物業(yè)月度工作質(zhì)量百分考核制辦法
月度工作質(zhì)量百分考核制辦法
1、目的:為保證工作質(zhì)量,提高工作效率,以盡可能量化的手段客觀評(píng)介每個(gè)組織和個(gè)人階段性工作的績(jī)效,使考核工作科學(xué)、公平,起到獎(jiǎng)勤罰惰的效果,特制定本辦法。
2、適用范圍:祥隆物業(yè)公司所轄全體工作人員、服務(wù)分包商及其他組織(下簡(jiǎn)稱為“被考核人”);
3、計(jì)分規(guī)則及程序:
3.1、辦法所稱月度指每月首日至末日的時(shí)間段;
3.2、管理處設(shè)定每個(gè)被考核人在該時(shí)段的原始起點(diǎn)分為100分。當(dāng)被考核人有各百分考核細(xì)則所規(guī)定的行為或現(xiàn)象時(shí),給(處)以相應(yīng)的加分或扣分;
3.3、被考核人為個(gè)人的,百分考核制的最小計(jì)算單位為0.5分;被考核人為服務(wù)分包商及其他組織的,百分考核制的最小計(jì)算單位為0.1分。
3.4、實(shí)施考核的人員范圍及相應(yīng)的權(quán)限規(guī)定為:
3.4.1、被考核人為個(gè)人的,因一個(gè)項(xiàng)目一次被扣2分以下的,可以由領(lǐng)班及其以上職級(jí)人員直接決定;當(dāng)領(lǐng)班認(rèn)為需處以2分以上扣分的,憑被考核人承認(rèn)的書面事實(shí)或其他書面證明報(bào)主管決定。領(lǐng)班對(duì)同一位被考核人月度的累計(jì)扣分超過5分后再實(shí)施的扣分,應(yīng)報(bào)主管批準(zhǔn);
3.4.2、被考核人為個(gè)人的,因一個(gè)項(xiàng)目一次被扣5分以下的,可以由主管及其以上職級(jí)管理人員直接決定;當(dāng)主管認(rèn)為需處以5分以上扣分的,憑被考核人承認(rèn)的書面事實(shí)或其他書面證明報(bào)管理處經(jīng)理決定。主管對(duì)同一位被考核人月度的累計(jì)扣分(包括按3.4.1規(guī)定批準(zhǔn)領(lǐng)班報(bào)請(qǐng)的扣分)超過10分后再實(shí)施的扣分,應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn);
3.4.3、被考核人為服務(wù)分包商及其他組織的,因一個(gè)項(xiàng)目一次被扣2分以下的,可以由主管及其以上職級(jí)管理人員直接決定;當(dāng)主管認(rèn)為需處以2分以上扣分的,憑被考核人承認(rèn)的書面事實(shí)或其他書面證明報(bào)管理處經(jīng)理決定。主管對(duì)被考核人月度的累計(jì)扣分超過6分后再實(shí)施的因一個(gè)項(xiàng)目一次被扣0.5分以上的扣分,應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn);
3.4.4、各管理人員只對(duì)本人管轄范圍內(nèi)的人員考核,但在值班、職務(wù)代理、緊急情況時(shí)且被考核人的上級(jí)管理人員無法直接考核時(shí)除外;
3.4.5、由于跨級(jí)(例如管理處經(jīng)理直接對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以下人員、主管直接對(duì)領(lǐng)班下屬人員)考核而發(fā)生對(duì)被考核人扣分的,被跨過的被考核人上級(jí)各管理人員亦應(yīng)承擔(dān)相當(dāng)于被考核人扣分50%的扣分。
3.4.6、公司層管理人員對(duì)本管理處及工作人員的考核,從公司之規(guī)定。
3.5、考核人發(fā)現(xiàn)被考核人有考核細(xì)則規(guī)定的不合格項(xiàng)時(shí),及時(shí)向被考核人指出不合格事實(shí)和相應(yīng)合格的標(biāo)準(zhǔn)。
3.6.1、決定處以2分以下的扣分的,告知扣分情況,并在有關(guān)記錄材料上記載,要求被考核人簽字確認(rèn)。當(dāng)被考核人提出扣分依據(jù)的,考核人有義務(wù)說明扣分依據(jù);
3.6.2、決定處以2分以上的扣分的,在有關(guān)記錄材料上記載不合格項(xiàng)事實(shí),要求被考核人簽字確認(rèn)。
3.6.3、任何依據(jù)本辦法作出的扣分決定,必須于不合格項(xiàng)發(fā)生后次日起的3個(gè)工作日內(nèi)作出決定并通知被考核人簽字確認(rèn)。被考核人不予配合的,由2名以上工作人員見證并簽字確認(rèn),視為通知完畢。通知逾期的,不再處理或原有處理失效;由瀆職人員代為承擔(dān)相應(yīng)扣分。
3.7、被考核人對(duì)扣分決定不服的,可以在接到處理決定次日起的2個(gè)工作日內(nèi)向管理處經(jīng)理申訴,管理處經(jīng)理應(yīng)對(duì)申訴意見作出回復(fù)。申訴期間不停止扣分決定的生效。
3.8、當(dāng)月的考核結(jié)果由各主管于次月的前2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)管理處經(jīng)理確認(rèn),管理處經(jīng)理應(yīng)于接到報(bào)告后的2個(gè)工作日內(nèi)予以書面確認(rèn),各主管應(yīng)將書面確認(rèn)及時(shí)轉(zhuǎn)告被考核人簽字確認(rèn);對(duì)主管人員的考核由管理處經(jīng)理實(shí)施,并于次月的前2個(gè)工作日內(nèi)告知各被考核人并書面確認(rèn)。
3.9、按考核細(xì)則規(guī)定可以加分的,應(yīng)由主管制作書面情況說明報(bào)管理處經(jīng)理決定。5分之內(nèi)的加分由管理處經(jīng)理決定,5分以上的加分由管理處經(jīng)理報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)決定。
4、考核與收入
4.1、原定收入
4.1.1、在本辦法范圍內(nèi),被考核人為個(gè)人的,其月度應(yīng)得收入(含補(bǔ)貼)扣除法定稅金、個(gè)人承擔(dān)的福利統(tǒng)籌及其他費(fèi)用后的所得稱為原定收入。
4.1.2、在本辦法范圍內(nèi),被考核人為分包商及其他組織的,其月度的合同標(biāo)的金額稱為原定收入。
4.2、考核與收入
4.2.1、設(shè)定96分為基準(zhǔn)分。當(dāng)月度考核分為96分,被考核人的原定收入全額支付;當(dāng)月考核分為96分以上的,每增加1分,給予被考核人相當(dāng)于其原定收入的2%的獎(jiǎng)勵(lì);獎(jiǎng)勵(lì)金額來源于其他被扣分導(dǎo)致的扣款;
4.2.2、當(dāng)月度考核分為90分以上但不滿96分的,以96分計(jì),每不足1分,扣除相當(dāng)于被考核人原定收入的1%;
4.2.3、當(dāng)月考核分為85分以上但不滿90分的,以90分計(jì),每不足1分,扣除相當(dāng)于被考核人原定收入的1.2%;
4.2.4、當(dāng)月考核分為80分以上但不滿85分的,以85分計(jì),每不足1分,扣除相當(dāng)于被考核人原定收入的1.5%;
4.2.5、當(dāng)月考核分為75分以上但不滿80分的,以80分計(jì),每不足1分,扣除相當(dāng)于被考核人原定收入的2%;
4.2.6、當(dāng)月考核分低于75分時(shí),被考核人為個(gè)人的,按其原定收入的50%發(fā)給(但不得低于法定最低保障工資),同時(shí)視被考核人表現(xiàn)嚴(yán)重不良而予以辭退;被考核人為服務(wù)分包商及其他組織的,以75分計(jì),每不足1分,扣除相當(dāng)于被考核人原定收入的2%,同時(shí)視為被考核人違約而終止雙方合同。
4.2.5、本辦法所用的“以上、為”包括本數(shù)、“以下、不滿”不包括本數(shù);
4.2.6、上述各階段分別計(jì)算后合并而成的總數(shù)為其實(shí)得收入。
案例一、某安保原定收入為900元(含補(bǔ)貼),其當(dāng)月考核分別分為99、94、89分,則其最終實(shí)得收入為:
99分:900+〔(99-96)×2%〕×900=954元
94分:900-〔(96-94)×1%〕×900=882元
96分以下的每1扣分的代價(jià)是9元
89分:900-〔(96-90)×1%〕×900-〔(90-89)×1.2%〕×900=835.2元
96分以下的每1扣分的代價(jià)是9.3元
案例二、某管理人員原定收入為1800元(含補(bǔ)貼),其當(dāng)月考核分別分為99、94、89分,則其最終實(shí)得收入為:
99分:1800+〔(99-96)×2%〕×1800=1908元
94分:1800-〔(96-94)×1%〕×1800=1764元
每1扣分的代價(jià)是18元
89分:1800-〔(96-90)×1%〕×1800-〔(90-89)×1.2%〕×1800=1670.4元
96分以下的每1扣分的代價(jià)是18.6元
案例三、某服務(wù)分包商的月度合同標(biāo)的金額為人民幣12000元,其當(dāng)月考核分分別為96.7、92.5、88.2分,則其所得為:
96.7分:
12000-〔(100-96.7)×1%〕×12000=11604元
每0.1扣分的代價(jià)是12元
92.5分:12000-〔(100-95)×1%〕×12000-〔(95-92.5)×1.2%〕×12000=11040元
每0.1扣分的代價(jià)是12.8元
88.2分:12000-〔(100-95)×1%〕×12000-〔(95-90)×1.2%〕×12000-〔(90-88.2)×1.5%〕×12000=10356元
每0.1扣分的代價(jià)是13.94元
說明:
1、同樣的不合格項(xiàng),不同收入水平的人員承擔(dān)不同的扣款金額;職級(jí)和收入與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng);
2、月度考核分?jǐn)?shù)與收入的掛鉤并非是水平關(guān)系,而是階梯式的,扣分越少,相對(duì)應(yīng)的扣款比例越輕;反之則加重。體現(xiàn)偶然與必然、教育與懲戒的關(guān)系。
篇2:工作考核評(píng)價(jià)表
工作考核評(píng)價(jià)
項(xiàng)目?jī)?nèi)容 滿分 得分
成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn):
□A、超越工作標(biāo)準(zhǔn),有突出成績(jī)(參考分?jǐn)?shù):90分以上)
□B、正確如期完成工作,有優(yōu)良成績(jī)(參考分?jǐn)?shù):71-89分)
□C、符合工作要求,能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(參考分?jǐn)?shù):60-70分)
□D、工作中有缺點(diǎn),應(yīng)求改進(jìn)(參考分?jǐn)?shù):50-59分)
□E、工作中多處不符合要求,缺點(diǎn)甚多(參考分?jǐn)?shù):49分以下)
一票否決:
凡缺勤5天在以上,一律按“C”等及以下成績(jī);
凡工作出現(xiàn)明顯失誤,給公司造成損失者,一律按“C”等及以下成績(jī);
出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者,一律按“C”等及以下成績(jī);
出現(xiàn)曠工行為者,一律按“E”等成績(jī)。
評(píng)定A級(jí)或C等以下等級(jí)的理由:
直接主管簽字:
工作業(yè)績(jī)
1、計(jì)劃的/工作的飽和程度
2、計(jì)劃的/工作的量化程度
3、計(jì)劃的/工作的完成程度(是否最大努力全部達(dá)成目標(biāo))
4、計(jì)劃完成時(shí)限性(是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo))
5、計(jì)劃完成質(zhì)量
6、工作效率、敏捷度
10 60 10 10 10 10 10
工作態(tài)度
1、責(zé)任感
2、主動(dòng)、用心努力
3、勤奮、不怠慢
4、不遲到、不早退、空崗
5、出勤(缺勤一天扣1分)
5 25 5 5 5 5
協(xié)作配合
1、與他人協(xié)調(diào)配合
2、參與公司活動(dòng)
3、在工作中幫助他人
5 15 5 5
總得分
溝通記錄
直接主管簽字:
員工簽名 月日
崗位職責(zé)權(quán)限描述
姓名
職位
部門
崗位職責(zé)
崗位權(quán)限
崗位關(guān)系
直接上級(jí):
相關(guān)聯(lián)崗位:
直接主管
確認(rèn)
簽字: 月日
篇3:寬帶服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定
長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
廣州分公司文件
長寬財(cái)字〔20**〕7號(hào)
簽發(fā):陳群
服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定
為提高公司整體服務(wù)水平,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象,提升文員自身素質(zhì)、提高工作績(jī)效,鼓勵(lì)大家的工作熱情及積極性,做到獎(jiǎng)罰分明,充分體現(xiàn)公平、公開、公正,經(jīng)公司研究決定,特制定服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定,現(xiàn)公布如下:
一、考核對(duì)象:
社區(qū)服務(wù)站文員(商業(yè)銷售部文員按后臺(tái)考核制度執(zhí)行)
二、考核周期:
1、月考核:每月考核;
2、綜合等級(jí)考評(píng):每個(gè)月對(duì)前六個(gè)月的考核成績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng),確定標(biāo)準(zhǔn)工資等級(jí)。
三、服務(wù)站文員薪酬模式:
服務(wù)站文員薪酬模式由標(biāo)準(zhǔn)工資(基本工資+浮動(dòng)工資)、提成、獎(jiǎng)勵(lì)及其他福利構(gòu)成,具體計(jì)算方式如下:
注:標(biāo)準(zhǔn)工資按綜合考評(píng)后所確定的級(jí)別。
1、基本工資:根據(jù)定級(jí)后的標(biāo)準(zhǔn)工資,按公司規(guī)定的基本工資系數(shù)進(jìn)行發(fā)放。
標(biāo)準(zhǔn)工資
基本工資系數(shù) 0.8
2、浮動(dòng)工資:根據(jù)定級(jí)后的標(biāo)準(zhǔn)工資,按公司規(guī)定的浮動(dòng)系數(shù),結(jié)合每月四部門考核得分(X)對(duì)應(yīng)的發(fā)放比例進(jìn)行發(fā)放。
標(biāo)準(zhǔn)工資
浮動(dòng)系數(shù) 0.2
序號(hào) 每月四部門考核得分(X) 浮動(dòng)工資發(fā)放比例
1 90>X (標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2)*0.7
2 95>X≥90 (標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2)*0.8
3 99>X≥95 (標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2)*0.9
4 100>X≥99 標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2
5 X=100 (標(biāo)準(zhǔn)工資*0.2)*1.1
3、提成:根據(jù)每月營賬考核得分(Y)對(duì)應(yīng)文員提成基數(shù)比例,提成=服務(wù)站總收入×文員提成基數(shù)比例
序號(hào) 每月營賬考核得分(Y) 文員提成基數(shù)比例
1 70>Y 0.02%
2 80>Y≥70 0.05%
3 85>Y≥80 0.10%
4 90>Y≥85 0.15%
5 95>Y≥90 0.20%
6 99>Y≥95 0.30%
7 99.5>Y≥99 0.35%
8 100>Y≥99.5 0.40%
9 Y=100 0.45%
四、月考核辦法:
每月對(duì)服務(wù)站文員的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核,
每月的考核分為兩部分:第一部分是營賬考核;第二部分是4部門考核,包括服務(wù)站考核、財(cái)務(wù)組考核、市場(chǎng)部考核、綜合部考核。
每月四部門考核得分X=(服務(wù)站考核得分×0.15+財(cái)務(wù)組考核得分×0.15+市場(chǎng)部考核得分×0.1+綜合部考核得分×0.1)×2
每月考核成績(jī)=營賬考核得分×0.5+服務(wù)站考核得分×0.15+財(cái)務(wù)組考核得分×0.15+市場(chǎng)部考核得分×0.1+綜合部考核得分×0.1
1、營賬考核:(占每月考核成績(jī)的50%)
l考核負(fù)責(zé)人:資財(cái)管理部營賬組。
l考核項(xiàng)目與方式:詳見《服務(wù)站文員營賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》
2、服務(wù)站考核(占每月考核成績(jī)的15%)
l考核負(fù)責(zé)人:服務(wù)站負(fù)責(zé)人及站內(nèi)員工
l考核項(xiàng)目:1、考勤2、站內(nèi)事務(wù)管理3、對(duì)用戶的服務(wù)態(tài)度4、與用服工作的配合
l考核方式:
1、第一項(xiàng)考勤由站長根據(jù)考勤記錄評(píng)分,如有遲到、早退、無故曠工,視次數(shù)與情節(jié)扣相應(yīng)分?jǐn)?shù);
2、后三項(xiàng)由站長每月指定5名站內(nèi)員工參與評(píng)分,每月需輪換參與評(píng)分人員。站長必須參與每月評(píng)分。(每項(xiàng)平均分=評(píng)分總計(jì)/參與評(píng)分人數(shù));
3、每月1日由服務(wù)站負(fù)責(zé)人將參與評(píng)分人員簽字通過的綜合評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營賬組匯總。
l詳見《文員服務(wù)站考核評(píng)分表模版》、《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。
3、財(cái)務(wù)組考核:(占每月考核成績(jī)的15%)
l考核負(fù)責(zé)人:資財(cái)管理部財(cái)務(wù)組
l考核項(xiàng)目與方式:每月4日前將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營賬組匯總。詳見《服務(wù)站文員營賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。
4、市場(chǎng)部考核:(占每月考核成績(jī)的10%)
l考核負(fù)責(zé)人:社區(qū)銷售部
l考核項(xiàng)目與方式:每月4日前將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營賬組匯總。詳見《服務(wù)站文員營賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。
5、綜合部考核:(占每月考核成績(jī)的10%)
l考核負(fù)責(zé)人:綜合管理部
l考核項(xiàng)目與方式:每月4日前將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營賬組匯總。詳見《服務(wù)站文員營賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》。
五、綜合考評(píng)辦法:
每個(gè)月對(duì)前六個(gè)月的考核成績(jī)進(jìn)行一次綜合星級(jí)考評(píng)(新入職員工從有連續(xù)4個(gè)月的考核成績(jī)起的當(dāng)月進(jìn)行綜合星級(jí)考評(píng)),確定星級(jí)之后,工資標(biāo)準(zhǔn)以確定后的為準(zhǔn),直到下一次綜合星級(jí)考評(píng)確定新的星級(jí)。
綜合考評(píng)平均分(z)=考核成績(jī)合計(jì)/考評(píng)月份
1、綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)表:
星級(jí) 參與考核條件 綜合考評(píng)平均分(z) 標(biāo)準(zhǔn)工資
一星級(jí) 入職1-3個(gè)月(含3個(gè)月) 1100元
入職4個(gè)月(含4個(gè)月)以上 80>Z 1100元
二星級(jí) 入職4-6個(gè)月(含6個(gè)月) 1300元
入職6個(gè)月以上 90>Z≥80 1300元
三星級(jí) 入職6個(gè)月至1年(不含1年) 1500元
入職1年(含1年)以上 95>Z≥90 1500元
四星級(jí) 入職1年(含1年)以上 99>Z≥95 1700元
五星級(jí) 入職1年(含1年)以上 Z≥99 1900元
2、每個(gè)月4日前參與評(píng)分部門負(fù)責(zé)人將評(píng)分結(jié)果上交到資財(cái)管理部營賬組,由資財(cái)管理部營賬組進(jìn)行綜合考評(píng)匯總,將考評(píng)結(jié)果以發(fā)文形式通報(bào),并上報(bào)公司進(jìn)行工資核算。
六、說明:
(1)每次綜合考評(píng)將進(jìn)行評(píng)分排名,連續(xù)三次排名在最后一位的,工資降星級(jí),如仍舊連續(xù)三次排名在最后一位的,調(diào)崗勸退處理;入職6個(gè)月以上員工,連續(xù)三次排名在第一名的,將給予300元獎(jiǎng)勵(lì);
(2)新員工入職1-3個(gè)月(含3個(gè)月)標(biāo)準(zhǔn)工資按一星級(jí)1100元計(jì);新員工入職4-6個(gè)月(含6個(gè)月),標(biāo)準(zhǔn)工資最高不超過二星級(jí)1300元;新員工入職6個(gè)月至1年(不含1年)之間,標(biāo)準(zhǔn)工資最高不超過三星級(jí)1500元。
(3)入職超過1年以上的員工因休假或崗位調(diào)動(dòng)暫無考核成績(jī)的,如連續(xù)的月考核成績(jī)不滿3個(gè)月(1-3個(gè)月),標(biāo)準(zhǔn)工資按二星級(jí)1300元計(jì),直至連續(xù)的月考核成績(jī)滿4個(gè)月,從此月開始按綜合考評(píng)成績(jī)計(jì)。
(4)已轉(zhuǎn)正但入職未超過1年以上的員工因休假或崗位調(diào)動(dòng)暫無考核成績(jī)的,如連續(xù)的月考核成績(jī)不滿3個(gè)月(1-3個(gè)月),標(biāo)準(zhǔn)工資按一星級(jí)1100元計(jì),直至連續(xù)的月考核成績(jī)滿4個(gè)月,從此月開始按綜合考評(píng)成績(jī)計(jì)。
(5)服務(wù)站文員連續(xù)休假3天以上(不含3天),代班文員參與當(dāng)月文員的提成分配,按各人實(shí)際在該站的上班天數(shù)進(jìn)行分配。
(6)新員工入職后暫無考核成績(jī)的,按后臺(tái)考核制度考核計(jì)發(fā);如代班當(dāng)月參與服務(wù)站文員提成分配的,代班文員當(dāng)月提成+績(jī)效工資=當(dāng)月服務(wù)站提成分配所得+按后臺(tái)考核制度全勤時(shí)計(jì)發(fā)的績(jī)效工資*(當(dāng)月考勤天數(shù)-提成發(fā)放天數(shù))/當(dāng)月考勤天數(shù)。
(7)試用期員工參與考核,連續(xù)2個(gè)月進(jìn)入前三名給予提前轉(zhuǎn)正。對(duì)試用期內(nèi)表現(xiàn)惡劣或2次考核低于80分的員工,予以提前辭退處理。
(8)如出現(xiàn)重大工作失誤,工資在原考核基礎(chǔ)上降一個(gè)星級(jí),情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)崗勸退處理。
(9)新員工培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):新員工見習(xí)培訓(xùn)時(shí)間為兩至四周,如新員工培訓(xùn)順利完成并合格上崗,給予參與培訓(xùn)的老員工每人次100元獎(jiǎng)勵(lì),如新員工未能通過公司考核上崗或培訓(xùn)時(shí)間未滿兩周,給予參與培訓(xùn)的老員工每人次50元獎(jiǎng)勵(lì)。
本規(guī)定從20**年4月份開始執(zhí)行,試行三個(gè)月。到期后如未出臺(tái)新規(guī)定,則繼續(xù)執(zhí)行。本規(guī)定與此前頒布的規(guī)定有沖突之處,以此規(guī)定為準(zhǔn)。
附件一:《服務(wù)站文員營賬市場(chǎng)財(cái)務(wù)綜合部考核標(biāo)準(zhǔn)》
附件二:《服務(wù)站文員考核評(píng)分表》
附件三:《文員服務(wù)站考核評(píng)分表模版》
長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司廣州分公司
20**年3月10日
主題詞:服務(wù)站文員考核薪酬規(guī)定
抄報(bào):公司領(lǐng)導(dǎo)
擬稿: