傳菜員崗位職責

一、服從組長的日常工作安排，認真完成各項工作指標;

二、嚴格按照服務流程，為顧客提供盡善美的服務;

三、按要求做好區域內衛生工作，不留死角衛生;

四、及時、準確的做好菜品傳送工作，使用工具擺放整齊;

五、及時收回餐廳所撤下的餐具，做好翻臺準備工作;

六、嚴格按照考勤制度，不允許無故遲到、消極誤工;

七、工作時間注意自己的儀容儀表，語行舉止，使用文明禮貌用語，團結同事，做好各部門配合工作。、每天下班后和值班人員做好交接工作，確保工作無誤。

服務員崗位職責

一、無條件服從組長、領班合理安排工作，積極做好崗位配合工作。

二、嚴格按照服務流程，為顧客提供盡善盡美服務;

三、每天按時打掃區域內衛生，盡職盡責，使餐廳隨時保持最佳狀態。

四、工作時間注意自己的儀容儀表，語行舉止，使用文明禮貌用語，團結同事，做好各部門配合工作。

五、及時檢查餐廳，破損餐具及時更換;

六、使用物品輕拿輕放，盡量避免餐具破損;

七、嚴格按照考勤制度出勤，不得消極誤工、遲到;

八、按照酒店要求，做好餐廳衛生工作，不留死角衛生;

九、(使用燃氣灶)需嚴格按照操作要求，隨時做好安檢工作(避免意外事故發生);

十、每天下班后和值班人員認真做好交接工作;

十一、每天上下班打掃衛生認真檢查區域內水、電、氣、門窗、天關做好善好工作;

傳菜員崗位職責

一、嚴格按照服務流程為顧客提供盡善盡美的服務;

二、按要求做好區域內衛生工作，不留死角衛生，使餐廳隨時保持最佳狀態;

三、嚴格按照考勤制度，無故遲到、誤工。

四、服從組長的日常工作，安排及各項工作指標;

五、按要求做好、區域衛生工作，不留死角衛生;

六、每天下班和值班人員認真做好交接工作;

七、工作時間注意自己的儀容儀表，使用文明禮貌用語，團結同事，各崗位互相配合;

八、及時、準確、無誤的做好菜品傳遞工作;

九、及時收回餐廳撤下餐具做好翻臺準備工作。

組長、領班崗位職責

一、服從主管領導合理工作安排、嚴格執行各項工作指標及與服務流程，嚴格要求下屬員工，做好帶頭作用;

三、每日參加工作例會，及時傳達領導安排的各項工作;

四、負責本班組的餐具破損率，經常檢查責任區內的物品，正確使用各項設施，作好安全防范工作。

五、帶領本組員工認真做好本職工作，公平公正，執行規章管理制度，不許詢私舞敝。

六、關心下屬員工的學習，工作及生活情況，充分調動其積極性;

七、完成領導交辦的其它工作事項。

八、工作中嚴

格按照酒店規定，注意自己的儀容儀表，使用文明禮貌用語，不做不雅觀，動作，不講粗話，團結同事，互相幫助，積極做好各項崗位配合工作。

餐廳衛生標準

餐具玻璃杯玻璃窗桌椅墻壁玻璃鏡樓梯地面貨柜備餐柜水池消毒柜垃圾桶干凈衛生干凈明亮干凈明亮干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生干凈衛生無污物無污漬無污點無污漬無污點無污點無灰塵無灰塵無水漬無指紋無指紋無灰塵無污物無污物無死角衛生無死角衛生無指紋

無浮土物品擺放整齊有序物品擺放整齊有序無污物，無油漬無污物，物品擺放整齊有序無污物

以上衛生標準認真執行，每天檢查衛生。

篇2:酒店前廳接待崗位職責

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

篇3:酒店前臺接待員崗位職責

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。