蓋蓋好,臨時(shí)選擇安全地方妥善擺放,防止揮發(fā)或遇火燃燒,并隨時(shí)清除現(xiàn)場(chǎng)。

*油漆作業(yè)場(chǎng)所要保持良好的通風(fēng),同時(shí)要經(jīng)常打掃,隨時(shí)清除漆垢,干殘?jiān)涂扇嘉铩Ｕ从杏推岬拿藜?抹布應(yīng)每天清除,不能亂丟。施工人員工作服內(nèi)不要裝沾有油漆的布和棉紗團(tuán)等。工具箱內(nèi)不準(zhǔn)存放油漆等易燃材料。

*施工噴漆作業(yè),必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,保安人員要對(duì)噴漆作業(yè)的時(shí)間進(jìn)行控制,防止空氣稀料濃度過(guò)大,引起火災(zāi)。

□對(duì)電器設(shè)備的檢查

*施工單位必須嚴(yán)格按消防局審核的圖紙施工。

*電器設(shè)備的這裝與維修必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行,操作人員必須持有勞動(dòng)局核發(fā)的電工操作證。

*施工現(xiàn)場(chǎng)使用的臨時(shí)照明線應(yīng)架空鋪設(shè),電線的選型應(yīng)使用雙護(hù)套線或電纜線,使用200W以上的白熾燈,其燈口應(yīng)采用陶瓷燈口,且照明燈與可燃物距離必須保持0.5M以上,嚴(yán)禁使用碘鎢燈。

*施工現(xiàn)場(chǎng)使用的臨時(shí)配電箱,其箱體必須是不燃材料制成,如使用木結(jié)構(gòu)配電箱,其箱面應(yīng)采用耐火材料或包鐵皮進(jìn)行防火處理。

*露天施工現(xiàn)場(chǎng)使用的配電箱應(yīng)有防塵、防雨保護(hù)。

*配電箱應(yīng)放置在清潔干燥的房間內(nèi),箱內(nèi)各種電線接頭要安裝牢固,并裝有漏電保護(hù)器,箱體周?chē)坏么娣乓兹嘉铩?/p>

*施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電源線,確因施工需要安裝的臨時(shí)線應(yīng)選用電纜線或雙護(hù)套線,用后立即拆除,電線在地面鋪設(shè)時(shí)要安全整齊,嚴(yán)禁使用麻花線。

*施工現(xiàn)場(chǎng)使用的電源接線板要符合國(guó)家的安全標(biāo)準(zhǔn)(不準(zhǔn)作用民用接線板),接線板不準(zhǔn)串聯(lián)使用,插銷(xiāo)與插座應(yīng)相匹配,接線板周?chē)坏糜幸兹嘉?嚴(yán)禁將無(wú)插銷(xiāo)的裸結(jié)直接插入插座內(nèi)。

*施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用任何電加熱等大功率電器設(shè)備,禁止超負(fù)荷用電,因施工需要而使用的必須經(jīng)保安部和工程部門(mén)核準(zhǔn)后方可使用。

□對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)檢查

*凡在項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)施工使用電、氣焊或電焊機(jī)的操作人員必須攜身攜帶焊工本和保安部核發(fā)的動(dòng)火證。

*檢查動(dòng)火地點(diǎn)、動(dòng)火時(shí)間及動(dòng)火人焊工本上的姓名是否與動(dòng)火證相符。

*動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)周?chē)透呖談?dòng)火下方的可燃物、易燃物必須清理干凈,嚴(yán)防動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的下方有空洞,防止火花和焊渣掉下引起火災(zāi),嚴(yán)禁在有可燃性氣體和粉塵爆炸的危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火,特殊情況下,應(yīng)保持足夠的消防安全距離。

*動(dòng)火時(shí)不準(zhǔn)與使用油漆、噴漆、木工等易燃易爆等工種同室、同時(shí)進(jìn)行操作。對(duì)盛過(guò)或盛有易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險(xiǎn)品的容器和設(shè)備,在未徹底清除干凈前不準(zhǔn)進(jìn)行焊割。

*氧氣瓶、乙炔瓶必須是安全合格的產(chǎn)品,瓶體必須配有壓力表,并與焊接地點(diǎn)及各種明火之間的距離不得少于10米,兩瓶之間距離不得少于5米,禁止強(qiáng)烈碰撞,直立使用,氧氣瓶不得接觸油指。

*焊、割炬應(yīng)隨時(shí)檢查,不能帶故障作業(yè),點(diǎn)火時(shí)先開(kāi)氧氣后開(kāi)乙炔閥門(mén),點(diǎn)火后再調(diào)解火焰,停火時(shí)先關(guān)乙炔后關(guān)氧氣,用后焊、割炬不能隨便亂放,掛于固定支架上。

*動(dòng)火前應(yīng)檢查設(shè)備是否完好,電焊回路線不準(zhǔn)接在建筑物及各種管道架上,設(shè)立專(zhuān)用電線,不準(zhǔn)借路,禁止使用裸線。

*動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須配備專(zhuān)用滅火器材,并沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)看火。

*動(dòng)火結(jié)束后,動(dòng)火人員要切斷電氣、焊設(shè)備用的電源、氣源,并與看火人員一起檢查現(xiàn)場(chǎng),消除火險(xiǎn)隱患,在悶頂、隔墻等隱蔽部位動(dòng)火時(shí),在操作完畢半小時(shí)內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查,以防陰燃發(fā)生火災(zāi)。