酒店設計師錦繡新天地投資有限責任公司北京錦繡置業(yè)有限公司,錦繡新天地投資有限責任公司職責描述:

1、負責公司酒店項目的建筑方案設計;

2、確定硬裝主材與空間色彩搭配,繪制效果圖手稿并跟進效果圖效果;

3、設計擴初,繪制施工圖手稿并跟進施工圖質量;

4、項目的施工跟蹤,有效解決施工中出現(xiàn)的問題和完善設計;

5、處理好與乙方及項目公司之間的關系,保持良好的外部合作環(huán)境;

6、公司領導安排的其他工作。

任職要求:

1、全日制本科以上學歷,室內(nèi)設計、建筑相關專業(yè);

2、5年以上豐富的五星級酒店設計經(jīng)驗;豐富的甲方公司經(jīng)驗;

3、方案能力強,有良好的創(chuàng)意和空間思維,手繪能力強;

4、能獨立完成整體策劃,獨立設計個案,且設計大膽、創(chuàng)新;

5、表達、溝通能力強,有責任心及團隊合作精神;

6、能接受出差。

篇2:酒店式公寓物業(yè)管理整體設計構思規(guī)范

酒店式公寓物業(yè)管理的整體設計與構思

運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與升值。人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁,增進了解與信任,以誠信為本,提高管理服務的信譽。結合所轄物業(yè)的建筑特點,導入切合實際的管理理念,以高效率的管理降低成本,轉變傳統(tǒng)思想觀念,"全心全意為業(yè)戶服務"。把萬晟現(xiàn)代城建設成為長春市首屈一指的"安全、文明、優(yōu)美、舒適、尊貴"的園區(qū),使萬晟現(xiàn)代城高品質、高效率、嚴謹規(guī)范、以人為本的物業(yè)管理成為長春市物業(yè)管理行業(yè)的一面旗幟。并以物業(yè)管理的品牌效應助總公司的房地產(chǎn)開發(fā),成為房地產(chǎn)銷售的新賣點。為實現(xiàn)以上設想,擬采用"一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施"的管理方針。

一、一種模式

針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實際特點采用有效的模式,并創(chuàng)造"管理由您評定,分分秒秒引證,點點滴滴做起,永遠讓您滿意"的模式效應,力求更好地滿足業(yè)戶的需求。

采用的管理體制是:企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。

管理思想是:安全服務第一、人性規(guī)范管理、提前服務業(yè)戶、打造管理精品。

追求目標是:社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益。

二、二項承諾

在一年內(nèi)做到物業(yè)公司收支平衡,略有盈余。

在兩年內(nèi)達到省級"城市物業(yè)管理優(yōu)秀園區(qū)"標準或"安全文明園區(qū)"標準,三到五年內(nèi)達到"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀園區(qū)"標準。

三、三個重點

1.完善服務、誠信待人

物業(yè)管理是以服務為主的行業(yè),為此我們將在今后的服務工作中,充分體現(xiàn)我們的服務宗旨和追求目標,奉行"用戶至上,服務第一"的原則和務實周到的工作理念,為業(yè)戶提供全方位、高品質的服務,并將日常服務工作緊密融合于管理之中,與業(yè)戶建立良好的服務管理。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求,在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。

2.環(huán)境管理責任到人

園區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)主創(chuàng)造一個良好、舒適的居住(工作)環(huán)境,是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導檢查、培訓落實到位,才能充分發(fā)揮每個人的才能,使其認真地去做好每天的工作,樹立環(huán)抱意識,從而保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài),為園區(qū)所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風景。

3.安全、消防真抓實干

為確保業(yè)戶生命、財產(chǎn)的安全,我們主張以切合實際的人員防范為主、以本物業(yè)先進的消防設施為輔的安全管理防范理念,建立一支強有力、多用途的管理復合式人才隊伍。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管,使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務。在日常的管理中,派專人全天值班,負責所轄物業(yè)的安全管理工作,嚴格管理,防止易燃、易爆等危險品進入園區(qū)/寫字間,制定出與其相適應的應急處理安全操作程序,發(fā)生特殊事件時力爭將損失降至最小程度。

四、四項措施

根據(jù)歷年來的管理經(jīng)驗及相關條件,在對其加以完善的基礎上,將之運用到物業(yè)管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析,科學地制定、引導、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理方式。

制定出詳盡的執(zhí)行手冊,使員工翻開手冊即可操作。如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》、《員工手冊》等,使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范、自我、服務業(yè)戶的目的。

時刻有著多方面的準備,永不間歇地實現(xiàn)物業(yè)管理項目的創(chuàng)新,不斷提出建設性意見,全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。

將不間斷地充實管理隊伍。采用"培訓--上崗--再培訓--再上崗"的輪回培訓制度,不斷提高員工的工作技能與素質。

篇3:四星級酒店設計標準

四星級酒店的設計標準

一、飯店布局合理

1.功能劃分合理;

2.設施使用方便、安全。

二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風格。

三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。

四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風良好。

五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。

六、有背景音樂系統(tǒng)。

七、前廳(共21項)

1.面積寬敞,與接待能力相適應;

2.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;

3.有與飯店規(guī)模、星級相適應的總服務臺;

4.總服務臺有中英文標志,分區(qū)段設置接待、問訊、結帳,24小時有工作人員在崗;

5.提供留言服務;

6.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);

7.提供信用卡服務;

8.18小時提供外幣兌換服務;

9.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;

10.可18小時直接接受國內(nèi)和國際客房預訂,并能代訂國內(nèi)其他飯店客房;

11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;

12.設門衛(wèi)應接員,18小時迎送客人;

13.設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;

14.設值班經(jīng)理,24小時接待客人;

15.設大堂經(jīng)理,18小時在前廳服務;

16.在非經(jīng)營區(qū)設客人休息場所;

17.提供店內(nèi)尋人服務

18.提供代客預訂和安排出租汽車服務;

19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務;

20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;

21.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。

八、客房(共21項)

1.至少有40間(套)可供出租的客房;

2.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;

3.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯,或為優(yōu)質木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;

4.有衛(wèi)生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水;

5.有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿;

6.有彩色電視機、音響設備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個,其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目,備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道,每日不少于2次播放,晚間結束播放時間不早于凌晨1時;

7.有單人間;

8.有套房;

9.有至少3個開間的豪華套房;

10.有殘疾人客房,該房間內(nèi)設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;

11.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊;

12.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,并應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品;

13.提供開夜床服務,放置晚安卡、鮮花或贈品;

14.24小時提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡;

15.客房內(nèi)設微型酒吧(包括小冰箱),提供充足飲料,并在適當位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;

16.客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;

17.提供叫醒服務;

18.提供留言服務;

19.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補服務,可在24小時內(nèi)交還客人。16小時提供加急服務;

20.有送餐菜單和飲料單,24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌;

21.提供擦鞋服務。

九、餐廳及酒吧(共6項)

1.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應;

2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜不早于22時;

3.有獨具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18小時并有明確的營業(yè)時間;

4.賓館有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務;

5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧;

6.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。

十、廚房(共9項)

1.位置合理、布局科學,保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉;

2.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂;

3.冷菜間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設施;

4.粗加工間與操作間隔離,操作間溫度適宜,冷氣供給應比客房更為充足;

5.有足夠的冷庫;

6.洗碗間位置合理;

7.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉;

8.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門;

9.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。

十一、公共區(qū)域(共10項)

1.酒店有停車場(地下停車場或停車樓);

2.有足夠的高質量客用電梯

,轎廂裝修高雅,并有服務電梯;

3.有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿;

4.有男女分設的公共衛(wèi)生間;

5.有商場,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品;

6.有商務中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務;

7.有醫(yī)務室;

8.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務;

9.提供市內(nèi)觀光服務;

10.有應急供電專用線和應急照明燈。

十二、選擇項目(共79項,至少具備28項)

1.客房(10項)

1)客房內(nèi)可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務,提供語音信箱服務;

2)衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng);

3)不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設;

4)不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨立的化妝間);

5)所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間;

6)設商務樓層,可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù),樓層有供客人使用的商務中心及休息場所;

7)商務樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設備;

8)為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務;

9)24小時提供洗衣加急服務;

10)委托代辦服務(金鑰匙服務)。

2.餐廳及酒吧(9項)

1)有大堂酒吧;

2)有專業(yè)性茶室;

3)有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳,配有專門的西餐廚房;

4)有除西餐廳以外的其他外國餐廳,配有專門的廚房;

5)有餅屋;

6)有風味餐廳;

7)有至少容納200人正式宴會的大宴會廳,配有專門的宴會廚房;

8)有至少10個不同風味的餐廳(大小宴會廳除外);

9)有24小時營業(yè)的餐廳。

3.商務設施及服務(5項)

1)提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務,傳輸速率不小于64kbit/s;

2)封閉的電話間(至少2個);

3)洽談室(至少容納10人);

4)提供筆譯、口譯和專職秘書服務;

5)圖書館(至少有1000冊圖書)。

4.會議設施(10項)

1)有至少容納200人會議的專用會議廳,配有衣帽間;

2)至少配有2個小會議室;

3)同聲傳譯設施(至少4種語言);

4)有電話會議設施;

5)有現(xiàn)場視音頻轉播系統(tǒng);

6)酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機;

7)有專門的復印室,配備足夠的復印機設備;

8)有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設備;

9)有照相膠卷沖印室;

10)有至少5000平方米的展覽廳。

5.公共及健康娛樂設施(42項)

1)歌舞廳;

2)卡拉OK廳或KTV房(至少4間);

3)游戲機室;

4)棋牌室;

5)影劇場;

6)定期歌舞表演;

7)多功能廳,能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳;

8)健身房;

9)按摩室;

10)桑拿浴;

11)蒸汽浴;

12)沖浪浴;

13)日光浴室;

14)室內(nèi)游泳池(水面面積至少40平方米);

15)室外游泳池(水面面積至少100平方米);

16)網(wǎng)球場;

17)保齡球室(至少4道);

18)攀巖練習室;

19)壁球室;

20)桌球室;

21)多功能綜合健身按摩器;

22)電子模擬高爾夫球場;

23)高爾夫球場(至少9洞);

24)賽車場;

25)公園;

26)跑馬場;

27)射擊場;

28)射箭場;

29)實戰(zhàn)模擬游藝場;

30)乒乓球室;

31)溜冰場;

32)室外滑雪場;

33)自用海濱浴場;

34)潛水;

35)海上沖浪;

36)釣魚;

37)美容美發(fā)室;

38)精品店;

39)獨立的書店;

40)獨立的鮮花店;

41)嬰兒看護及兒童娛樂室。

6.安全設施(3項)

1)電子卡門鎖;

2)客房貴重物品保險箱;

3)自備發(fā)電系統(tǒng)。