為保證教學工作的順暢和維持正常的教學秩序，嚴格杜絕教學事故，特作如下規定：

一、日常教學事故的認定及處理

　　1、嚴格遵守上、下課時間，不能遲到、不得提前下課。

　　2、認真備課，按教學要求及時認真教學計劃、教案等教學資料，做到講解熟練精確，內容充實，信息量飽滿。

　　3、不得隨意換課、串課、停課、或找人代課。

　　4、若遇出差或重大事情，需要代課時，應向基礎科學部申請，經批準后，再到教學秘書處填寫《課程變動通知單》，呈報教務處，否則按教學事故處理。

　　5、對出現教學事故者，視情節輕重，分別給與系內通報批評，警告處分，降崗，或勸其退調離教師崗位。

二、考試工作人員教學事故的認定及處理

　　1、主考或監考教師擅自不到崗(嚴重教學事故);

　　2、主考或監考教師在考試過程中擅自離開考場;

　　3、主考或監考教師未認真清理考場，致使開考后，仍有學生的書包、復習資料、手機、bp機、電子記事本、電子辭典等留在座位上;

　　4、主考教師在考試開始時仍未到場或監考教師遲到十分鐘以上(嚴重教學事故);

　　5、教師擅自更改考試時間、地點或者考試安排;

　　6、暗示考試重點、劃定考試范圍;

　　7、在考場不制止考生作弊行為;

　　8、在監考過程中，不認真履行職責，做與監考無關的事情，如交談、看書、看報、批作業等;

　　9、在監考過程中，教師打手機、或接聽手機、或手機(傳呼機)發出聲響;

　　10、閱卷評分不認真并經復核認定負有責任;

　　11、未安排主考或監考教師負有責任(嚴重教學事故);

　　12、以各種方式透露考題(嚴重教學事故);

　　13、庇護考試作弊(嚴重教學事故);

　　14、閱卷時給人情分(嚴重教學事故);

　　15、因未及時登錄成績而影響學籍管理工作;

　　16、因未及時報送成績單而影響學籍管理工作;

　　17、隨意更改學生成績;

　　18、其他認定為考務違規的行為。

　　出現教學事故后，要向全校通報，并納入院(系)本科教學工作狀態評價的內容。對尚不構成教學事故的違紀現象，有關院(系)和主管部門對責任人應給予批評，幫助及時糾正。對發生嚴重教學事故或一學期發生兩次以上一般教學事故的責任人，由所在院(系)予以行政處分。對于造成嚴重后果或屢次出現嚴重教學事故的責任人，可停止其教學工作一年直至調離教學崗位。

　　基礎科學部

　　20**年10月

篇2:上海市著名商標認定和保護辦法實施細則

上海市著名商標認定和保護辦法實施細則全文

第一章總則

　　第一條為了規范上海市著名商標認定和保護工作，根據《上海市著名商標認定和保護辦法》(以下簡稱“《辦法》”)的規定，制定本細則。

　　第二條市工商部門遵循公開、公平、公正的原則組織著名商標認定工作，保護著名商標所有人、使用人和消費者的合法權益。

第二章評審委員會

　　第三條市工商部門每年組織設立上海市著名商標評審委員會(以下簡稱“評審委員會”)，負責當年著名商標的認定評審等工作。評審委員會委員由有關部門、單位推薦，且需具有一定的社會代表性、公信力和專業知識。

　　評審委員會的組成應當向社會公告。

　　第四條評審委員會設主任和副主任各1名，分別由市工商部門主要負責人和分管商標工作的負責人擔任。

　　第五條評審委員會下設上海市著名商標評審委員會辦公室(以下簡稱“評審辦公室”)，作為工作機構。

　　第六條評審委員會召開會議時，出席會議的委員應當占當年評審委員會委員總數的三分之二以上。

　　第七條評審委員會委員承擔下列職責：

　　(一)參與評審上海市著名商標的認定、異議、撤銷等事項;

　　(二)討論并確定有關著名商標認定工作的重大事項;

　　(三)參與起草、制訂促進本市商標事業發展的有關法規、規章和規范性文件等;

　　(四)參與指導本市企業商標工作;

　　(五)監督、指導評審辦公室的日常工作;

　　(六)承擔《辦法》規定的其他工作。

　　第八條評審委員會委員履行下列義務：

　　(一)遵守公平、公正原則;

　　(二)保守申請人及其他利害關系人的商業秘密;

　　(三)保持廉潔自律，主動拒絕申請人及其他利害關系人的任何饋贈、報酬，以及宴請、娛樂、旅游等活動;

　　(四)與申請人有利害關系，可能影響評審公正性的，應當申請回避;

　　(五)履行《辦法》規定的其他義務。

　　第九條評審辦公室設在市工商部門，承擔下列職責：

　　(一)調查核實區、縣工商部門遞交的申請材料，向有關部門、行業協會、社會團體及消費者代表征求意見;

　　(二)調查核實擬認定著名商標的異議情況;

　　(三)跟蹤調查處于觀察期的著名商標;

　　(四)承擔《辦法》規定或者評審委員會交辦的其他工作。

第三章著名商標認定

　　第十條申報著名商標時，申請人除提交上海市著名商標認定申請表外，還應當提交下列證明材料：

　　(一)申請人設立登記證明或者身份證明;

　　(二)申請認定商標的注冊證明;

　　(三)申請認定商標的商品(服務)市場占有率證明;

　　(四)近3年申請人及其申請商標商品(服務)的財務報表、審計報告;

　　(五)申請認定商標的獲獎及認證情況;

　　(六)申請認定商標的使用和保護情況;

　　(七)申請人近3年無嚴重違法記錄的證明材料;

　　(八)其他證明符合《辦法》第七條規定條件的材料。

　　上述第(一)項中，申請人為本市戶籍自然人的，應當提交居民身份證;申請人持有本市居住證的，應當提交《上海市居住證》和有關管理部門出具的證明《上海市居住證》有效和持證人住所地址的材料。

　　第十一條《辦法》第七條第一款第(二)項所稱商標權屬無爭議，是指不存在下列情形：

　　(一)申請認定商標在國家工商總局商標爭議程序中;

　　(二)申請認定商標正向國家工商總局辦理轉讓或者移轉手續;

　　(三)申請認定商標因權屬問題正在訴訟中;

　　(四)對商標權屬有影響的其他情況。

　　第十二條《辦法》第七條第一款第(二)項所稱商標注冊滿2年并實際使用滿3年的截止日為：當年著名商標申請受理期的最后一天。

　　第十三條《辦法》第七條第二款所稱非營利性質的商標注冊人，是指福利機構、教育機構、醫療機構等不以營利為目的的法人和其他組織。

　　第十四條《辦法》第八條第二款所稱所在地的區、縣工商部門，是指申請人設立登記證明上載明的地址或者身份證明上載明的住所地的區、縣工商部門。申請人持有《上海市居住證》的，其所在地為相關證明上所載明的地址。

　　共有商標注冊人申請著名商標時，應當由該商標的共有人書面委托一名符合《辦法》第七條第一款第(一)項規定的共有人作為申請人。

　　第十五條區、縣工商部門收到申請材料后，認為申請材料需要補正的，應當告知申請人在10個工作日內進行補正。補正期限不計入受理期限內。

　　第十六條認定申請有下列情形之一的，區、縣工商部門不予受理：

　　(一)申請人未在申請受理截止日前提交申請材料的;

　　(二)申請材料不齊全且申請人未在規定時間內按要求對申請材料予以補正的;

　　(三)其他不符合申請條件的。

　　第十七條評審辦公室可以委托有關機構調查核實申請材料的相關情況。

　　評審辦公室認為申請材料需要補充說明的，可以要求申請人在10個工作日內予以補充說明。

　　第十八條評審辦公室應當對調查核實情況作出書面報告，并與申請材料一并提交評審委員會。

　　第十九條評審委員會應當對評審辦公室提交的材料進行集中評議，并以無記名投票方式進行表決。

　　投票采取兩輪制。認定申請經出席會議的委員總數三分之一以上同意，進入第二輪投票;第二輪投票時，須經出席會議的委員總數的三分之二以上同意，方可通過評審。

　　第二十條評審委員會委員不得委托他人出席會議及投票。

　　第二十一條對已經通過評審的商標提出異議的，評審辦公室應當調查核實異議內容，并將調查核實情況以書面形式報評審委員會審議，審議結果必須經出席會議委員總數的三分之二通過。

　　評審辦公室應當將審議結果書面告知異議人。

第四章著名商標保護和管理

　　第二十二條《辦法》第十八條所稱“上海市著名商標”字樣，包括“上海市著名商標”、“上海著名商標”、“市著名商標”、“著名商標”等。

　　第二十三條“上海市著名商標”標識由標準圖形和標準色構成(見附件)，不得隨意變化。

　　第二十四條著名商標所有人和使用人應當依照《辦法》第十八條規定，規范使用“上海市著名商標”字樣和標識。著名商標所有人應當監督著名商標許可使用人使用“上海市著名商標”字樣和標識的行為。

　　第二十五條著名商標所有人變更商標注冊事項的，應當在核準變更后向市工商部門備案，并提交下列材料的復印件：

　　(一)著名商標所有人的設立登記證明或者身份證明;

　　(二)商標注冊證明;

　　(三)變更商標注冊事項的證明;

　　(四)著名商標認定證書。

　　著名商標所有人是法人或者其他組織的，應當在提交的材料上加蓋公章;著名商標所有人是自然人的，應當在提交的材料上簽名。

　　第二十六條市和區、縣工商部門應當依據《辦法》第二十四條規定，加強著名商標管理工作;對存在下列情形的，依法予以查處：

　　(一)著名商標所有人和使用人超出認定范圍使用“上海市著名商標”字樣和標識的;

　　(二)著名商標所有人未對核準變更的商標注冊事項申請備案的;

　　(三)著名商標所有人和使用人涂改、出借認定證書等證明文件的;

　　(四)著名商標失效后，原著名商標所有人和使用人繼續使用“上海市著名商標”字樣和標識的。

　　第二十七條有下列情形之一的，著名商標自動失效：

　　(一)著名商標所有人已經喪失商標權的;

　　(二)著名商標所有人終止或者死亡的;

　　(三)著名商標所有人遷出本市或者《上海市居住證》失效的;

　　(四)著名商標有效期限屆滿的。

　　第二十八條市和區、縣工商部門應當指導、鼓勵、支持著名商標所有人開展下列商標保護工作：

　　(一)建立健全商標維權保護制度;

　　(二)規范商標許可使用行為;

　　(三)開展商標保護培訓和教育;

　　(四)異地商標維權;

　　(五)其他商標保護工作。

　　第二十九條市和區、縣工商部門應當跟蹤了解著名商標所有人的經營狀況。

　　第三十條市工商部門應當每半年向相關部門、社會團體收集有關著名商標商品質量的信息，并對可能危及人體健康和人身、財產安全等社會關注度高的著名商標商品進行質量跟蹤調查。

　　第三十一條著名商標所有人和使用人存在《辦法》第二十七條所指情形的，評審辦公室應當根據有關部門的查處記錄、有關社會團體提供的消費者投訴記錄等信息，形成書面報告提交評審委員會審議。審議結果必須經出席會議委員總數的三分之二通過。

　　第三十二條評審委員會對是否撤銷著名商標存在重大爭議的，可以視情況設立不超過3個月的觀察期，由評審辦公室進行跟蹤調查，并將調查結果提交評審委員審議。審議結果必須經出席會議委員總數的三分之二通過。

第五章附則

　　第三十三條申請著名商標認定的有關表式由評審辦公室統一制作。

　　第三十四條本細則自20*年11月8日起施行，有效期至20*年11月7日。1996年8月14日頒布的《上海市著名商標認定與保護暫行辦法》同時廢止。

如何申請著名商標

　　申請著名商標需要提交下列材料：

　　(一)申請書;

　　(二)申請人的有關身份證明材料;

　　(三)商標注冊的證明材料(申請人為商標使用人的，還須提交該商標使用許可的證明材料;

　　(四)該商標所指商品近3年的銷售額、納稅額、市場占有率等主要經濟指標及在省內同行業排序情況的有關材料;

　　(五)該商標使用、管理和保護的有關材料。

篇3:高新技術企業認定指南

20*年高新技術企業認定

　　一、適用范圍

　　本指南適用于高新技術企業認定的申請與辦理。

　　二、事項名稱和代碼

　　事項名稱：高新技術企業認定

　　事項代碼：0149

　　分項名稱：認定、更名、補發證書。

　　三、辦理依據

　　《高新技術企業認定管理辦法》(國科發火〔20*〕32號，以下簡稱《認定辦法》)第八條規定各省、自治區、直轄市、計劃單列市科技行政管理部門同本級財政、稅務部門組成本地區高新技術企業認定管理機構(以下稱"認定機構")。認定機構下設辦公室，由省級、計劃單列市科技、財政、稅務部門相關人員組成，辦公室設在省級、計劃單列市科技行政主管部門。認定機構主要職責為：

　　(一)負責本行政區域內的高新技術企業認定工作，每年向領導小組辦公室提交本地區高新技術企業認定管理工作報告;

　　(二)負責將認定后的高新技術企業按要求報領導小組辦公室備案，對通過備案的企業頒發高新技術企業證書;

　　(三)負責遴選參與認定工作的評審專家(包括技術專家和財務專家)，并加強監督管理;

　　(四)負責對已認定企業進行監督檢查，受理、核實并處理復核申請及有關舉報等事項，落實領導小組及其辦公室提出的整改建議;

　　(五)完成領導小組辦公室交辦的其他工作。

　　四、辦理機構

　　(一)辦理機構名稱及權限

　　上海市科學技術委員會、市財政局、市國家稅務局、市地方稅務局、市發展和改革委員會、市經濟和信息化委員會、市知識產權局組成"上海市高新技術企業認定指導小組"(以下簡稱市認定指導小組)，負責指導、管理和監督上海市高新技術企業認定各項工作。

　　市認定指導小組下設"上海市高新技術企業認定辦公室"(以下簡稱市認定辦公室)，設在上海市科學技術委員會，負責處理日常工作，包括高新技術企業認定、更名、補發證書工作，對已認定企業進行監督檢查，受理、核實并處理有關舉報等。

　　各區(縣)科委、高新區各個分園有關管理部門分別對各自區域內企業申報高新技術企業認定的材料進行形式審查，經審查確定材料完備、真實后，出具正式收件證明，同時將通過形式審查的書面材料及其正式收件證明報送市認定辦公室。

　　(二)審批內容

　　高新技術企業認定。

　　(三)法律效力

　　獲得《高新技術企業證書》的企業，可依照國家有關法律法規的規定，向稅務部門申請享受稅收優惠政策及其它優惠政策。

　　(四)審批對象

　　申請認定為高新技術企業的企業;申請更名的高新技術企業;申請補證的高新技術企業。

　　五、審批條件

　　(一)認定準予批準的條件

　　高新技術企業認定須同時滿足以下8個條件：

　　1、企業申請認定時須注冊成立一年以上;

　　2、企業通過自主研發、受讓、受贈、并購等方式，獲得對其主要產品(服務)在技術上發揮核心支持作用的知識產權的所有權;

　　3、對企業主要產品(服務)發揮核心支持作用的技術屬于《國家重點支持的高新技術領域》規定的范圍;

　　4、企業從事研發和相關技術創新活動的科技人員占企業當年職工總數的比例不低于10%;

　　5、企業近三個會計年度(實際經營期不滿三年的按實際經營時間計算，下同)的研究開發費用總額占同期銷售收入總額的比例符合如下要求：

　　(1)最近一年銷售收入小于5,000萬元(含)的企業，比例不低于5%;

　　(2)最近一年銷售收入在5,000萬元至2億元(含)的企業，比例不低于4%;

　　(3)最近一年銷售收入在2億元以上的企業，比例不低于3%。

　　其中，企業在中國境內發生的研究開發費用總額占全部研究開發費用總額的比例不低于60%;

　　6、近一年高新技術產品(服務)收入占企業同期總收入的比例不低于60%;

　　7、企業創新能力評價應達到相應要求;

　　企業創新能力主要從知識產權、科技成果轉化能力、研究開發組織管理水平、企業成長性等四項指標進行評價。各級指標均按整數打分，滿分為100分，綜合得分達到70分以上(不含70分)為符合認定要求。四項指標分值結構詳見下表：

　　序號指標分值

　　1知識產權≤30

　　2科技成果轉化能力≤30

　　3研究開發組織管理水平≤20

　　4企業成長性≤20

　　(1)知識產權(≤30分)

　　由技術專家對企業申報的知識產權是否符合《認定辦法》和《工作指引》要求，進行定性與定量結合的評價。

　　序號知識產權相關評價指標分值

　　1技術的先進程度≤8

　　2對主要產品(服務)在技術上發揮核心支持作用≤8

　　3知識產權數量≤8

　　4知識產權獲得方式≤6

　　5(作為參考條件，最多加2分)

　　企業參與編制國家標準、行業標準、檢測方法、技術規范的情況≤2

　　(2)科技成果轉化能力(≤30分)

　　依照《促進科技成果轉化法》，科技成果是指通過科學研究與技術開發所產生的具有實用價值的成果(專利、版權、集成電路布圖設計等)。科技成果轉化是指為提高生產力水平而對科技成果進行的后續試驗、開發、應用、推廣直至形成新產品、新工藝、新材料，發展新產業等活動。

　　科技成果轉化形式包括：自行投資實施轉化;向他人轉讓該技術成果;許可他人使用該科技成果;以該科技成果作為合作條件，與他人共同實施轉化;以該科技成果作價投資、折算股份或者出資比例;以及其他協商確定的方式。

　　由技術專家根據企業科技成果轉化總體情況和近3年內科技成果轉化的年平均數進行綜合評價。同一科技成果分別在國內外轉化的，或轉化為多個產品、服務、工藝、樣品、樣機等的，只計為一項。

　　A.轉化能力強，≥5項(25-30分)

　　B.轉化能力較強，≥4項(19-24分)

　　C.轉化能力一般，≥3項(13-18分)

　　D.轉化能力較弱，≥2項(7-12分)

　　E.轉化能力弱，≥1項(1-6分)

　　F.轉化能力無，0項(0分)

　　(3)研究開發組織管理水平(≤20分)

　　由技術專家根據企業研究開發與技術創新組織管理的總體情況進行綜合打分。

　　--制定了企業研究開發的組織管理制度，建立了研發投入核算體系，編制了研發費用輔助賬;

　　--設立了內部科學技術研究開發機構并具備相應的科研條件，與國內外研究開發機構開展多種形式產學研合作;

　　--建立了科技成果轉化的組織實施與激勵獎勵制度，建立開放式的創新創業平臺;

　　--建立了科技人員的培養進修、職工技能培訓、優秀人才引進，以及人才績效評價獎勵制度。

　　(4)企業成長性(≤20分)

　　由財務專家選取企業凈資產增長率、銷售收入增長率等指標對企業成長性進行評價。企業實際經營期不滿三年的按實際經營時間計算。具體計算方法參見《工作指引》。

　　8、企業申請認定前一年內未發生重大安全、重大質量事故或嚴重環境違法行為。

　　(二)更名準予批準的條件

　　企業的經營業務、生產技術活動未發生重大變化的，準予更名，重新核發認定證書

　　(三)補發證書準予批準的條件

　　申請人提出申請，經核實后予以補發證書。

　　六、審批數量

　　無審批數量限制。

　　七、申請材料

　　(一)形式標準

　　本審批采用網上申報、紙質材料交受理點的方式。

　　1.申報資料按本辦事指南申請材料目錄載明的順序排列;

　　2.申請材料的復印件應清晰;

　　3.當場提交的紙質材料必須與網上提交的材料內容相一致。

　　(二)行政審批申請材料目錄

　　1.認定

　　序號提交材料名稱原件/復印件份數紙質/電子報件要求

　　1企業注冊登記表原件1紙質登錄國家高新技術企業認定管理工作網，按規定進行注冊登記，獲取注冊登記號(22位)，填寫完整，網上填報后,打印書面材料。

　　2高新技術企業認定申請書原件1紙質登錄上海科技網辦理平臺，按規定填寫完整，網上填報后打印出書面,并蓋企業公章。

　　3企業營業執照副本、稅務登記證或統一社會信用證原件、復印件1紙質網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。

　　4知識產權證書原件、復印件1紙質知識產權證書包括發明專利(含國防專利)、植物新品種、國家級農作物品種、國家新藥、國家一級中藥保護品種、集成電路布圖設計專有權等;實用新型專利、外觀設計專利、軟件著作權等(不含商標)。

　　網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。

　　5企業近三個會計年度研究開發費用和近一個會計年度高新技術產品(服務)收入專項審計或鑒證報告，并附研究開發活動說明材料原件1紙質由符合資質的中介機構出具。

　　6企業近三個會計年度的財務會計報告(包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書)原件1紙質由符合資質的中介機構出具。

　　7企業職工和科技人員情況說明材料原件1紙質由企業提供，并加蓋企業公章。

　　包括：(1)企業職工總數;(2)大學專科以上科技人員占企業當年職工總數比例;(3)研發人員占企業當年職工總數的比例;(4)企業科技人員是指企業從事研發活動和其他技術活動的，累計實際工作時間在183天以上的人員。(5)科技人員名單及其工作崗位等

　　8科研立項證明材料原件、復印件1紙質網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。包括市級以上科技項目立項批文及合同、企業科研立項報告證明材料、橫向科研合同。

　　9近三個會計年度企業所得稅年度納稅申報表(包括主表及附表)原件、復印件1紙質網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。

　　2.更名

　　序號提交材料名稱原件/復印件份數紙質/電子報件要求

　　1高新技術企業名稱變更申請書原件1紙質登錄上海科技網辦理平臺，按規定填寫完整，網上填報后打印出書面材料，并蓋企業公章。

　　2工商管理部門出具的核準變更通知書及其他名稱變更證明文件原件、復印件1紙質網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。

　　3企業更名后的營業執照副本和組織機構代碼證復印件(或統一社會信用證)原件、復印件1紙質網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。

　　4高新技術企業證書原件、復印件1紙質網上提交掃描件，書面提交復印件，原件核對后退回。

　　3.補發證書

　　序號提交材料名稱原件/復印件份數紙質/電子報件要求

　　1本市法人單位營業執照、生產地營業執照原件及復印件(或統一社會信用證)原件及復印件1紙質與申請書一致，原件核對后退回。

　　2補證申請及其證明材料原件1紙質按附錄4要求填寫。

　　(三)申請文件名稱

　　1.認定

　　《高新技術企業認定申請書》(見附錄2,2-1)

　　2.更名

　　《高新技術企業名稱變更申請書》(見附錄2,2-2)

　　3補發證書

　　《高新技術企業補證申請書》(見附錄2,2-3)

　　八、審批期限

　　(一)認定

　　1.受理期限

　　在每批次網上申報截止日后的5個工作日內完成。

　　2.辦理期限

　　經認定報備的企業名單，在"上海科技網"、"上海市高新技術企業認定管理工作網"和"高新技術企業認定管理工作網"公示10個工作日。

　　(二)更名

　　1.受理時間：每月受理，分批辦結。

　　2.辦理時限：更名結果在"上海科技"網站公示10個工作日，無異議的，由上海市高新技術企業認定辦公室重新核發認定證書，編號與有效期不變。

　　(三)補發證書

　　1.受理時間：每月受理，分批辦結。

　　2.辦事時限：受理后10個工作日辦結。

　　九、審批證件

　　審批證件為《高新技術企業證書》，通過認定的高新技術企業，其資格自頒發證書之日起有效期為三年。

　　十、收費依據及標準

　　本審批事項不收費。

　　十一、申請人權利和義務

　　(一)申請人依法享有以下權利

　　1.申請人依法享有知情權、陳述權、申辯權，有權依法申請行政復議或者提起行政訴訟;

　　2.對認定結論有異議的，可在公示期間，以書面形式向認定機構提出申訴意見。

　　(二)申請人依法履行以下義務

　　1.應當如實向行政機關提交有關材料和反映真實情況，并對其申請材料實質內容的真實性負責;

　　2.依法接受、配合統計、考核和監督檢查的義務。

　　十二、申請接收

　　(一)接收方式

　　接收部門名稱：各區縣科委、張江高新區分園受理點(附錄3)。

　　網上填報網址：

　　窗口接收地址：見附錄3。

　　(二)接收時間

　　星期一至星期五上午9：00～11：00，下午13：30～16：00(法定節假日除外)。

　　十三、咨詢途徑

　　(一)窗口咨詢

　　市認定辦公室地址：北京東路668號三樓311、312室。

　　(二)電話咨詢：8008205114(座機)、4008205114(手機)

　　(三)網上咨詢：

　　(四)受理點咨詢：各區縣科委、張江高新區分園受理點(附錄3)。

　　十四、投訴渠道

　　(一)窗口或信函投訴：市科委信訪辦

　　通訊地址：人民大道200號。

　　郵政編碼：20*03

　　(二)電話投訴

　　8008205114(座機)、4008205114(手機)

　　(三)網上投訴

　　十五、辦理方式

　　(一)認定

　　1.業務描述

　　(1)辦理環節：

　　1)申請環節：認定企業對照《高新技術企業認定管理辦法》第十一條進行自我評價，認為符合條件的在"高新技術企業認定管理工作網"進行注冊登記，填寫企業注冊登記表，并通過網絡系統上傳至認定機構，獲取用戶名與密碼。進入"上海科技網"進行網上申報并提交申請材料。

　　2)審查環節：各區縣科委、張江高新區各分園業務受理部門分別對各自區域內企業申報高新技術企業認定或復審的材料進行形式審查。

　　市認定辦公室收到企業申請材料后，將對申請材料的完整性與準確性進行審查，相關部門對進行復核，按《高新技術企業認定管理工作指引》要求組織專家進行評價。市認定辦公室收到專家的評價意見后，對申請企業提出認定意見，并確定擬定的高新技術企業認定名單，報請市認定指導小組審定。

　　3)公示與備案環節：經認定的高新技術企業，在"上海科技網"和"全國高新技術企業認定管理工作網"上公示10個工作日，公示有異議的，由市認定辦公室對舉報的有關問題進行核查，核查屬實的，取消高新技術企業資格。公示無異議的，由市認定辦公室將認定企業名單報送全國高新技術企業認定管理工作領導小組辦公室備案，備案通過并取得證書編號后，市認定辦公室頒發統一印制的"高新技術企業證書"。

　　(2)審查方式：采用網上與書面確認的審查方式。

　　2.適用情形

　　適用于高新技術企業認定審的申請辦理。

　　(二)更名

　　1.業務描述

　　(1)辦理環節

　　1)申請環節：申請人通過"上海科技網"提交申請材料。

　　2)審查環節：對提供申請材料齊全、符合規定形式的，市認定辦公室審核后報請市認定指導小組審定。

　　3)公示與備案環節：審定后在網上進行公示，公示無異議的，由市認定辦公室重新頒發認定證書，編號與有效期不變。

　　(2)審查方式：采用網上與書面確認的審查方式。

　　2.適用情形

　　適用于發生名稱變更的高新技術企業申請辦理。

　　(三)補發證書

　　1.業務描述

　　(1)辦理環節

　　1)申請環節：申請人通過現場提交補證申請材料。

　　2)審查環節：市認定辦公室對提供申請材料齊全、符合條件的進行受理,對申請企業提交的申請資料進行審查，作出是否補證的決定。

　　(2)審查方式：書面審查。

　　2.適用情形

　　適用于高新技術企業證書補發的辦理。

　　十六、決定公開

　　自作出決定之日起2個工作日內，市認定辦公室在"上海科技網上公開結果。