山西國信文旅房地產開發有限公司開發部管理制度

開發部報建工作制度

第一條開發報建工作要求

1、開發報建工作人員應熟悉房地產開發報建全過程的程序，熟悉政府土地、規劃、建設、配套、工程管理體系的辦事程序。

2、清楚開發項目的占地和建筑面積、容積率和綠化率等規劃指標，了解項目周邊地塊供求狀況、自然條件、社會環境、周邊經濟發展狀況等。

3、搜集政府有關工程建設等法律法規及相關政策，以項目規劃為基礎了解施工進度，從實際出發制定合理的工作計劃，提前完成項目前期報建工作的計劃，應定期上報工作進度計劃和完成情況，實現與工程建設的統一、協調、同步。

4、統籌兼顧、縱觀全局，做好本部門與公司其他各部門的工作協調。

5、加強溝通，與政府、媒介和行業相關機構建立良好、穩定的關系。協調好建設單位與設計、勘察、施工、監理、檢測等單位之間的工作關系，圓滿完成報建工作任務，保證項目工程順利實施。

6、報建工作進行中，涉及費用支出的，依據建設工程管理相關法律法規或主管部門規定填寫《費用報銷單》，由開發總監簽批完轉財務審核，再由集團分管領導審批，交財務部領取繳納、然后按財務制度報銷。

7、階段性報建工作結束后，要及時總結、及時整理資料、及時歸檔、及時報告公司領導。

8、對報建辦結一經獲得的資料，要將原件并復印件轉交資料員保管，做好交接記錄工作

第二條開發報建工作職責

1、辦理從項目立項開始到申請《國有土地使用權證書》、《建設工程用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、建筑工程施工許可證》、《商品房預售許可證》等證件的全部手續工作。

2、辦理環保、電力、消防、人防、以及與項目相配套的供水、排水、廣電、通訊等相關手續。

3、協助工程部組織工程竣工單項、綜合驗收工作，協助營銷管理部辦理《房屋產權證》。

4、完成領導交辦的其它工作。

第三條開發報建工作內容

1、項目可行性研究階段：

(1)搜集土地供需信息，做好土地招拍掛工作，配合有資質單位編制《項目可行性研究報告》。

(2)聯系規劃測量隊測繪獲得現狀地形圖，填報《建設用地申請書》。

(3)辦理《建設用地選址意見書》。

(4)辦理《建設項目環境影響報告表》，環保局出具《建設項目環境影響批復》。

2、項目報建階段：

(1)繳納土地出讓金、土地契稅，獲得《土地使用權出讓合同》、《交納土地出讓金證明》。

(2)辦理《建設用地規劃許可證》。可得到經規劃部門蓋章的《現狀地形圖》及核發通知。

(3)辦理《國有土地使用權證》。配合測量隊、地籍管理部門做指界工作，獲得土地地籍圖和《土地證書》。

(4)聯系水、電、市政等相關職能單位，了解能源和市政配套要求，配合設計單位確定能源配套接口。

(5)委托設計單位編制規劃設計方案，填報《規劃設計方案申報表》，聯系政府部門組織召開城市規劃會議，審定《修詳規方案》辦理規劃設計手續。

(6)辦理項目立項核準批復手續。

(7)聯系水、電、市政等專業單位、規劃設計方案，交納相關費用。

(8)辦理《建設工程消防設計審核意見書》，交納相關費用。

(9)辦理《建設工程人防設計審核意見書》，交納相關費用。

(10)辦理設計合同、勘察合同備案。

(11)出具項目詳細規劃《總平圖》、核定項目總體規劃設計。

(12)繳納城市配套費。

(13)辦理《建設工程規劃許可證》。

(14)聯系設計單位出具《初步設計文件》在規劃設計部門的主持下組織專家論證審核，辦理項目規劃《初步設計批復》。

(15)聯系設計單位進行施工圖紙設計，送施工圖審查機構進行圖紙審查、備案，辦理《施工圖審查合格書》。

3、工程招標階段：

(1)在取得《施工圖審查意見書》后，辦理項目《報建表》。

(2)建設單位進行招標人資格審查、辦理《住房項目申報書》，建設單位交納墻改費。

(3)建設單位委托招標代理公司填報招標信息、發布招標公告、確定招標報名時間。

(4)監理、施工單位辦理進晉入并備案手續。

(5)監理、施工投標企業報名。

(6)開標、評標確定中標施工、監理企業。

(7)公示3個工作日后繳納工程交易費、辦理中標告知還是通知?書。

(8)核定、繳納意外傷害保險，聯系所有參建單位準備資料，辦理安全、質量備案手續。

(9)帶上《安全條件備案表》和《工程質量監督書》辦理中標通知書。

(10)建設單位與中標施工、監理企業簽訂施工監理合同，進行合同備案。

(11)簽訂《商混供應合同》繳納散裝水泥費、寫《承諾函》繳納農民工工資保證金、。

(12)辦理《建設施工許可證》，申請開工。

4、工程施工準備階段：

(1)申請規劃部門到施工場地進行規劃防線。

(2)向轄區綠化、環保、環衛、市政、交通管理等部門辦理相關手續、交納管理費，負責協調與相關部門的關系。

5、工程施工階段：

(1)配合做好政府主管單位的各項工程監督和檢查工作。

(2)申請安全、質量監督部門，協調組織樁基、基礎、主體等各階段的單項竣工驗收工作。

(3)組織協調能源、水、電、燃氣、廣電通信、市政等單位驗收，簽訂使用正式使用協議、合同。

6、工程竣工備案驗收階段：

(1)協調做好建設單位與勘察、設計、檢測、監理、施工等單位關系，辦理竣工備案手續。

(2)協調各單位辦理工程檔案驗收手續，獲得《建設工程檔案移交清冊》、《工程檔案驗收合格證》。

(3)申請住建，規劃，安全、質量監督，人防，消防，氣象，地震等部門進行工程綜合驗收，辦理《建設工程竣工備案表》。

(4)在房管局辦理《房屋產權證》。

(5)協調相關單位在竣工驗收后及時做好資料交接工作。

四、要不斷完善項目工程報建工作流程，明確落實開發部工作人員各自崗位職責全面完成本部門的各項工作任務。

序號

需辦事項

所需材料

1土地出讓

A、申請書

B、立項批復

C、紅線圖(復)

D、規劃設計總平面圖(藍圖)

E、營業執照(企業)、機關代碼證(機關)

F、法人代表身份證(復)

G、建設用地規劃條件(復)

以上資料均一式二份

2國有土地使用證

A、土地出讓合同(復)

B、所交納各項費用發票(復)包括土地出讓多、土地契稅、印花稅

3報審規劃設計方案(總平面圖審定)

[規劃設計方案審批表]

A、規劃設計方案登記表(填)

B、規劃設計意見書

C、規劃設計總平面圖(藍圖)

D、紅線圖(復)

E、選址意見書(復)

4申領[建設用地規劃許可證]

[建設用地規劃許可證審批表]

A、建設用地規劃許可證登記表(填)

B、紅線圖(復)

C、建設項目立項批復(復)

D、規劃設計總平面(藍圖)

5報審建筑設計方案

[建筑設計方案審批表]

A、規劃設計總平面圖(審定藍圖)

B、效果圖(鳥瞰圖A3)

C、單體設計方案(文本

A3)包括平面、立面、剖面、效果

6申領[建設工程規劃許可證]

[建設工程規劃許可證審批表](建筑)

A、建筑工程規劃許可證申請登記表(填建筑)

B、核發建設工程規劃許可證征求意見表(填)

C、施工圖(建筑結構)

D、建設用地許可證(復)

E、立項批復(復)

F、紅線圖(復)

G、規劃設計總平面圖(藍圖2份)

H、白蟻防治合同(4份)

I、國有土地出讓合同(復)

J、建筑工程消防設計審核意見書

項目報建手續辦理指南

7消防審核意見

[建筑工程消防設計防火審核申報表]

A、立項批復(復)

B、紅線圖(復)

C、總平面圖(藍圖)

D、施工圖

注意所有圖紙均需加蓋設計單位出圖章及防火自審章

E、消防給水圖

F、消防設計專篇

8衛生防疫站審圖

[建設項目衛生審查申請書](2份)

A、立項批復(復)

B、紅線圖(復)

C、施工圖

D、總平面圖

E、工藝流程圖或布局圖

9文檔中心

A、立項批復

B、總平面圖(藍圖)

10綠化

A、立項批復(復)

B、總平面圖(藍圖)

11人防

A、總平面圖(藍圖)

12質監手續

[建設工程質量監督申報表](3份)

A、立項批復(復)

B、建設工程規劃許可證(復)

C、設計單位營業執照及資質等級證書(復)

D、施工單位營業執照及資質等級證書(復)

E、施工中標通知書及施工承包合同

F、監理中標通知書及監理合同

G、巖土工程勘察及施工圖審查批準書

H、勘察單位營業執照及資質等級證書(復)

I、建設單位營業執照(復)

13項目直接發包

施工直接發包審批表(填)

A、項目發包方案(復)

B、立項批復(復)

C、發包人營業執照、章程、驗資報告

D、擬定承包人資質證書、項目經理證書(復)原件備查

14固定資產統計

A、固定資產統計表(填3份)

B、立項批復(復)

15申領[建設工程施工許可證]

[建設工程施工許可證申請表](填)

A、建設項目發包方案(復原報建登記表)

B、立項批復(復)

C、建設工程用地許可證(復)

D、建設工程規劃許可證(復)

E、總平面圖(復)

F、固定資產統計表(原)

G、中標通知書(復)，招投標備案表或直接發包批準書

H、項目發包方案

I、鑒證的施工合同(原)

需交建管費及貼印花稅

J、施工單位營業執照、資質證書、項目經理證及注冊證書復印件(原件押供證)

K、施工圖設計審查報告(復)

L、監理備案確認通知書(100萬元以下不備案)

M、質量監督通知書(原)

N、安全監督手續

O、建筑施工單位雇主責任保險協議

P、建設資金到位證明原件

注：申請表上施工組織設計方案需總監理工程師蓋章

16建設工程竣工備案

A、建設單位竣工驗收報告

B、施工許可證復印件

C、施工圖設計文件審查意見

D、施工單位的工程竣工報告

E、監理單位的工程質量評估報告

F、勘察單位的工程質量檢查報告

G、設計單位的工程質量檢查報告

H、驗收組人員名單及簽署的工程竣工驗收意見

I、施工單位簽署的工程質量保修書

J、項目法人代表的身份證原件、復印件

K、規劃部門認可或批準使用文件

L、消防部門認可或批準使用文件

M、衛生防疫部門認可或批準使用文件

N、環保部門認可或批準使用文件

O、區文檔中心的驗收意見書

P、區城管環衛項目驗收單

Q、商品住宅的[住宅質量保證書]和[住宅使用說明書]

R、法規、規章規定必須提供的其它文件

開發部職能職責說明書

部門名稱

開發部

部門編號

直接上級

總經理

部門人數7

間接上級

直管領導

下屬分部門

開發部

職責概述：根據公司發展戰略，開展公司項目投資可行性研究、項目拓展及獲取、市場調研、項目策劃，協助項目定位，確保獲取持續發展的土地資源和項目方案。負責組織辦理項目報批報建手續和拆遷安置等工作;協助施工過程和銷售的報批報建;負責與政府部門的公共關系維護。

助理1人

開發經理1人

報建員2人

拆遷工作組

項目策劃經理1人

開發副總1人

部門組織架：

工作職能

一、根據公司經營計劃參于編制(調整)項目報批報建控制性計劃，并跟蹤、落實辦理情況。

1、負責承辦公司所開發項目的政府報批報建手續及拆遷安置。

1)向發改委申辦投資項目備案(核準)。

2)向市規劃局申辦用地紅線;提出或調整規劃設計要點;申請改變用地性質;報審新建、改建、擴建項目建筑設計方案、初步設計、施工圖設計;配合申辦配套設施管網綜合;申辦《建設用地規劃許可證》，《建設工程規劃許可證》及配合配套管線單項執照;申請開工驗收、申辦規劃驗收;

3)密切關注土地拍賣市場信息和成交價格，適時為公司領導提供拍賣地塊信息并組織人員做好地塊的現場勘察，確保信息準確、可靠、及時。

4)申報建筑面積核查及辦理各項規費的繳納手續;

5)根據項目的情況，組織相關人員進行項目的經濟性分析并協調規劃、設計單位做好規劃方案設計工作，確保經濟分析考慮全面、分析具體、數據準確，規劃、設計單位協調順暢。

6)參與土地的競拍并為公司決策層提供相關經濟分析數據，確保數據可靠、具體，并根據土地拍賣情況辦理有關土地手續，確保及時、有序。

7)向土地局、規劃局、環保局、住建局、水務、氣象、人防、消防、交通、林業等政府部門申辦的其他報建事項。

8)根據項目工程進展情況，協助工程部對項目進行驗收工作，主要是協調規劃、住建局等政府職能部門，取得單項驗收意見及工程質量竣工驗收備案，確保協調順暢、協助到位、驗收工作及時、順利完成。

9)根據工程進展情況，及時配合工程部及相關市政配套部門進行現場配套工程施工，包括供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線、道路和雨污水工程，確保協調到位、配套工程進場有序且與正常施工合理交叉。

10)根據項目完工情況，將有關備案所需材料上報城建檔案館進行備案，領取《檔案驗收合格證》，確保備案資料準備齊全，備案手續辦理及時。

11)項目結束以后，負責組織人員對項目的所有批文及相關材料進行分類歸檔，并移交到公司檔案室，確保資料歸檔及時、齊全、分類清晰、查取方便。

2、負責提出具體報批報建的圖紙技術要求(文本內容、圖紙深度、份數);配合設計部門對經濟技術指標和相關規范要求進行核查。

3、負責向項目設計部、設計單位解釋或指出報建過程中的政府政策及導向。

4、負責(牽頭)進行報批報建所需的攻關活動，對參與攻關協調的領導負責。

負責及時促進或優化政府合作關系，為公司建立良好、長期的溝通平臺。

二、負責公司開發區域的拆遷與安置工作。與政府相關部門對接凍結拆遷區戶口，控制戶口出入和經營場所增設，及時了解人口變化，對拆遷區環境現狀管理。

1、編制拆遷工作計劃，落實拆遷安置房源，報批拆遷許可證。

2、凍結拆遷區戶口，協助公安部門聯防，控制戶口出入和經營場所增設，及時了解人口變化，對拆遷區環境現狀管理。

3、負責前期入戶調查，了解人口、住房等情況;進行私房作價和外調等工作。

4、編制拆遷安置各種報表，預測拆遷安置房源和費用，報批拆遷安置方案。

5、委托或自行下戶拆遷，簽定拆遷安置合同，支付和收取各種費用;申請房地局調解，仲裁和法院執行。

6、負責地上物拆除，負責單位拆遷安置等工作。辦理選房和回遷安置工作。負責周轉的租賃和管理。負責拆遷安置政策解釋工作和拆遷安置統計工作。

三、為公司提供新項目調研等方面的政策支持;

四、及時準確地接收政府部門發布的信息(會議通知、培訓通知、接待通知等)及時匯報給公司，根據公司領導批示牽頭安排人員完成參加(接待)工作。

五、負責建立健全本部門的崗位職責、管理制度、工作流程。

六、完成公司領導交辦的其它各項工作。

工作協作關系

內部協調關系

為技術部提供具體報批報建的圖紙技術要求(文本內容、圖紙深度、份數);配合設計部門對經濟技術指標和相關規范要求進行核查;

協助工程部對項目進行驗收工作;

重要資料交綜合部存檔，內部行政流程的協調。

外部協調關系

土地局、規劃局、環保局、住建局、水務、氣象、人防、消防、林業、交通局等政府各相關職能部門及鄉、鎮、村三級政府的協調。

其他

使用工具/設備

辦公電腦、打印機、復印機、繪圖工具

工作環境

室內、相關機構及工地現場

工作時間特征

行政班、常白班不定時、單休

所需記錄文檔

開發部管理制度、開發部工作流程、員工工作計劃匯總表、考核表、部門內部培訓記錄。

開發部副總崗位說明書

崗位名稱

開發部副總

所在部門

開發部

直接上級

總經理

直接下級

總監、經理、助理

崗位定員

1所轄人員

7崗位職責概述：

職責與工作任務：

1.及時跟蹤和研究國家宏觀經濟政策的走向，了解國家重大政策和法律法規的變動方向，為公司經營提出相關建議。

2.負責和各級政府主管領導就項目整體策劃方案調整溝通工作。

3.主持或協助公司領導進行項目談判，完成項目相關協議的草擬和簽署;

4.負責公司各項目開發前期的籌備工作;

5.負責提出項目可行性研究，與相關代理公司溝通，完成項目投資測算、產品策劃定位報告;

6.負責與政府、合作方及客戶的日常聯系，協調溝通和建立與外部組織及個人的良好關系;

7.負責征地、購地工作的管理與協調;

8.參與對概念設計和方案設計的評審;

9.組織編制報批報建計劃和拆遷工作計劃;負責向政府申報項目建設計劃，辦理征用土地的相關手續;

10.負責跟進開發項目各項報批手續的進展。

11.在相關部門的主持下,參與技術交底。

12.工程竣工后,會同有關部門辦理工程驗收工作。

13.負責組織做好前期開發工作資料的搜集、保管、移交。

14.負責本部門年度、季度和月度計劃的編制并監督實施;組織本部門績效考核，監控本部門的業績，不斷提升本部門績效;

15.負責本部門與公司其他部門之間的工作協調,嚴格管理本部門員工,建立良好的工作秩序。

a)負責指導下屬員工制定階段工作計劃，并監督執行

b)負責內部員工隊伍建設，包括選拔、配備、培訓、考核評價本部門人員

c)定期與員工進行溝通交流

d)負責部門內工作任務分工，合理安排人員

e)負責控制本部門預算，降低費用成本

f)協調工程部與公司其它部門的關系

16.完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

專業要求

地產類相關專業

工作經驗

8年以上行業經驗，5年以上同崗位同類內容工作經驗，3年以上正規地產企業從業經驗，包括至少一個完整的項目經驗。

知識要求

具備房地產開發、項目規劃、項目管理等知識

技能要求

熟悉設計專用軟件CAD,WORD,EXCEL等辦公軟件和辦公設備，具備基本的網絡知識

資格證書

其他要求

認同公司企業文化，有親和力，工作細致，思考全面，善于溝通，具有良好的協調能力，具有較強的執行力

開發部經理崗位說明書

崗位名稱

開發部經理

所在部門

開發部

直接上級

開發副總

直接下級

開發專員

崗位定員

1所轄人員

崗位職責概述：

職責與工作任務：

1.掌握政策法規,恪守辦事程序，在上級領導的指導下處理好與政府各行政職能部門的關系。

2.熟悉規劃程序,辦理項目開發過程中公司所需各種取證手續。

3.負責編制和調整項目報批報建計劃;

4.負責相關報批報建政策的收集、分析;

5.負責為公司相關部門提供政府報批報建部門公共資源的支持;

6.負責用地申請階段的報批報建;

7.負責設計前期調查階段的報批報建;

8.負責設計階段的報批報建;

9.負責施工準備階段的報批報建;

10.協助工程施工過程的報批報建;

11.負責預(銷)售許可證和房產證的辦理，協助銷售環節的報批報建工作;

12.協助竣工驗收階段的報批報建;

13.組織二次裝修報批報建;

14.協助售后服務階段的相關手續的辦理;

15.參與技術交底,協調各專業的設計工作,提供設計單位所需的項目開發相關資料;

16.做好前期開發工作資料的搜集、保管、移交的督促，對不符合要求的資料提出整改意見并督促整改;

17.負責在上級領導下完成本部門年度、季度和月度計劃的編制落實執行;參加本部門績效考核，不斷提升績效;

18.負責與公司其他部門之間的工作協調,嚴格管理下屬員工,建立良好的工作秩序;

a)負責指導下屬員工制定階段工作計劃，并監督執行;

b)負責下屬員工的選拔、配備、培訓、考核評價;

c)定期與下屬員工進行溝通交流及工作任務分工，合理安排;

d)控制所轄內容預算，降低費用成本。

19.完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

專業要求

地產類相關專業

工作經驗

5以上行業經驗，2以上同崗位同類內容工作經驗，1年以上正規地產企業從業經驗，包括至少一個完整的項目經驗。

知識要求

具備房地產開發、項目規劃、項目管理等知識

技能要求

熟悉設計專用軟件CAD,WORD,EXCEL等辦公軟件和辦公設備，具備基本的網絡知識

資格證書

其他要求

認同公司企業文化，有親和力，工作細致，思考全面，善于溝通，具有良好的協調能力，具有較強的執行力

開發部報建員崗位說明書

崗位名稱

開發部報建員

所在部門

開發部

直接上級

開發部經理

直接下級

崗位定員

2所轄人員

崗位職責概述：

職責與工作任務：

1.負責建立、維護與政府報批報建部門的公共關系;

2.協助進行土地獲取相關事務;

3.協助辦理項目施工階段之前的報批報建手續;

4.協助辦理施工階段的報批報建;

5.協助銷售部門辦理銷售階段的報批報建;

6.協助維護報批報建和拆遷方面與政府部門的公共關系;

7.協助為公司相關部門提供政府報批報建部門公共資源的支持;

8.協助解決報批報建過程中產生的問題;

9.與公司管理層溝通，解決報批報建過程中的困難;

10.負責報批報建資料的收集、整理和批文等的歸檔，將證書等重要資料移交至行政人事部;及時做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作,確保檔案移交的完整性。;

11.與公司其他部門之間的工作協調建立良好的工作秩序,嚴格遵守公司制度;

12.在上級領導的領導下制定個人工作計劃，并認真執行;

13.積極參加公司及部門組織的培訓學習及考核評估;本部門學習培訓資料的整理匯總保存;

14.負責部門會議的人員組織、會場布置、設備調試，會議的記錄和整理;

15.負責本部門易耗品的申領和公共資產的維護，辦公用品、清掃工具的申領，本部門固定資產的管理及協助行政部門的盤點，公共設施設備、固定資產的檢查、維護、及時報修，做好部門的后勤保障;負責本部門其他日常事務及行政事務的處理及溝通;本部門費用單據的整理及經部門負責人審批后轉至行政部門;日常考勤統計;根據行政部門要求進行日報月報;本部門所轄衛生區域的維護管理;培訓本部門人員使用公司辦公自動化軟件，并協助操作;

16.完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

專業要求

地產類相關專業

工作經驗

5以上行業經驗，2以上同崗位同類內容工作經驗，1年以上正規地產企業從業經驗，包括至少一個完整的項目經驗。

知識要求

具備房地產開發、項目規劃、項目管理等知識

技能要求

熟悉設計專用軟件CAD,WORD,EXCEL等辦公軟件和辦公設備，具備基本的網絡知識

資格證書

其他要求

認同公司企業文化，有親和力，工作細致，思考全面，善于溝通，具有良好的協調能力，具有較強的執行力

篇2:物業公司項目開發部規章制度

項目開發部工作任務

1、負責小區或寫字樓的合同或協議的簽訂。

2、負責依據顧客或本公司的要求進行服務實現策劃，提供服務實施所須的有關資料。

3、負責市場調研及項目開發接管后的服務策劃及準備。

4、負責公司物業管理合同及其他相關文件資料的管理、歸類整理、建檔和保管工作。

5、完成公司指定的各類業務指標的制作、編寫，并隨時答復領導對物業市場動態情況的查詢。

6、接待客戶來訪同時做好來訪記錄。

7、對待客戶反饋的意見及建議及時傳遞和溝通。

項目部工作流程圖

市場調研選定物業項目制定服務實現策劃表與開發商接洽談判對服務要求進行評審簽訂物業合同或協議各項物業服務策劃及資源籌備物業驗收及接管入住開展物業服務物業服務檢查持續改進增強業主滿意項目部員工上崗條件

1、愛崗敬業，工作積極主動，具有創新精神和團隊合作精神。

2、能夠吃苦耐勞，打破工作時限，認真完成工作。

3、須具有大專以上學歷(或同等學歷)。

4、熟悉公司服務流程，日常工作，通曉物業管理行業業務知識。

5、必須經過部門培訓后方可上崗。

項目部經理崗位職責

1.根據公司領導制定的工作方針，全面、具體地負責管理物業市場開拓工作。

2.掌握本地區的物業市場動態和發展趨勢，并根據市場變化規律，提出具體的工作計劃方案，以及個體物業開拓工作流程和細則。

3.擴大本地區的業務網絡，熟悉本地區的物業市場特點、營銷特點，與本地區的主要開發商、建筑商，建立長期穩定的合作關系。

4.負責本地區的市場調研與分析預測工作，以及公司業務廣告;負責與相關的調研機構、廣告公司、發布媒體保持正常聯絡;評估市場調研、廣告效果，提出改進建議或研究報告供領導參考。

5.擴大外埠市場，擴展物業市場范圍。

6.負責對本部門人員業務培訓、績效考核和督促，并根據市場變化對業務人員進行動態的優化分配。

7.負責公司物業管理合同及其他相關文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

8.負責各類業務指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對物業市場動態情況的質詢。

9.全面管理項目開發部的日常業務工作。

10.完成公司領導臨時交辦的其他任務。

項目部員工崗位職責

1.熱愛本職工作，打破工作時限，保質保量的完成工作。

2.實現服務策劃，承攬物業項目，在公司授權的范圍內簽訂合同或協議。

3、組織協調內部服務部門，實現物業服務，并跟蹤回訪服務效果。

4.負責收集、整理、歸納市場行情、客源等信息資料，提出分析報告，為部門經理、公司領導決策提供參考。

5.收集合作伙伴、競爭對手及行業內市場信息，并及時向部門經理匯報。

6.不斷學習掌握物業行業政策、法律、法規。7.工作積極進取、有開拓能力、創新精神和團隊合作精神。

8、做好上門客戶的接待和電話來訪工作。

9、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

10、協助部門經理做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

11、完成部門經理臨時交辦的其他任務。