新世界物業禮賓員崗位職責

1.遵守公司各項規章制度,服從管理,聽從指揮,嚴格覆行職責,認真完成上級賦予的各項工作任務。

2.文明執勤,禮貌待人,當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。

3.對進出小區的人員及攜帶的物品運出貨物(裝修材料等)進行檢查核實,必須出示物業部所辦理的放行條方可放行。施工人員必須佩帶《施工出入證》。

4.維護本崗位區域內的綠化衛生及看管崗位區域內公共設施設備。發現問題,個人能很快解決的及時處理;如果不能解決的及時向上級反映或由就近的保潔員盡快處理。

5.當值期間,必須嚴守紀律,堅守崗位,不得擅自離崗串崗,不得做與工作無關的任何事情,有特殊情況需向主任/領班匯報,經主任/領班安排人員替崗后方可離崗。

6.堅守崗位,保持高度警惕,注意發現可疑的人、事、物,發現問題及時上報領導處理。

7.熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時的解答、處理;對客人的投訴及自己解決不了的事情要及時上報反映情況。遇到突發事件應靈活處理并及時上報,控制現場秩序,同時呼叫附近崗位協助,保護現場,事后做好記錄。

8.禁止外來車輛未經公司允許進入封閉區域及對可疑的人和事進行盤查。

9.做好與其他崗位的協調配合工作。

10.認真詳細記錄當值情況,嚴格履行交接班制度,與下一班做好交接工作。

篇2:酒店禮賓部職責

酒店禮賓部崗位職責:

1、在每班開始時向員工布置任務。

2、編寫值班人員名單,保證所有當班人員都穿戴整齊,身著制服。

3、與自己的同事及前廳部其他員工保持良好的工作關系。

4、熟悉酒店員工手冊,并遵守上述條例。

5、控制所有行李員、門僮的工作效率。

6、確保所有客人住店,離店時行李正確,高效,無任何延誤,并負責領取客人的行李。

7、負責行李房里的所有物品,定期現場檢查,隨時作好記錄。

8、了解酒店發生的所有事情,熟悉每天重要客人抵離店情況。

篇3:酒店禮賓部領班崗位職責

酒店禮賓部領班的崗位職責

1、合理調配當班服務人員。準確、及時地運送團隊、散客行李,為進出酒店的客人提供規范服務。

2、為住客提供租借酒店可用輪椅、雨傘等服務。

3、按規定要求檢查下屬員工的禮節、儀表、著裝、勞動紀律和工作效率。

4、檢查督促工作人員按操作標準進行工作,協助主管培訓新員工,對老員工進行在職培訓。

5、處理客人對本班組的投訴。

6、填寫交接班表及工作日記,保證所有報表的準確性和及時送出。

7、做好下屬的思想工作,調解員工之間的矛盾。

8、完成上級交給的其他工作。