一、為進一步強化全局工作人員的責任和工作質量，規范工作行為，根據《國家公務員法》等有關法規、文件的要求，結合我局工作實際，制定本制度。

二、本制度所稱工作過錯，是指全局工作人員在履行職責過程中，因不嚴、不細、不實或其它主觀原因，造成工作損失、產生不良影響和后果的行為。

三、本制度適用于局機關各處室及所有工作人員。

四、追究工作過錯責任，應遵循實事求是，有錯必究，責罰相當，教育與懲處相結合的原則。

五、有下列情形之一，可追究工作過錯責任：

(一)一般工作過錯

1.正式上報或下發的文件及各類材料中，格式、文體、文字等方面出現較大的錯誤或遺漏，尚未造成不良影響的;

2.在政務接待、會議籌備、活動組織過程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理，給工作造成被動的;

3.違反工作程序，越級請示、匯報，給工作造成被動的;

4.在督促查辦、綜合調研、信息報送等工作中，因自身原因造成上報材料失實的;

5.首問責任人不履行首問負責制，貽誤辦事人辦事，造成較壞影響的;

6.因態度不好、服務不周受到投訴并經查實的;

7.其他應該追究一般工作過錯責任的行為。

(二)重大工作過錯

1.遇重大或緊急問題不及時報告，不采取應急措施，給工作造成較大損失的;

2.超越規定權限擅自做主，給工作造成損失或不良影響的;

3.在正式上報或下發的文件及各類材料中，因自身原因導致內容出現與現行法律、法規、文件或其他有關規定不相一致問題，產生不良影響的;

4.違反保密規定出現泄密問題，但尚未觸犯國家保密法規的;

5.因未切實履行工作職責、以權謀私，給工作造成較大損失的;

6.其他應該追究重大工作過錯責任的行為。

六、工作過錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定：

(一)因擅自作主、未切實履行工作職責、報告不及時等造成的工作過錯，由具體責任人承擔全部責任;

(二)因不嚴、不細、不實等原因出現的工作過錯，具體責任人承擔主要責任，處室領導承擔次要責任;

(三)因工作程序不明、落實制度不力等原因出現的工作過錯，除具體責任人承擔責任外，處室領導承擔領導責任;

(四)工作過錯行為造成經濟賠償的，工作過錯責任人應承擔一定的賠償責任。

七、對一般工作過錯責任人，視情節、后果輕重給予批評教育、書面檢查、通報批評等處理;對重大工作過錯責任人，視情節、后果輕重給予取消當年評優評先資格、扣發目標獎、調離崗位、停職離崗培訓等處理。

八、有下列情形之一，應予從重追究工作過錯責任：

(一)工作過錯多次重復出現;

(二)明知已出現過錯，不及時采取補救措施，致使損失、影響擴大的;

(三)因主觀故意出現的過錯;

(四)拒不承認過錯事實的;

(五)故意隱瞞過錯真相，不及時上報的;

(六)其他經局黨組認定，應從重追究工作過錯責任的。

九、有下列情形之一，可予從輕或免除追究行政過錯責任：

(一)工作過錯行為沒有造成損失或不良影響的;

(二)屬認識理解偏差，過錯輕微，且能及時糾正的;

(三)因工作程序不明、分工不明出現過錯，情節輕微的直接責任人;

(四)其他經局黨組研究認定，可從輕或免除追究工作過錯責任的。

十、工作過錯發生后，處室及過錯責任人應將過錯原因和整改情況以書面形式報辦公室，辦公室啟動工作過錯責任追究程序，按照局領導要求對工作過錯情況及相關事實進行調查核實，并提出處理意見報局黨組。

十一、工作過錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。

十二、本制度自公布之日起執行。

篇2:測繪工作質量管理制度

測繪質量管理制度((五)

第一條質量管理方針優質測繪,高效創新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念,依據相關法律法規和用戶的需求,信守合同,遵守承諾,為用戶提供適用、可靠的測繪資料和先進可行的設計成果;以高質量的測繪產品和服務;達到用戶的完全滿意。培養和造就一支德才兼備,訓練有素的管理人才和測繪科技人才的測繪隊伍;保持先進的技術和設備;營造適宜的生產環境;提高全體職工的質量意識,持續改進質量管理;堅持科技創新,實施科教興所,提升核心競爭力,在科技和質量方面保持行業先進水平.

第二條質量管理目標同樣寫到總則里面質量――交付測繪產品合格率達100%;信譽――保證測繪合同履約率達100%;服務――追求用戶滿意率達100%;科技――始終保持行業的先進水平為實現我所的質量目標,(質量、信譽、服務、科技四個方面寫4條)單位全體職工按照年度工作計劃的內容和要點,結合本單位職能和承擔的工作,對單位的質量目標進行量化分解,制定年度質量目標.(目標制定,量化分解)

第三條測繪生產質量管理測繪生產質量管理是指測繪單位從承擔測繪任務,組織準備,技術設計,生產作業直至產品交付使用全過程實施的質量管理.它貫徹"質量第一,注重實效"的方針,以保證質量為中心,滿足需求為目標,防檢結合為手段,全員參與為基礎,促進本單位走質量效益的發展道路.(定義取為單獨一項)制定制度如下:(以下每款寫為一條)

1,外業生產管理A,外業作業人員必須熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業依據的測量規范及項目的技術設計書內容.B,對技術設計書有關條款如有不同意見,不得擅自修改,應報單位復議,作業中應嚴格按照規范和技術設計書的要求操作.C,測量使用的儀器設備應良好運行,并按規范規定的檢驗項目對儀器進行檢驗.全站儀,精密水準儀應每年一次,送省技術監督局檢定.D,儀器必須有專業人員操作,任何未經培訓并沒有上崗證的人員均不得使用儀器,儀器操作應按規范要求進行,操作人員應培養正確的操作習慣,不當操作造成儀器損壞或測量成果不合格者,以待崗培訓的方式處理.E,注意生產安全.牢固樹立生產安全的概念,生產作業中時時不忘安全.F,測量工作結束后,應進行自檢,自檢合格后,交外業組長復查,復查合格后,提處質檢組,外業觀測記錄應符合規范規定的要求,各專業外業工作結束后,應提交規范的成果資料.

2,內業生產管理A,由專人負責檢查外業觀測記錄數據是否符合規范要求的格式,閉合差是否超限,若檢查不合格,應補測或重測.B,內業作業人員應嚴肅認真,一絲不茍,嚴格按規范規定的要求整理數據.內業計算資料均應有計算人,復核人,審核人簽名.C,內業作業中有不清楚的地方,絕不能憑主觀推測處理,應詢問外業人員確認,或如有必要親赴作業現場確認.D,內業操作中使用的軟件應驗證,作業員應熟練掌握軟件的使用方法,避免丟失數據或錯誤發生.E,內業工作結束后,應會同外業組長編寫本次工程的技術總結及測繪報告,迎接質檢組的質量檢查.

第四條測繪技術質量管理(1)接受測量任務后,應組織技術人員踏勘現場,收集資料,起始點資料應由甲方以書面形式簽字蓋章后,才能交外業組.(2)根據甲方要求和工程實際情況,以規范為依據,編寫測量任務書和技術設計書,可以指定一人起草,再由測繪管理技術人員會審,編寫結束后簽名.(3)應定期組織測量技術人員進行專業培訓,不段引進和吸引新技術新方法,提高技術人員的業務水平.(4)應加強對技術工人的培訓和實踐,積極響應勞動管理部門推行的持證上崗制度,技術工人必須持證上崗.(5)不斷研究開發新的技術應用,針對實際工作遇到的新情況,新問題相應的解決辦法,鼓勵動腦筋,想辦法,努力把每個環節做到規范化,以提升整個單位的技術水平.(6)一個測繪工程結束后,都應提交完整的資料并歸檔,應十分重視資料整理工作,對不完整或不合格的資料應堅決重做.(7)測量成果和資料不得私自提供他人,應嚴守保密制度如發現私自提供他人測量成果者,以批評教育或下崗的方式處理,情節嚴重者由黨政部門按黨紀國法處理.測繪質量管理.

第五條測繪產品質量管理.A,質量是企業的生命,每個員工都必須有自覺的質量概念,產品質量是一把尺子,質量好壞代表了單位的形象和綜合管理水平,應推廣全面質量管理.B,外業組嚴格按規范和技術設計書的要求作業,嚴把質量關,外業記錄應全面推行電子記錄方式作業,外業觀測應遵守各類工程對氣象因素的要求,決不能蠻干.C,儀器精度是測量精度的重要保證,因此測量前的儀器檢查是十分重要的.全站儀必須檢查其測距精度,水平角,垂直精度,十字絲位置是否正確,垂直誤差,分叉誤差等,如發現不合精度要求,必須立即改正或送修.水準儀必須檢查圓盒水準氣泡,管水準氣泡,十字絲,I角,特別是I角的檢查,發現問題,必須改正或送修.測深儀必須做比對測量,如測深不準,要立即校正或送修.所有檢查項目要有記錄,有簽字,有問題的要有匯報,有處理意見.D,嚴格執行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業組自檢,質檢組復檢,總工室驗收.E,測量工程應編寫相應的測量成果或測量技術報告,并履行驗收手續.

第六條測繪產品質量檢查的內容和方法為了確保成果,成圖的質量,作業小組在測圖過程中必須做好經常性檢查.做到站站檢查:每站測圖結束,檢查本站所測地籍要素,地物,地貌有無錯誤和遺漏,用儀器檢查鄰站所測部分界址點,地物,地貌點的平面和高程是否超限,如有錯誤,及時糾正;沿途檢查:遷站過程中,沿途進行巡視檢查,觀察圖上的地物,地貌是否正確,有無遺漏;全面檢查:本幅圖的野外工作結束后,作業小組還應對本幅圖作一次全面的檢查,以保證成果成圖質量,便于檢查驗收.全面檢查包括室內檢查,野外巡視檢查和儀器檢查三種.A,室內檢查,它是檢查成果成圖質量的第一步.首先,檢查各種控制資料是否齊全;各項成果的圖形條件是否滿足要求;計算是否正確;有無超限或其它不符合要求的數據;圖上注記的高程是否與計算成果一致.其次,檢查各種記錄,觀測和計算手簿中的記載是否齊全,正確,清晰,有無連環涂改,是否合乎要求.所有控制資料都應作全面詳細檢查,但也可視實際情況重點抽查其中某一部分.B,野外巡視檢查,它比較容易了解測圖質量的一般情況和發現作業中的缺點與錯誤.選擇巡視路線的原則是:既能檢查室內發現重大疑點,又能檢查范圍較大,分布均勻的測繪面積.其方法:一般沿道路進行.檢查進將原圖上地物,地貌與實地對照比較,查看有無遺漏,綜合取舍情況,形狀是否相似,地貌顯示是否逼真,符號運用,名稱及其它注記是否正確等,發現問題現場改正。

第七條質量管理活動1,評選"質量信得過班組"2,評選"優秀測繪工程項目"活動3,評選"優秀測量能手"稱號活動4,邀請測量專家對單位進行技術指導5,與其它測量單位進行技術交流↑事實上貌似沒有這個事第八條遠期目標爭取

完成ISO質量體系認證以及計量認證這兩項管理體系的認證工作.測繪單位技術崗位崗位職責(以下提前到總則之后)

(一)測繪質量的技術負責人:1、熟悉測繪產品質量標準和生產作業的技術規范,掌握測繪項目的生產過程,對測繪產品的技術、質量負責;2、負責項目合同的簽定;3、負責項目的技術方案,質量標準制定;4、負責對生產中出現的主要技術問題的處理;5、負責對項目設計書,檢查報告的審核;6、負責項目經費、人員、物資、儀器的統一協調安排。

(二)項目負責人:1、負責項目設計、組織實施、產品檢查;2、對組織生產的產品質量負責;3、負責對一般性技術問題、質量問題處理;4、負責項目工作總結、檢查報告的撰寫;5、負責產品質量檢查的組織;6、負責成果資料的整理歸檔上交。

(三)技術人員:1、按時、按質、按量完成項目負責人交給的測繪生產任務;2、對所完成的測繪產品質量負責;3、對測繪資料,成果負有保密責任;4、負責對所完成的測繪成果、資料整理上交;5、愛護儀器設備。

(四)質量檢查及質量檢查員:1、質量檢查員必須通過省測繪產品質量監督檢驗站組織的專門培訓、獲得培訓合格證書;2、質量檢查程序:(1)作業員自檢;(2)作業員互檢;(3)專職質檢員或兼職質檢員檢查;(4)項目負責人撰寫檢查報告上報技術負責人審核。

(五)后勤管理人員:1、為測繪生產提供物質保障和后勤服務,確保生產第一線任務的順利完成;2、負責儀器設備的保管、維護;3、負責測繪技術標準的收集;4、負責測繪資料的收集,成果資料的管理;5、負責車輛的駕駛和保養;6、負責物資的采購、供應、保管;7、負責經費的管理。

篇3:責任工作質量管理制度

以下是小編為大家收集整理的關于責任和工作質量管理的制度,僅供大家參考!

一、為進一步強化全局工作人員的責任和工作質量,規范工作行為,根據《國家公務員法》等有關法規、文件的要求,結合我局工作實際,制定本制度。

二、本制度所稱工作過錯,是指全局工作人員在履行職責過程中,因不嚴、不細、不實或其它主觀原因,造成工作損失、產生不良影響和后果的行為。

三、本制度適用于局機關各處室及所有工作人員。

四、追究工作過錯責任,應遵循實事求是,有錯必究,責罰相當,教育與懲處相結合的原則。

五、有下列情形之一,可追究工作過錯責任:

(一)一般工作過錯

1.正式上報或下發的文件及各類材料中,格式、文體、文字等方面出現較大的錯誤或遺漏,尚未造成不良影響的;

2.在政務接待、會議籌備、活動組織過程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理,給工作造成被動的;

3.違反工作程序,越級請示、匯報,給工作造成被動的;

4.在督促查辦、綜合調研、信息報送等工作中,因自身原因造成上報材料失實的;

5.首問責任人不履行首問負責制,貽誤辦事人辦事,造成較壞影響的;

6.因態度不好、服務不周受到投訴并經查實的;

7.其他應該追究一般工作過錯責任的行為。

(二)重大工作過錯

1.遇重大或緊急問題不及時報告,不采取應急措施,給工作造成較大損失的;

2.超越規定權限擅自做主,給工作造成損失或不良影響的;

3.在正式上報或下發的文件及各類材料中,因自身原因導致內容出現與現行法律、法規、文件或其他有關規定不相一致問題,產生不良影響的;

4.違反保密規定出現泄密問題,但尚未觸犯國家保密法規的;

5.因未切實履行工作職責、謀私,給工作造成較大損失的;

6.其他應該追究重大工作過錯責任的行為。

六、工作過錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定:

(一)因擅自作主、未切實履行工作職責、報告不及時等造成的工作過錯,由具體責任人承擔全部責任;

(二)因不嚴、不細、不實等原因出現的工作過錯,具體責任人承擔主要責任,處室領導承擔次要責任;

(三)因工作程序不明、落實制度不力等原因出現的工作過錯,除具體責任人承擔責任外,處室領導承擔領導責任;

(四)工作過錯行為造成經濟賠償的,工作過錯責任人應承擔一定的賠償責任。

七、對一般工作過錯責任人,視情節、后果輕重給予批評教育、書面檢查、通報批評等處理;對重大工作過錯責任人,視情節、后果輕重給予取消當年評優評先資格、扣發目標獎、調離崗位、停職離崗培訓等處理。

八、有下列情形之一,應予從重追究工作過錯責任:

(一)工作過錯多次重復出現;

(二)明知已出現過錯,不及時采取補救措施,致使損失、影響擴大的;

(三)因主觀故意出現的過錯;

(四)拒不承認過錯事實的;

(五)故意隱瞞過錯真相,不及時上報的;

(六)其他經局黨組認定,應從重追究工作過錯責任的。

九、有下列情形之一,可予從輕或免除追究行政過錯責任:

(一)工作過錯行為沒有造成損失或不良影響的;

(二)屬認識理解偏差,過錯輕微,且能及時糾正的;

(三)因工作程序不明、分工不明出現過錯,情節輕微的直接責任人;

(四)其他經局黨組研究認定,可從輕或免除追究工作過錯責任的。

十、工作過錯發生后,處室及過錯責任人應將過錯原因和整改情況以書面形式報辦公室,辦公室啟動工作過錯責任追究程序,按照局領導要求對工作過錯情況及相關事實進行調查核實,并提出處理意見報局黨組。

十一、工作過錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。

十二、本制度自公布之日起執行。