物業安全事務管理(重要郵件管理規定)

一、本規定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。

二、客服中心/大堂崗負責重要郵件的接收、保管、轉遞工作。

三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發登記表》,及時聯系收件人,盡快將郵件轉遞給收件人,正常情況下不超過2小時。

三、保證郵件安全,妥善保管,任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。

四、特殊情況不能在規定時間內送達的重要郵件,應統一放置,妥善保管,便于查找,及時催送。

五、確認無法轉遞的重發郵件,應及時退回。如收件人暫時不在管理區域,經收件人同意后,可代為保存,但保存時間最長不過30天。

六、重要郵件送達收件人或代收人時,需做好簽收記錄。

篇2:郵件分揀工作規定

郵件分揀工作規定

1前臺接待將郵局送來的郵件按照普通郵件、重要郵件分類。

2一般平信、報刊、印刷品可放在信箱里;住戶要求放在大堂的,由前臺接待妥善保管并在《信息接待記錄》上寫明交接情況。

3接到郵局或快遞公司送來掛號信,必須讓管家與業主取得聯系,業主有要求代

收,方可代為簽收。

4接到快件及掛號信后,當班人員立即登記在《信息接待記錄》,妥善保存。

5對已遷走客戶的普通郵件最多保存兩周,管家要將遷走的客戶普通郵件單獨存放,

在兩周之內用電話通知對方;若無法聯絡客戶,超過兩周將不予以保存,將所有平信退回原址。

6質量記錄及表格

《房屋維修單》

《信息接待記錄》

《外部報修記錄》

《投訴記錄表》

篇3:某小區郵件收發管理規定

.小區郵件收發管理規定

1、收到郵件后,首先核對郵件是否完整,如不完整務必請郵遞員出具證明,而后核對業主(住戶)和房屋是否符合。

2、每天做好郵件收取工作,認真填寫《小區郵件分發登記表》

3、將掛號信、包裹單、匯款單等各類郵件分門別類投送,避免遺漏、出錯。

4、如有特快傳遞或主要郵件,應立即設法通知業主(住戶),若業主(住戶)在家,立刻將快郵送上門。

5、業主(住戶)辦郵寄包裹時,要問清室號,姓名以及收人的姓名、詳細地址、郵寄方式,并做好代辦服務。

6、郵件退回,及時通知有關業主(住戶),并做好退回郵件記錄。