為貫徹*中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國內(nèi)公務(wù)活動中嚴(yán)禁用公款宴請和有關(guān)工作餐的規(guī)定》和《國家行政機(jī)關(guān)及其工作人員在國內(nèi)公務(wù)活動中不得贈送和接受禮品的規(guī)定》，建立和健全反腐保廉監(jiān)督約束機(jī)制，特修訂水利局接待制度：

　　一、在來往接待中堅持熱情而不過分，好客而不鋪張的原則。

　　二、實(shí)行對口接待。在接待中堅持工作餐制，一般情況下接待來人在食堂用餐。確需在外接待的人員，一般情況下到指定地點(diǎn)就餐，堅持四菜一湯，不準(zhǔn)上海參、鮑魚、燕窩;不準(zhǔn)喝洋酒，每圍席控制在叁佰元以下。陪席人員一般不得超過2人。

　　三、不準(zhǔn)到上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)所在地利用公款宴請領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員。

　　四、不準(zhǔn)利用各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)之機(jī)用公款宴請其他單位人員。

　　五、在接待過程中不準(zhǔn)利用公款進(jìn)入歌舞廳、發(fā)廊和一切娛樂場所。

　　六、嚴(yán)禁變換手法請客送禮和接受禮品。

篇2:電力集團(tuán)外事接待工作制度

為規(guī)范集團(tuán)公司外事接待工作，加強(qiáng)集團(tuán)公司和國外及港澳臺地區(qū)的交流與合作，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

一、外事接待的原則：

(一)堅決維護(hù)國家的主權(quán)和利益，維護(hù)民族尊嚴(yán)。

(二)遵守內(nèi)外有別的原則，認(rèn)真執(zhí)行黨的對外方針政策，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和涉外人員守則，嚴(yán)守國家機(jī)密，自覺維護(hù)國家榮譽(yù)。

(三)參加外事接待人員應(yīng)做到熱情、友好、不卑不亢。

(四)堅持平等、對等原則。出席外事會見的主賓雙方的級別、人數(shù)應(yīng)大致相當(dāng)。

(五)堅持務(wù)實(shí)原則，重禮儀、講實(shí)效，厲行節(jié)約。外事接待的承辦單位應(yīng)該有針對性地安排外事會見及必要的參觀、宴請等活動。原則上不接待與集團(tuán)公司或所屬單位業(yè)務(wù)無關(guān)或無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的外事拜訪。

(六)遵守事前請示的原則。未經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，各單位(或部門)不得自行接待有關(guān)洽談合作的外事會見。

二、外事接待的審批程序：

(一)集團(tuán)公司綜合部為集團(tuán)外事接待的綜合歸口管理和協(xié)調(diào)部門，總部各部門、所屬各單位的外事活動必須按規(guī)定事先報其審核，并經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。外事分部為外事接待申請的受理部門。

(二)外國公司及涉外活動承辦單位以傳真或?qū)Ｈ诉f交等方式報送申請材料。如果需要公司領(lǐng)導(dǎo)出席接洽的外事接待，原則上需要提前10天以上上報審批。

(三)外事分部對所申請的外事接待的重要性、必要性及時間安排等方面進(jìn)行審核，對不符合要求的申請，將在兩個工作日內(nèi)書面或電話與申請單位反饋修改或不予受理的意見。

(四)任務(wù)受理后，外事分部將在一個工作日內(nèi)提出擬辦意見。

(五)呈送綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

(六)呈送集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(七)申請如獲批準(zhǔn)，外事分部將落實(shí)會見或宴會的時間、地點(diǎn)，并在一個工作日內(nèi)向與會人員所在單位發(fā)出《外事會見通知》或《外事宴請通知》。

(八)相關(guān)單位接到通知后，按要求派員參加，并及時將名單報至外事分部。

(九)外事分部跟進(jìn)會見的準(zhǔn)備工作，落實(shí)與會人員、車輛安排、會場國旗、座簽、禮品、宴請、照相等事宜。

(十)外事分部跟進(jìn)會見，必要時提供翻譯服務(wù)。

三、外事接待申請材料要求(包括但不限于以下材料)：

(一)傳真函。來函主送“集團(tuán)公司”，標(biāo)題為“關(guān)于某某公司擬拜會(或宴請)某某單位的函”。內(nèi)容包括：外國公司(組織機(jī)構(gòu))的名稱，單位背景，與集團(tuán)或所在單位的關(guān)系，來賓的名單、職務(wù)，希望拜訪的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或所在單位領(lǐng)導(dǎo)，拜訪的時間、地點(diǎn)，商談可能涉及的主要內(nèi)容，并提供要求會見單位的聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話、傳真電話、手機(jī)等信息。

(二)重要外事接待須附上議程及行程計劃。

(三)其他相關(guān)材料。

四、外事會見或外事宴請的部分禮儀要求：

(一)條件允許，男士一般穿西裝、扎領(lǐng)帶，女士一般穿正裝。

(二)遵守會議時間，我方人員一般需提前5分鐘到達(dá)會場;確定時間的會見原則上不能隨意更改，特別是有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)參與的會見。

(三)按照對方出席人數(shù)，準(zhǔn)備好需交換的名片及其他物品等。

(四)準(zhǔn)備好交談的話題。一般情況以出席會議的最高領(lǐng)導(dǎo)洽談的話題為主。

(五)洽談過程中，不要太拘謹(jǐn)，也不要太隨便。要有良好的形象。

(六)洽談過程中，請與會人員將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動。重要事情需緊急處理的，要向來賓說明并致歉后才離開會場。

五、外事紀(jì)律：

(一)外事接待中，要自覺遵守國家的法律法規(guī)，洽談內(nèi)容需符合有關(guān)保密方面的政策規(guī)定。

(二)要避免洽談與主題無關(guān)的話題，特別是有關(guān)國家政治的敏感話題。

(三)要尊重來賓所在國家的習(xí)俗，特別是其宗教信仰、飲食習(xí)慣等。

(四)未經(jīng)集團(tuán)公司書面通知，不得接受境外的媒體的采訪。

六、附則：

(一)本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

(二)本制度由集團(tuán)公司綜合部負(fù)責(zé)解釋。

篇3:信訪接待制度(2篇)

機(jī)關(guān)信訪接待制度

1、對基層和外來辦事同志的接待，要按接待規(guī)范、程序辦事。

2、團(tuán)中央書記、團(tuán)省委書記、市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志由辦公室負(fù)責(zé)接待;團(tuán)中央、團(tuán)省委部門負(fù)責(zé)同志，由對口部門接待;各省、市、區(qū)、地、縣團(tuán)委來訪者歸口接待;新聞記者，由宣傳部及有關(guān)部門接待。

3、群眾來信來訪由辦公室信訪工作人員接待，并作詳細(xì)登記(登記表附后)，視其要求和內(nèi)容提出處理意見，與各部門工作有關(guān)的，交有關(guān)部門處理;重要信件送領(lǐng)導(dǎo)閱，需由有關(guān)單位處理的，由辦公室轉(zhuǎn)交有關(guān)單位，并回復(fù)來信來訪者。

4、處理群眾來信必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予回復(fù)，做到不拖延、不敷衍，事事有回音，件件有著落。

5、接待工作用車，按機(jī)關(guān)車輛使用規(guī)定執(zhí)行。

6、接待工作程序規(guī)范：

(1)接待來訪者要做到熱情招呼、主動讓座;送茶到手、認(rèn)真接談;準(zhǔn)確記錄、耐心解答;周到安排，禮貌話別。

(2)接傳電話要做到電話鈴響、及時去接;姿態(tài)端正、禮貌在先;通話和氣、規(guī)范用語;傳呼到人、傳達(dá)記錄。

信訪接待制度

一、本局范圍內(nèi)的信訪工作由法制辦受理。

二、熱情接待來訪群眾，態(tài)度友好、語言文明，提倡依法信訪文明辦信。

三、對于訴訟、仲裁、行政復(fù)議以及不屬于城市管理行政執(zhí)法范圍的信訪案件，本局只做解釋工作，不予受理。

四、信訪接待時，清*人主動出示本人有關(guān)鍵人物身證件，認(rèn)真回答*人的詢問，并按要求提供與*問題有關(guān)的材料。

五、*人應(yīng)遵守信訪工作的有關(guān)規(guī)定，妨礙信訪秩序、影響信訪接待工作正常開展的，一律按照法律規(guī)定責(zé)任追究責(zé)任。