住宅區房屋管理員日常工作量規范制度
住宅區房屋管理員的日常工作量規范
房屋管理員的工作量規范如下:
1.每日工作量
(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內容為:
*檢查住宅區是否有違章行為(有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂畫,張貼廣告,住宅區內有無亂擺攤販)
*住宅區是否有不安全隱患(房屋是否出現嚴重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區內有無可疑人員活動)
*住宅區環境與衛生是否符標準(樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源)
*基礎設施是否完整(道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路障是否完好,娛樂設施有無損壞)
*以上內容巡視完畢要做好巡視記錄,發現問題能處理的應立即處理之,重大問題和不能處理的問題應向主任匯報。
(2)收繳房租,管理費,各項規定費用。
(3)接待居民來信、來訪和處理有關房產管理的投訴。
(4)解答居民提出的有關房產管理業務咨詢。
(5)安排房屋保養、維修任務、驗收修繕質量。
(6)作好工作日記(內容:記錄每天完成的工作、發現和處理問題、上級領導的指示、急待解決的任務、住戶投訴等)。
(7)整理內務(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。
2、一周工作
(1)走訪住戶(內容:與住戶交換住宅區管理意見,了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結構,掌握住戶產權歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況)。
(2)初審裝修申請,并報上級審批。
(3)檢查每幢樓宇等公共設施是否完好(內容包括:電梯運行是否正常,樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品,公共照明是否完好,配電箱、水表設備是否有破損,住宅樓內信報箱是否有破損),發現問題應及時報主任和有關部門,并協助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉租戶,了解房地產信息。
3、一月工作
(1)編制本月保養維修報表,制訂下月保養維修計劃報管理處主任。
(2)編制租金、管理費和各項規費收繳報表并報主任。
(3)組織修剪管理地段內的樹、木、花、草一次。
(4)發動組織住戶搞一次衛生大掃除。
(5)對本月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。
(6)整理房屋管理資料、檔案,對發生異動的(包括房屋產權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。
(7)與有關單位聯系,交換情況一次(居委會、派出所、工商所、房屋產權單位)如有重要情況須用書面報告和反映。
(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)
4、一季度工作
(1)組織檢查住宅區和住宅樓宇消防設施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完整無缺,能否正常使用,發現問題及時報告有關部門處理。
(2)打開各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發現問題及時組織有關人員處理。
(3)組織對樹木花草進行一次施肥。
(4)清理房租、管理費和各項規費,并編制季度報表,清查是否有漏收、錯收,采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。
(5)編制季度維修保養計劃和報表
(6)與住宅區內其他房管員合作,出一期房屋管理專刊,宣傳表揚住宅區內的好人好事和新風尚,指出住宅區存在的問題,增強住戶參與管理的意識。
(7)整理房地產信息,并寫出書面報告。
5、一年工作
(1)參加一次上級主管部門舉辦的短期專業培訓。
(2)對本管理地段(片、幢)內的住戶全部走訪一遍。
(3)組織清理一次化糞池。
(4)編制年度房租、管理費和各項規費收繳報告。
(5)編制下年度維修保養計劃。
(6)整理房產管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。
(7)參與組織一次房屋管理聯系會,與有關部門交換開展房產管理的意見。
(8)組織一次本管理區的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。
(9)總結年度工作,寫出書面總結。
(10)制定下半年工作計劃
篇2:房屋租賃平臺物業管理員崗位職責
房屋租賃平臺物業管理員崗位職責
崗位職責:
1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等
3)每月租金、物業管理費的催繳
4)每月租房水電費的繳納
5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核
6)熟練掌握管理區域的各項數據信息
7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理
8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理
9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決
10)重大問題上報物業經理,并提出相應的解決對策
11)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關物業管理的知識,提高個人素質
12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處
篇3:房屋管理員日常工作量規范
1.每日工作量
(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內容為:
*檢查住宅區是否有違章行為(有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂畫,張貼廣告,住宅區內有無亂擺攤販)
*住宅區是否有不安全隱患(房屋是否出現嚴重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區內有無可疑人員活動)
*住宅區環境與衛生是否符標準(樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源)
*基礎設施是否完整(道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路障是否完好,娛樂設施有無損壞)
*以上內容巡視完畢要做好巡視記錄,發現問題能處理的應立即處理之,重大問題和不能處理的問題應向主任匯報。
(2)收繳房租,管理費,各項規定費用。
(3)接待居民來信、來訪和處理有關房產管理的投訴。
(4)解答居民提出的有關房產管理業務咨詢。
(5)安排房屋保養、維修任務、驗收修繕質量。
(6)作好工作日記(內容:記錄每天完成的工作、發現和處理問題、上級領導的指示、急待解決的任務、住戶投訴等)。
(7)整理內務(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。
2、一周工作
(1)走訪住戶(內容:與住戶交換住宅區管理意見,了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結構,掌握住戶產權歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養和維修狀況)。
(2)初審裝修申請,并報上級審批。
(3)檢查每幢樓宇等公共設施是否完好(內容包括:電梯運行是否正常,樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品,公共照明是否完好,配電箱、水表設備是否有破損,住宅樓內信報箱是否有破損),發現問題應及時報主任和有關部門,并協助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉租戶,了解房地產信息。
3、一月工作
(1)編制本月保養維修報表,制訂下月保養維修計劃報管理處主任。
(2)編制租金、管理費和各項規費收繳報表并報主任。
(3)組織修剪管理地段內的樹、木、花、草一次。
(4)發動組織住戶搞一次衛生大掃除。
(5)對本月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。
(6)整理房屋管理資料、檔案,對發生異動的(包括房屋產權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。
(7)與有關單位聯系,交換情況一次(居委會、派出所、工商所、房屋產權單位)如有重要情況須用書面報告和反映。
(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)
4、一季度工作
(1)組織檢查住宅區和住宅樓宇消防設施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完整無缺,能否正常使用,發現問題及時報告有關部門處理。
(2)打開各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發現問題及時組織有關人員處理。
(3)組織對樹木花草進行一次施肥。
(4)清理房租、管理費和各項規費,并編制季度報表,清查是否有漏收、錯收,采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。
(5)編制季度維修保養計劃和報表
(6)與住宅區內其他房管員合作,出一期房屋管理專刊,宣傳表揚住宅區內的好人好事和新風尚,指出住宅區存在的問題,增強住戶參與管理的意識。
(7)整理房地產信息,并寫出書面報告。
5、一年工作
(1)參加一次上級主管部門舉辦的短期專業培訓。
(2)對本管理地段(片、幢)內的住戶全部走訪一遍。
(3)組織清理一次化糞池。
(4)編制年度房租、管理費和各項規費收繳報告。
(5)編制下年度維修保養計劃。
(6)整理房產管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。
(7)參與組織一次房屋管理聯系會,與有關部門交換開展房產管理的意見。
(8)組織一次本管理區的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。
(9)總結年度工作,寫出書面總結。
(10)制定下半年工作計劃