房屋管理員的基本素質(zhì)
房屋管理員的基本素質(zhì)
房屋管理員所擔(dān)負(fù)的住房管理工作政策性、專業(yè)性強(qiáng)，要求高，因此，屋村管理員必備以下基本素質(zhì)：
１.政治思想素質(zhì)
房屋管理員必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛社會(huì)主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策;積極參加各項(xiàng)社會(huì)政治活動(dòng);秉公辦事;堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不以權(quán)謀私;具有全心全意為人民服務(wù)的思想，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求;作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，虛心好學(xué);熱愛集體，愛護(hù)公物。
２.文化、專業(yè)素質(zhì)
根據(jù)干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)，房屋管理員必須具備高中畢業(yè)(包括職業(yè)高中、技術(shù)學(xué)校畢業(yè))以上文化程度。
房屋管理員必須受到房屋管理專業(yè)訓(xùn)練，持有專業(yè)管理部門頒發(fā)的《房屋管理員崗位合格證書》方可上崗擔(dān)負(fù)房屋管理工作。房屋管理員要刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，掌握本崗位必備的應(yīng)知應(yīng)會(huì)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高專業(yè)水平。
３.職業(yè)道德素質(zhì)
房屋管理是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，房屋管理員的工作直接影響住戶的安居樂業(yè)，因此，房屋管理員要有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。
(1)房屋管理員必須樹立“五愛”思想。“五愛”。即：愛房產(chǎn)――熱愛房地產(chǎn)行業(yè);愛住戶――對(duì)住戶充滿愛心;愛崗位――熱愛房管員崗位;愛服務(wù)――熱心為住戶排憂解難;提高服務(wù)質(zhì)量;愛信譽(yù)――愛護(hù)房地產(chǎn)行業(yè)和本單位的聲譽(yù)，在住戶中樹立良好的行業(yè)和企業(yè)形象。
(2)要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研房產(chǎn)管理工作的知識(shí)與技能。一個(gè)合格的房屋管理員既要有為住戶服務(wù)的思想，更要具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)，刻苦學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)是房屋管理員職業(yè)道德素質(zhì)的基本要求。
(3)文明管理。房屋管理員的工作是一項(xiàng)“窗口”工作，直接關(guān)系到政府和行業(yè)的形象，特別是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，涉外房產(chǎn)多，房屋管理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響國家的聲譽(yù)和對(duì)外開放。因此，特區(qū)房屋管理員必須做到文明管理。其具體要求是：主動(dòng)熱情，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急住戶之所急，想住戶之所想，為住戶提供方便，經(jīng)常幫助和照顧不方便和有困難的住戶解決困難;語言謙虛;儀態(tài)端莊;給住戶親切感。必須做到“四個(gè)不講，五個(gè)不能”，即“不講低級(jí)庸俗的口頭語;不講不三不四的臟話;不講諷刺挖苦話;不講與管理無關(guān)的閑話”;“不能冷淡;不能刁難;不能取笑;不能訓(xùn)斥;不能報(bào)復(fù)住戶和顧客”。要懂得一些國外和港、澳、臺(tái)的禮節(jié)和禮貌語言;在工作中衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔、給業(yè)主(住戶)美的感受。
篇2:房屋管理員崗位職責(zé)
房屋管理員北京未來科學(xué)城發(fā)展集團(tuán)有限公司北京未來科學(xué)城發(fā)展集團(tuán)有限公司,未來科學(xué)城,未來科學(xué)城1.負(fù)責(zé)房屋日常日常巡檢、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、工程及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、供暖管理、能源管理、安全管理、檔案管理等工作的組織和實(shí)施,保證房屋日常運(yùn)行和管理工作有序開展;
2.負(fù)責(zé)建立健全各項(xiàng)管理工作制度,并不斷完善;
3.負(fù)責(zé)編制房屋年度、季度管理方案,并監(jiān)督落實(shí)工作;
4.根據(jù)重點(diǎn)性、預(yù)防性、季節(jié)性工作制定年度、季度工作計(jì)劃;
5.負(fù)責(zé)節(jié)能管理工作,并組織實(shí)施,負(fù)責(zé)做好給水、中水、供電、燃?xì)獾雀黜?xiàng)能源消耗統(tǒng)計(jì)及分析工作;
6.負(fù)責(zé)房屋交接時(shí)水、電、氣能源查表、統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用繳納工作;
7.按月度、季度、年度及時(shí)完成房屋管理工作總結(jié),并形成總結(jié)報(bào)告;
8.負(fù)責(zé)房屋工程質(zhì)量保修期內(nèi)的保修維修協(xié)調(diào)工作以及保修期外的維修管理工作;
9.負(fù)責(zé)房屋相關(guān)資料的收集、整理、歸檔工作;
10.負(fù)責(zé)做好與小區(qū)物業(yè)的關(guān)系維護(hù)工作;
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1.具有2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2.具有一定的管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)積極開展工作;
4.具有較強(qiáng)的實(shí)際解決問題能力,吃苦耐勞;
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心;
6.熟練使用辦公設(shè)備及office辦公軟件。
篇3:深圳市房屋管理員崗位規(guī)范
深圳市房屋管理員崗位規(guī)范
房屋管理員是屋村管理處管理住房的基層管理人員，負(fù)責(zé)一定地段(片或幢)的房產(chǎn)管理。為使房屋管理員明確自己的崗位職責(zé)和本崗位必備的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，掌握本崗位的技能，提高管理水平和管理效率，更好地為居民服務(wù)，特制定本規(guī)范。
（一）房屋管理員的基本素質(zhì)
房屋管理員所擔(dān)負(fù)的住房管理工作政策性、專業(yè)性強(qiáng)，要求高，因此，屋村管理員必備以下基本素質(zhì)：
1.政治思想素質(zhì)
房屋管理員必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛社會(huì)主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策;積極參加各項(xiàng)社會(huì)政治活動(dòng);秉公辦事;堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不以權(quán)謀私;具有全心全意為人民服務(wù)的思想，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求;作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，虛心好學(xué);熱愛集體，愛護(hù)公物。
2.文化、專業(yè)素質(zhì)
根據(jù)干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)，房屋管理員必須具備高中畢業(yè)(包括職業(yè)高中、技術(shù)學(xué)校畢業(yè))以上文化程度。
房屋管理員必須受到房屋管理專業(yè)訓(xùn)練，持有專業(yè)管理部門頒發(fā)的《房屋管理員崗位合格證書》方可上崗擔(dān)負(fù)房屋管理工作。房屋管理員要刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，掌握本崗位必備的應(yīng)知應(yīng)會(huì)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高專業(yè)水平。
3.職業(yè)道德素質(zhì)
房屋管理是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，房屋管理員的工作直接影響住戶的安居樂業(yè)，因此，房屋管理員要有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。
(1)房屋管理員必須樹立“五愛”思想。“五愛”。即：愛房產(chǎn)――熱愛房地產(chǎn)行業(yè);愛住戶――對(duì)住戶充滿愛心;愛崗位――熱愛房管員崗位;愛服務(wù)――熱心為住戶排憂解難;提高服務(wù)質(zhì)量;愛信譽(yù)――愛護(hù)房地產(chǎn)行業(yè)和本單位的聲譽(yù)，在住戶中樹立良好的行業(yè)和企業(yè)形象。
(2)要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研房產(chǎn)管理工作的知識(shí)與技能。一個(gè)合格的房屋管理員既要有為住戶服務(wù)的思想，更要具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)，刻苦學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)是房屋管理員職業(yè)道德素質(zhì)的基本要求。
(3)文明管理。房屋管理員的工作是一項(xiàng)“窗口”工作，直接關(guān)系到政府和行業(yè)的形象，特別是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，涉外房產(chǎn)多，房屋管理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響國家的聲譽(yù)和對(duì)外開放。因此，特區(qū)房屋管理員必須做到文明管理。其具體要求是：主動(dòng)熱情，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急住戶之所急，想住戶之所想，為住戶提供方便，經(jīng)常幫助和照顧不方便和有困難的住戶解決困難;語言謙虛;儀態(tài)端莊;給住戶親切感。必須做到“四個(gè)不講，五個(gè)不能”，即“不講低級(jí)庸俗的口頭語;不講不三不四的臟話;不講諷刺挖苦話;不講與管理無關(guān)的閑話”;“不能冷淡;不能刁難;不能取笑;不能訓(xùn)斥;不能報(bào)復(fù)住戶和顧客”。要懂得一些國外和港、澳、臺(tái)的禮節(jié)和禮貌語言;在工作中衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔、給業(yè)主(住戶)美的感受。
（二）房屋管理員崗位“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”
1.應(yīng)知
(1)屋村管理的宗旨和原則;
(2)本管理處所管房屋的棟數(shù)，總面積，總戶數(shù);
(3)本人管理地段(片、幢)內(nèi)房屋總棟數(shù)、總面積、總戶數(shù);
(4)本人管理范圍內(nèi)住戶的家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、家庭人口、人口結(jié)構(gòu)、住家電話。
(5)本人管理范圍內(nèi)居民構(gòu)成基本情況，包括：本市居民、外國人、華僑、港澳、臺(tái)灣人士、內(nèi)地居民、臨時(shí)住戶各多少、業(yè)主(或租戶)所屬社會(huì)階層和經(jīng)濟(jì)狀況;
(6)本處房屋產(chǎn)權(quán)歸屬情況，包括：福利商品房、微利商品房、集資房、單位房、市場(chǎng)商品房、涉外商品房有多少;
(7)本管理處范圍內(nèi)各類使用性質(zhì)的房屋有多少，包括：住宅、商業(yè)辦公、公共項(xiàng)目用房以及其它用房;
(8)房租、管理費(fèi)和各種規(guī)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(9)政府主管部門和本單位制定的房產(chǎn)管理各項(xiàng)指標(biāo)，包括：租金、管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)收繳率、住戶投訴率和投訴處理率、供電和應(yīng)急發(fā)電率、生活供水率、電梯運(yùn)行率、中央空調(diào)工作率、房屋完好率、維修工程優(yōu)良率等。
(10)本管理處范圍內(nèi)公共道路綠化面積有多少平方米，上下水總管道有多少米，鋪設(shè)位置、排污、檢查井各有幾個(gè)，位置，化糞池有幾個(gè)，位置，供水、供氣、供電總閘在哪里;
(11)本管理處范圍內(nèi)有幾個(gè)泵房，幾部電梯，多少備用發(fā)電機(jī)，有多少臺(tái)生活水泵，消防水泵;
(12)本管理處范圍內(nèi)高低壓電站、室內(nèi)室外消防栓有多少個(gè)，路燈，樓梯燈有多少盞;
(13)火警、匪警、居委會(huì)、派出所電話號(hào)碼。
2.應(yīng)會(huì)
(1)能看懂房屋平面圖，會(huì)丈量面積，會(huì)計(jì)算房屋建筑、使用居住面積;
(2)懂房屋結(jié)構(gòu)，會(huì)住房驗(yàn)收方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)會(huì)編制簡(jiǎn)單維修計(jì)劃和維修、保養(yǎng)工程產(chǎn)量計(jì)算;
(4)懂房產(chǎn)檔案資料的整理、歸類、編目、存檔以及檔案資料保管常識(shí)和變更修改技術(shù);
(5)會(huì)簽定房產(chǎn)管理合同，包括租賃合同、買賣合同、清潔合同、園林保養(yǎng)合同、維修養(yǎng)護(hù)合同、裝修合同等，要熟悉經(jīng)濟(jì)和行政法律程序，能參與訴訟;
(6)會(huì)看電表、水表，能發(fā)現(xiàn)電線路、供水管一般故障;
(7)懂園庭綠化的基本知識(shí)，會(huì)美化環(huán)境，懂得樹木、花草的養(yǎng)護(hù)知識(shí);
(8)懂得發(fā)生火警、臺(tái)風(fēng)、盜竊等緊急事故的應(yīng)急措施;
(9)會(huì)處理來信來訪和寫工作總結(jié);
(10)要會(huì)調(diào)查研究，會(huì)擬調(diào)查、訪問提綱，會(huì)作調(diào)查訪問筆記，會(huì)寫簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告;
(11)具有一定的組織能力，會(huì)宣傳、發(fā)動(dòng)、組織住戶參與住宅區(qū)管理和開展住宅區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公益活動(dòng)，會(huì)合理組織管理各種技術(shù)工人進(jìn)行房屋維修，養(yǎng)護(hù)，園林綠化的種植和養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生、環(huán)境的清潔，基礎(chǔ)設(shè)施的維修，消防設(shè)施的保養(yǎng)，還要會(huì)組織搞好住宅區(qū)治安，違章清理。
（三）房屋管理員的崗位職責(zé)
房屋管理員在本管理地段(片、幢)內(nèi)行使房屋和居住環(huán)境管理，向屋村管理處主任負(fù)責(zé)，其崗位職責(zé)是：
1.負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家有關(guān)房地產(chǎn)法規(guī)以及黨和政府有關(guān)房地產(chǎn)方針、政策;
2.負(fù)責(zé)管理300至500個(gè)住宅單元。以下情況負(fù)責(zé)300個(gè)住宅單元。
(1)初級(jí)房管員;
(2)住房分散;
(3)住房質(zhì)量和基礎(chǔ)設(shè)施較差;
(4)出租房比例較大。
3.掌握自己管理地段(片、幢)內(nèi)住房基本情況包括：
(1)住戶的戶數(shù)，各住戶家庭人員，戶主姓名，職業(yè)及工作單位;
(2)房屋產(chǎn)權(quán)歸屬及其變更情況;
(3)房屋租賃及租金情況;
(4)房屋結(jié)構(gòu)及質(zhì)量狀況。
以上情況須做到隨問隨答并與實(shí)際相符。
4.負(fù)責(zé)房產(chǎn)管理資料的收集、匯總、歸檔、變更修改、利用和上報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)制訂管理地段(片、幢)內(nèi)的房屋保養(yǎng)維修初步計(jì)劃，并組織實(shí)施各項(xiàng)房屋及樓宇的維修任務(wù)，驗(yàn)收維修質(zhì)量并簽具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作好維修記錄登記和維修后回訪;維修投訴率不超過5‰。
6.熟悉和掌握管理地段(區(qū)、幢)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況并負(fù)責(zé)實(shí)施管理、使用、保養(yǎng)和維修，對(duì)管理范圍內(nèi)的上下管道的鋪設(shè)位置，各種井、池的位置要熟記，隨時(shí)可查找出來，基礎(chǔ)設(shè)施管理、維修投訴率不超過8‰。
7.負(fù)責(zé)管理地段(片、幢)內(nèi)的居住環(huán)境和衛(wèi)生的管理和監(jiān)督;制定管理地段內(nèi)的植樹種花、種草及美化環(huán)境計(jì)劃，并組織實(shí)施;宣傳、發(fā)動(dòng)教育住戶愛護(hù)衛(wèi)生，監(jiān)督、協(xié)助居委會(huì)、環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)打掃和清理垃圾，保證住宅區(qū)無鼠、無蠅、無臭，使居住環(huán)境達(dá)到美化、靜化、凈化、環(huán)境衛(wèi)生投訴率不超過1%。
8.負(fù)責(zé)房屋租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的收繳，每月房租收繳率的98%以上，每月管理費(fèi)收繳率95%，各種規(guī)費(fèi)的收繳率90%以上。
9.搞好居民來信來訪接待，認(rèn)真處理住房管理中的居民投訴，每一個(gè)投訴均須有回復(fù)并及時(shí)處理。大問題三天內(nèi)有回復(fù)，五天內(nèi)處理;處理來信、來訪和投訴必須有文字登記，并定期整理存檔和上報(bào)。
10.負(fù)責(zé)接待居民有關(guān)住房方面的咨詢，積極做好住戶巡訪工作，主動(dòng)上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù)，為其解決困難，與住戶建立和維持良好的關(guān)系，調(diào)動(dòng)住戶參與住房管理。
11.積極參與屋村管理決策，及時(shí)了解房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并定期寫出書面報(bào)告。
12.負(fù)責(zé)做好管理地段的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種住宅區(qū)房管所不容許的事件和現(xiàn)象;做好居民有關(guān)住戶裝修申請(qǐng)、報(bào)審、驗(yàn)收工作。
13.參與新樓驗(yàn)收工作，并代表業(yè)主或住戶利益，嚴(yán)格驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門反映，監(jiān)督其及時(shí)處理。
（四）房屋管理員工作量規(guī)范
根據(jù)房屋管理員崗位職責(zé)和各項(xiàng)職責(zé)的工作量，對(duì)房屋管理員的工作量規(guī)范如下：
１.每日工作量
(1)巡視所管理的地段(片、幢)一遍，巡視內(nèi)容為：
①檢查住宅區(qū)是否有違章行為(有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂涂、亂畫、張貼廣告，住宅區(qū)內(nèi)有無亂擺攤販);
②住宅區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，住宅區(qū)有無可疑人員活動(dòng));
③住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)(樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場(chǎng)所有無亂扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有無亂停放車輛，亂涼曬衣服，有無影響正常休息的噪聲源);
④基礎(chǔ)設(shè)施是否完整(道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護(hù)栓，路障是否完好，娛樂設(shè)施有無損壞)。
以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題，能處理的應(yīng)立即處理之，重大問題和不能處理的問題應(yīng)向屋村管理處主任匯報(bào)。
(2)收繳房租、管理費(fèi)、各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用;
(3)接待居民來信、來訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴;
(4)解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢;
(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)，驗(yàn)收修繕質(zhì)量;
(6)作好工作日記(內(nèi)容為：記錄每天完成的工作，發(fā)現(xiàn)和處理問題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，急待解決的事務(wù)，住戶投訴等)。
(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室;整理文件、資料圖書報(bào)刊;清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等)。
２.一周工作
(1)走訪住戶(內(nèi)容：與住戶交換住宅區(qū)管理意見，了解住戶在住房方面有什么困難和需要;掌握住戶家庭基本情況，包括：戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和住家電話，家庭人口以及人口結(jié)構(gòu)，掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶的變更，租金的變化，住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況)。
(2)初審住戶裝修申請(qǐng)，并報(bào)上級(jí)審批;
(3)檢查每棟樓宇等公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行是否正常;樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品、有毒物品;公共照明是否完好，配電箱，水表設(shè)備是否有破損，住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處主任和有關(guān)部門，并協(xié)助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況，有無長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶、了解房地產(chǎn)信息。
３.一月工作
(1)編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表，制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)屋村管理處主任;
(2)編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)管理主任;
(3)組織修剪管理地段內(nèi)的樹木、花草一次;
(4)發(fā)動(dòng)組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除;
(5)對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪，聽取住戶意見;
(6)整理房屋管理資料、對(duì)發(fā)生異動(dòng)的(包括：房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))作出修改;
(7)與有關(guān)單位聯(lián)系，交換情況一次(包括：居委會(huì)、派出所，工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位等)如有重要情況須用書面報(bào)告和反映;
(8)辦公室大掃除一次(包括：窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)。
４.一季度工作
(1)組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施(包括：消防栓、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門等)是否完整無缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理;
(2)打開各糞池、井蓋、檢查化糞池、下水道有無淤塞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織有關(guān)人員處理;
(3)組織對(duì)樹木花草進(jìn)行一次施肥;
(4)清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，并編制季度報(bào)表;清查是否有漏改、錯(cuò)收;采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收;
(5)編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表;
(6)與住宅區(qū)內(nèi)其它房管員合作，辦一期房屋管理專刊，宣傳表揚(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚，指出住宅區(qū)存在的問題，增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí);
(7)整理房地產(chǎn)信息并寫出書面報(bào)告。
５.一年工作
(1)參加一次上級(jí)主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓(xùn);
(2)對(duì)本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍;
(3)組織清理一次化糞池;
(4)編制年度房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告;
(5)編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃;
(6)整理房產(chǎn)管理檔案資料，寫出資料異動(dòng)報(bào)告，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改，保持檔案資料與實(shí)際一致;
(7)參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì);與有關(guān)部門交換開展房產(chǎn)管理的意見;
(8)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì)，聽取住戶對(duì)房屋管理的意見和建議，提高住戶參與管理的積極性;
(9)總結(jié)年度工作，寫出書面總結(jié);
(10)制定下年度工作計(jì)劃。