1.主持負責專賣店的全面管理。

2.做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。

3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴格按照設備說明書維護店內設施及電子設備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。

4.保證店員人身安全、關心店員身體健康，了解店員心態，做好人員管理和團隊建設，以及見習店長和實習店員的人才儲備。

5.根據當地顧客特點和營業中隨時出現的問題，結合店中情況總結、撰寫數套話術，并及時傳授給廟員，總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經理,并及時與其他店長分享，以相互促進、相互借鑒。

6.以身作則遵守店規，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

7.熟悉廟內所有商品品牌、品名，能熟練說出店內所有產品的產品特點，對商品擺放位置做到了如指掌。

8.了解市場流通品牌和常見產品的優缺點和特性，對于指名購買流通產品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產品的同時，推薦適合顧客特點的其他優質產品。

9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能說、會寫、會講課。

10.每日召開店務會傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報并及時向辦事處銷售經理匯報。

11.及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，并根據庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。

12.每日向辦事處會計匯報當日銷量及匯款數額，每月月底應及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

13.每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結，每月1日前將下月銷售任務傳達店員。

14.及時分析店中銷售情況。提升銷量，執行公司的促銷活動，解決店內滯銷產品，并以先進先出原則出貨。

15.及時向辦事處經理和銷售經理匯報本店營業狀況、人員動態和特殊情況；表彰表現優秀的店員，并可提議對優秀員工進行獎勵。

16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外，如有特殊情況應隨時盤點，以保證隨時掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品后能及時發現責任人。

17.解決職責范圍內應該解決的相關問題，如遇到自己無法解決的問題，應及時向辦事處匯報，以免導致問題久拖不決。

18.了解當地化妝品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情，并及時與督導和銷售經理進行溝通。

19.如遇消費者投訴，應該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對待。如果不能圓滿解決，應以婉轉口氣表明因職權有限無法定奪,懇請顧客留下聯系方式，待請示上級再做答復，以爭取有緩沖時間和回旋余地，然后在第一時間向辦事處銷售經理請示。

20.如有公安消防、城管、工商、稅務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員，應禮貌對待，盡量避免與之發生沖突，有特殊情況必須請示辦事處經理方可答復對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導致無法收場。

21.店長必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過且過。

22.店長必須以積極向上的心態和行動，感染見習店長、店員、實習店員，并帶動大家以良好態度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡單粗暴的方式對待下屬。

篇2:化妝品店店長崗位職責任職要求

化妝品店店長崗位職責

職責描述:

1、全面負責紅孩子母嬰門店日常經營管理工作;

2、紅孩子實體店(母嬰)面銷售、管理工作的指導,通過店面精細化管理,全面提升連鎖店銷售、服務質量與管理水平;

3、主要涉及社區活動管理、店面顧客服務管理、實體店營運管理及員工管理;

4、配合公司整體市場推廣方案的實施,推動門店的市場推廣工作;

5、根據公司政策,有效建立并實施員工績效管理、調整員工隊伍,完善營運流程;

6、負責紅孩子門店與公司總部各職能、業務部門的溝通協調,確保營運工作開展流暢;

任職要求:

1、大專及以上學歷,經濟管理類專業優先;

2、5年及以上母嬰/化妝品相關工作經驗,上商超、百貨類門店店長崗位任職經歷,熟悉母嬰化妝品實體店管理工作重點和流程;

3、有較強的事業心,具備一定的領導能力,良好的溝通能力和商務談判能力;

4、具備獨立解決問題的能力和較強的市場分析能力;

5、具有敏銳的市場意識,資源整合能力突出,善于整合并優化各類市場資源;

篇3:化妝品店長崗位職責任職要求

化妝品店長崗位職責

化妝品店長重慶絲緣空間商業管理有限責任公司重慶絲緣空間商業管理有限責任公司,絲緣空間1、全面負責門店管理工作,執行總部營銷策略,完成銷售目標。

2、負責門店店務管理工作:

全面負責門店貨品管理;

負責屬下員工的考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的監督和檢查;

負責組織落實上級部門對商品陳列等方面的具體要求。3、負責門店人事管理,包含但不限于培訓、晉升、降級、調動等工作。

4、負責顧客投訴問題的處理工作。

任職資格:

1、高中以上學歷,22-35歲之間,男女不限;

2、1-3年店長或領班相關工作經驗,具有較強的店務管理經驗;

3、具有較強的管理能力、執行力、溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

4、熱愛零售,會電腦操作、良好的表達能力、溝通能力及培訓技巧。

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