職工信訪程序規定
職工信訪程序規定(試行)
為認真貫徹落實《信訪穩定工作責任追究制（試行）》的有關規定，根據礦[～]9號文的要求，緊緊圍繞礦黨政提出的創建“平安東灘”、“平安區隊”的目標任務，努力從源頭上減少信訪問題發生，現結合工區實際，制定運搬工區職工信訪程序規定，望各隊認真遵照執行。
一、信訪程序規定遵循的原則
1、堅持“依法*”、“違法追究”、“雙項責任”、“注意引導”的原則。
2、堅持“分級負責，層層辦理，”、“誰主管，誰負責”的原則。
3、堅持及時、就地解決問題與思想疏導教育相結合的原則。
4、堅持職工有問題“逐級反映，層層落實”的原則。
二、運搬工區職工信訪程序規定
職工反映問題，先到職工本人所在的班組反映，屬于班組管轄范圍內的，工班長應予以積極做好解釋、答復等工作；涉及到兩個或兩個以上的班組時，工班長應當主動協調，不得推諉；如果工班長對職工反映的問題，在規定時間內不做答復或解決不了的，由工班長帶領職工本人，到職工所在隊的黨政領導處反映（如果職工所反映的問題是關于工班長的，可以直接到該隊黨政領導處反映），所在隊的黨政領導要根據情況，是屬于該隊管轄范圍內的，該隊黨政領導應予以積極做好解釋、答復等工作；涉及到兩個隊或兩個隊以上時，該隊黨政領導應當主動協調，不得推諉；如果該隊對職工反映的問題，在規定時間內不做答復或解決不了的，由隊黨政領導帶領職工本人和工班長，到職工所在隊的分管領導處反映（如果職工所反映的問題是關于隊黨政領導的，可以直接到分管領導處或工區黨政領導處反映），分管領導處理不了的，由分管領導帶領職工所在隊的隊黨政領導，職工所在班的工班長及職工本人，到工區區長或黨總支書記處反映，區長
或黨總支書記將根據事實情況給職工一個答復，職工不滿意的，由工區黨政領導出具證明，職工可以到礦信訪辦進行反映問題。
三、信訪程序規定保證措施
運搬工區信訪工作程序規定，嚴格執行責任聯帶，如有職工越級反映問題的將根據以下規定進行處罰：
1、如各隊職工有不通過工班長、隊黨
政領導和分管領導，直接到工區黨政領導處反映問題者，（職工反映工班長、隊黨政領導或分管領導的問題時除外）工區黨政領導有權對職工所反映的問題不與答復、解決，并追究該隊分管領導、隊黨政領導、該職工所在班的工班長的責任；并對分管領導罰款50元，對該隊隊長、黨支部書記各罰款50元，對該隊的各黨小組長、工會小組長、團支部書記各罰款50元，對該職工所在班的工班長各罰款50元，對本班其他職工各罰款50元，對職工本人罰款100元。
2、各隊職工有不通過工班長、隊黨政領導直接到分管領導處反映問題者，分管領導有權對職工所反映的問題不與答復、解決，并追究該職工所在隊的黨政領導，該職工所在班的工班長的責任，并對該隊黨政領導罰款50元，對該隊的各黨小組長、工會小組長、團支部書記各罰款50元，對該職工所在班的工班長罰款50元，對該職工所在班的其他職工各罰款50元，對職工本人罰款100元。
3、職工有問題，應由職工本人按上述程序到單位反映，不得讓家屬或其他親屬到單位進行反映、胡鬧，如有職工家屬或其他親屬到單位反映、胡鬧的，所反映的問題不作處理，并對職工本人罰款300元，對職工所在班的工班長罰款100元，對職工所在班的其他職工各罰款50元，對職工所在隊的隊黨政領導各罰款50元，對分管該隊的
工區領導罰款50元，對包保該隊的人員各罰款50元，（如有重復罰
款的，只罰一次，不重復罰款）。
4、職工如違犯此規定，出現工區內部越級*行為，將與每月“五好班組”評選掛鉤，視情節給予該職工所在的班、隊進行扣分，
納入“五好班組”月考核，如出現越級到礦有關部門*，將按照《東灘煤礦信訪穩定工作責任追究制（試行）》的有關規定，除礦處罰外，工區將加倍處罰。
5、各隊職工如有問題可以按《運搬工區信訪程序規定（試行）》去逐級反映，以達到解決問題的目的，可以更好的化解矛盾，并有利于工區的穩定，礦井的穩定，兗礦的穩定，為實現“平安兗礦”“平安東灘”，工區創建“平安區隊”奠定堅實的基礎。
6、各隊要根據上述規定，制定出各隊的保證措施，齊心協力把穩定工作抓實、做好。
本規定自～年3月1日起執行。
篇2:職工信訪工作程序規定
職工信訪程序規定
職工信訪程序規定(試行)
為認真貫徹落實《信訪穩定工作責任追究制(試行)》的有關規定,根據礦[2004]9號文的要求,緊緊圍繞礦黨政提出的創建“平安東灘”、“平安區隊”的目標任務,努力從源頭上減少信訪問題發生,現結合工區實際,制定運搬工區職工信訪程序規定,望各隊認真遵照執行。
一、信訪程序規定遵循的原則
1、堅持“依法*”、“違法追究”、“雙項責任”、“注意引導”的原則。
2、堅持“分級負責,層層辦理,”、“誰主管,誰負責”的原則。
3、堅持及時、就地解決問題與思想疏導教育相結合的原則。
4、堅持職工有問題“逐級反映,層層落實”的原則。
二、運搬工區職工信訪程序規定
職工反映問題,先到職工本人所在的班組反映,屬于班組管轄范圍內的,工班長應予以積極做好解釋、答復等工作;涉及到兩個或兩個以上的班組時,工班長應當主動協調,不得推諉;如果工班長對職工反映的問題,在規定時間內不做答復或解決不了的,由工班長帶領職工本人,到職工所在隊的黨政領導處反映(如果職工所反映的問題是關于工班長的,可以直接到該隊黨政領導處反映),所在隊的黨政領導要根據情況,是屬于該隊管轄范圍內的,該隊黨政領導應予以積極做好解釋、答復等工作;涉及到兩個隊或兩個隊以上時,該隊黨政領導應當主動協調,不得推諉;如果該隊對職工反映的問題,在規定時間內不做答復或解決不了的,由隊黨政領導帶領職工本人和工班長,到職工所在隊的分管領導處反映(如果職工所反映的問題是關于隊黨政領導的,可以直接到分管領導處或工區黨政領導處反映),分管領導處理不了的,由分管領導帶領職工所在隊的隊黨政領導,職工所在班的工班長及職工本人,到工區區長或黨總支書記處反映,區長
或黨總支書記將根據事實情況給職工一個答復,職工不滿意的,由工區黨政領導出具證明,職工可以到礦信訪辦進行反映問題。
三、信訪程序規定保證措施
運搬工區信訪工作程序規定,嚴格執行責任聯帶,如有職工越級反映問題的將根據以下規定進行處罰:
1、如各隊職工有不通過工班長、隊黨政領導和分管領導,直接到工區黨政領導處反映問題者,(職工反映工班長、隊黨政領導或分管領導的問題時除外)工區黨政領導有權對職工所反映的問題不與答復、解決,并追究該隊分管領導、隊黨政領導、該職工所在班的工班長的責任;并對分管領導罰款50元,對該隊隊長、黨支部書記各罰款50元,對該隊的各黨小組長、工會小組長、團支部書記各罰款50元,對該職工所在班的工班長各罰款50元,對本班其他職工各罰款50元,對職工本人罰款100元。
2、各隊職工有不通過工班長、隊黨政領導直接到分管領導處反映問題者,分管領導有權對職工所反映的問題不與答復、解決,并追究該職工所在隊的黨政領導,該職工所在班的工班長的責任,并對該隊黨政領導罰款50元,對該隊的各黨小組長、工會小組長、團支部書記各罰款50元,對該職工所在班的工班長罰款50元,對該職工所在班的其他職工各罰款50元,對職工本人罰款100元。
3、職工有問題,應由職工本人按上述程序到單位反映,不得讓家屬或其他親屬到單位進行反映、胡鬧,如有職工家屬或其他親屬到單位反映、胡鬧的,所反映的問題不作處理,并對職工本人罰款300元,對職工所在班的工班長罰款100元,對職工所在班的其他職工各罰款50元,對職工所在隊的隊黨政領導各罰款50元,對分管該隊的
工區領導罰款50元,對包保該隊的人員各罰款50元,(如有重復罰
款的,只罰一次,不重復罰款)。
4、職工如違犯此規定,出現工區內部越級*行為,將與每月“五好班組”評選掛鉤,視情節給予該職工所在的班、隊進行扣分,
納入“五好班組”月考核,如出現越級到礦有關部門*,將按照《東灘煤礦信訪穩定工作責任追究制(試行)》的有關規定,除礦處罰外,工區將加倍處罰。
5、各隊職工如有問題可以按《運搬工區信訪程序規定(試行)》去逐級反映,以達到解決問題的目的,可以更好的化解矛盾,并有利于工區的穩定,礦井的穩定,兗礦的穩定,為實現“平安兗礦”“平安東灘”,工區創建“平安區隊”奠定堅實的基礎。
6、各隊要根據上述規定,制定出各隊的保證措施,齊心協力把穩定工作抓實、做好。
本規定自2004年3月1日起執行。
篇3:信訪接待制度規定
一、信訪工作原則
市**局信訪工作依據國務院《信訪條例》,在局黨組的統一領導下,堅持“分級負責、歸口辦理;誰主管、誰負責”的原則。及時、新地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。
二、信訪受理范圍
1、對全市水利、水電、水保、堤防等本行業的建設和意見。
2、對全可能發生的水災害、災情、險情的報告。
3、對單位或個人破壞、侵占水利工程設施行為的除直接向檢察機關投訴外,也可通過信訪途徑反映。
4、對我局執法人員或公務人員在行政執法、公務過程中違法違規行為向紀檢監察舉報、投訴外,也可通過信訪途徑反映。
5、對本行業政策范圍內的其他合理要求等,屬于信訪接待范圍內的事宜。
三、信訪方式
1、可采用電話、書信、傳真或走訪等形式。不行越級訪、重復訪、集體*應事先溝通,多人反映的共同問題,代表人數不應超過5人。
2、*人不得高聲喧嘩或無理取鬧,不得影響機關的正常工作、生活秩序。做到手續齊全、文明*。
四、辦理時限
1、災情或影響人民生產生活的問題,立即向分管領導回報并會同有關科室,立即辦理、答復。
2、對本行業的建議、意見或其他一般性信訪事項30日內辦理或答復。
3、上級信訪部門交辦的事項90日內辦理或回復。
五、信訪紀律
1、信訪接待人員應依法依規辦理、回復受理范圍內的信訪件,及時解決,按期辦理。
2、凡署名批辦件,應有文字回復。
3、對歸口辦理的信訪件,應及時督查督辦。
4、做好信訪、來訪登記,必要件每年整理成冊并歸檔,并注意保密。