醫院開展門難進臉難看事難辦專項整治工作實施方案
醫院關于開展門難進、臉難看、事難辦專項整治工作實施方案
根據地區《關于轉發的通知》(阿地群辦發〔20**〕71號)文件要求，醫院從6月起，利用3個月時間，在全院開展門難進、臉難看、事難辦專項整治工作，結合醫院實際，制定方案如下。
一、整治工作目標
按照地區黨的群眾路線教育實踐活動、機關作風和效能建設的部署要求，圍繞查糾政治堅強和“四風”突出問題，以改進工作作風、規范優質服務、健全長效機制為抓手，以自查自糾、明察暗訪、群眾評議、查處問責等措施為保障，推動正風肅紀行動善始善終、善做善成，努力實現高效廉潔、服務優質、長效管理、患者滿意的目標，為創建三甲醫院提供有力保障。
二、整治范圍及內容
醫院各科室，尤其是窗口科室，著力整治以下問題：
(一)服務態度問題。堅決糾正醫務人員服務意識淡薄，對待患者咨詢漫不經心，接待病人態度生硬，推諉扯皮、敷衍塞責等現象。
(二)工作效率問題。深入整治患者就醫過程中的“三長一短”現象，便民利民服務措施不落實，業務生疏、程序繁雜、時限過長，久拖不辦等不作為、慢作為現象。
(三)工作作風問題。嚴厲整治不執行制度規定，工作崗位職責不明確，管理制度不健全，自由散漫，無故曠工，遲到早退，擅離職守，工作時間干私活、玩游戲、上網購物、看視頻、炒股、聊天等“庸懶散”現象。
(四)辦事環境問題。以科室為單位大力開展環境衛生臟亂差治理活動，相關部門要加強院內外公共衛生區域監督檢查并及時整改、大力整治。
(五)廉潔從業問題。堅決杜絕利用醫療服務謀取不正當利益現象;堅決打擊吃拿卡要、假公濟私等違反廉潔行醫和從業規定的行為。
(六)編制職數問題。集中清理“吃空餉”、在編不在崗、編外大量聘用人員以及黨政機關、事業單位人員超編和超職數配備等問題。
三、實施步驟及措施
專項整治行動貫穿醫院黨的群眾路線教育實踐活動全過程，歷時3個月，主要采取以下步驟和措施進行：
(一)動員部署(20**年6月)。結合前期醫院規范服務專項整治行動，進一步修訂完善整治行動計劃，細化整治內容，明確任務分工，主要領導親自抓、負總責，分管領導具體負責，責任落實到人，抓好突出問題的查改工作。
(二)自查自糾(20**年6月-7月)。各科室要圍繞專項整治活動內容，認真細致地開展自查自糾，建立查糾問題整改臺賬。辦公室、人事科、行風辦、總務科每周至少開展一次自查活動，監督到崗到人，發現問題及時糾正處理，每周四前將自查情況以電子及紙質版報辦公室。
(三)集中清理(20**年6月-9月)。針對“吃空餉”、在編不在崗、編外大量聘人、超編和超職數配備等問題，依照《關于在全地區進一步清理“吃空餉”工作的通知》(阿地黨編辦〔20**〕26號)、《關于印發〈阿勒泰地區機構和人員編制核查工作實施方案〉的通知》(阿地機編發〔20**〕6號)的部署要求，集中一段時間開展核查清理工作。一是自查自糾，6月中旬前嚴格開展“五查三對照”工作，即：查身份、查調入調出關系、查工資底冊、查審批手續、查在崗情況;對照身份證與本人檔案照片，對照工資審批手續與工資底冊、對照在崗情況進行自查自糾，自查結果向地區編辦報備，并在進行張榜公示。二是督查核實，6月下旬至7月地區專項督查組進行全面檢查，同步開展明察暗訪，及時督促整改落實。8月至9月上旬匯總清理人員數據。三是清退處理，9月中旬前嚴格按照政策規定，問責處理有關人員，限期整改落實。四是鞏固成果，在集中清理、公布結果的基礎上，做好清理問題的整改和鞏固工作，鞏固情況實行周報制
(四)明查暗訪(20**年6月-9月)。開展常態化的監督檢查活動，采取隨機抽查、模擬就醫、媒體曝光等明察暗訪方式進行。堅持“三個不固定”，即：明察暗訪組人員不固定、督查對象不固定、督查時間不固定，明察暗訪組一次一授權，加大監督檢查力度
(五)投訴受理(20**年6月-9月)。暢通群眾投訴渠道，要創造條件接受群眾監督，設置相應意見箱、留言薄、電子郵箱、公示欄等，及時收集并回應群眾意見建議。在前期公示地區正風肅紀投訴電話的基礎上，服務窗口公布地區紀委12388、地委組織部12380、地委編辦12310監督投訴電話，及時辦理并回復群眾投訴舉報
(六)查處問責(20**年6月-9月)。對專項整治中發現的各類問題堅持快查快辦，發現一起，處理一起，公布一起，嚴格問責追究。涉及違紀違法案件要從快從重查處，做到“一案雙查”，嚴肅追究監督部門及相關領導責任。典型案例要實名通報并在媒體曝光
(七)宣傳教育(20**年6月-9月)。通過醫院宣傳平臺對專項整治活動進展情況進行通報，并按照醫院相關規定進行處罰。通過曝光突出問題，宣傳先進典型，營造群眾參與和支持的氛圍。各科室要結合群眾路線教育實踐活動，組織開展正風肅紀教育，形成專項整治正能量
(八)公開承諾(20**年6月-7月)。院辦要通過阿勒泰日報、新聞網、政府網及廉政網等區內傳媒平臺以及院內黨務公開、院務公開、辦事公開等平臺及時公布服務承諾內容。行風辦要針對群眾反映的社會熱點，參播“995政風行風熱線”，及時回應群眾和社會關切問題。
(九)群眾評議(20**年6月-7月)。繼續開展職工、患者滿意度調查活動，并計入醫德醫風考評檔案，在績效考評中應用評議結果
(十)建章立制(20**年6月-9月)。結合查糾與評議結果進行整改落實，簡化辦事流程，提高工作效率，改進服務質量。建立完善各項工作制度，嚴格執行崗位責任制、限時辦結制、首問負責制和服務承諾制。認真總結經驗，推動形成改進作風、源頭整治、務實管用的制度成果，建立長效機制
四、組織實施要求
(一)加強組織領導。專項整治工作在醫院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的統一組織下，由醫院辦公室牽頭，人事科、行風辦、紀檢委、總務科按分工履行職責，各科室積極配合，組織落實，切實加強組織領導，建立工作機制，精心組織實施。
(二)堅持真查實改。統籌兼顧正風肅紀各項整治行動，發揚釘釘子的精神，真改、實改、立改，從解決群眾最關心的問題入手，從群眾最不滿意的地方改起，著力推動熱點、難點問題的解決，營造“為群眾服務、請群眾監督、讓群眾滿意”的整治氛圍。
(三)落實保障措施。專項整治行動期間，實行工作周報告制度，各責任科室于每周四前，分別將自查情況以電子及紙質版方式報辦公室，跟進落實整治情況。
(四)嚴格問責追究。堅持高標準、嚴要求、真整治，抓好醫院干部職工正風肅紀教育、監督和管理，確保專項整治工作不走過場、不虛不空。對于對專項整治中不認真、不負責，態度消極、簡單應付，突出問題隱瞞不報、整改不力，甚至頂風違紀的科室和個人，要加大追責力度，嚴肅追究科室和相關人員責任。
篇2:醫院開展門難進臉難看事難辦專項整治工作實施方案
醫院關于開展門難進、臉難看、事難辦專項整治工作實施方案
根據地區《關于轉發的通知》(阿地群辦發〔20**〕71號)文件要求，醫院從6月起，利用3個月時間，在全院開展門難進、臉難看、事難辦專項整治工作，結合醫院實際，制定方案如下。
一、整治工作目標
按照地區黨的群眾路線教育實踐活動、機關作風和效能建設的部署要求，圍繞查糾政治堅強和“四風”突出問題，以改進工作作風、規范優質服務、健全長效機制為抓手，以自查自糾、明察暗訪、群眾評議、查處問責等措施為保障，推動正風肅紀行動善始善終、善做善成，努力實現高效廉潔、服務優質、長效管理、患者滿意的目標，為創建三甲醫院提供有力保障。
二、整治范圍及內容
醫院各科室，尤其是窗口科室，著力整治以下問題：
(一)服務態度問題。堅決糾正醫務人員服務意識淡薄，對待患者咨詢漫不經心，接待病人態度生硬，推諉扯皮、敷衍塞責等現象。
(二)工作效率問題。深入整治患者就醫過程中的“三長一短”現象，便民利民服務措施不落實，業務生疏、程序繁雜、時限過長，久拖不辦等不作為、慢作為現象。
(三)工作作風問題。嚴厲整治不執行制度規定，工作崗位職責不明確，管理制度不健全，自由散漫，無故曠工，遲到早退，擅離職守，工作時間干私活、玩游戲、上網購物、看視頻、炒股、聊天等“庸懶散”現象。
(四)辦事環境問題。以科室為單位大力開展環境衛生臟亂差治理活動，相關部門要加強院內外公共衛生區域監督檢查并及時整改、大力整治。
(五)廉潔從業問題。堅決杜絕利用醫療服務謀取不正當利益現象;堅決打擊吃拿卡要、假公濟私等違反廉潔行醫和從業規定的行為。
(六)編制職數問題。集中清理“吃空餉”、在編不在崗、編外大量聘用人員以及黨政機關、事業單位人員超編和超職數配備等問題。
三、實施步驟及措施
專項整治行動貫穿醫院黨的群眾路線教育實踐活動全過程，歷時3個月，主要采取以下步驟和措施進行：
(一)動員部署(20**年6月)。結合前期醫院規范服務專項整治行動，進一步修訂完善整治行動計劃，細化整治內容，明確任務分工，主要領導親自抓、負總責，分管領導具體負責，責任落實到人，抓好突出問題的查改工作。
(二)自查自糾(20**年6月-7月)。各科室要圍繞專項整治活動內容，認真細致地開展自查自糾，建立查糾問題整改臺賬。辦公室、人事科、行風辦、總務科每周至少開展一次自查活動，監督到崗到人，發現問題及時糾正處理，每周四前將自查情況以電子及紙質版報辦公室。
(三)集中清理(20**年6月-9月)。針對“吃空餉”、在編不在崗、編外大量聘人、超編和超職數配備等問題，依照《關于在全地區進一步清理“吃空餉”工作的通知》(阿地黨編辦〔20**〕26號)、《關于印發〈阿勒泰地區機構和人員編制核查工作實施方案〉的通知》(阿地機編發〔20**〕6號)的部署要求，集中一段時間開展核查清理工作。一是自查自糾，6月中旬前嚴格開展“五查三對照”工作，即：查身份、查調入調出關系、查工資底冊、查審批手續、查在崗情況;對照身份證與本人檔案照片，對照工資審批手續與工資底冊、對照在崗情況進行自查自糾，自查結果向地區編辦報備，并在進行張榜公示。二是督查核實，6月下旬至7月地區專項督查組進行全面檢查，同步開展明察暗訪，及時督促整改落實。8月至9月上旬匯總清理人員數據。三是清退處理，9月中旬前嚴格按照政策規定，問責處理有關人員，限期整改落實。四是鞏固成果，在集中清理、公布結果的基礎上，做好清理問題的整改和鞏固工作，鞏固情況實行周報制
(四)明查暗訪(20**年6月-9月)。開展常態化的監督檢查活動，采取隨機抽查、模擬就醫、媒體曝光等明察暗訪方式進行。堅持“三個不固定”，即：明察暗訪組人員不固定、督查對象不固定、督查時間不固定，明察暗訪組一次一授權，加大監督檢查力度
(五)投訴受理(20**年6月-9月)。暢通群眾投訴渠道，要創造條件接受群眾監督，設置相應意見箱、留言薄、電子郵箱、公示欄等，及時收集并回應群眾意見建議。在前期公示地區正風肅紀投訴電話的基礎上，服務窗口公布地區紀委12388、地委組織部12380、地委編辦12310監督投訴電話，及時辦理并回復群眾投訴舉報
(六)查處問責(20**年6月-9月)。對專項整治中發現的各類問題堅持快查快辦，發現一起，處理一起，公布一起，嚴格問責追究。涉及違紀違法案件要從快從重查處，做到“一案雙查”，嚴肅追究監督部門及相關領導責任。典型案例要實名通報并在媒體曝光
(七)宣傳教育(20**年6月-9月)。通過醫院宣傳平臺對專項整治活動進展情況進行通報，并按照醫院相關規定進行處罰。通過曝光突出問題，宣傳先進典型，營造群眾參與和支持的氛圍。各科室要結合群眾路線教育實踐活動，組織開展正風肅紀教育，形成專項整治正能量
(八)公開承諾(20**年6月-7月)。院辦要通過阿勒泰日報、新聞網、政府網及廉政網等區內傳媒平臺以及院內黨務公開、院務公開、辦事公開等平臺及時公布服務承諾內容。行風辦要針對群眾反映的社會熱點，參播“995政風行風熱線”，及時回應群眾和社會關切問題。
(九)群眾評議(20**年6月-7月)。繼續開展職工、患者滿意度調查活動，并計入醫德醫風考評檔案，在績效考評中應用評議結果
(十)建章立制(20**年6月-9月)。結合查糾與評議結果進行整改落實，簡化辦事流程，提高工作效率，改進服務質量。建立完善各項工作制度，嚴格執行崗位責任制、限時辦結制、首問負責制和服務承諾制。認真總結經驗，推動形成改進作風、源頭整治、務實管用的制度成果，建立長效機制
四、組織實施要求
(一)加強組織領導。專項整治工作在醫院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的統一組織下，由醫院辦公室牽頭，人事科、行風辦、紀檢委、總務科按分工履行職責，各科室積極配合，組織落實，切實加強組織領導，建立工作機制，精心組織實施。
(二)堅持真查實改。統籌兼顧正風肅紀各項整治行動，發揚釘釘子的精神，真改、實改、立改，從解決群眾最關心的問題入手，從群眾最不滿意的地方改起，著力推動熱點、難點問題的解決，營造“為群眾服務、請群眾監督、讓群眾滿意”的整治氛圍。
(三)落實保障措施。專項整治行動期間，實行工作周報告制度，各責任科室于每周四前，分別將自查情況以電子及紙質版方式報辦公室，跟進落實整治情況。
(四)嚴格問責追究。堅持高標準、嚴要求、真整治，抓好醫院干部職工正風肅紀教育、監督和管理，確保專項整治工作不走過場、不虛不空。對于對專項整治中不認真、不負責，態度消極、簡單應付，突出問題隱瞞不報、整改不力，甚至頂風違紀的科室和個人，要加大追責力度，嚴肅追究科室和相關人員責任。
篇3:鄉鎮安全生產大檢查深化打非治違和專項整治活動總結
鄉鎮安全生產大檢查深化“打非治違”和專項整治活動總結
今年以來，按照縣委、縣政府的部署和要求，結合本鄉實際,采取切實有效的措施，加大了對安全生產的宣傳和日常監管力度。在“六打六治”打非治違專項行動中，結合“安全生產大檢查活動”、“專項整治活動”等，使全鄉的安全生產形勢得到了進一步的鞏固。現將打非治違和專項整治安全工作情況總結如下：
一、安全生產責任制落實情況
切實抓好安全生產責任的落實，建立健全了安全生產責任制，完善了全鄉安全監管組織網絡。一是鄉政府成立了安全生產委員會，下設安監辦，負責全鄉的安全生產監管工作，為全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，建立健全“兩委”安全生產“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產責任體系，9個村1個社區各自成立安委會;二是鄉政府與各村、企業、車輛、危化品商家等都簽訂了安全生產責任書，層層落實安全生產目標責任，逐級明確責任分工。
二、安全生產工作開展情況
1、非煤礦山方面：本次行動中，我鄉并未發現非法開采的情況，也不存在合法開采的個人和企業。
2、道路交通方面：制定了道路交通安全應急預案，實行逢場必查，平時抽查的方式進行道路安全隱患排查。因學校無住校條件，非法搭載學生上下學的情況較為嚴重，我鄉對面包車司機及搭載的學生作了具體統計，并組織召開安全教育培訓會，與各位司機簽署了安全承諾責任書。
3、建筑施工方面：對全鄉建筑施工單位進行了檢查，督促其辦理相關的資質證明，與鄉政府簽訂承諾書，并對施工單位和房屋業主進行了安全宣傳和教育。聯合對場鎮存在安全隱患的樓房做了全面的排查，共排查出了5處存在安全隱患的樓房，下發了整改通知書，并進行了整改驗收工作。
4、消防防火方面：制定了場鎮消防應急預案，森林防火安全應急預案，與各村簽訂了森林防火安全協議書，成立了鄉、村(社區)、組三級防火搶險隊，并不定期的對各商家和人群集中地的消防設施進行了抽查。
5、危險化學品方面：我鄉有3個煙花爆竹店和2家罐裝煤氣店。在本次行動中，鄉政府與以上5家店主簽訂了安全承諾書，對煙花爆竹及煤氣罐存放點進行了安全排查。其中3家煙花爆竹經營點均存在上宅下店的情況，已將具體情況上報至有關部門。
三、存在的問題
1、部分村民安全意識差，個別項目檢查未形成長效機制，落實的不夠到位。
2、全鄉摩托車無牌無證情況嚴重，超載現象較多，道路交通檢查懲罰力度不夠。
3、對于舟楊路途中兩處危巖“長杠嘴”與“花秋巖”，我鄉因技術、人員、資金等多方面的缺陷，僅以鄉本級力量，難以徹底排除以上安全隱患。
4、胡溪口處無碼頭，小型船只較多，均未配備救生衣，存在安全隱患。
5、學校因修建住宿樓，無住校條件，造成大量學生乘車上下學和在校外群居的情況，存在較大安全隱患。
四、下一步工作打算
1、進一步建立健全安全生產責任制，搞好各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，使各生產單位充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。
2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化民眾和各生產單位的法律意識。按照《安全生產法》、《省安監規定》的有關法律法規，依法加強對各企業的安全生產監督管理，配合有關部門依法查處違法違規行為。
3、堅持搞好災害撤離演練，特別是在場鎮和地質災害點等危險區域。將演練形成一種長效機制，深入到群眾的生產生活中去，爭取把災害損失壓縮到最小。
4、進一步鞏固專項整治的成果。加大安全生產監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為，消除事故隱患。
在今后的工作中，我鄉將結合實際進一步貫徹落實上級對安全生產工作的指示精神，明確責任，加大力度，把全鄉的安全生產工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全鄉安全生產形勢的穩定。