物業(yè)安全服務管理人員招聘模板

保安員招聘模板

1.個人情況:18~30歲,身體強健,形象端正(其中門崗崗位要求:男身高1.75米以上;女身高1.55米以上)。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗:具1年以上保安工作經(jīng)驗,復轉軍人優(yōu)先。

4.必備知識或技能:具安全保衛(wèi)相關常識。

5.職業(yè)素質:為人誠實,服從領導。

視頻監(jiān)控員招聘模板

1.個人情況:20~30歲,身體健康。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗:具1年以上視頻監(jiān)控室值機員經(jīng)驗。

4.必備知識或技能:熟悉視頻監(jiān)控設備,能迅速判斷突發(fā)事件的性質并按流程處理。

5.職業(yè)素質:沉著穩(wěn)重,責任心強。

注:如另設消防中控室,可在已有模板基礎上,將視頻監(jiān)控的概念換成消防中控,須具有消防中控室上崗證,退伍消防兵優(yōu)先。

車輛管理員招聘模板

1.個人情況:男,45歲以下,身體健康,形象端正。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗:具兩年以上相關經(jīng)驗,較長期從事同職業(yè)者優(yōu)先。

4.必備知識或技能:具基本的車輛管理常識,熟悉停車場管理相關規(guī)章。

5.職業(yè)素質:踏實敬業(yè),責任心強。

消防主任招聘模板

1.個人情況:25~40歲,身體強健。

2.文化程度:大專以上具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。

3.工作經(jīng)驗:具3年以上消防主任或大型物業(yè)公司消防領班相關經(jīng)驗轉業(yè)消防兵優(yōu)先。

4.必備知識或技能:熟悉消防、監(jiān)控等相關管理知識,熟悉消防工作職能及流程,熟知基本火災應急措施及撲救常識,能在短時間內,對公司制訂的各項處理預案及相關應急措施掌握,并應用自如。

5.能力要求:溝通協(xié)調能力強,能獨立領導團隊完成日常消防保衛(wèi)工作;能獨立進行消防保衛(wèi)工作規(guī)程的制訂及實施;能迅速組織人員處理并圓滿解決突發(fā)事件;有一定的寫作能力;能夠培訓下屬消防員的相關知識和技能,并指導其很好地實施。

6.職業(yè)素質:責任感強,品行端正,遇事冷靜,應變力強。

消防領班招聘模板

1.個人情況:男,25~35歲,身體強健。

2.文化程度:高中以上。

3.工作經(jīng)驗:具1年以上物業(yè)消防安全管理相關工作經(jīng)驗,轉業(yè)消防兵優(yōu)先。

4.必備知識或技能:熟悉消防相關知識,有一定的火災應急常識。

5.職業(yè)素質:有責任心;服從領導,有團隊精神;面對突發(fā)事件沉著冷靜,敢于上前;能吃苦。

消防員招聘模板

1.個人情況:18~30歲,身體強健。

2.文化程度:高中以上,取得消防中控結業(yè)證書及相關專業(yè)上崗證書。

3.工作經(jīng)驗:具1年以上消防工作經(jīng)驗,轉業(yè)消防兵優(yōu)先。

4.必備知識或技能:具消防相關常識。

5.職業(yè)素質:認真負責,服從領導。

電梯管理員招聘模板

1.個人情況:45歲以下,身體健康(如需電梯間服務人員,則加上形象較好的要求)。

2.文化程度:高中或中專以上,相關技校畢業(yè)優(yōu)先。

3.工作經(jīng)驗:具兩年以上電梯日常維護與保養(yǎng)經(jīng)驗,具備特種設備作業(yè)人員從業(yè)資格,持相關上崗資格證。

4.必備知識或技能:具基本的電梯管理常識,具有電梯日常保養(yǎng)及維修技能,能夠獨立處理因停電等引起的突發(fā)事件并妥善解決,能夠配合電梯維保單位做周、月、季度的評審工作。

5.職業(yè)素質:踏實敬業(yè),責任心強。

注以上僅供參考,各物業(yè)公司可根據(jù)自身具體情況另行增刪、修改。

篇2:酒店餐廳安全服務員工守則

酒店餐廳安全服務員工守則

1、搬運重物或運裝滿物品的托盤時必須注意安全。

2、為客人服務食品、飲料及倒咖啡和茶時,須事先示意客人。

3、為客人點煙時,注意避免燙傷客人。

4、隨時檢查自助臺上主盤的熱度,避免燙傷客人。

5、擦拭餐具及玻璃器皿時,須注意安全。

6、服務員在餐廳不允許急走,更不允許跑,以免碰撞客人。

7、進出門時,推門要慢,以免撞門后的人。

8、為客人服務的餐具不允許有任何破損,以免割傷客人。

9、不得用瓷器或玻璃器皿從制冰機中取水,以免有破碎物混如水里。

10、協(xié)助客人照顧好他們帶的孩子,不要讓孩子在餐廳內奔跑,避免跌傷。

11、提醒客人不要讓兒童拿到鋒利的餐具,避免割傷。

12、開酒時掌握好力度,要注意安全。

13、不要在客人身后整理東西及須超越別人時須先示意被超越的人。

14、在廚房內取菜時須注意安全,防止地面以外滑到摔傷。

15、使用服務車運送東西時須將所運送的東西擺放整齊。

16、及時提醒所有用餐客人的行李和財物要或幫助客人妥善保管好,以免發(fā)生丟失現(xiàn)象。

17、發(fā)生意外后,保持冷靜,首先引導客人疏散,對于受傷客人須給予周到的照顧。

篇3:自管物業(yè)安全服務內容考核標準

自管物業(yè)安全服務內容和考核標準

一、安全服務內容

1、對山莊進行封閉式管理,做到安全方便。針對山莊特點制訂封閉式管理方案,包括安裝電子監(jiān)控、周邊布防、出入口設車閘、重點部位圍欄封堵等。以電子身份卡等方式,授權業(yè)主及車輛自由出入。以出入管理記載外來訪客、游客和服務配送人員進出,禁止閑雜人員進出山莊。

2、做好安全防盜、防破壞工作,防止侵害業(yè)主安全的行為發(fā)生。

3、維護公共區(qū)域的秩序,對車輛(包括自行車)停放進行管理,對占用公共道路的建筑裝修物料、垃圾等進行監(jiān)管。

4、對違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應當及時告知、建議、勸阻,并向有關部門報告。

5、協(xié)調好與物業(yè)區(qū)域相鄰的其他經(jīng)營性單位和村鎮(zhèn)居民的關系,對侵害業(yè)主權益的行為采取適當方式加以勸阻和制止,并向有關部門報告涉嫌違反治安條例的行為。

6、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

7、對違反飼養(yǎng)寵物規(guī)定者及時勸阻、報告、并配合有關部門進行處理。

8、使用、維護好電子監(jiān)控、出入口車閘、崗亭、車輛、對講系統(tǒng)等設施設備。

二、安全服務考核標準

1、制定山莊安全工作方案、工作崗位責任、人員管理辦法、突發(fā)事件應急預案。

(每缺一項次扣除服務質量標準分值200分)

2、保安人員檔案健全。

(每缺一人扣除服務質量標準分值10分)

3、保安人員在崗時統(tǒng)一著裝,佩戴帶服務號碼或姓名的標志牌,形象威嚴,辦公場所禁止吸煙。

(如發(fā)現(xiàn)有人違犯此規(guī)定,每人次扣除服務質量標準分值10分)

4、在工作中使用禮貌用語,服務態(tài)度好;任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭吵,不得有不文明的言行。

(如使用不文明語言,經(jīng)確認后每人次扣除服務質量標準分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭吵等行為,無論對與錯,扣服務質量標準分值20分;與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者,扣服務質量標準分值50分,惡劣者應除名)

5、每崗必須有值班記錄。

(每缺一崗扣除服務質量標準分值10分)

6、熟悉所服務社區(qū)的每一位業(yè)主房屋位置,能給來訪人員以明確的口頭指示或能準確帶路。盡可能熟悉所有物業(yè)使用人和車牌號。

(業(yè)主向業(yè)委會投訴,經(jīng)查屬實,每次扣服務質量標準分值20分)

7、道路、停車場平整通暢,交通標志齊全規(guī)范。道路、停車場不得出現(xiàn)任何非交通標志外的建筑物、臨時建筑物、物品、攤位等。

(如有堆放,每次扣服務質量標準分值20分)

8、山莊大門、各分區(qū)出入口崗亭、重點崗亭須24小時立崗值班,并設報警值班電話。

(如發(fā)現(xiàn)與規(guī)定不符,扣除服務質量標準分值50分)

9、嚴格執(zhí)行《**山莊出入管理規(guī)定》。

(如發(fā)現(xiàn)違反此規(guī)定的行為,每次扣除服務質量標準分值20分)

10、巡查白天3次、夜間4次,夜間巡查需2人同行,有巡查路線圖、內容和要求,做好記錄。

(如發(fā)現(xiàn)與規(guī)定不符,扣除服務質量標準分值50分)

11、應急處理。崗亭值班人員在接到報警電話后,須立即按下列程序處置:

(對于接到報警后未及時處置或未按規(guī)定流程進行處置的,每件扣服務質量標準分值50分)

12、對火災、水浸、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應急處理預案。

(如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行,扣除服務質量標準分值50分)

13、建立對火警的特別應急制度和培訓,在消防車到來之前做應急處理,防止火勢蔓延。做到每年一次有業(yè)主參與的消防演習。

(如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行,扣除服務質量標準分值50分)

14、對于山莊內的陌生人員進行盤查,可要求其出示出入證或其它身份證明。

(如沒按照此條要求執(zhí)行,每發(fā)現(xiàn)一次扣服務質量標準分值10分)

15、商戶服務人員必須辦理短期出入證,憑證進入。值班人員必須加強對商戶人員的管理,阻止他們在超出商戶周邊范圍的其他區(qū)域活動。

(如沒按照此條要求執(zhí)行,每發(fā)現(xiàn)一次扣服務質量標準分值10分)

16、對飼養(yǎng)寵物違反規(guī)定者及時勸阻、報告、并配合有關部門進行處理。處理過程及處理結果必須形成書面材料,由相關責任人簽字,整理后存檔。

(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標準進行處理,每次扣服務質量標準分值20分)

17、使用、維護好電子監(jiān)控、出入口車閘、崗亭、車輛、對講系統(tǒng)等的設施設備。

(如有損毀,照價賠償,每次扣服務質量標準分值20分。如維護得好,每項獎勵服務質量標準分值100分)

18、對出色保安人員、出色工作事件,給予服務質量標準分值10-200分的獎勵。

19、年末根據(jù)業(yè)主滿意度進行獎懲。參加滿意度調查業(yè)主一般不低于50%。以業(yè)主滿意度80%為基準,每超過一個百分點,給予服務質量標準分值500分的獎勵。每降低一個百分點,給予服務質量標準分值500分的處罰。

20、重大責任事件的評議獎懲標準。按照發(fā)生治安刑事、交通肇事、消防安全事件由政府專業(yè)部門定性。保安負主要責任的,按照10000元/案件處罰;次要責任的按5000元/案件處罰;保安已履行責任的,免除責任;沒有責任不處罰。全年無案件,給予服務質量標準分值10000分的獎勵;全年業(yè)主無損失,給予服務質量標準分值2000分的獎勵。