超市店長的主要工作職責與范圍

1、傳達、執(zhí)行總公司的各項指令和規(guī)定，完成總公司下達的各項經(jīng)營指標：營業(yè)目標、毛利目標、費用目標、利益目標。

2、對門店職工的安排與管理

考勤簿的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理。

3、掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰

4、維護門店的清潔衛(wèi)生與安全

(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持;設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設(shè)備的維修等。

(2)門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。

(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

5、監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理，店長應針對本門店的主要損耗商品進行重點管理，將損耗降到最低。

6、店長要做各種報表的管理，例如：店內(nèi)的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)。

7、教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強門店的凝聚力。

8、職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議

店長要按時評估門店員工的表現(xiàn)，實事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

9、顧客投訴與意見處理

要滿足和適應消費者不斷增長和變化的購買需求，正確對待、恰當?shù)靥幚眍櫩偷母鞣N各樣的投訴和意見。同時，保持與消費者經(jīng)常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進門店的工作。

10、店長面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。

11、有關(guān)競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應及時用書面形式向總公司匯報。

篇2:家具店長崗位職責任職要求

家具店長崗位職責

崗位職責:

1.制定并分解專賣店月度銷售計劃,培訓與輔導銷售顧問,對顧問進行業(yè)績評估和考核,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務。

2主持專賣店的每日例會,傳達相關(guān)政策及信息,總結(jié)銷售,盤點分析產(chǎn)品銷售趨勢;

3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、POP布置等方面的展廳形象維護工作;

4.掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標的建設(shè)性意見;

5對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置,以促進銷售達成;

6.與公司各職能部門人員保持密切溝通,協(xié)調(diào)各方資源,做好賣場防火防盜等日常行政管理工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

7.協(xié)調(diào)解決客戶疑慮等問題,維護公司及品牌形象;

任職資格:

1.有實木家具經(jīng)驗,同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

篇3:家居店長崗位職責任職要求

家居店長崗位職責

職責描述:

1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

2、執(zhí)行總部下達的各項任務;

3、做好門店各個部門的分工管理工作;

4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

7、負責對員工的培訓教育。

任職要求:

1、二年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程制定、執(zhí)行;

4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

家居店長崗位