為確保公司質量、環境、職業健康安全目標能在各層次分解、并有效實施,最終得以實現,特指定本辦法。

1質量目標分解

1.1公司質量方針和質量目標

質量方針:遵紀守法、服務優質、環境優先、誠信務實,以人為本、管理嚴謹,質量求精、與時俱進,打造一流品牌。

質量目標:

1.服務質量滿意率達到96%;

2.清潔合格率96%;

3.業主回訪率98%;

4.房屋主體及公共設施完好率100%;

5.生活垃圾清運率100%;

6.固體有害廢棄物回收率100%;

1.2目標分解

1.2.1本公司質量目標分解成三層。公司質量目標由總經理確定,各相關部門質量目標由公司總經理分解下達,各相關部門對本部門的質量目標再分解到各班組。

公司質量目標一級

各部門質量目標二級

各班組質量目標三級

1.2.2質量目標展開

以質量目標分解圖的形式,其中包括公司質量目標、目標展開、目標值及各相關部門的責任。質量管理部負責提出質量目標分解圖,經管理者代表審核后,公司總經理確認批準后下達至相關部門。

1.3質量目標計劃

公司質量管理部根據公司的2008年度質量/環境目標,結合各部門涉及的質量/環境要素,分解出各部門2003年度的質量/環境目標:

1.3.1行政人事部2003年度分目標

a)固體有害廢棄物回收率100%。

1.3.2技術部2003年度分目標

a)服務質量滿意率達到96%。

b)清潔合格率96%。

c)業主回訪率98%。

d)房屋主體及公共設施完好率100%。

e)生活垃圾清運率100%。

f)固體有害廢棄物回收率100%。

1.3.3營銷部2008年度分目標

a)服務質量滿意率達到96%;

2質量目標考核

2.1由質檢部根據《質量目標管理程序》規定,匯總各部門上報的《質量目標實施情況》,提交考核小組,作為考核依據。

2.2考核基本方法

考核采用打分的方式,以得分率來評定。以各部門的目標值項作為基礎分值,每項1分?？己嗽u定的結果作為實際得分,計算得分率。

2.3考核評定條件

2.3.1凡是超額完成計劃目標,且滿足質量要求的,每項加分1分。

2.3.2按計劃完成目標,按基本分計算。

2.3.3凡未按計劃目標完成的:

a)由于本部門的目標未完成,影響到公司總體目標未完成的為不合格;

b)由于本部門原因的,每項減1分;

c)由于相關部門原因的,但未及時溝通,每項減0.5分;

d)由于相關部門原因的,已作溝通,按基本分計算;

e)由于資源、設施未配置引起的,本部門已提出要求的,按基本分計算;

f)由于資源、設施未配置引起的,本部門未提出要求的,每項0.5分。

2.3.4由于本部門原因,造成其他相關部門目標未完成的,每項減1分。

2.4考核結果評定

2.4.1得分率在100%以上的,考核結果為優秀;

2.4.2得分率在85%以上的考核結果為合格;

2.4.3得分率在85%以下的,考核結果為不合格。

考核小組依據考核結果,提出本次考核的獎懲意見,報公司總經理批準實施。

2.5考核結果措施

2.5.1對考核中未完成的目標,根據責任部門提出改進措施意見,考核小組進行評審確定。

2.5.2確定的改進措施,由相關部門實施,由質檢部驗證。

篇2:安全目標的考核以及評價

為提高安全目標管理效能,目標在實施過程中和完成后都要進行考核、評價,并對有關人員進行獎勵或懲罰?？己耸窃u價的前提,是有效實現目標的重要手段。目標考評是領導和群眾依據考評標準對目標的實施成果客觀的測量過程。這一過程避免了經驗型管理中領導說了算,缺乏群眾性的弱點,通過考評使管理工作科學化、民主化。通過目標考評獎優罰劣,避免大鍋飯,對調動工人參與安全管理的積極性起到激勵作用,為下一個目標的實施打下良好基礎,從而推動安全管理工作不斷前進。

為做好安全目標的考評工作,考評中應遵循以下原則:

第一,考評要公開、公正?？荚u標準、考評過程、考評內容和考評結果及獎懲要公開,要增加考評的透明度。不搞領導裁決,不搞神秘化,不搞發紅包?？荚u要有統一的標準,標準要定量化,無法定量的要盡可能細化,使考評便于操作,也避免因領導或被考評人不同,而有不同的考評標準。

第二,以目標成果為考評依據。目標管理是強調結果的管理,對達到目標的過程和方法不作規定。因此不論你付出的努力有多大,考評的是成果的大小、質量和效果。這一方法激勵人們的創造精神,工作中講究實效,避免形式主義。

第三,考評標準簡化、優化?？荚u涉及的因素較多,考評結果應最大限度表明目標結果的成效,標準盡量簡化,避免項目過多,引起考評工作的繁瑣和復雜?？荚u標準要優化,要抓反映目標成果的主要問題,評定等級要客觀。

第四,實行逐級考評。安全目標的設定和分解是逐級進行,進而構成目標體系,由上至下逐級考評,有利于考評的準確性。

對目標的考評內容包括:①目標的完成情況:包括完成的數量、質量和時間。②協作情況:目標實施過程中組織內部各部門或個人間的聯系與配合情況等。除上述主要考評內容外,還應適當考慮目標的復雜程度和目標責任人的努力程度。

由于考評的標準、內容、對象不同,因此對目標的考評方法也不同,但考評方法應簡單、易行,具有系統性、綜合性、多樣性?？刹扇》猪椨嫹址?、目標成果考評法、崗位責任考評法等。

篇3:車輛安全目標管理考核制度

1、公司每年度根據上級部門下達的車輛安全考核指標,結合本公司實際情況層層簽訂車輛安全目標責任書,責任書簽訂率要求達100%。

2、公司每半年組織對責任制的落實情況進行檢查、考核,實行車輛安全生產獎懲制和車輛安全生產“一標否決”制。

3、公司對車輛安全做出顯著成績的部門、個人給予表彰和獎勵.

4、車輛安全目標、考核內容、方法詳見各類《車輛安全目標責任書》(見附件)。

當公司當年度各類事故超過簽訂《車輛安全生產目標管理責任書》的目標考核值時,對該公司車輛安全生產第一負責人按如下標準從超過月度考核:

1、工傷事故(人身傷害、職業病):

考核值

1.0‰以上

1.2‰

1.5‰

2.0‰以上

處理核

200元

500元

700元

1000元

2、車輛交通事故;

超過考核值

1起

2起

3起

4起以上每起

處理核

100元

200元

300元

500元