1、對經理負責。協助經理完成公司年度工作、經營計劃。協助經理組織實施后勤集團決議、。

　　2、熟悉和掌握公司情況，及時向經理反映、提出建議和意見，當好經理的參謀和助手。

　　3、協助制定公司的具體規章制度。

　　4、具體抓好飲食經營、生產安全、服務、目標管理、經營責任制考核、規范化管理等日常事務性工作。

　　5、負責分公司經理以下各級人員的招聘、報酬、獎懲等工作。

　　6、負責完成分管工作。

篇2:服務副經理崗位職責

客戶服務副經理1、全面負責公司客戶服務工作,主持客服中心工作,負責客服體系的規范化管理,制定規范化客服工作流程;

2、制定客服部各級人員的崗位職責,內部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓計劃,定期開展業務培訓;

3、負責處理客戶投訴,協調并妥善處理各類緊急事件,組織落實特殊情況下,客戶應急服務措施,積極消除因此帶來的不良影響;

4、負責物業公司統籌管理,提升物業服務品質;

5、負責組織交房工作,監督考核維修服務品質,提升客戶交房滿意度。

6、保證內部和外部客戶投訴渠道暢通;

7、負責自持物業處置及租金收繳管理方案監督落實,并協調關聯部門聯動;

8、對于不合理的設計、施工、規劃等方面問題提出改進建議;1、全面負責公司客戶服務工作,主持客服中心工作,負責客服體系的規范化管理,制定規范化客服工作流程;

2、制定客服部各級人員的崗位職責,內部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓計劃,定期開展業務培訓;

3、負責處理客戶投訴,協調并妥善處理各類緊急事件,組織落實特殊情況下,客戶應急服務措施,積極消除因此帶來的不良影響;

4、負責物業公司統籌管理,提升物業服務品質;

5、負責組織交房工作,監督考核維修服務品質,提升客戶交房滿意度。

6、保證內部和外部客戶投訴渠道暢通;

7、負責自持物業處置及租金收繳管理方案監督落實,并協調關聯部門聯動;

8、對于不合理的設計、施工、規劃等方面問題提出改進建議;