****************有限公司管理規(guī)范

　　文件編號：**/Q0613-20**

綜合辦任職要求

　　1.綜合辦主任

　　1.1具有中專以上學歷;

　　1.2具有5年以上從事管理工作經(jīng)驗;

　　1.3具有多年的企業(yè)管理經(jīng)驗和相應專業(yè)技能;

　　1.4在實際的管理工作中有顯著成果或特殊貢獻;

　　2.文秘員

　　2.1具有中專以上學歷;

　　2.2具有3年以上從事文字和檔案工作的經(jīng)驗;

　　2.3具有一定的文字處理能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　2.4有多年的行政管理經(jīng)驗;

　　2.5在實際的管理工作中有顯著成果或特殊貢獻;

　　3.內(nèi)審員

　　3.1具有中專以上學歷或中級技術職稱;

　　3.2工作認真負責,能堅持原則,模范執(zhí)行各種規(guī)章制度;

　　3.3經(jīng)過專門的培訓并考核合格者;

　　3.4具有獨立工作的能力,并有互相協(xié)作的精神;

　　3.5好學上進,有較強的求知欲望;

綜合辦崗位責任制

　　1.主任崗位責任制

　　1.1在公司統(tǒng)一領導下，主持公司的日常事務和行政工作。

　　1.2及時傳達貫徹上級領導的通知和指示精神，掌握部門信息，搞好引導工作，根據(jù)本公司的實際情況，組織落實措施。

　　1.3組織部門、車間人員參加公司各項文化、業(yè)務技術的活動，搞好生產(chǎn)服務工作。

　　1.4經(jīng)常檢查管理制度的進行情況，加強勞動管理，打擊不正之風，扶植正氣。

　　1.5抓好文明生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證生產(chǎn)區(qū)生活區(qū)的環(huán)境整治，落實衛(wèi)生公約制度。

　　1.6抓好部門和后勤工作，嚴格執(zhí)行勞動紀律和各項規(guī)章制度。

　　1.7處理好日常事務，包括電話記錄、收發(fā)上級來文，做好信息、文件的保存，保密工作。

　　1.8抓好食堂工作，想方設法把改善員工生活、搞好食堂清潔衛(wèi)生，保證服務質(zhì)量。

　　2.文秘員崗位責任制

　　2.1協(xié)助主任工作，認真完成主任交辦的各項任務;

　　2.2經(jīng)常深入基層了解情況，及時傳達領導意圖，及時匯報員工意見，發(fā)揮橋梁作用;

　　2.3協(xié)助組織各類會議并整理好會議資料;做好文件、記錄的管理工作。

　　3.內(nèi)審員崗位責任制

　　3.1協(xié)助管理者代表，督促檢查企業(yè)內(nèi)部體系運行情況;

　　3.2做好模范帶頭作用，促進體系正常運行;

　　3.3按計劃安排，做好內(nèi)部審核工作，實事求是，客觀地記錄審核事實。

質(zhì)量部任職要求

　　1.質(zhì)量部經(jīng)理

　　1.1具有大專以上學歷

　　1.2具有相關的專業(yè)技能

　　1.3有5年以上從事質(zhì)量檢驗工作的經(jīng)驗

　　1.4經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或進修

　　1.5能堅持原則，工作細致、認真負責

　　2.檢驗人員

　　2.1具有中專以上學歷

　　2.2具有3年以上實際工作經(jīng)歷

　　2.3具有熟練使用檢測設備的技能

　　2.4經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或進修

　　2.5具有好學上進、熱愛本職工作和不斷進取的精神及能力

　　2.6能堅持原則，不威權(quán)勢、不徇私情，工作認真負責

　　3.無損探傷檢測人員

　　3.1具有中專以上學歷

　　3.2具有3年以上實際工作經(jīng)歷，熟悉無損探傷檢測設備的性能和使用

　　3.3懂得無損探傷檢測設備的維護保養(yǎng)及使用工作環(huán)境

　　3.4經(jīng)過相關的培訓或?qū)W習，獲得無損探傷資質(zhì)證書

　　3.5能遵守執(zhí)行本企業(yè)的各種規(guī)章制度，做好本職工作

　　4.壓力試檢人員

　　4.1具有高中以上學歷

　　4.2具有3年以上實際工作經(jīng)驗，熟悉水、氣壓試驗設備性能和使用

　　4.3懂得水、氣壓設備的維護和保養(yǎng)及安全使用的要求

　　4.4經(jīng)過相關的培訓或?qū)W習

　　4.5能堅持原則，不徇私情，工作敬業(yè)

　　5.理化檢驗、計量人員

　　5.1具有中專以上學歷

　　5.2具有3年以上實際工作經(jīng)歷

　　5.3具有熟練使用理化檢測、計量設備的技能

　　5.4經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或進修

　　5.5具有好學上進、熱愛本職工作和不斷進取的精神及能力

　　5.6能堅持原則，不威權(quán)勢、不徇私情，工作認真負責

質(zhì)量部崗位責任制

1.經(jīng)理崗位責任制

　　1.1在公司的統(tǒng)一領導下，主持公司的質(zhì)量工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行國家有關質(zhì)量檢驗方面的方針、政策，認真學習貫徹與本公司產(chǎn)品相對應的國際、國家標準、行業(yè)標準與企業(yè)標準，把好質(zhì)量關。

　　1.3負責督查原材料、外購件、外協(xié)件，毛坯件的進廠檢驗和半成品直到成品出廠的整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗工作，按照公司質(zhì)量文件的要求控制生產(chǎn)的全過程。

　　1.4按照技術標準訂貨合同或有關技術文件的要求，對出廠產(chǎn)品和包裝質(zhì)量進行嚴格檢驗，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量100%合格。并整理編制有關檢驗材料，簽發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量合格證書。

　　1.5抓好質(zhì)檢人員的業(yè)務培訓和技術指導，不斷提高實際工作水平。

　　1.6負責全公司工藝裝備專用設備、大修設備和模具在生產(chǎn)過程中的檢驗及完工驗收工作。

　　1.7負責公司內(nèi)質(zhì)量信息的傳遞和反饋，并及時向董事會和有關部門報告產(chǎn)品質(zhì)量情況。

　　1.8加強質(zhì)檢工作考核，每月抽查檢驗合格的半成品和成品，做好不合格品統(tǒng)計分析與廢品隔離工作。

2.無損探傷檢測責任人崗位責任制

　　2.1按照無損探傷檢測設備制度要求認真做好檢測設備的校準、調(diào)整和保管工作，管好無損探傷檢測檔案和檢定合格狀態(tài)標識。

　　2.2督促使用人員正確使用無損探傷檢測設備，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的無損探傷檢測設備失準問題，做好預防工作。

　　2.3按計劃做好無損探傷檢測設備的周期檢定和登記歷史記錄卡。

　　2.4認真做好本職工作，完成領導安排的各項工作任務。

3．質(zhì)量檢驗責任人崗位責任制

　　3.1嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量管理法規(guī)，認真按《石油機械產(chǎn)品通用檢驗規(guī)范》要求實施產(chǎn)品的監(jiān)控和測量，對檢驗數(shù)據(jù)的正確性負責。

　　3.2熟悉產(chǎn)品技術標準，認真學習業(yè)務知識，認真填寫和保管各種記錄。

　　3.3認真做好巡回檢驗，加強質(zhì)量監(jiān)督工作，力爭把產(chǎn)品質(zhì)量問題消滅在初始階段。

　　3.4對發(fā)現(xiàn)的不合格品及產(chǎn)品質(zhì)量問題，應同操作工共同分析，并及時反映和匯報，做好標識，及時隔離。

4.壓力試驗責任人崗位責任制

　　4.1嚴格按照壓力檢驗規(guī)范要求進行監(jiān)控和測量，對檢驗數(shù)據(jù)的正確性負責;

　　4.2熟悉壓力方面的技術標準，認真學習業(yè)務知識，認真填寫和保管各種記錄;

　　4.3對檢驗不合格品及產(chǎn)品質(zhì)量有時就同操作工共同分析，并及時反映、記報，做好標識及時隔離。

5理化檢驗責任人崗位責任制

　　5.1嚴格按照理化檢驗、計量的標準規(guī)范要求進行原材料進貨分析和計量檢測設備的校準、調(diào)整和保管工作對理化數(shù)據(jù)、計量檢測的正確性負責;

　　5.2熟悉掌握理化、計量方面的各種技術標準，認真學習業(yè)務知識，按要求認真填寫和保管各種記錄和檢定合格狀態(tài)標。

　　5.3對理化分析不合格品按規(guī)定及時地反映、記錄，并嚴格做好標識隔離;及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的計量失準問題，積極做好預防工作。

　　5.4認真做好本職工作，完成領導安排的各項工作任務。

生技部任職要求

　　1.生技部經(jīng)理

　　1.1具有中專以上學歷

　　1.2具有5年以上組織生產(chǎn)的經(jīng)驗和有一定的組織、協(xié)調(diào)能力

　　1.3經(jīng)過相關的專業(yè)培訓學習;具備相關的生產(chǎn)技能，熟悉產(chǎn)品特性和產(chǎn)品形成過程，懂得生產(chǎn)設備的基本性能;

　　1.4善于收集和外部的技術信息，消化吸收為已用;能處理生產(chǎn)過程中發(fā)生的各種情況;

　　1.5工作認真負責，對技術精益求精，有一定的組織協(xié)調(diào)能力;且具有較強的條理性、合理性和計劃性。

　　2.設計員

　　2.1具有中專以上學歷，并已取得助理工程師及以上資格或通過本公司培訓合格。

　　2.2具有5年以上相關技術專業(yè)的實際工作經(jīng)驗，熟悉本公司業(yè)務，能獨立完成設計任務。

　　2.3能靈活有效地處理設計及生產(chǎn)過程出現(xiàn)的技術問題。

　　2.4維護企業(yè)利益，嚴守技術機密，遵守各種規(guī)章制度。

　　3.設備管理人員

　　3.1具有中專以上相關學歷;

　　3.2熟悉機械設備的結(jié)構(gòu)和工作原理，懂得一般的維修和保養(yǎng)作業(yè);

　　3.3具有3年以上實際工作經(jīng)驗;

　　3.4任勞任怨、吃苦耐勞、不厭其煩的巡視設備運行情況;

　　4.車間主任

　　4.1具有中專以上學歷;

　　4.2具有5年以上工作經(jīng)歷或較豐富的實際經(jīng)驗;

　　4.3熟悉產(chǎn)品形成過程，熟悉生產(chǎn)設備的操作和維護保養(yǎng);

　　4.4具有一定的組織、指揮能力和實際操作能力;

　　4.5經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或?qū)W習;

　　5.操作工人

　　5.1具有初中以上的文化水平，能看懂工藝文件、作業(yè)指導書;

　　5.2具有3年以上實際操作經(jīng)歷，并具備一定的操作技能;

　　5.3團結(jié)互助，遵章守紀，并具備一定的專業(yè)技術水平;

　　5.4經(jīng)過相關的專業(yè)技能培訓;能吃苦耐勞、努力學習、鉆研技術;

　　6.特殊工種人員

　　6.1具備獲得國家專業(yè)機構(gòu)頒發(fā)的資格證書;

　　6.2能熟練獨立操作，發(fā)現(xiàn)問題能及時;

　　6.3能遵守特殊工種的各種規(guī)程和企業(yè)的制度;

　　7.油漆工種人員

　　7.1具有初中以上文化水平，能看作業(yè)指導書;

　　7.2有3年以上實際操作經(jīng)驗，并有一定的操作技能;

　　7.3有吃苦耐勞、鉆研技術的精神，愛崗敬業(yè)。

生技部崗位責任制

1.經(jīng)理崗位責任制

　　1.1在公司的統(tǒng)一領導下，主持公司的生產(chǎn)技術工作。

　　1.2合理安排各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的任務，根據(jù)生產(chǎn)需要，定期召開各種會議，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提出改進方案，編制好月、季、年度生產(chǎn)計劃，不斷檢查完成實績，定期向總經(jīng)理抄送各類生產(chǎn)實績報表。

　　1.3指定好各種產(chǎn)品、原輔材料的定額消耗，會同生技部抓好這項工作，堅持多勞多得的原則，合理安排勞動力。

　　1.4不斷加強員工技術培訓工作，定期召開技術交流會，加強薄弱環(huán)節(jié)，刻苦鉆研，加強技術考核工作，做到有計劃、有步驟的培養(yǎng)技術力量。

　　1.5注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高管理水平，不斷加強對出廠產(chǎn)品的檢驗工作，嚴格檢驗制度，加強對檢驗人員思想教育工作。

　　1.6注重經(jīng)濟效益，調(diào)動廣大員工的積極性，不斷完成好車間、班組的承包責任制。

　　1.7加強安全生產(chǎn)教育，明確安全措施，制定安全條例，關心員工生活，注意工作方法，維護員工權(quán)益，不斷創(chuàng)造和改善員工的勞動條件與設施，堅持文明生產(chǎn)、文明管理、文明辦公司的風氣。

2.車間主任崗位責任制

　　1)服從領導，執(zhí)行決議，不折不扣地完成各項經(jīng)濟指標及其它工作。

　　2)預防為主，安全第一，不準違章操作指揮，對員工還要進行安全知識教育。

　　3)團結(jié)班組，依靠絕大多數(shù)人工作，充分發(fā)揮大家的智慧和力量，保證生產(chǎn)，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。

　　4)協(xié)助生產(chǎn)主管，提前安排好生產(chǎn)計劃，包括人員的調(diào)度，班次的交接，工序時間上的銜接，生產(chǎn)工具的配套，產(chǎn)品花色的搭配。

　　5)檢查是否有人違章操作，有沒有離、串、脫崗現(xiàn)象。

　　6)檢查機電設備是否正常運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)物資，工具場地，修理材料有沒有散失損壞情況。

　　7)檢查是否有人不按操作規(guī)程生產(chǎn)，出現(xiàn)工藝上因省工、漏序影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。

　　8)檢查是否有人不遵紀守法和違反車間勞動制度的現(xiàn)象。

3技術負責人

　　1)負責新產(chǎn)品市場調(diào)查，分析掌握國內(nèi)外同類型產(chǎn)品的技術發(fā)展趨勢并預測市場需求;

　　2)根據(jù)工廠產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，負責編制產(chǎn)品科研、產(chǎn)品設計和產(chǎn)品改進計劃;

　　3)按照產(chǎn)品設計開發(fā)程序，負責產(chǎn)品的設計、研制、試驗、改進、鑒定和定期工作，

　　4)貫徹執(zhí)行標準化、系列化和通用化設計原則，為生產(chǎn)提供正確、完整、統(tǒng)一簽字齊全的產(chǎn)品圖樣和設計技術文件，保證圖紙等技術文件不出差錯。負責產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的現(xiàn)場技術服務及產(chǎn)品圖樣、設計技術文件的修改工作，配合銷售部門參與用戶技術服務，負責聯(lián)系圖樣更改審批工作;

　　5)負責產(chǎn)品零件材質(zhì)代用及標準件、外購件代用的審批;

　　6)對由設計差錯和處理失誤所造成的停產(chǎn)或廢品損失負責;

　　7)對因設計問題造成壓力管道元件造成事故和損失負責;

　　8)有權(quán)制止不符合要求的圖紙、技術資料投入生產(chǎn);

　　9)定期向質(zhì)量保證工程師匯報工作。

4.質(zhì)量保證工程師

　　1)負責組織全體員工理解掌握和貫徹企業(yè)的質(zhì)量方針和目標，分解落實各部門、各車間質(zhì)量目標，明確質(zhì)量職能，切實抓好生產(chǎn)和運行過程的質(zhì)量工作;

　　2)不斷完善質(zhì)量體系，并使之正常運行，提供充分的人、財、物、環(huán)境等資源;

　　3)負責公司出廠產(chǎn)品質(zhì)量的事故和損失承擔領導責任;

　　4)負責公司貫徹宣傳執(zhí)行特種設備壓力管道元件的法律、法規(guī)及準則;

　　5)負責公司不斷采用先進的設備、技術和工藝，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，預防產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生;

　　6)負責對出現(xiàn)質(zhì)量事故的處理，負責查明生產(chǎn)質(zhì)量問題的原因，針對原因采取措施，防止同類不合格的質(zhì)量再發(fā)生，以維護正常的生產(chǎn)秩序;

　　7)負責定期對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤，采用統(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)分析，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。

5.設計責任人

　　1)負責編制產(chǎn)品設計和產(chǎn)品改進計劃;

　　2)負責產(chǎn)品的設計、研制、試驗、改進、鑒定和定期工作，

　　3)貫徹執(zhí)行標準化、系列化和通用化設計原則，為生產(chǎn)提供正確、完整、統(tǒng)一簽字齊全的產(chǎn)品圖樣和設計技術文件，保證圖紙等技術文件不出差錯;

　　4)對由設計差錯和處理失誤所造成的停產(chǎn)或廢品損失負責;

　　5)對因設計問題造成壓力管道元件造成事故和損失負責;

　　6)有權(quán)制止不符合要求的圖紙、技術資料投入生產(chǎn);

　　7)定期向質(zhì)量保證負責人匯報工作。

6.工藝責任人

　　1)對工藝編制和執(zhí)行過程中的質(zhì)量負責，直接向質(zhì)量保證負責人報告工作;

　　2)負責工藝文件符合圖紙要求和公司的設備等有關要求，負責工藝文件內(nèi)容正確，簽字齊全;

　　3)負責全廠工藝文件執(zhí)行情況的檢查，并結(jié)予考評和獎懲;

　　4)負責不斷提高工藝制造水平，鼓勵和推廣群眾性的技術改進和合理化建議;

　　5)負責工藝試驗和工序能力的審查;

　　6)對由工藝差錯和處理失誤搞成的停產(chǎn)或廢品損失負責;

　　7)對因工藝問題造成壓力管道元件造成的事故和損失負責;

　　8)有權(quán)阻止沒有工藝文件的產(chǎn)品投入生產(chǎn)，有權(quán)阻止本廠工藝裝備達不到制造質(zhì)量要求的產(chǎn)品投入生產(chǎn)，有權(quán)監(jiān)督、檢查并指導各工藝專業(yè)人員工作，督促有關工裝管理制度的執(zhí)行，并對各專業(yè)人員的工作質(zhì)量作出評價;

　　9)負責工藝實施過程中的監(jiān)督，對違反工藝紀律人員，提出勸阻和批評，參加有關工藝事故調(diào)查，分析和處理。

E)成品檢驗責任人

　　1)負責按產(chǎn)品標準或制造驗收規(guī)范進行檢驗;

　　2)負責產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的檢驗標識，對判定的不合格要做好原始記錄，作好標識，并采取必要的隔離措施;

　　3)負責協(xié)調(diào)有關部門和人員對不合格品評審，即時對不合格品進行處置;

　　4)負責保存產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檔案，檔案要標識清楚，便于查找;

　　5)對產(chǎn)品檢驗差錯、漏檢造成的壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責;

　　6)對檢驗過程弄虛作假、工作失職造成壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責。

7.無損檢測責任人

　　1)負責無損檢測試驗中本公司項目的正確性檢查;

　　2)負責產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的檢驗標識，對判定的不合格要做好原始記錄，作好標識，并采取必要的隔離措施，

　　3)負責無損檢測的安全防范，檢查無損檢測人員操作證。

　　4)負責保存產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檔案，檔案要標識清楚，便于查找，

　　5)對產(chǎn)品檢驗差錯、漏檢造成的壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責，

　　6)對檢驗過程弄虛作假、工作失職造成壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責。

8.焊接責任人

　　1)負責焊接過程工藝的評定，試驗中本公司能做項目的正確性檢查;

　　2)負責對焊接過程的監(jiān)控，負責檢查監(jiān)控記錄。

　　3)負責焊接的安全防范，檢查無損檢測人員操作證。

　　4)負責保存產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檔案，檔案要標識清楚，便于查找，

　　5)對產(chǎn)品檢驗差錯、漏檢造成的壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責，

　　6)定期向質(zhì)量保證負責人匯報工作。

9.鍛造責任人

　　1)負責鍛造外委工作的審批，對外委鍛造試驗數(shù)據(jù)應進行對照標準復驗;

　　2)負責產(chǎn)品檢驗過程中的檢驗標識，對判定的不合格要做好原始記錄，作好標識，并采取必要的隔離措施;

　　3)負責鍛造合格供方的調(diào)查和評定;

　　4)負責保存產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檔案，檔案要標識清楚，便于查找;

　　5)對產(chǎn)品檢驗差錯、漏檢造成的壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責;

　　6)對檢驗過程弄虛作假、工作失職造成壓力管道出現(xiàn)的事故和損失負責。

10.理化檢驗責任人

　　1)負責理化試驗工作的審批，對理化試驗數(shù)據(jù)應進行對照標準復驗;

　　2)負責理化試驗中本公司能做項目的正確性檢查;

　　3)負責理化試驗中的樣塊或樣棒的保存，以便質(zhì)量跟蹤可追溯性;

　　4)負責處理試驗數(shù)據(jù)和報告的簽發(fā)工作;

　　5)對理化數(shù)據(jù)的差錯和處理失誤造成壓力管道的事故和損失負責;

　　6)負責委托單和試驗報告單檔案保管;

　　7)審批理化金相檢驗委托單與試驗報告，對試驗報告符合標準、要求及其完整性、正確性負責;

　　8)督促理化試驗人員學習貫徹執(zhí)行理化試驗標準及本廠各項規(guī)章制度;

　　9)對理化試驗各環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，有權(quán)作出判斷和決策，對失控環(huán)節(jié)未及時處理而出現(xiàn)的質(zhì)量事故負責;

　　10)對試驗用儀器，設備的精度、完好性和校驗期符合標準要求負責;

　　11)定期向質(zhì)量質(zhì)量保證負責人匯報工作;

　　12)完成上級交辦的有關質(zhì)量管理工作。

11.耐壓試驗責任人

　　1)負責按產(chǎn)品標準和壓力試驗規(guī)范進行壓力試驗及檢驗;

　　2)負責對壓力試驗機的維護和保養(yǎng)，及時將壓力表等強檢的儀表定期檢定，確保壓力試驗裝置良好;

　　3)負責壓力試驗過程的安全防范，嚴格按設備操作規(guī)范操作;

　　4)水壓試驗時，無關人員不得在試驗聲地停留，檢驗員必須堅持崗位，不得進行與試驗無關的工作，檢驗員對此必須實行監(jiān)督、確保安全;

　　5)水壓試驗時，檢驗員應檢驗升、降壓速度、保壓時間、試驗壓力是否符合標準和圖樣的要求;

　　6)在水壓試驗過程中，如發(fā)現(xiàn)任何影響試壓或影響安全的因素，檢驗員有權(quán)停止試驗并查明原因，解決問題;

　　7)水壓試驗完畢后，檢驗員應督促操作者排干產(chǎn)品內(nèi)試液，并在工序流轉(zhuǎn)卡上簽字確認，做好檢驗記錄;

　　8)遇有質(zhì)量問題，可停止工序運轉(zhuǎn)，并立即向車間、科室匯報;

　　9)負責對壓力試驗的檢測數(shù)據(jù)記錄，不準弄虛作假填寫數(shù)據(jù);

　　10)負責試壓合格產(chǎn)品進行標識，并放到產(chǎn)品合格區(qū)內(nèi)，并做好產(chǎn)品的防護;

　　11)對因試壓產(chǎn)品的弄虛作假，工作疏忽造成的事故和損失負責。

12.材料責任人

　　1)對材料的采購、檢驗、保管、發(fā)放、使用的質(zhì)量負責，直接向質(zhì)量保證負責人報告工作;

　　2)負責審核產(chǎn)品或部件入廠材料(原材料等)及所附材質(zhì)證明書、材質(zhì)復驗報告;

　　3)負責監(jiān)督、檢查、指導材料檢驗，督促有關材料質(zhì)量管理制度的貫徹執(zhí)行，并對各材料業(yè)務人員工作質(zhì)量進行檢查、指導、作出評價;

　　4)有權(quán)制上不符合規(guī)定的原材料投入生產(chǎn)，對材料檢驗，復驗項目負責;

　　5)負責對合格供方的評定和選擇，應在合格供方內(nèi)采購物資;

　　6)負責按采購要求按數(shù)量、型號、規(guī)格、價格、交貨期及付款方式采購物資;

　　7)負責對采購物資的標識管理，防止物資的混淆造成質(zhì)量事故;

　　8)及時通知質(zhì)檢部門做好物資的驗收工作，不合格的產(chǎn)品不入庫;

　　9)負責物資的帳、卡、物“三一致”，物件擺放做到“三清”(即材料清、數(shù)量清、規(guī)格清)等帳物管理;

　　10)負責材料的可溯性管理，對制品有重要影響的材料、外購物件等應有識別標記，并在生產(chǎn)制造過程中保持其標記，以確保一旦需要可以追溯物資的質(zhì)量情況;

　　11)負責材料代用的審批，必須經(jīng)設計、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量部門同意方可代用;

　　12)對因材料質(zhì)量、表示錯誤、發(fā)放錯誤造成的事故和損失負責。

13.熱處理責任人

　　1)負責定期向質(zhì)量總責任人匯報工作，完成上級交辦的有關質(zhì)量管理工作;

　　2)負責熱處理工藝文件評定，批準熱處理工藝文件，對熱處理工藝文件正確性負責;負責熱處理工藝文件執(zhí)行情況的檢查，并結(jié)予考評和獎懲;

　　3)負責熱處理外包方合格供方評審，確保熱處理單位的資質(zhì)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，負責外包方工藝文件的發(fā)放，并保存工藝文件收文記錄，;

　　4)負責熱處理督促熱處理人員學習貫徹執(zhí)行理化試驗標準及本廠各項規(guī)章制度，按產(chǎn)品標準或制造驗收規(guī)范進行檢驗;

　　5)負責委托單和試驗報告單檔案保管，對熱處理差錯和處理失誤造成損失負責;

14.設備管理責任人

　　1)按設備管理要求負責做好文件資料和軟件管理工作，管好設備檔案和設備狀態(tài)標識，并做好備品備件的管理工作;

　　2)做好設備維護、修理工作，保持設備完好，滿足生產(chǎn)和質(zhì)量要求;

　　3)認真分析事故原因，落實處理措施，對重大設備做到三不放過，做好統(tǒng)計考核;

　　4)做好安全工作，當好安全宣傳員和監(jiān)督員，認真完成上級下達的任務;

15.油漆工崗位責任制

　　1)嚴格按照油漆工操作規(guī)程執(zhí)行;

　　2)熟知有關油漆的調(diào)和、使用知識，切實做好油漆安全事項;

　　3)嚴格按噴漆的安全操作規(guī)程執(zhí)行，確保空壓機的正確使用;

　　4)必須文明操作，嚴禁吸煙;嚴格遵守公司紀律制度，完成領導布置的臨時性任務。

營銷部任職要求

1.營銷部經(jīng)理

　　1.1具有中專以上學歷

　　1.2具有5年以上營銷及物資供應的經(jīng)驗和有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;

　　1.3善于市場調(diào)研，熟悉產(chǎn)品特性、要求和采購產(chǎn)品供應渠道;

　　1.4工作認真負責，且具有較強的條理性、合理性和計劃性;

　　1.5清正廉潔，能堅持原則，能一切以企業(yè)利益為重努力工作;

　　1.6經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或?qū)W習;

2.采購員

　　2.1具有中專以上學歷;具備3年以上實際工作經(jīng)驗;

　　2.2經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或?qū)W習;熟悉相關產(chǎn)品的基本知識，了解供貨渠道;

　　2.3學習并執(zhí)行國家有關的法律法規(guī)和企業(yè)的各種規(guī)章制度;

　　2.4維護企業(yè)形象和利益，不做有損企業(yè)形象或利益的事;

　　2.5能吃苦耐勞，獨立完成采購任務;

3.銷售員

　　3.1具有高中以上學歷;具備3年以上實際工作經(jīng)驗;

　　3.2經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或?qū)W習;

　　3.3具有一定的營銷經(jīng)驗，能進行市場調(diào)研，成績顯著對企業(yè)有貢獻者;

　　3.4學習并執(zhí)行國家有關的法律法規(guī)和本企業(yè)的各種規(guī)章制度;

　　3.5維護企業(yè)形象和利益，不做有損企業(yè)形象或利益的事;

4.倉庫保管員

　　4.1具有初中以上學歷;具備3年以上實際工作經(jīng)驗;

　　4.2經(jīng)過相關的專業(yè)培訓或?qū)W習;熟悉相關產(chǎn)品配套的零部件和它們的基本性能;

　　4.3能遵守本企業(yè)的各種規(guī)章制度，做好本職工作;

　　4.4誠實、踏實、細致、認真、不厭其煩，工作條理性強;

營銷部崗位責任制

1經(jīng)理崗位責任制

　　1.1及時組織應符合技術要求和質(zhì)量體系要求的外購材料，滿足工作生產(chǎn)的需要;

　　1.2領導全部人員按管理要求開展工作，要求各類臺賬、報表、資料齊全、正確;

　　1.3負責識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責與顧客溝通;掌握市場動態(tài)，完成總經(jīng)理安排的各項工作;

　　1.4遵守經(jīng)濟合同管理的有關法規(guī)，領導全部門人員做好工作，搞好合同評審工作和合同管理工作，建立用戶檔案;

　　1.5組織好市場信息，質(zhì)量信息的收集、處理、傳遞工作，做好用戶走訪工作;

　　1.6負責市場調(diào)研與分析，及時提供市場及新產(chǎn)品動向和開發(fā)建設;

　　1.7負責產(chǎn)品交付管理，指導顧客對產(chǎn)品的貯、運等維護工作，以符合公司管理的要求;

　　1.8負責組織有效地處理顧客投訴等反饋意見，組織對顧客滿意度進行測量，確定顧客需求及潛在要求;

2.采購員崗位責任制

　　2.1嚴格執(zhí)行各項方針、政策，貫徹國家物資供應規(guī)定，遵守財經(jīng)紀律;

　　2.2在總經(jīng)理和營銷部長的領導下工作，及時做好各種材料、物資的采購業(yè)務;

　　2.3根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，按照質(zhì)量體系文件和采購文件的規(guī)定，及時做好生產(chǎn)材料的采購工作;

　　2.4面向生產(chǎn)，深入倉庫，及時掌握庫存情況和進公司材料物資的使用質(zhì)量狀況;

　　2.5嚴格執(zhí)行管理等程序，完備審批手續(xù)，加強向總經(jīng)理的請示匯報，完成領導安排的各項工作任務;

3.銷售員崗位責任制

　　3.1在公司領導和營銷部的領導下，做好銷售工作;

　　3.2及時了解市場信息，向部長和領導提供生產(chǎn)和銷售建議，當好領導的參謀;

　　3.3保管好銷售合同和電話訂貨記錄，正確填寫合同評審表并進行評審，做好合同評審后的需方確認工作;

　　3.4按合同規(guī)定，及時追討貨款，加速資金周轉(zhuǎn);

　　3.5加強市場調(diào)查，虛心聽取用戶意見，做好售后服務工作和用戶走訪工作，及時處理用戶提出的各種問題;

　　3.6認真學習業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，同時做好上級布置的其他工作;

4.倉庫保管員崗位責任制

　　4.1嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，認真履行保管職責;

　　4.2熟悉和掌握所保管物品的分類特性，對存放的物品質(zhì)量負責;

　　4.3認真執(zhí)行出入庫手續(xù)，核對標識和簽章，數(shù)量準確，不符合物品管理制度不準入庫;

　　4.4進庫物品按不同型號、規(guī)格分門別類按指定區(qū)域合理堆放，做好標識;

　　4.5負責做好庫房的防火、防潮工作，對存放物品的安全負責;

　　4.6做好進出庫臺帳，收集好標識，保持質(zhì)量記錄的完整;

　　4.7遵守紀律，堅守崗位，隨時滿足生產(chǎn)的需要;

　　4.8保管員要做到按尖分區(qū)，分層定置，標志明顯，卡簽齊全，區(qū)架定位，堆放整齊，做到“三清”(數(shù)量清、質(zhì)量清、規(guī)格清)，“三齊”(庫容整齊、標識整齊、堆放整齊)，三一致(賬、卡、物)。

篇2:金華餐飲有限公司顧客投訴處理規(guī)范

金華餐飲有限公司

顧客投訴處理規(guī)范

一、目的

確保客人的利益，及時妥善處理客人的投訴，確保公司的榮譽。

二、客人投訴處理程序

（一）接受客人的投訴

1.受理客人投訴時，要態(tài)度誠懇、保持冷靜。

2.仔細聆聽客人投訴的內(nèi)容，從客人的角度出發(fā)，表示同情，縮短與客人在感情上的距離，使客人產(chǎn)生信任感。

（二）客人投訴調(diào)查

1.對反映事實不清的客人投訴，應做好記錄，了解客人投訴原因和要求，明確告知客人需做調(diào)查及大致的等待時間。

2.準確記錄投訴客人姓名、聯(lián)系方式等有關內(nèi)容。

3.調(diào)查認真細致，不推脫、搪塞客人。

（三）客人投訴的處理

1.處理客人投訴，不得在客人較多的公開場所進行。

2.對客人態(tài)度友善，避免爭吵和辯論。

3.事實調(diào)查清楚之后，應及時提出解決方法，并轉(zhuǎn)告客人，征求客人對處理方法的意見。

4.根據(jù)餐廳的責任大小，適當優(yōu)惠或贈送客人食品、飲料。如是客人誤解或不了解餐廳有關規(guī)定引起的投訴，應委婉給予解釋，消除

誤解。

5.客人表示接受處理意見，應向客人表示感謝。

（四）投訴善后處理

1.將每天的客人投訴記錄，交經(jīng)理匯總。

2.重要投訴應報告高層領導。

3.對投訴內(nèi)容應分類整理，定期分析。對帶傾向性的問題，及時提出改進措施。

三、不同類型投訴的處理方法

（一）基本作業(yè)要求

1.避免和客人爭執(zhí)，讓客人發(fā)表意見，向客人禮貌地道歉，表示同情。

2.仔細聆聽，找到投訴原因。

3.告知客人投訴處理情況和時間。

4.事后調(diào)查客人對投訴處理的滿意情況。

（二）客人指出位置不佳

1.有坐位：向客人道歉，檢查有無預訂，及時替客人換位、引位。

2.餐廳已滿：向客人道歉，告知客人一有空位，立即更換；更換后，再次感謝客人的理解及等待。

（三）客人投訴餐桌（椅）上有異物

1.馬上道歉。

2.清理表面。

3.感謝客人提醒。

（四）客人投訴餐具不潔或有破損

1.馬上道歉。

2.迅速更換餐具。

3.感謝客人提醒。

（五）客人等待時間過長

1.馬上道歉。

2.通知后廚及當值經(jīng)理，確認烹制時間。

3.通知客人所需等待的時間。

4.提供免費茶水，確認食品的制作情況。

5.上菜時再次道歉，并感謝客人的等待及理解。（六）食物或飲料潑灑到客人身上

1.馬上道歉。

2.提供干凈的餐巾給客人。

3.提供安撫客人的方法。

4.通知當值經(jīng)理。

5.調(diào)查客人的滿意度。

（七）客人投訴食物溫度或火候不合要求

1.馬上道歉，立即更換。

2.通知當值經(jīng)理和廚師長。

3.通知客人重新制作所需的時間。

4.確認更換的菜式是否符合要求。

5.調(diào)查客人的滿意度。

（八）上錯食品

1.馬上道歉，重復點單。

2.確認點單的正確。

3.和廚房聯(lián)系，確認重新更換所需的時間。

4.通知客人需等待的時間。

5.上菜時再次道歉，并感謝客人的等待及理解

（九）客人發(fā)現(xiàn)菜中有異物

1.馬上道歉，確認客人有無受到傷害。

2.更換食品，若客人不喜歡同樣的菜式，可更換其他菜式。

3.提供免費茶水或水果。

4.通知當值經(jīng)理（廚師長），確保更換菜式的衛(wèi)生。

5.上菜時再次道歉。

（十）客人提出退換食物或酒水的要求

1.馬上向客人道歉。

2.詢問客人有關菜式（酒水）的詳細情況。

3.通知廚師及當值經(jīng)理。

4.當值經(jīng)理親自呈遞更換后的食物或酒水。

（十一）客人提出賬單錯誤

1.馬上道歉。

2.核對賬單，糾正錯誤。

3.再次感謝客人的提醒及等待。

我的憂傷，是滲透骨髓里的，即使吃大劑量的詩歌補藥、喝什么樣的心靈雞湯，都已喚不回身體里、生命中的陽光。所以，我的愛，如果你又看到了我的文字，如果這些文字里依然充滿著泣血，濕濕顫抖的哭泣，請你原諒我。因為，你就是我，只有在你面前，我可以卸掉偽裝堅強的面具。撲在你的懷里，大聲的哭泣，如果沒有了你，心就會沒有熱度，變成僵硬的死掉。我也早已沒有了生命

剛從死亡里，我又回到了現(xiàn)實，窗外飄起雪花。我又開始呆呆地望著雪，傻傻地跟電腦的屏幕頭像的你，談一場生死相依中，你我牽手的虛擬愛情。多么可悲，現(xiàn)實終歸現(xiàn)實。我又開始行騙自己

我突然害怕走進墳墓，突然恐懼死亡，因為死亡來臨。連這點可憐的虛擬愛情，也將是煙消云散。

絕望的時候會想，泣血和流淚如果不讓你看見多好，可我還是以文字方式，讓你看見。因為你已變成了我，我的影子。如果有一天，我永遠的無音信，親愛的，你就當我這世界從來沒有來過。來過的，只有我為你用一滴滴淚，一滴滴血，輕輕研成的心墨，而寫下的詩歌。

忽然很想你，想一場桃花雨

我的憂傷，是滲透骨髓里的，即使吃大劑量的詩歌補藥、喝什么樣的心靈雞湯，都已喚不回身體里、生命中的陽光。所以，我的愛，如果你又看到了我的文字，如果這些文字里依然充滿著泣血，濕濕顫抖的哭泣，請你原諒我。因為，你就是我，只有在你面前，我可以卸掉偽裝堅強的面具。撲在你的懷里，大聲的哭泣，如果沒有了你，心就會沒有熱度，變成僵硬的死掉。我也早已沒有了生命

剛從死亡里，我又回到了現(xiàn)實，窗外飄起雪花。我又開始呆呆地望著雪，傻傻地跟電腦的屏幕頭像的你，談一場生死相依中，你我牽手的虛擬愛情。多么可悲，現(xiàn)實終歸現(xiàn)實。我又開始行騙自己

我突然害怕走進墳墓，突然恐懼死亡，因為死亡來臨。連這點可憐的虛擬愛情，也將是煙消云散。

絕望的時候會想，泣血和流淚如果不讓你看見多好，可我還是以文字方式，讓你看見。因為你已變成了我，我的影子。如果有一天，我永遠的無音信，親愛的，你就當我這世界從來沒有來過。來過的，只有我為你用一滴滴淚，一滴滴血，輕輕研成的心墨，而寫下的詩歌。

忽然很想你，想一場桃花雨

篇3:新疆宜化化工有限公司熱電分廠照明日常檢修維護技術規(guī)范書

新疆宜化化工有限公司熱電分廠

照明系統(tǒng)

2019-2020年度日常檢修維護技術規(guī)范書

批準：

審核：

初審：

編寫：

新疆宜化化工有限公司

2019年3月

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目錄

1.1工作內(nèi)容(包括但不限于)(3)

1.2項目內(nèi)容（包括但不限于）：(3)

1.3招標方需要的其它配合工作。(5)

1.4要達到的主要目標:(6)

1.5對投標方的要求(7)

1.6甲投標方責任及協(xié)作關系(9)

1.7其他：(12)

1.8新疆宜化化工有限公司熱電分廠照明系統(tǒng)(12)

附件1：《新疆宜化化工有限公司熱電分廠照明日常檢修維護投標方自購材料明細》(14)

附件2：《新疆宜化化工有限公司熱電分廠地理概況》(15)

1.1工作內(nèi)容(包括但不限于)

定義：生產(chǎn)區(qū)域的照明設施的檢修維護，其中包括：

1.1.1定義：新疆宜化化工有限公司熱電分廠照明系統(tǒng)（包括2×330MW機組、#3機組、輸煤等區(qū)域）檢修維護工作，其中包括：

1.1.1.1機組正常運行和備用期間所進行的一切檢修項目和臨修、事故性搶修、調(diào)停備用檢修、點檢后依據(jù)設備健康狀況和隱患安排的檢修項目，設備缺陷、隱患因系統(tǒng)無法隔離、無備件或處理時間太長需要在大修中進行的檢修項目。

1.1.1.2本標段區(qū)域內(nèi)文明生產(chǎn)、安全、防盜。

1.1.1.3本標段工作范圍內(nèi)的燈具、（不含材料），電纜線（不含電纜線），設備標示牌的安裝、補充、修復、完善工作。

1.1.1.4設備檢修過程的檢修、驗收工作。

1.1.1.5設備的日常點檢工作，設置點檢員按招標方要求執(zhí)行。

1.1.1.6本合同周期內(nèi)投標方員工安健環(huán)的管理需遵守國家及招標方相關規(guī)范、標準及管理制度（如職業(yè)健康檢查、保險、兩穿一戴等），費用由投標方自理，且不引起商務變動。

1.1.1.7本合同周期內(nèi)，投標方負責的區(qū)域范圍內(nèi)的用工（含合同工和臨時工），投標方負有監(jiān)管責任，即對用工人員的人身安全、設備安全等負責。

1.1.1.8本合同周期內(nèi)，投標方負責的區(qū)域范圍內(nèi)新增系統(tǒng)設備的上述所列各項工作。

1.1.1.9有重要接待時，投標方必須有技術人員在現(xiàn)場全程檢查設備可靠運行。

1.1.1.10以上工作內(nèi)容的解釋權(quán)在招標方。

1.2項目內(nèi)容（包括但不限于）：

1.2.1投標方在招標方的生產(chǎn)調(diào)度和配合下，保證能安全、可靠、及時地完成招標方照明系統(tǒng)日常檢修維護工作。

1.2.2投標方在照明系統(tǒng)日常維護檢修工作中，服從招標方的生產(chǎn)調(diào)度和指揮；確保招標方照明系統(tǒng)設備在壽命期內(nèi)始終處于良好的健康水平，為招標方實現(xiàn)安全、可靠地穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)奠定可靠基礎。

1.2.3投標方在照明系統(tǒng)的日常維護及檢修工作中服從招標方的生產(chǎn)調(diào)度和指導，招標方也同時為投標方提供檢修維護工作的方便，確保檢修工作能順利實施。根據(jù)設備的運行、檢修情況，投標方提出設備的技術更新和改造建議書，經(jīng)招標方審核確認后實施。投標方也可以按照招標方的改造方案進行實施。

1.2.4投標方所承擔的檢修維護工作的主要內(nèi)容（包括但不限于以下）：對承包范圍內(nèi)的所有設備進行點檢、巡視、檢查、消缺、清理、調(diào)整、定期及預防性試驗、校驗、安全文明生產(chǎn)等以及上述工作引起的工作。

1.2.5巡視工作包括：在值長或主值、專業(yè)負責人的調(diào)度指揮下，對照明系統(tǒng)的運行情況進行現(xiàn)場跟蹤監(jiān)視。

1.2.6檢查工作包括：運行中的檢查、停機和啟機中的檢查、停機后的檢查。

1.2.7維修工作包括：線路檢查、開關檢查、燈具的添加和更換，線纜的更換、故障處理、敷設，設備標識等。

1.2.8消缺工作包括：運行中的缺陷消除、搶修消缺、設備整治、計劃檢修中需停機處理的消缺項目、技改工作、新增或更換損壞修復等。

1.2.9清理工作包括：日常文明生產(chǎn)，包括：設備及附件的擦拭和保潔；開關柜的標識、燈具外護的保潔；電纜穿線管保持齊整清潔。

1.2.10調(diào)整工作包括：在檢修及運行中為優(yōu)化設備運行所需的各種調(diào)整。

1.2.11計劃性檢修工作包括：機組等級檢修中對所管轄設備的檢查、消缺、修理、調(diào)整、安裝、技改、校驗等檢修工作。

1.2.12投標方應根據(jù)設備缺陷情況，結(jié)合招標方機組運行情況合理提出設備的大小修和日常預防性維護計劃，由招標方進行最終審定發(fā)布。

1.2.13設備消缺、消漏、搶修、小型技改非標。

1.2.14設備及工器具需定期進行的各項檢查、各項定期試驗（執(zhí)行DL/T596-電氣設備預防性試驗規(guī)程等相關標準規(guī)定）、各項檢修、技術監(jiān)督等。

1.2.15所轄設備及其區(qū)域的文明生產(chǎn)和衛(wèi)生保潔。

1.2.16設備大、小修的檢查驗收。

1.2.17設備的日常點檢及計劃檢修，編寫完善設備大中小修及日常維護的作業(yè)指導書、

檢修規(guī)程、設備檢修維護質(zhì)量標準、設備臺帳、檢修記錄等技術文件（按招標方標準編寫）。

1.2.18負責編制設備維護、臨時檢修項目的技術方案。

1.2.19編寫大中小修、日常維護作業(yè)指導書（或檢修程序文件包）及設備檢修維護質(zhì)量標準。

1.2.20范圍內(nèi)燈具部件的電流、采光量、照度測試等。

1.2.21安全標示牌、設備標示牌的安裝和維護。

1.2.22設備維護、轉(zhuǎn)運、更換、補充等。

1.2.23負責承包范圍內(nèi)所有設備、系統(tǒng)及配套的全部支架、梯子、平臺、基礎、扶手等的維修。

1.2.24其它由招標方安排的本標段內(nèi)工作范圍的各項工作。

1.2.25本標段工作范圍內(nèi)含5000元以內(nèi)的外委加工，外送檢修設備、部件加工的配合工作（負責現(xiàn)場裝卸、押車、提供包裝箱等），以及派技術人員進行現(xiàn)場監(jiān)造和質(zhì)量驗收。

1.3招標方需要的其它配合工作。

1.3.1按時完成招標方安排的定期工作和各專業(yè)的重點工作，備品備件的初步驗收。

1.3.2設備分工及界限：

1)#1、#2、#3機組、輸煤系統(tǒng)、及其主馬路照明系統(tǒng)等的日常維護及檢修工作，包

括以上所有設備相連接的支架、平臺、欄桿、基礎、構(gòu)架附件等；

2)以上設備采用機電一體化形式承包，即機械與其拖動設備一體承包，照明系統(tǒng)內(nèi)所

有電氣設備均包含于承包范圍內(nèi)。

3)定時開關及其控制系統(tǒng)、防火封堵包括包含于本合同范圍內(nèi)。

4)照明系統(tǒng)的管線、控制柜等設備歸本標段。

5)其它招標方認為必要的需由投標方實施的與照明系統(tǒng)相關的維護工作。

6)上述設備的維修工作及工作范圍內(nèi)所使用的腳手架工作。

7)照明系統(tǒng)電氣部分外包內(nèi)容：（包括但不限于此）

硬件部分

照明系統(tǒng)電熱部分外包內(nèi)容：（包括但不限于此）

A、定時器控制柜所有設備。包括各種電源、空開、接觸器及其附屬設備等等。

B、動力柜所有設備，包括電源、空開、交流接觸器、繼電器、時間繼電器、熱繼電器、輔助接點、電流變送器等所有設備。

C、所有動力柜及其照明系統(tǒng)電纜，包括柜內(nèi)內(nèi)部配線、柜內(nèi)就地動力電源電纜、控制電纜、照明系統(tǒng)本體上電纜，就地接線盒電纜，及其短接電纜，接線盒到照明系統(tǒng)上動力電纜和控制電纜等等。

D、各種電纜標示牌、繼電器標示牌、照明系統(tǒng)標示牌等等標示性牌完整。

E、照明系統(tǒng)就地開關、接線盒及其接線端子等等。

F、所有照明系統(tǒng)及其附屬設備。

8)工具、腳手架投標方自備。工具自備,腳手架采用租用方式(費用自理)

9)維護所需大型工具、專用工具除供貨時提供的，其余自備。照明系統(tǒng)及其控制部分

及包括照明管線（以PC段MCC段接線端子為界，接線端子至現(xiàn)場所有照明管線屬于本范圍）檢修均為維護范圍內(nèi)，

1.3.3依據(jù)的技術文件、質(zhì)量標準。招標方生產(chǎn)設備管理實行點檢定修制（點檢員由投標方配置），投標方依據(jù)其制定的《維修作業(yè)標準》和《維修技術標準》進行維修。1.3.4在維修作業(yè)標準和技術標準不完善期間，可參照執(zhí)行設備制造廠家的技術文件或參考國內(nèi)外同類設備的技術文件，但技術文件必須經(jīng)招標方認可。

1.3.5依據(jù)招標方制定的《維護保養(yǎng)標準》進行設備維護保養(yǎng)。

1.3.6維護單位歸口于招標方統(tǒng)一管理，必須執(zhí)行招標方制定的各種規(guī)章制度和規(guī)定。

1.3.7建立點檢各項標準和臺帳。

1.3.8建立健全設備檢修臺帳、檢修記錄、試驗報告，并按期上報。

1.3.9按期上報年度、季度、月度工作總結(jié)、安全總結(jié)和缺陷分析報告。

1.3.10配備必需的辦公用品及設備，滿足生產(chǎn)管理和自動化辦公系統(tǒng)管理要求。

1.4要達到的主要目標:

1.4.1安全性指標。不發(fā)生一般及以上機械和設備損壞事故；不發(fā)生一般及以上生產(chǎn)人身傷亡事故；不發(fā)生一般及以上火災事故；不發(fā)生一般及以上交通責任事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故；不發(fā)生食物中毒事故。

1.4.2經(jīng)濟性指標。設備達到銘牌出力。

1.4.3可靠性指標。設備完好率達到100%。

1.4.4環(huán)保指標。達到國家要求環(huán)保標準。

1.4.5生產(chǎn)管理目標:

1)設備要達到一流電廠管理水平，設備管理達到相關制度、標準要求。

2)對維修工作的質(zhì)量要求，按相關工藝標準執(zhí)行。

3)設備月度消缺率達到100%（招標方同意延期消缺的除外），設備完好率達到100%，

設備預試完成率達到98%以上。

4)設備定期試驗項目遺漏率為0。

1.5對投標方的要求

1.5.1人員：項目部總?cè)藬?shù)要求最少為4人，具體人員按1.5.1.2中表配備，維護人員必須持電工作業(yè)證、登高證并具有豐富的檢修和維護管理經(jīng)驗。項目負責人要求大專及以上學歷，具有三年及以上同行業(yè)工作經(jīng)歷；技術員要求大專及以上學歷，具有三年及以上同行業(yè)工作經(jīng)歷；檢修人員要求中專及以上學歷，具有三年及以上同行業(yè)工作經(jīng)歷。工種比例合理，承包單位人員身體健康，經(jīng)體檢合格后方可上崗。

1.5.1.1投標方所有人員的配備是在經(jīng)投標方擇優(yōu)選拔基礎上，必要時需經(jīng)招標方考試考核合格后方能上崗，且投標方的人員原則上應固定，并能常駐現(xiàn)場，人員變動時必須征得招標方主管部門的認可。投標方人員出差、休息、休假及培訓等，只要投標方人員離開招標方現(xiàn)場一天及以上的，必須到招標方相關專業(yè)及主管部門辦理書面請假手續(xù)，否則，不得隨意離開招標方現(xiàn)場。

投標方應提供證明人員資格的證書或材料（含體檢報告、特種作業(yè)人員資格證書等）。

本標段工作范圍內(nèi)的工作期間及計劃檢修期間，須保證以上人員配置。

1.5.1.2維護人員配備核定清單：

供主要人員情況統(tǒng)計表:

1.5.

2.1投標方須以核定人員數(shù)額為參考進行人員配備。組織機構(gòu)：投標方單位必須有一套經(jīng)招標方確認的、完整的、具有適應現(xiàn)代管理機制的組織機構(gòu)和完善的質(zhì)量保證體系，組織機構(gòu)要統(tǒng)一納入招標方的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)中，統(tǒng)一執(zhí)行招標方制定的各項生產(chǎn)管理制度和規(guī)定。并按招標方專業(yè)對口成立專業(yè)組。并根據(jù)生產(chǎn)要求隨時組織力量完成各項工作，尤其是在節(jié)假日期間，投標方必須保證在招標方現(xiàn)場留有足夠的維護力量，通訊聯(lián)絡暢通，維修及時，避免事故擴大。重要設備的維修不得雇傭臨時工。

1.5.

2.2投標方工作人員必須滿足本標段系統(tǒng)的維護和檢修需要,投標方為完成本標段規(guī)定范圍維護、檢修（包括搶修）工作而增加人員而發(fā)生的費用由投標方負責，招標方不因此而支付任何費用。尤其是在事故搶修時，如因投標方所配工作人員不足，可能對招標方的系統(tǒng)、設備安全造成影響，投標方除根據(jù)需要免費增加人員消除影響外，招標方仍保留向投標方追要由此所造成的經(jīng)濟損失的權(quán)利。投標方人員無法滿足本標段規(guī)定范圍內(nèi)維護、檢修（包括搶修）及招標方安排的工作時，招標方可另行委托，所發(fā)生的費用從投標方承包費用中扣除。

1.5.

2.3投標方按投標文件中所列人員的學歷證明、職稱證明進行人員配備,并明確各專業(yè)的內(nèi)部分工及人員配備情況后,其本標段工作人員不得被借用到其它項目/標段工作，否則一旦被招標方發(fā)現(xiàn)，招標方有權(quán)按照現(xiàn)行管理制度對投標方進行處罰。

1.5.

2.4投標方在未征得招標方同意前不得更換配備人員。因投標方原因引起維護人員更換前，投標方須提供更換人員的各種資格證書及安全考試合格證明,并經(jīng)招標方審核合格后方可進入現(xiàn)場進行工作。否則，一旦發(fā)現(xiàn)，則按招標方現(xiàn)行管理制度進行處罰。

1.5.3投標方維護人員（包括管理人員）在招標方生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)下列情況之一者，投標方須在48小時內(nèi)將相應人員予以調(diào)換，所發(fā)生費用由投標方負責：

1.5.3.1投標方維護人員連續(xù)兩次出現(xiàn)不安全事件或一個月累積出現(xiàn)三次不安全事件（以招標方實施的生產(chǎn)和安全管理制度中的相關規(guī)定進行統(tǒng)計）的；

1.5.3.2投標方維護人員（包括管理人員）不服從招標方管理，直接影響招標方正常生產(chǎn)或日常管理的；

1.5.3.3投標方維護人員（包括管理人員）違反招標方管理規(guī)定或工作不稱職的；

1.5.4投標方維護人員因出差、休息、休假、培訓及調(diào)換等,需離開招標方生產(chǎn)現(xiàn)場一天及以上時，投標方須確保不能因維護人員的離開而影響現(xiàn)場維護和臨檢工作，否則投標方須調(diào)入相應人員補充。同時必須到招標方相關專業(yè)及主管部門辦理書面審批手續(xù)，否則，投標方維護人員不得隨意離開招標方生產(chǎn)現(xiàn)場。

1.5.5當招標方臨時性檢修與投標方負責的其它項目(包括投標方本部)檢修沖突時，投標方須確保招標方的檢修工作不受任何影響。

1.5.6投標方配備的點檢員的日常管理和考核由投標方負責，點檢員在發(fā)現(xiàn)設備異常后，必須及時匯報招標方。

1.5.7術語

1.5.7.1技術員，指與承包范圍專業(yè)對口，熟悉電力生產(chǎn)規(guī)律，掌握照明系統(tǒng)技術標準，熟悉電力生產(chǎn)現(xiàn)場，能獨立解決承包范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的生產(chǎn)問題的人員，應具備大專及專以上學歷、3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗、助理工程師及以上的職稱。

1.5.7.2檢修工，指具備某項或多項專業(yè)技能，可獨立完成或協(xié)同完成承包范圍內(nèi)的檢修維護任務的人員，應有3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗。

1.5.7.3負責人員，指在具備技術人員的基礎上，具備較強的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力的人員，應具備大專及以上學歷或工程師及以上的職稱并具有檢修維護管理經(jīng)驗。

1.5.8人員管理要求及考核

正常工作日承包方投入現(xiàn)場維護人員（含項目部人員）不得少于本協(xié)議要求的最少人數(shù)。周末、節(jié)假日值班人員不得少于2人，并能滿足現(xiàn)場維護工作需要。人員更換或請假必須征得發(fā)包方專業(yè)主管書面同意。承包方須設置指紋考勤機，并為發(fā)包方提供查詢權(quán)限。出現(xiàn)缺崗缺勤情況，月度考核每人次按年維護費/12/總?cè)藬?shù)考核。

1.6甲投標方責任及協(xié)作關系

a)招標方責任:

（1）負責對投標方設備管理工作的檢查指導、監(jiān)督與考核。

（2）負責向投標方提供技術資料。

（3）負責維修物資的儲備、管理和主要材料、備品備件的供應。

（4）負責向投標方提供維修計劃。

（5）負責為投標方提供現(xiàn)場所具有的大型檢修機械、設備專用工器具。

（6）負責設備檢修后的H點檢查、驗收。

（7）負責投標方與其它相關單位的工作協(xié)調(diào)。

（8）負責審核、批準投標方提出的設備維護、檢修技術方案、作業(yè)指導書或檢修程序文件。

（9）負責審核、批準備品備件和材料的領料計劃。

b)投標方責任:

（1）嚴格執(zhí)行招標方生產(chǎn)管理方面的相關管理規(guī)定，確保照明系統(tǒng)設備正常安全運行；接受招標方對設備管理工作的檢查指導、監(jiān)督與考核。

（2）按時完成責任內(nèi)的所有維修工作，保證維修質(zhì)量、工期和安全。

（3）檢修工作結(jié)束后要及時完成各種書面資料的填寫、整理，按時交給招標方。（4）維修人員隨叫隨到，及時處理現(xiàn)場異常。

（5）負責填寫工作票、動火票，包括區(qū)域內(nèi)所有工作的工作票填寫和工作監(jiān)護。（6）負責配置常用維修工器具，負責對招標方提供的檢修機械進行維修和保養(yǎng)。（7）負責部分耗材的供應。

（8）負責配備投標方人員的勞保用品。

（9）負責完成招標方臨時安排的其它應急任務。

（10）向招標方提出的設備維護、檢修技術方案。

（11）向招標方提出備品備件采購計劃。

（12）負責配置除招標方提供的現(xiàn)場配置的起重設施和設備廠家隨設備供貨提供的專用工具外，為完成本標段工作所需的工器具、儀器儀表、起重設施、運輸工具。（13）對日常維護、檢修的質(zhì)量負責，對照明系統(tǒng)的投用率（≥98%）負責。

（14）對承包范圍內(nèi)的所有設備進行運行操作、檢查、潤滑、消缺、清理、調(diào)整、定期及預防性試驗、校驗、安全文明生產(chǎn)、計劃性檢修等以及上述工作所需人員調(diào)配工作，必須滿足現(xiàn)場要求。

（15）在照明系統(tǒng)檢修和日常維護時，現(xiàn)場工作人員滿足維護和檢修進度要求，否則無償增加檢修人員。

（16）負責編寫本標段范圍內(nèi)的檢修維護作業(yè)指導書、檢修文件包、檢修規(guī)程、月度

分析報告、月度設備評估、設備檢修維護質(zhì)量標準等文件。

1.7安全、質(zhì)量要求及考核：

1.1安全目標

1.1.1不發(fā)生火災事件

1.1.2不發(fā)生高空墜落事故

1.1.3不發(fā)生設備損壞、污染事件

1.1.4不發(fā)生環(huán)境污染事件

1.1.5不發(fā)生輕傷及以上人身傷害事故

1.2安全考核【根據(jù)公司EHS現(xiàn)場管理制度調(diào)整】

1.7.2質(zhì)量目標及考核

2.1質(zhì)量目標

2.1.1施工驗收前應張貼好標識圖。

2.1.2照明燈具安裝牢固，接線口封堵嚴實，外觀平整美觀，采光較好。

2.2質(zhì)量考核

2.2.1未按要求進行質(zhì)量驗收，考核500元/次。

2.2.2因照明原因滯后工期的，考核1000元/天。

2.2.3在使用中，因施工質(zhì)量出現(xiàn)問題，投標方應在接到招標方通知后，2日內(nèi)必須進行修理，否則考核500元/次。

1.8其他：

本技術規(guī)范書作為合同附件，與經(jīng)濟合同具有同等法律效力。

a)其它工作執(zhí)行新疆宜化熱電分廠的相關管理制度和辦法。

b)承包方式為：包檢修維護人工、包施工工器具、包施工機械（現(xiàn)場固定機械除外）、包部分耗材（詳見附件1）。

c)未盡事宜雙方協(xié)商解決。

1.9新疆宜化化工有限公司熱電分廠照明系統(tǒng)主要設備

附件1：《新疆宜化化工有限公司熱電分廠照明系統(tǒng)日常檢修維護投標方自購材料明細》（包含但不限于下表內(nèi)容）：

注：投標方自購的上述材料必須采用正規(guī)廠家生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中招標方一旦發(fā)現(xiàn)投標方擅自改變自購材料材質(zhì)或采用劣質(zhì)、假冒產(chǎn)品，招標方將按照材料價格的100倍進行處罰！

附件2：《新疆宜化化工有限公司熱電分廠地理概況》

（僅供參考）

1地理概況

1.1地理位置

新疆宜化熱電有限公司熱電分廠由湖北宜化在新疆注冊的公司投資興建，廠址位于吉木薩爾縣五彩灣工業(yè)園區(qū)內(nèi)。本工程作為新疆宜化化工有限公司的宜化新疆低碳循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園內(nèi)120萬噸/年合成氨、200萬噸/年尿素、100萬噸燒堿、120萬噸PVC、60萬噸硝氨、200萬噸蘭炭、180萬噸電石、300萬噸電石渣制水泥裝置配套自備電站。本工程廠區(qū)與化工項目廠區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、緊密相連，主要為化工項目提供熱、電負荷。

1.2.交通運輸

1.2.1公路：

區(qū)域公路：昌吉州境內(nèi)有312、216兩條國道，228、303、201三條省道，呼克公路等高等級公路，烏奎高速公路及其它省、縣、鄉(xiāng)道路，將全州八縣市相連。州府距烏魯木齊國際機場、烏魯木齊火車西站、北站均在18km以內(nèi)。交通發(fā)達，便利。

312國道：東起上海市，西至霍爾果斯口岸。其中烏魯木齊市至伊寧市段，亦稱烏伊公路，是北疆的經(jīng)濟大動脈。烏魯木齊至昌吉段為一級公路，路面寬24m；其余路段為二級公路，路面寬9m。

216國道：是吉木薩爾縣南北向的主要交通要道。南起烏魯木齊市，北至阿勒泰地區(qū)布爾津縣，一級瀝青公路，路基寬13.5m，路面寬12m。

303省道：作為貫通阜康、吉木薩爾、奇臺、木壘和哈密的主要干道，橫穿吉木薩爾東西，西起阜康市幸福路口，東至哈薩克木壘自治縣，二級瀝青公路，路基寬10.5m，路面寬9.0m。

準東公路（Z219線）項目是貫穿準東地區(qū)煤電煤化工產(chǎn)業(yè)帶的資源型干線公路，位于吉木薩爾縣、奇臺縣境內(nèi)，公路全長137km，為二級公路，分為A、B線兩段，其中A線起于五彩灣，與國道216線相接，終點為將軍戈壁，與省道228線相接，全長92km；B線起點為將軍戈壁，終點為芨芨湖治沙站，全長45km。

1.3水文氣象條件

歷年極端最高氣溫：41.5℃歷年極端最低氣溫：-37.0℃歷年年平均氣溫：6.9℃

歷年一日最大降水量：20.5mm歷年最多雷暴日數(shù)：19d

歷年平均雷暴日數(shù)：10d

最多沙塵暴日數(shù)：45d

導線最大覆冰厚度：10mm

最大積雪深度：38cm

最大凍土深度：147cm全年主導風向：W

15年一遇15m高10分鐘平均最大風速：30m/s廠房零米海拔高度(黃海高程)682m；

地震基本烈度為7度，地震動峰值加速度為0.1