某酒店員工派遣管理服務方案

2024-08-02 閱讀 9850

(此方案其他單位如政府部門、國企、民企、外企也可參考)

第一部分員工派遣管理服務目標

本著全心全意為客戶服務的理念，海納公司將全力為酒店的派遣業務服務，為酒店降低用工成本，減少用工風險和更加靈活的用工貢獻力量。

第二部分派遣方式

一、轉移派遣

酒店將部分已有員工轉做派遣工。和海納重新簽訂勞動合同。同時酒店要負責解決和這些員工解除勞動合同的所有后續問題。

二.、招聘派遣

酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動合同，然后派遣到酒店工作。

第三部分員工的培訓

一.培訓內容

(一)企業文化、職業道德及規章制度培訓

1.酒店企業文化及經營理念;

2.員工職業道德規范;

3.酒店員工管理制度;

4.本崗位職責和工作標準;

5.相關政策法規和派遣員工管理規定。

(二)崗位技能培訓：

由酒店方安排各相關崗位對派遣工進行崗位技能培訓，并進行考核。

二、培訓原則：

(一)以酒店所要求具備的條件為前提;

(二)培訓內容與員工所從事的崗位工作相適應;

(三)凡可在員工進崗前完成的培訓內容盡量安排在進崗前完成。

二.培訓方式：

由酒店方決定對派遣工的培訓方式。或者由酒店方自己培訓或者由海納公司進行部分培訓。培訓教材和內容由酒店決定。

第四部分員工勞動合同的簽定及錄用手續的辦理

一、員工勞動合同簽定的原則

(一)屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員;

(二)員工的工作崗位、工作標準、工時制度以及福利待遇由酒店確定，且符合國家及地方政府勞動政策法規的規定;

(三)員工勞動合同期限由員工和酒店商定;

(四)勞動合同可以約定試用期，試用期限應符合勞動法律法規規定。

二、勞動合同的簽定

(一)由海納負責與員工簽定書面勞動合同;

(二)對酒店符合國家政策的規章制度和對個別崗位員工的特殊要求，海納可以作為勞動合同書的附件，一并約定在勞動合同書中;

三、海納負責相關手續的辦理

(一)調轉本市失業、存檔人員的人事檔案;

(二)完善社會保險;

四、酒店現已使用人員勞動關系的規范;

(一)已與酒店簽定勞動合同的人員;

方案一由酒店與其解除勞動合同，并按照其在酒店的實際工作年限，支付經濟補償金并將人事檔案和社會保險關系轉出，由海納重新辦理錄用手續后，以派遣員工身份在酒店工作;

方案二待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險關系轉出，由海納重新辦理錄用手續后，以派遣員工身份在酒店工作;

(二)未與酒店簽訂勞動合同的人員：

1.酒店與所有派遣工分別簽訂勞務協議;

2.由酒店按照有關標準，支付社會保險費;

3.由海納與派遣工簽訂勞動合同，完善社會保險和辦理轉移人事檔案等相關手續;

第五部分勞動合同及相關協議中的特殊約定

一、根據行業特點和員工從事崗位的特殊性，酒店可在海納與員工簽訂勞動合同或者相關協議前，提出針對行業和崗位特點的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動合同中，其中包括：

1.賠償責任的約定;

2.員工提出解除勞動合同給企業造成經濟損失的約定;

二、酒店涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的約定，應符合勞動政策法規規定;

三、涉及員工罰款或者辭退的內容，應盡量具體、詳細，且具有較強的可操做性，以減少和避免引發勞動爭議;

第六部分員工合同的繼訂、終止與解除

一、員工合同的續訂與終止

(一)員工合同的終止30日前，海納與酒店就員工合同到期后是否繼續使用問題進行磋商;

(二)海納根據酒店意向與員工合同終止前30日向員工發出續訂或終止意向通知書;

(三)凡酒店同意繼續使用，本人自愿繼續在酒店工作的員工，由我公司辦理合同續訂手續;

(四)酒店或者本人有一方不愿續訂合同的，合同到期自然終止，由海納根據員工本人意愿，辦理社會保險和人事檔案轉移手續;

二、合同的解除

(一)酒店與員工雙方協商一致，可以解除合同，并由酒店書面通知海納，辦理相關手續;

(二)員工行為符合勞動法律法規規定允許解除合同條件，或者符合(勞動合同書)中解除合同條款時，酒店有權予以辭退，并將辭退原因書面通知海納，辦理解除勞動合同及相關手續：

(三)涉及員工因給酒店造成經濟損失需按有關規定進行補償的,應由酒店會同海納共同協調處理后,再辦理解除合同手續;

(四)因酒店經營發生重大變化提前辭退員工時，酒店應按照有關規定支付員工經濟補償金;

第七部分實施員工派遣的工作流程

一、與酒店協商員工派遣有關事宜，為酒店量身訂制員工派遣方案;

二、在酒店與海納對方案設計充分協商一致的基礎上，制定并簽定員工派遣協議書;

三、進行新員工的招聘補充和酒店現在有員工的接受準備;

1.按照酒店補員要求進行招工、面試和培訓工作，

(1)按照員工身份進行分類和準備合同書;

(2)摸清現使用檔案存放和社會保險繳納情況并向酒店提交員工了斷現有勞動關系和補繳(補償)社會保險方案;

(3)召開員工大會，進行規范勞動關系有關政策的宣講;

2.規范勞動關系和完善社會保險以及辦理各項用工手續。

第八部分派遣員工的日常管理

一、合同、保險、檔案及工資管理

(一)勞動合同的管理

海納將會配備專人對員工的勞動合同進行管理，第一時間了解員工的相關情況，

(二)社會保險管理

依托湖北省人力資源和社會保障廳社保機構，直接為員工辦理社會保障登記、繳費和轉移手續。

(三)員工工資管理

利用酒店工資軟件，按月依據用人單位提供的員工考勤，為員工發放工資。派遣員工工資發放分三種形式：

1.由酒店按月提供員工的考勤，海納負責按照員工勞動合同書中工資標準和酒店提供的考勤表制作工資發放單報酒店核準后，由海納通過工資卡進行發放，員工個人應繳納社會保險費，由海納在發放工資是代扣;

2.實行保底工資加獎金的工資形式，可由海納發放保底工資部分，獎金部分由酒店發放;海納在發放員工保底工資時扣繳員工本人應繳社會保險費;

3.員工工資采用由酒店代發形式，個人應繳社會保險費由酒店代扣，與酒店應繳部分一并交海納，由海納為其繳納;

(二)管理員工人事檔案

海納依據湖北省人力資源市場檔案室，直接為員工提供出具人事檔案相關材料證明、出國政審等相關證明，為符合條件的員工辦理職稱申報。

二、進一步加強員工隊伍建設

在提高員工技術業務素質的基礎上，對員工工作質量、服務質量以及職業道德規范的跟蹤管理。海納一慣把加強派遣員工隊伍建設，提高員工技術素質和職業道德素質作為一項常抓不懈的工作，同時注意加強員工的技術培訓，把提高員工隊伍的技術素質，作為增強海納市場競爭力和內部凝聚力的重要途徑，同時也為員工自身今后參與勞動力市場競爭就業打下了基礎。海納在為酒店提供人力資源派遣服務中，采用項目管理的方式，由專人配合酒店對員工進行跟蹤管理，以保證員工在酒店工作質量和服務質量。最大限度地維護酒店的企業形象和信譽。

(一)配合酒店對員工的工作態度，服務質量實行全程跟蹤檢查和管理，嚴格按照酒店規范化服務標準指導員工工作，及時糾正員工的不規范行為;

(二)隨時與酒店管理部門取得聯系，征求酒店對海納管理和服務質量的意見和建議，促進海納管理和服務水平的提高;

(三)配合酒店管理，按季度對員工開展工作績效考核，并把考核結果作為續定勞動合同的重要依據;

(四)注意加強員工專業知識的培訓，提高員工的理論水平和業務能力，以保證員工的綜合素質符合酒店的工作要求。

第九部分海納員工派遣服務規范

一、客戶回訪制度

指定服務專員定時回訪客戶每月不低于1次，客戶需要隨時到場。

二、員工管理的“五到場”制度

(一)客戶需要增加或減少人員

(二)員工簽訂或終止解除勞動合同

(三)員工出現違紀

(四)員工與客戶之間產生勞動爭議

(五)員工發生較重傷病

第十部分相關費用

一、社會保險費

養老、失業保險在湖北省繳納，醫療、工傷、生育在武漢市繳納。

例如：基數1670.00元

養老：單位20%，個人8%;失業：單位2%，個人1%;醫療：單位8%，個人2%;大病統籌7(個人);工傷：單位0.5%;生育保險：單位0.7%

二、派遣服務管理費

包括：1、檔案管理和服務費：

2、代發工資、代扣個人所得稅管理費：

3、勞動合同管理費(咨詢費、勞動爭議調解費)：

4、社保代理費：

5、員工培訓費：

6、黨團組織管理轉接服務費：

7、派駐專職排球服務人員費：

共計：元/月

具體費用和其他費用可根據酒店具體情況雙方協商確定。

湖北海納人力資源服務有限公司

篇2:公司勞務派遣管理制度

勞務派遣管理制度

1適用范圍

本制度適用于公司勞務派遣的管理。

2職責

人力資源部負責與勞務派遣單位簽訂勞務派遣協議，并按照協議內容按照時間向派遣單位支付管理費用、派遣員工工資。

3程序

3.1用人單位的選擇

3.1.1勞務派遣管理實行機構統一、標準統一、價格統一.用人單位由公司負責選擇確定。

3.1.2

公司負責處理用工單位和派遣人員對用人單位的投訴，每年對用人單位服務質量進行一次綜合評估。

3.1.3

在評估中對未達到勞務派遣協議書約定基本服務標準的用人單位進行督導，連續兩次或累計三

次被督導的用人單位將被終止合作關系。

3.1.4為確保服務質量，

向用工單位提供勞務派遣服務的用人單位由公司根據用人單位過往業績、行業經驗等綜合服務能力指定，由用工單位與用人單位簽訂勞務派遣協議書，各單位、部門不得自行選擇。

3.2勞動關系管理

3.2.1派遣人員的人事及勞動關系均隸屬于用人單位，所有與人事及勞動關系相關事宜均由用人單位負責。

3.2.2派遣期限由用工單位與用人單位按照勞務派遣協議書約定確定。派遣期限一般不低于10個月。

3.2.3用工單位可以為派遣人員設定試用期，試用期期限根據派遣期確定且計入派遣期。試用期設定具體如下：

1)大專及以上學歷的大學生，試用期為三個月;

2)無學歷的崗位操作工，試用期為一個月;

3.2.4派遣人員的黨、團關系由用人單位負責。用人單位應按有關規定為派遣人員每年至少組織一次團員活動或黨員民主生活會等黨動。

3.2.5派遣人員檔案由用人單位負責管理。

檔案管理應按照人事檔案管理標準，由用人單位負責收集、甄別、整理、歸檔、裝訂、保管、轉移等工作，做到規范管理、妥善保存。用工單位應積極配合用人單位，提供檔案管理所需資料

3.3勞動報酬和福利待遇

3.3.1用工單位應按照派遣人員工作崗位，根據崗位要素和當地勞動力市場價格，會同用人單位合理確定派遣人員的勞動報酬標準及其用期間的勞動報酬，并在派遣協議《勞務派遣協議書》中列明。

3.3.2派遣人員試用期內的勞動報酬不得低于約定工資的80%，

并不得低于派遣人員工作所在地人民政府規定的最低工資標準。

3.3.3派遣人員的勞動報酬以銀行卡打卡形式支付，工資發放日一般為每月5日(遇節假日順延)發放上月工資。

3.3.4派遣人員的工資、獎金、加班費、社會保險費、意外傷害保險費、團體醫療保險費及以貨幣形式支付的津補貼等，由用工單位以勞務費的形式轉賬給集團公司與用人單位簽訂的托管協議指定賬戶，由用人單位負責薪酬發放、社會保險費繳納、個人所得稅代扣代繳、意外傷害保險費及團體醫療保險費繳納等。

3.3.5勞務派遣工的福利由用工單位規定并發放。

3.3.6用工單位應依法向派遣人員提供符合政府有關勞動保護規定的工作場所、工作條件。派遣人員從事有職業危害工作的，用工單位應依照國家相關政策提供職業危害防護，并在派遣期內安排對其進行職業健康檢查，及按國家規定保證派遣人員的休息休假。

3.3.7派遣人員各種假、曠工及因工培訓期間的薪酬待遇由各單位根據政府有關規定及參照集團公司薪酬管理制度，并抄用人單位備查。

3.3.8用工單位按照集團公司整體安排調整員工工資時，對連續使用的派遣人員按正常機制調整。對派遣人員的人數、工資、獎金、加班費、津補貼、社會保險費、福利費及人身意外傷害和醫療保險費等，人力資源部相關負責人按集團公司人力資源管理要求單列統計、分項載明。

3.4社會保險管理

3.4.1用工單位應當按照社會保險經辦機構規定，按月為派遣人員支付法定社會保險參保費用，由用人單位負責及時辦理參保手續和繳納相關費用。

3.4.2社會保險繳納基數，由用工單位按照勞務派遣協議書約定在《勞務派遣協議書》中列明。社會保險繳費基數按當地社保機構規定執行，但不得低于當地的最低繳費基數。

3.4.3派遣人員在派遣期間發生工傷的，用工單位應在事發24小時內立即電話或書面通知用人單位，并及時將受傷的派遣人員送往工傷治療醫院治療。需要墊付醫療費用的，可由用工單位墊付治療結束后再進行報銷。

3.4.4派遣人員的工傷認定申請和傷殘等級鑒定申請由用人單位負責(鑒定費由用人單位承擔)。

3.4.5派遣人員的工傷待遇除由社會保險基金及勞務派遣協議書約定的團體保險支付的保險賠償金額外，不足的部分由用工單位承擔。

3.4.6派遣人員工傷醫療期間及確認為喪失或部分喪失勞動能力的，用人單位與用工單位應主動協作，

3.4.7為分散用工單位工傷、醫療“空檔期”風險，用工單位可根據崗位風險需要，員工入廠時應及時向用人單位預警。

3.4.8用工單位向用人單位支付了人身意外傷害保險和醫療保險費后，若因用人單位原因未及時辦理參保手續而發生事故應由保險公司支付的賠償費用由用人單位承擔。

3.4.9用工單位向用人單位提供了當月勞務派遣新增人員信息且用人單位已經申報社會保險費用后，若派遣人員離職且社會保險經辦機構不予退費時，已產生的社會保險費用由用工單位承擔。

3.4.10派遣人員派遣期屆滿后，社會保險關系的轉移等手續由用人單位負責辦理。

3.5派遣終止及派遣人員的退回

3.5.1用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位，且無須向用人單位支付經濟補償，但應

提前5個工作日以書面形式通知用人單位，用人單位應配合用工單位提供相應證據和依據：

1)派遣人員在試用期內被發現不符合錄用條件的;

2)派遣人員嚴重違反用工單位的規章制度和勞動紀律的;

3)派遣人員嚴重失職、營私舞弊，給用工單位的利益造成重大損害的;

4)派遣人員與第三方建立勞動關系，對用工單位工作造成嚴重影響，或經用工單位提出拒不改正的;

5)派遣人員被司法機關依法追究刑事責任的;

6)派遣人員以欺詐或脅迫的手段，致使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;

7)其他符合政策規定的情形。

3.5.2用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位，但應提前

勞務公司派遣管理制度勞務公司派遣管理制度35日通知用人單位，并向用人單位支付經濟補償：

1)派遣人員因病或因非因工負傷的醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事用工單位另行安排的工作的;

2)用工單位提供的證據證明派遣人員不能勝任派遣崗位工作，且經用工單位調崗或培訓后仍不能勝任工作的;

3)經用工單位、用人單位和派遣人員協商，達成書面協議同意解除派遣的;

4)派遣人員的派遣期限屆滿而終止派遣的;

5)協議訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使用工單位派遣人員的條件不復存在的。

3.5.3派遣人員提起仲裁、訴訟時，經仲裁委員會或法院認定用工單位提供的資料及證據存在不實或不足，用工單位應按要求予以核實、補充。

3.5.4派遣人員與用人單位發生勞動爭議或法律糾紛時，由用人單位負責處理，用工單位勞動爭議調解委員會予以配合。

3.5.5因爭議或糾紛產生的賠償金、經濟補償金及訴訟費等按勞務派遣協議書約定辦理。

3.5.6用工單位可將達到法定退休年齡或已經開始享受基本養老保險待遇的派遣人員退回用人單位。

3.5.7派遣人員退休手續由用人單位負責辦理并負責退休后管理。退休人員社會化管理機構收取的社會化管理費和政府醫療保險經辦機構收取的已退休派遣人員補充醫療保險費按勞務派遣協議書約定辦理。

3.5.8對于存在下列情形的派遣人員，用工單位不得終止或解除使用，并不得退回用人單位：

1)從事接觸職業病危害作業而未進行離崗前職業健康

檢查或者疑似職業病在診斷或醫學觀察期間的;

2)在用工單位患職業病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;

3)患病或非因工負傷，在醫療期內的;

4)女性派遣人員在孕期、產期、哺乳期內的;

5)法律法規規定的其他情形。

4.5.9派遣人員因以下原因提出與用人單位解除勞動合同并根據勞務派遣協議書規定應得的經濟補償金及依法所得的賠償金由用工單位最終承擔：

1)用工單位未按照法律規定或本合同的約定提供勞動保護和勞動條件的;

2)因用工單位原因未能及時向用人單位足額支付勞動報酬的;

3)因用工單位原因未依法向用人單位支付社會保險費的;

4)用工單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的。

4.5.10派遣人員派遣期限屆滿前，用工單位如繼續使用該人員的，應在派遣期限屆滿前15日內書面通知用人單位。

4.5.11用工單位接到派遣人員的離職通知后，應在5日(如遇國家法定節假日順延)內書面告知用人單位并將經派遣人員本人簽字的辭職申請或其他證據資料交用人單位。

4.5.12派遣人員向用人單位提出解除或終止勞動合同的，按勞務派遣協議書約定辦理。

4檢查與考核人力資源部接受分管領導的檢查與考核。

篇3:某酒店員工派遣管理服務方案