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工程驗收外包工程管理制度

2024-11-07 閱讀 4037

工程驗收外包工程管理制度

一、重點:

  1、施工前對各可能的承包商作出公平的評估。

  2、選定承包商后,于施工時需監督承包商是否按原有的工作要求(包括設計、施工方法、材料等方法)進行。

  3、監督施工現場的安全工作,包括防火、用電等工作。

二、選定承包商

  1、保證各承包商均按同一個工作要求而報價,必要時以投標形式進行。

  2、按所設金額的多少,提交適當數量承包商的報價。

  3、在分析報價時,除以其總價作比較外,必須對其工作范圍,所有的材料、技術等做出比較。

  4、工程完工后,工程部人員需對其工程是否符合要求,并需要求承包商在工程完工后提交竣工圖紙,作存檔資料備查。

安全制度

  1、全體員工必須加強治安防范意識,執行所制定的治安管理制度,協助保安部認真做好治安保衛工作。

  2、未經工程部批準,外來人員(包括參觀學習、探親訪友、施工等)嚴禁進入配電房,電梯機房、水泵房、噴泉機房等地。

  3、各崗位值班員,必須嚴守崗位責任制,除負責設備安全運行外,必須對所屬機房進行安全檢查,如發現不安全因素,須及時上報處理。

  4、高空作業范圍,周邊一米外加圍欄,防止以外墜物傷人,施工人員需配備安全帶。

  5、不得隨意配置各機房鑰匙,無人時各機房、門窗須鎖好。

  6、各班組工具、材料要有專人管理。如需攜帶工具、材料離開工作范圍,必須經工程經理同意,按規定辦理放行手續,并由班組做好登記。

篇2:幼兒園管理制度大全

幼兒園管理制度

  1、園長接受校長聘任,是校長領導下的園長負責制,負責幼兒園的全面管理,主持全園工作。

  2、認真學習黨的教育方針和國家的有關法律、法規、政策,全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規程》。

  3、主持制定全園工作計劃和各項規章制度,確立分級管理目標,建立結構合理、協調靈活、反饋及時的科學管理機制。定期召開園務會,深入第一線檢查各項工作實施情況。

  4、負責全園教職工的聘任、調整園內工作人員結構,定期對保教工作人員進行考核并作出正確評估。

  5、全面了解教育、教研、衛生保健及膳食管理情況,并根據實際情況及時調整,盡量減少工作中的失誤。充分發揮黨團組織、工會及教代會的作用,發揚民主,尊重人格,加強“愛心、和諧、團結、向上”的園風建設。

  6、全面掌握教職員工的思想動態,開展經常性的政治、業務學習,提高修養。關心教職工的生活,改善生存環境,維護合法權益,增強向心力,提高凝聚力。

  7、定期召開家長會,展示教育成果,宣傳家教方法,聽取家長意見,提高辦園質量。

  8、及時了解國內外幼兒教育動態,研究幼兒教育新成果,關注幼兒教育發展的新動向。

幼兒園管理制度

  1、協助園長實施各種規章制度,建立正常的工作秩序定期對教職工的工作進行檢查、指導、考核和評估。

  2、協助園長貫徹幼兒園雙任務,端正辦園方向,明確培養目標面向全體幼兒,全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教養、安全、衛生保健,性格習慣的培養,加強對雙語的科學研究,不斷提高保教質量。

  3、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點,熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求,定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄,定期測查幼兒教學效果,并做好紀錄。

  4、負責組織教師業務學習,提高教師的業務能力。指導教師進行幼教改革與科研工作。

  5、協助園長搞好職工隊伍建設,做好職工政治思想工作,關心群眾生活,傾聽群眾意見,支持群眾開展各種有益的文體活動。

  6、協助園長制定和審各班板學期工作計劃,堅持入班聽課

  7、負責整理教師業務檔案和教育資料,指導保教人員及時添置玩具、資料、教具。

  8、組織保教人員外出參觀學習,組織幼兒園內的各項活動。

幼兒園管理制度

  1、在園長領導下,認真貫徹執行園務工作計劃。

  2、制定本教研組的教研計劃,指導教師備課。認真審閱批改教案。

  3、配合園辦開展教學科研活動,,開展園內教育活動和專題研究,及時總結推廣交流經驗,互幫互促,幫助保教人員提高業務水平。

  4、堅持入班聽課,每周不少于三節。

幼兒園管理制度

  1、嚴格遵守學校《教師行為規范10條》和各項規章制度。

  2、全面負責本班教育和保育工作,根據《幼兒園工作規程》提出的要求,結合本班實際,制定教育工作計劃(包括觀察、分析、記錄幼兒發展情況),并認真執行。

  3、對幼兒態度要和藹和親,做到耐心、關心、細心、熱心,與本班教師、保育員團結協作,搞好所在班級教育、衛生、保健及生活護理等工作。

  4、認真執行幼兒的作息制度,認真安排好幼兒一日生活內容,做到動靜交替,手腦并用,確保幼兒身心健康成長。

  5、主持召開每周班務會議,共同確定下周工作重點,與副班主任和保育員共同搞好班內的工作。

  6、堅持下面教育原則,尊重幼兒,積極啟發誘導,嚴禁體罰和變相體罰。

  7、努力鉆研業務,積極參加教研活動及業務學習。積極創編教材,制作教具,不斷提高自身素質及水平。

  8、堅持做好交接班工作,一般情況口頭交接,重大情況要作書面交接。家長特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。

  9、做好家長工作,向家長宣傳正確的教養方法,每周向家長公布本周及下周的教育內容,以便家長心中有數,積極配合。

  10、認真填寫“家園聯系手冊”,經常與家長保持聯系,及時交換意見。

  11、認真做好教研活動記錄和每周教育小結,每學期寫出質量較高的教育工作總結或論文一至兩篇。

  12、堅持英語學習,堅持用英語組織教學。

幼兒園管理制度

  1、嚴格遵守學校《教師行為規范10條》和各項規章制度。

  2、全面負責本班教育工作,結合本班實際與正班主任教師共同訂好教育工作計劃(包括學期、月、周、日計劃)。

  3、認真執行作息制度,堅持戶外活動和體育鍛煉及自由活動、晚間活動,做到動靜交替。貫徹保教結合的原則,悉心照顧好幼兒的進餐、睡眠、日常生活。注意幼兒身心冷暖,及時增減衣服,注意培養幼兒良好的生活衛生習慣,使幼兒身心愉快,情緒穩定。

  4、對幼兒態度要和藹可親,細心觀察幼兒,有計劃有目的的地選擇教育內容,運用多種教育形式,促進幼兒在不同水平上獲得發展。

  5、努力鉆研業務,積極參加教研科研活動及業務學習,認真開展各類游戲活動,制作教玩具并創設教育環境。認真學好每周教育小結。一學期寫出一至兩篇質量較高的經驗總結或論文。

  6、做好家長工作,認真填寫“家園聯系手冊”。發現幼兒問題要及時與正班主任教師、保育員配合,及時通知家長,取得家長的配合教育。

  7、注意幼兒安全,加強幼兒自我保護意識教育。做好交接工作,填寫交接班記錄。

  8、堅持英語學習,堅持用英語組織教學。

幼兒園管理制度

  1、嚴格遵守學校《教師行為規范10條》和各項規章制度。認真貫徹幼教兩種法規,認真學習幼兒理論,掌握幼兒心理和生理的特點;

  2、全面負責幼兒園英語教學,英語環境的創設以及幼教的英語培訓工作。認真制定計劃,做好效果分析記錄。

  熱愛孩子,態度和藹,堅持正面教育,堅持使用英語組織各項活動。

  3、與本班教師,保育員團結協作做好班級各項工作(輪值工作、接送工作、家長工作等等)。

  4、努力鉆研業務,積極參加教研活動及業務學習,每周寫一篇教學小結,每月寫一篇教育筆記,一學期寫出一至兩篇質量較高的經驗總結或論文。

  5、協調幼兒團與外籍教師關系。每周共同備課一次。

幼兒園管理制度

  1、嚴格遵守學校《教師行為規范10條》和各項規章制度。

  2、熟悉幼兒園各年齡班的教學活動內容及要求,掌握全園及全校設備分布情況,認真做好本職工作。

  3、全班上搞好專業課及相應功能室的使用。

  4、負責保管大型玩具,電腦室、小歌劇院、音體室的玩具和用具。每周檢查園內大型玩具一次。

  5、每周開展一次教研活動,每學期要有專業教研成果。

  6、參加園內各項值班。

幼兒園管理制度

  1、在保教主任的領導下參與幼兒園保育保健、膳食營養工作,落實園務計劃及管理目標。

  2、認真貫徹宣傳“預防為主、增強為主”的方針,經常與保教人員了解分析幼兒健康情況,對保健工作提出管理措施,認真督促和檢查衛生制度。

  3、協助保教主任組織開展全園的保育工作,組織保育員和后勤人員進行業務學習,開展園內保育活動觀摩和專題研究,總結推廣,交流經驗,互幫互促,幫助保教人員提高業務水平。

  4、貫徹保教結合方針,指導保育員及后勤工作人員緊密配合教育工作,并經常檢查督促,落實崗位責任制。

  5、負責組織保健人員、后勤人員的學習培訓,進行思想教育,檢查各種制度落實情況,定期對后勤人員考核,整理保育后勤工作的文書檔案。

  6、負責全園園舍設備、綠化、環境衛生及園內物品的管理,及時督促維修指導,有人員及時增添教學設備、用品,經常進行安全檢查。

  7、與醫務人員共同決定病兒和體弱兒童的護理與飲食。

  8、督促檢查各班工作人員對兒童護理工作及執行一日生活常規的情況,每周定期檢查各班執行衛生制度的情況,并與醫務人員定期檢查廚房,執行衛生保健制度情況。

  9、做好安全防衛、防火、防毒工作,發現不安全因素及時采取措施。

  10、做好教職工的考勤登記。

  11、制定后勤工作計劃,并進行工作總結。

幼兒園管理制度

  1、熱愛幼兒,關心、耐心、細心、熱心對待幼兒,配合正副班主任教師,全面、細致地照顧幼兒每日生活。做好保健、教育工作。

  2、熟悉本班教育計劃,做好活動前的準備和收拾工作。協助教師組織各項活動和游戲。教師因公外出時負責本班的帶班工作。根據教育要求自制玩具并協助教師搞好環境布置。

  3、嚴格執行安全等制度,做好幼兒的生活管理和衛生保健工作。根據天氣變化,及時為幼兒增減衣物、被褥,午睡和夜間睡眠時多加巡視,注意糾正幼兒的不良睡姿,及時解尿、抹汗和蓋被。指導幼兒洗臉、刷牙,幫助幼兒洗頭、洗澡、剪指甲。每天及時統計幼兒人數。

  4、經常觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況并做好記錄,發現病情及時報告醫務人員。班上發現有傳染病要及時對玩具、被褥、用具進行消毒,對體弱幼兒要作特殊照顧。

  5、認真妥善保管班上幼兒衣物及本班設備、用品。負責領取和保管本班所需物品。每天幼兒起床后整理清潔好睡房,周末整理好幼兒離園的衣服和背包。

  6、保持班內環境和設備的清潔、整齊,做好餐前餐后的準備和收拾,負責指導幼兒值日生工作。下午班保育員下班前要關好門窗、關熄電源。

  7、定期換洗被褥、枕套、桌布、窗簾等物。

  8、認真做好衛生包干區的衛生工作和保潔工作,每天下班前必須清倒垃圾,做到垃圾不過夜。

  9、參加晚間值班,認真照顧好病孩。

幼兒園管理制度

  1、熱愛幼兒、忠于職守,上班時做到精神集中,不打瞌睡,經常巡視幼兒的睡眠情況,冬天為幼兒蓋被,夏天為幼兒擦汗、換衣,及時糾正幼兒不良睡姿。

  2、了解幼兒體質情況,按需要做好解尿工作,如有幼兒尿床,要及時換衣換褥,嚴禁責罵幼兒。

  3、夜間幼兒發燒或不適,要立即通知值班醫務人員及時處理,不得隨便給幼兒服藥。

  4、每天對幼兒睡眠時的特殊情況、服藥情況等要認真做好記錄。交班要交接清楚。

  5、隔周清潔幼兒睡床及床柜。一周進行一次大清掃。

  6、做好幼兒衣物的清洗和晾曬工作。

  7、配合正副班主任和日班保育員做好對幼兒的保育和教育工作,培養幼兒良好的行為習慣和生活衛生習慣。

幼兒園管理制度

  1、負責全園幼兒及職工的保健衛生工作,貫徹“預防為主、治療為輔”的方針。每學期制定保健、衛生工作計劃,了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況,定期做好驅蟲、矯正和治療眼病,防治齲齒等工作。

  2、全面了解幼兒生長發育情況,期末向家長匯報。

  3、負責每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四檢查,并監督指導教師做好午檢和晚檢工作。對患病幼兒及時做好妥善處理,指導體弱幼兒護理工作,發現傳染病,指導保育員做好消毒工作并及時報告防疫部門,爭取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼兒發病率,找出發病率升降原因及時總結經驗教訓,提出改進措施。

  4、指導廚房人員搞好飲食衛生和檢查飲食用具消毒工作,指導各班做好防暑降溫和防寒保暖工作,定時檢查各班體育鍛煉及戶外活動情況,了解幼兒的進步和睡眠情況,發現問題及時提出改進意見和建議。

  5、負責保管醫務室一切物品、用具、藥物,做好衛生知識宣傳、環境衛生、飲食衛生和滅蚊蠅工作,協助后勤組長檢查、評比、落實各項衛生保健工作,按時送報表。

  6、負責常備藥物的購買,每天按時送藥到班,為家長代煎中藥,并照顧病兒按時服藥。

  7、了解幼兒心理健康情況,對有不良習慣及心理障礙的幼兒,與班上的教師配合商討矯正辦法,并定期進行監測。

  8、認真鉆研衛生保健業務,學習《規程》,以進一步了解掌握幼兒教育工作特點,更好地搞好工作。

  9、定期對保教人員進行有關“幼兒常見病”的知識講授,定期在“家長園地”專欄中介紹有關育兒知識及保健衛生知識。

幼兒園管理制度

  1、必須嚴格執行衛生部頒布的《幼兒所、幼兒園保健制度》和省、市、區有關衛生保健制度。

  2、制定合理的一日生活制度。注意飲食衛生,兩餐間隔不少于3小時;每日體育活動不少于1小時;每日戶外活動不少于3小時。

  3、每學期全面體檢一次,每2個月測量身高體重一次,每學期測視力一次,對弱視幼兒每2個月測查一次;每學期驗血色素一次;每2個月對幼兒身體健康發展狀況進行分析;建立幼兒健康檔案登記、統計制度。

  4、堅持晨檢、午檢、晚檢制度,發現疾病及時處理,并做好記錄。

  5、新生入園和新工作人員到崗均要先做體檢,以后半年驗血復查一次,發現肝炎和其它傳染病立即離校隔離和治療。

  6、配合衛生部門做預防接種工作。

  7、為幼兒提供合理膳食,每周制定帶量食譜,定期計算營養攝取量,每月召開膳食委員會。

  8、每天保證供應充足的溫度適中的開水,每天起床后、課間、運動后提醒幼兒飲水,培養幼兒自覺飲水的習慣。

  9、培養幼兒良好的大小便習慣,提醒幼兒每天大便一次。

  10、建立體弱幼兒檔案,定期對體弱兒進行檢查和分析,提出保健措施。

  11、夏季注意為幼兒抹汗、換衣、洗澡、洗頭、洗腳;冬季注意為幼兒防寒。

  12、教師必須注意培養幼兒良好的衛生和生活習慣,對幼兒進行安全教育,增強自我保護意識,養成正確的確坐、立、行、走姿勢,為幼兒成長奠定良好基礎。

幼兒園管理制度

  1、每周安排一次學習和教研活動時間。

  2、學習時做到嚴肅認真,不遲到、不早退、不閑聊、積極參加討論、認真做好記錄無特殊情況不得請假。

  3、外出學習時,事先準備好筆記本,不遲到、不早退,做好記錄并主動向領導匯報。

  4、每月舉行一次班級工作匯報。每月寫一篇教育筆記,每學期進行曲一次各年齡班一日教育活動、環境布置、游戲活動的相互觀摩、檢查。

  5、各年級組根據幼兒園計劃的培養目標,結合我園實際情況,制訂學期教研計劃,及時吸取國內外幼教信息,有計劃地組織保教人員搜集、整理、編寫資料,定期組織學習與討論,并在實踐中探索,不斷交流總結經驗,使教研活動有針對性,有特色性。

  6、園長(或保教主任、教研組長)定期或不定期抽查教師的教育計劃、教研組計劃、教師的教育總結筆記。檢查保教人員一日組織活動或某生活環節,及時與保教人員交換意見。

  7、每學期進行一次園、班級全面總結。每學年進行一次教育、教學專題總結,并將其載入個人檔案資料,經評選出的總結、論文裝訂成冊,并給予表彰獎勵。

幼兒園管理制度

  1、樹立全心全意為人民服務的思想,認真做好本職工作,上班集中思想,業務精益求精,克服出勤不出力的庸人主義。

  2、上班不做私活,不擅自會親友,不打私人電話。

  3、上班時間嚴禁串班,聊天,要堅守崗位,未經領導批準不能隨便調班,離開孩子,離開幼兒園,如有發現,依曠工處理。

  4、工作人員嚴禁使用幼兒物品及幼兒園公家用品。

  5、不能強求家長為個人辦事,如造成不良影響,要依《教師紀律15條》處分。

  6、為幼兒開餐要戴口罩和圍裙

  7、上班注意儀容端莊大方,不能濃妝艷抹,不穿高跟鞋,不梳披肩長發,不留長指甲,不戴戒指、耳環和手鏈。

  8、領操活動,上音樂課和體操時,教師要穿平跟鞋,體操課不穿裙。

  9、進入幼兒園嚴禁吸煙。

  10、愛護園內花草樹木,不隨便私自采摘,有損壞一草一木者罰款50元。

幼兒園管理制度

  1、鼓勵教職工關心幼兒園,發揚當家作主精神,凡被采用的合理化建議,視其貢獻作用大小,給予適當的獎勵。

  2、鼓勵教師積極參加教研活動,積極撰寫教育論文,凡被選用登載的獎勵50元,市一級的獎勵100元,省一級的獎勵150元,國家一級的獎勵200元。

  3、全勤的教職工每月發給全勤獎,遲到、早退、曠工、請假等,按獎勵工資分配條例扣發工資獎金。

  4、凡出現事故,隱瞞不報,自作主張處理,當成責任事故處理。

  5、出現責任事故扣發第一責任人當月全部獎勵工資,其它責任人視情節輕重酌情處理,出現自然事故一次扣發全體當班人員每人50元,直接責任者扣發100元。

  6、凡借用教具、圖片、儀器、錄像帶、錄音帶等,因保管不慎造成損壞、遺失的,視情輕重、損失大小罰款賠償。

  1、全體教職工必須嚴格遵守作息制度,不遲到、不早退、無大事不隨便請假。

  2、教職工因事假必須經園長批準,病假須出具學校醫務室的轉診證明及醫院病假單方能生效,凡未請假或請假未經園長批準而離開崗位者按曠工論處。

  3、因事需臨時調班,必須保教主任批準,無大事不能隨便調班。

  4、凡園規定的學習教研活動時間及集體活動時間,晚到者以遲到論處,不到者(特殊情況除外)按曠工論處。

  5、當班或值班時間,一律不接待親友,不接私事電話,不能因私事離開孩子。

  6、一月公布一次出勤。并將考勤列入獎懲、評比條例中。

  1、教師保育員要以幼兒為中心。關注幼兒在各項活動家中的安全。

  2、上班人員交接時一定要認真清點幼兒人數,戶外活動外出返回均要認真清點人數,家長來接孩子一定要按學校的接送程序進行,不能違返。

  3、值午睡班時,工作人員勤巡視,細心觀察防止幼兒在被窩內發生意外。

  4、經常檢查幼兒的口袋,不讓幼兒玩帶玻璃、硬幣等呈尖角的危險物品,以防傷害幼兒。

  5、必須妥善保管藥物,喂藥時要仔細核對,有毒物品由專人管理,嚴禁在班上存放,藥物的保管和服用由醫務人員負責。

  6、開水瓶要加鎖,熱湯熱粥時要加蓋,防止發生燙傷和中毒事故。

  7、注意房屋、場地、家具、用具、玩具、活動器械、電器設備的安全使用,每月檢查一次,大型體育器械、電器每周檢查一次,并做好檢查記錄。避免觸電、砸傷和摔傷等事故發生。

  8、發生人身事故的必須交醫務人員處理,由校醫室診斷傷勢。

  9、事故責任人必須在一天內寫出報告,園內召開事故分析會,做好事故的善后處理。

  10、每天召開一次全園安全工作會議,由各部門的負責人組成安全小組,加強防護措施,消除事故隱患。

  11、任何人不得私自留人在幼兒園住宿,如有親屬要暫時留宿,必須先報告給園長審批同意后方能留宿。

  1、幼兒園的全體教職員工要認真學習安全防火知識,學會消防栓、滅火筒操作,學會保護孩子。

  2、幼兒園安全檢查小組每周檢查一次幼兒園電路、電器、防火設備情況,做好記錄,消除隱患。

  3、幼兒園的所有電器(電熱水器、電吹風、洗衣機、電視機、錄象機等)在用完后,馬上拔出插頭并要放置在干燥地方,以保安全。

  4、保育員下班前,要關好所有電器,電熱水器每天晚上要切斷電源,不能開過夜。

  5、各班睡室、活動室之間的門口,通道要保持暢通,孩子在室內時,不準上鎖,發生火災事故時,教師、保育員要沉著鎮靜,迅速從安全通道疏散幼兒,不能丟下孩子不管。

  6、經常對幼兒進行防火安全教育,使幼兒懂得不能玩電插頭,發現情況及時報告大人。

  1、幼兒安全教育“五不”。不觸摸各種電器開關;不亂食花、草、種子、藥物、食品;不把小物件銜在口中;不放臟東西和危險品在口袋里;不離開老師。

  2、帶班時間不得與人聊天,不得離開幼兒;不允許幼兒離開老師的視野。一般情況下,不接電話和會見客人。

  3、活動前做“三檢查”(即檢查場地、設備、幼兒情緒、衣著);“一交待”(向幼兒交代紀律與玩法);活動時注意觀察幼兒活動內容和方式;活動后清點幼兒人數并講評。

  4、拿飯、拿水時要打招呼,要躲開幼兒走。剛煮沸的湯和水要加蓋放在幼兒碰不著的地方。開飯時,飯菜、湯不燙手才能讓幼兒端,飯、菜、湯不能從幼兒頭上過。不隨便倒開水。

  5、幼兒進食時不得談笑,不得含飯在口中就去做其它事。

  6、藥品和洗滌水(粉)的保管:

  ①寫好名,(幼兒的藥品要寫好藥名和人名,洗衣粉和洗廁精要寫好品名放置幼兒拿不到的地方);②大人的無論什么藥都不能放在外面。

  7、不讓幼兒接觸電源開關、刀器、滾水和火。

  8、下班前要仔細核對幼兒人數;關好門窗;關掉電器、開關;鎖好貴重物品。

  9、幼兒受傷后,當班老師要冷靜沉著,耐心詢問、仔細查看傷口。如果是燙傷要迅速離開熱源,是骨折要固定好傷口位置,再迅速護送到醫務室處理。

  10、發生事故后,要立即報告醫生和園長。

  1、每周五大掃除1次,徹底搞好班上和包干區的衛生。

  2、幼兒玩具每0.3%的消毒水泡15分鐘,書籍陽光下曬1小時。

  3、保持室內外清潔、空氣流通,每日早晨、下午起床后開窗換氣。

  4、班上廁所每天沖洗5次,周五用潔廁精洗1次。

  5、班上活動室每天拖地1次。周五用消毒水拖地1次。桌椅柜每天抹1次,電風扇每月抹1次。

  6、班上睡室每天掃地1次,每周拖地2次。

  7、幼兒夏天每天洗澡1次~2次,秋天隔天洗澡1次,女孩子頭發每周洗1次,男孩子可多洗1次~2次。每周剪指甲1次,每兩周剪腳趾甲1次,每月理發1次。

  8、枕巾每周洗1次,毛巾被、被子、床單每月洗1次。夏天每天換衣服1次~2次,冬天內衣褲每天換1次。

  9、每天用紫外線消毒燈消毒1次睡室和活動室,每次30~40分鐘,(幼兒不在場時)。

  10、幼兒飯前便后要用肥皂洗手。開飯前要抹桌子。夏天午睡前要洗臉洗腳。

  11、工作人員要保持儀表整潔,不留長指甲。

  1、要事先熟悉活動地點的環境,了解周圍是否有水塘和其它危險物。

  2、每次活動必須事先寫好計劃,必須有5名以上工作人員跟隨照顧。

  3、出發前要對幼兒進行安全教育、紀律教育,清點幼兒人數,編好組,檢查幼兒衣物和身體。

  4、行進時工作人員應時刻走在幼兒隊伍的外側和兩頭。

  5、上汽車時老師必須在兩頭照顧,行車時,不能讓幼兒探頭手出窗外。下車時,必須有一名工作人員先下車接孩子。

  6、活動時,每換一個活動地點或內容都要及時提醒幼注意安全,并清點人數。

  1、上下午班、夜班老師要互相溝通,配合一致地向幼兒進行體、智、德、美全面發展的教育,及時交換情況,研究解決的辦法。

  2、要求交班老師認真填寫交班記錄,接班老師認真檢查每一個幼兒的身體狀況,幼兒人數與交班記錄相符,方可簽上自己的名字,誰簽名誰負責,如接班人未簽名,發生事故由交班人負責。因此交班人應要求接班人在檢查幼兒身體后簽上自己名字方可離崗。

  3、交班記錄內容如下:

  (1)幼兒基本情況(人數、情緒及健康狀況、帶藥情況及對體弱兒照顧等)。

  (2)幼兒進食情況、教育教學情況、活動情況。

  (3)有無事故發生(包括小傷、破皮情況)。

  (4)家長工作

  4、無論任何情況,交接班程序不能簡化,交接班記錄不能漏寫或補寫。

  1、分配各班使用的財產、物資要分類編號,立冊登記,由副班主任負責保管,每學年結束前,班主任及保育要協同副班主任清點班務財產,如數交班。新接管的副班主任按冊驗收,數目相符在交接欄內簽名,以示班務財產物資交接清楚。

  2、各班保管使用的財產、物資,非本班人員不得擅自拿用,特殊需要的可向該班的副班主任借用,定期歸還,如有損壞負責賠償。

  3、班務財產在使用期間有損壞、遺失,由副班主任向后勤組長報告,屬合理損耗的準予注銷并根據需要重新補發,登記入冊。如無需要不補發,屬不合理損耗,當事人負責賠償。

  1、凡園內公共活動場地,小歌劇院、音體室、會議室等所陳設的體育器械、電器設備、教具、玩具、桌椅床鋪等均由后勤組長立冊登記、管理,這些物資未經后勤組長同意不得擅自搬動,挪作部門使用,違反者,后勤組長有權追究責任,對毀壞、遺失者要處理并賠償。

  2、放置體育器材室內的體育活動器械,班級因授課需要移動使用后,要負責放回存放地點,有損壞應向該室負責人報告及時檢修。

  3、各功能室的財產、物資要分類編號列冊登記,專人保管,每學期清點一次,發現毀、損、錯、漏要報告后勤組長,檢查原因,各班級向教具室、資料室借用的教材教具要登記,定期退還。遺失或損壞,視情節輕重負責修理或賠償,醫療室搞好醫療器材的保管外,還要進行藥物建賬核算,每學期清點一次。

  1、幼兒患傳染病立即隔離治療,所在班級必須徹底消毒。患兒痊愈后經醫生診斷方可回園。

  2、幼兒離園一個月以上要經校醫務所重新檢查,經醫生診斷后方可回園。

  3、幼發燒38℃以上,幼兒摔傷,須送醫務所處理。幼兒無其它原因長哭不安,情緒低落,也應送醫務所診斷。

  4、對活動期佝僂病、貧血、身高、體重低于2個標準差及患有哮喘、營養不良,過于肥胖的幼兒要建立卡片,專案觀察,加強與家長的聯系,加強生活護理,適當參加活動。

  5、醫務所人員為患兒、體弱兒調配營養餐。

  1、各年級必須在每學期開學每一周制定出本年級各班一學期所需的辦公用品計劃,經園長審批后,由后勤組長向學校報告統一購買。

  2、需購買急用物品時,必須先寫一份申請報告,經園長請示校領導批準后,才由本園派出專人購買,購買物品票據齊全,交楊校長審批后方能報銷。

  3、保育員必須在每個小禮拜星期一將兩周的幼兒生活用品計劃交后勤組長,由后勤組長統計交園長簽字后派專人領取,然后根據領物計劃統一登記收發。

  4、各教職工平時需要領物品,必須提前一周把領物計劃交后勤組長。

  5、各領物計劃的預算量不能超過兩件以上,應實報實銷,不得積壓。

  6、借用幼兒園財產(包括圖書等),須寫借條或簽名,并在規定時間內歸還。如有損壞或不按時歸還者,視情節輕重,照價賠償或加倍賠償。賠償金從本月工資中扣除。

篇3:房地產中介店鋪管理制度

二手房店鋪部門職責

  1、掌握市場動態,搜集市場信息,做好本區域房源開發及客戶接待工作;

  2、匯總并落實房源信息,并及時上報;

  3、及時上報成交信息,便于公司市場信息庫信息的刷新;

  3、定期向總公司、財務部上報實現銷售情況統計報表;

  4、配合公司客服部做好合同簽定工作,加強各類合同管理,建立用戶檔案,經常回訪客戶,反饋用戶對產品的意見;

  5、努力做好服務工作,樹立良好的企業形象,提高企業知名度;

  6、配合公司策劃部做好廣告宣傳工作;

  7、負責傭金結算工作;

  8、加強業務人員的專業知識學習,不斷提高業務人員素質。

  9、交納《誠意認購金》,應給予七天時間保留房源,轉為定金后應在七天內簽定買賣合同或租賃合同,否則不于保留房號或沒收定金

  10、完成公司下達任務指標。

二手房店面銷售構架及職能:

  架構:

  每個連鎖店下設店面經理一名,店面經理助理一名,售樓人員若干名,按揭人員公司統一調配。

(一)店面銷售經理職責:

  1、從全局觀點出發,維護公司的整體效益,同時安排好本部門工作;

  2、忠于公司事業,嚴格要求自己,處處以身作則,嚴守公司規章制度,工作上起到模范帶頭作用;

  3、加強本部門的內部管理,注意工作方法,講究領導藝術,深入實際,關心員工的思想動態和生活情況,加強政治思想教育,充分調動全體員工的積極性,保持一種團結協作、優質高效的工作氣氛;

  4、積極主動,高風格、高姿態地搞好部門之間的協調工作,做到相互配合,團結協作;

  5、有權力、有責任、有利益、有義務,必須處理好責、權、利三者關系,嚴禁以權謀私、假公濟私,損害公司利益,敗壞公司聲譽,污染公司風氣;

  6、審查房源信息的真實可靠性和成交房源,并及時上報;

  7、組織召開本部門業務討論會,加強現場客戶信息管理,協助業務人員成交,同時加強學習,努力提高本部門業務素質;

  8、配合公司客服部做好合同簽定工作。

  9、積極主動核對傭金單并及時收回傭金。

  10、嚴守企業秘密,不得擅自向無關人員泄露企業的業務信息、經營情況、管理文件、經濟數據等;

  11、對于未在規定時間(三天)落實房源信息可靠性的房源,及時重新分配落實。

  (二)店面經理助理崗位職責

  1、協助店面經理做好市場新房源的開發和店面銷售管理工作工作;

  2、堅持“顧客至上,科學管理”的宗旨,樹立良好的企業形象,創造良好的推銷環境,充分調動各員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛;

  3、協助公司客服部簽訂各類合同,并審核其它銷售人員簽訂合同的真實性;

  4、協助店面經理落實傭金的回收工作;

  6、做好售后服務工作,并努力同新老客戶保持良好關系;

  7、建立客戶檔案,妥善保管各類合同及客戶資料;

  8、負責組織召開銷售人員業務會,總結交流營銷經驗分析客戶,協助成交,不斷提高本部門業務水平。

  9、店面經理不在時,肩負店面經理的職責,負責本部門全面工作。

  (三)銷售人員崗位職責及用工原則:

銷售員崗位職責

  1、利用房源信息,為客戶推薦房源并提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題;

  2、善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為企業樹立良好形象;

  3、服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷房源;

  4、做好房源信息開發工作,并及時實地落實房源信息的真實可靠性,《繪制房源信息表》;

  5、努力做好售后服務工作,及時回訪客戶,反市場信息;

  6、每天向店面經理匯報工作情況,上交接待情況登記表,每月進行工作總結,并根據市場信息對下階段工作進行計劃,以提高工作的計劃性和有效性;

  7、負責及時催收傭金,撮合客戶成交,督促客戶及時提交各種資料;

  8、努力學習知識,提升知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高。

銷售人員用工原則

  1、公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位職務的素質和培養潛質,并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則,“公開招聘,擇優錄用”。

  2、應聘銷售人員其試用期均為1個月,經試用期過后繼續聘用人員視為正式員工。

  3、銷售人員在試用期內及正式聘用期工資、底薪、提成(待定)、獎金(1元/新房源信息)計算辦法如下:

  試用期第一、二個月底薪300+提成

  第三個月以后底薪300+中餐交通補貼100+提成+獎金

  4、在公司經營良好狀態下,如銷售人員連續2個月內無業績即自動解聘。

  5、每位銷售人員在公司工作滿一年,底薪上浮50元,以次類推。

  (四)銷售人員形象要求:

  (1)銷售員儀表、儀容準則

  1、衣著:店面銷售人員統一著裝,必須衣著干凈,無污漬和明顯皺摺。

  2、化妝:女員工切忌濃妝艷抹,可化淡妝。忌用過濃香水或使用刺激性氣味強的香水。男員工頭發要常修剪,不留胡須,保證無頭屑。

  3、工作環境:售樓部保持干凈、整潔,每日打掃環境衛生。店面員工不得抽煙。

  4、精神狀態:在對待客戶服務時,不得流露出厭煩,冷淡,憤怒、僵硬緊張和恐懼的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅地為客戶服務。

  (2)銷售人員工作態度準則

  友善:以微笑迎接客戶與同事和睦相處。

  禮貌:任何時候均應使用禮貌用語。

  熱情:工作中應主動為客戶著想。

  耐心:對客戶的要求應認真,耐心聆聽并介紹解釋。

  (3)銷售人員舉止:

  站姿:軀干挺直,頭端正而露微笑,目視前方,兩臂自然下垂。

  坐姿:

  1、兩手平放腿上,不得插入兩腿間,也不要拖腿或玩弄任何物件。

  2、聽客戶講話時上身微前傾,不可滿不在乎,東張西望。

  3、兩腿自然放平,不得蹺二郎腿,應兩腿并攏。

  交流:

  1、與客戶交談時不得大聲說笑或手舞足蹈。

  2、講話時用禮貌用語。

  3、不得以任何借口頂撞、諷刺挖苦嘲弄客戶。

  4、任何時候招呼他人時均選擇“您好”,不能用“喂”等不禮貌用語。

三、二手房店面工作管理制度

  1、銷售員之間應相互團結、互助互幫互學、共同進步,加強店面銷售員的團隊合作精神,嚴禁相互之間爭吵、打斗,遇有問題應及時向店面銷售經理匯報,并由店面銷售經理解決處理。

  2、進入店面工作人員一定要穿工裝,配帶胸牌;

  3、銷售員上下班實行簽到制,由經理助理負責核實,作為當天的考勤記錄。因事、因病不到者,事先必須向店面經理提交書面請假申請,經店面經理批準,方可休息。任何人不得代他人簽到或弄虛作假,否則作曠工一天論處。電話請假一月內不得超過1次。病假者需由市公立醫院出具病假證明,;

  4、銷售員因業務需要不能簽到者,應提前店面經理報告,得到批準后按批準時間到崗簽到;不能提前報告者,應在事后主動向考勤負責人報告,核實后由考勤負責人報告并如實登記;

  5、員工實行輪休制,每星期由店面經理按實際情況安排員工輪休(周六、周日及廣告日不安排休息),員工應準時上班,不準遲到、早退和曠工;

  6、遲于規定上班時間之后到崗即為遲到,早退以是否按時離開工作地點為準,擅自離開工作崗位者或先休息后請假者作曠工處理;

  7、必須按編排當值,不得擅離職守,個人調換更值時需先征得店面經理同意;

  8、凡上班時間因業務原因需要外出者,應在外出之前向店面經理說明,如未經準許離開崗位30分鐘以上,事后又沒有合理解釋做曠工處理;

  9、接、打私人電話不準超過3分鐘。

  10、銷售員須自帶水杯,并置于指定位置,不準放在接待臺上,銷售員進餐應在指定區域。

  11、銷售員不準在售樓處抽煙、打牌、下棋、高聲喧嘩、聊天、睡覺、吃零食,不準翻看與房地產無關的報刊、雜志,

  12、不得收取客戶的小費、紅包,如發現即刻辭退。

  12、銷售員應保持店面的清潔衛生工作,桌椅物品及資料擺放整齊,接待前臺應隨時保持清潔、整齊。

  13、銷售員如發現宣傳品、收據、合同、飲用水等不足時應及時通知相關人員予以補足。

  14、銷售員必須對公司機密、房源信息等保密;嚴禁外泄客戶資料,嚴禁傳播不利本公司的傳言;

  15、業務員帶客戶看房時,應注意客戶及自身安全。在任何情況下,售樓處必須至少留一名業務員。

  16、業務員填寫各類合同時,必須認真、仔細,字跡要清楚、工整、不得涂改。

  17、業務員在成交前必須到店面經理處確認房源,確認后再與客戶簽約,嚴禁賣錯房號或賣重房號。

  18、嚴禁業務員私下將客戶房源轉賣或轉租的“炒房”行為,不得透漏公司相關客戶、房源信息給其他中介機構,違反者即刻辭退,嚴重者公司將有權要求其賠償經濟損失。

  19、當與客戶發生爭議時,嚴禁強辯、爭吵,影響公司形象。

  20、如業務員有誤導客戶的現象發生或因超范圍承諾引致糾紛或客戶投訴,店面經理有權對該業務員停職、調離,嚴重者可上報公司解聘。

  21、因人為原因給公司帶來經濟損失的,本人照價賠償,故意破壞者,視情況處以2倍以上賠償,直至通報批評或開除;

  22、切實服從上司的工作安排和調配,依時完成任務,不得拖延、拒絕或終止工作;

  23、員工未經公司批準,不得兼職;

  24、在對待客戶服務時,不得因任何原因流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬和恐懼的表情,要友好、精神飽滿、風度優雅地為客戶服務;講話時用禮貌用語,不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶;

  25、員工對本部門的處罰行為有異議,可向上級公司部門申訴。

  26、對違反本制度的部門視情況輕重給予通報批評、罰款;

  27、負有監督責任的主管人員疏于職守的,視情節給予處分;

  28、違反制度給公司造成經濟損失的,公司將要求其賠償。

四、獎勵制度

  店面每月對售樓人員進行業績及考勤考核,并將考核結果與員工獎勵有利結合。

  1、獎勵

  (1)銷售人員對公司做出重大貢獻;

  (2)銷售業績突出;

  (3)及時處理或完成銷售當中出現的重大問題;

  (4)無違反銷售制度、準則情況下作出以上三種貢獻者獎勵。

  2、處罰

  (1)在業務活動中,銷售人員損害公司利益和公司形象者視情節嚴重扣除當月底薪100元至當月全部工資,由店面銷售經理認可,上報公司當月扣除;

  (2)遲到、早退者(規定工作時間)在30分鐘之內,按10元/次扣除,一個月內累計三次遲到、早退者,扣除當月底薪100元;30分鐘以上視為礦工。

  (3)曠工一個工作日以上(含一個工作日),除名并扣除當月工資;

  (4)病假超過一個工作日內扣除當日工資,超過三日每天按2倍日工資扣除,病假月累計達到7個工作日以上則予以解聘;

  (5)事假不超過1日則扣除當日工資,連續事假3日之內(超過一天)每天按2倍日工資扣除,連續超過3日每天按3倍日工資扣除,月累計達到5個工作日以上則予以解聘;

  (6)蓄意爭搶客戶者,取消該單業績;私下為客戶更名、出租、轉讓等,除沒收所得外,并辭退。

  (7)因與他人或客戶發生爭執、爭吵,而影響公司形象者,扣工資50元/人次。嚴重者當場辭退。

  (8)隨意泄露公司內部資料、客戶個人資料,造成不良影響者,扣工資100元/人次,造成經濟損失的,將予以賠償。

  (9)水杯、書刊、資料亂放,亂扔紙張、雜物,客戶離開后未及時整理桌椅、清理雜物者,扣工資10元/人次。

  (10)未使用電話統一用語和在售樓處及附近大聲喧嘩者,店面經理提出口頭警告,情節嚴重且屢教不改予以辭退。

  (11)上班時間看電視(廣告宣傳片除外)、吃零食、睡覺、著裝不符合要求者,項目經理提出口頭警告,情節嚴重且屢教不改予以辭退。

五、房源開發制度

  1、由公司指定各店面房源開發考核指標,各店面根據實際情況指定業務員開發考核指標,業務員應努力完成。

  2、店面接待新房源應計入業務員個人指標。

  3、業務員外出開發房源應填寫《銷售日志》,于晚會時反饋店面經理處,并在落實自己所提交房源的真實可靠性后,填寫《房源情況表》,存檔。

  4、店面經理在匯總完信息后,及時上報公司,由公司信息管理人員及時錄入房源信息庫。

  5、開發的房源的判定,以房源信息登記表為準。

  6、由店面經理或店面經理助理負責各類出售或出租《委托書》的保存和簽定工作。并及時上報公司備案。

  7、帶客戶看房,店面須于客戶簽定《看房確認書》,同時客戶交納看房費。

  8、店面和店面銷售人員應保障信息的真實、合法性

六、店面客戶接待制度

  1、業務員之間應團結互助、互相學習,發揚團隊精神,資源共享,努力做好接待工作。

  2、來電要求接聽迅速,應答準確、簡短,統一文明標準用語“您好,×××(售樓處)”,保證最大進線量。

  3、當客戶進入售樓處大門時,業務員須主動上前迎接,不允許坐等或采取觀望態度。

  4、業務員接待客戶時,應禮貌微笑、熱誠周到、不卑不亢、大方得體。若業務員不了解情況或有疑問,應盡快查出答案及時回復,其間禮貌地請客戶稍候。

  5、業務員在與客戶交談過程中,應禮貌婉轉地問客戶是否曾得到過其他同事的接待,成交前若發現該客戶是現場同事的有效客戶,應主動退出,轉交該同事接待。

  6、公司鼓勵成交,若原業務員不在現場,其老客戶由輪到的業務員義務接待;如因義務接待錯過本人接待機會,可予以補足一次接待機會。若業務員有意不詢問客戶是否為其他同事的老客戶或明知是老客戶仍進行接待者,視為搶客。

  7、一般情況下,一個業務員不能同時接待兩批或兩批以上不是一起的客戶,正在接待的客戶未離開售樓處(已成交的老客戶除外),此業務員不得中途再接待其他新客戶,除非當時沒有其他空閑業務員。

  8、已下班的業務員不準坐在接待前臺。

  9、在業務員接待客戶時,若未向其他業務員提出協助的請求,其他業務員不允許上前為客戶講解和遞名片。

  10、如該業務員正在接待客戶,已定或未定老客戶上門,應由最后一名業務員義務接待。未下定的則算該業務員的一次接待機會。

  11、接待過程中如其他業務員有疑義,不得上前打擾。事后以客戶登記為準,如發現該業務員刻意隱瞞,則扣罰該業務員壹佰圓,并讓出此客戶。

  12、中午12點下班后,值班業務員不計指標,下午正常上班后,按上午下班后的順序進行接待。

  13、如本業務員不在,下一業務員立即接待,本業務員自然輪空,除本業務員短時間離開,并和下一業務員打過招呼。

  14、業務員接待的老客戶(包括分下來的客戶)如一個月內未進行跟蹤,如由其他業務員成交,則算成交業務員業績。

  15、分組外銷的客戶以登記本上客戶登記為準。如未登記,該客戶在售樓部進門直接點名找該業務員,算該組業績。

  16、業務員在接聽電話時,如客戶較有意向購房,可告知客戶該業務員電話和姓名,如客戶是電話咨詢后來售樓部進門直接點名找該業務員,算該業務員有效客戶。

  17、依簽到次序最后兩位未接待客戶的業務員負責義務接待和接聽客戶來電。

七、接待順序

  客戶接待應按輪序表上的順序依次接待。客戶接待分別分為正常接待、義務接待和輪空三種情況。

  正常接待:新客戶上門,由輪到的業務員接待。公司奉行“進門既是客戶”的原則,對于進門的客戶,無論其有無登記,購樓意向如何,均應熱情接待,并占用一次接待機會。

  義務接待:接待同事的老客戶和本項目的發展商視為義務接待,如果義務接待完畢,后面的業務員還沒有接待客戶的,即時補上,如果后面的業務員已經進行接待,則在本輪的最后予以補上。

  輪空:如果客戶上門,輪到的業務員不在現場或是正在進行接待,則由后面的業務員進行接待,該業務員輪空。

  其他情況:

  2已落定的老客戶上門,由原業務員接待,不占用接待機會,如果被輪空,不補足機會;未落定的老客戶上門,由原業務員接待,占用一次接待機會,如果被輪空,不補足機會。

  2客戶指名的業務員或老客戶帶來的新客戶,若無其他同事在此之前留姓名及聯系電話,且該業務員在場未接待客戶時由該業務員接待,并占用一次接待機會。若該業務員不在現場或是正在進行其他接待,則由輪到的業務員義務接待,待該業務員接待完畢再轉交。

  2被接待過的客戶,如果沒有留下全名或者聯絡方式,視為新客戶。但接待過的業務員,如果第一時間認出客戶,或被客戶點名要求接待,可以提前進行接待,占用一次接待機會。非客戶判定:有下列情況之一的,視為非客戶,不占用接待機會,業務員在接待之后,予以補足機會:

  接待同事的老客戶;

  發現是他人客戶并轉交;

  詢問與本項目無關的人員;

  廣告公司、裝飾公司、禮儀公司等工作人員;

八、有效客戶的鑒別(以有效來客登記為準)

  n有效客戶登記:新客戶來訪,歸當值銷售員所有,來訪客戶在《客戶登記表》或《房源信息登記表》上登記姓名及聯系電話則為有效登記或房源基本信息。

  n業務員在接待完有效客戶后,應該即時登記在自己的客戶登記本上,并進行跟蹤。

  n客戶跟蹤期為30天,如果超過跟蹤期,客戶再次來訪,被其他業務員接待,則前面接待過的業務員視為放棄。即1號接待的客戶,如果沒有進行跟蹤,31號則過期,依次類推。

  n連續跟蹤期為成交后3天內。在此期間,如跟蹤查明客戶已在其他業務員手上成交,且屬于跟蹤期的,則只算首次接待業務員的業績。如客戶與其他售樓員簽單,成交三天后原始接待者還不知道,客戶歸其他售樓員所有;

  n凡同屬一個家庭單位或同一公司企業的客戶,當購買同一套單位時均視為同一客戶,屬于首次接待者的有效客戶

  n老客戶介紹新客戶來訪時,該新客戶歸其所介紹人的原始接待者所有;

  n如因售樓員態度原因,遭客戶投訴,客戶中途主動要求更換接待人,由部門經理重新分配該客戶,安排其他人員接待。九、傭金分配:

  1、來訪客戶成交后的傭金歸原始接待者所有;

  2、不允許私自分傭,如有特殊情況,上報店面銷售經理解決。

十、例會制度

  每天由店面銷售經理主持例會,布置銷售工作,溝通各種信息,了解客戶需求,組織培訓和小組討論。由專人做記錄,并在日報上摘要匯報。銷售經理無法主持,由店面經理助理主持或臨時指定主持人。