員工入職心態培訓講義
員工入職心態培訓講義
新員工“上船心態”
很多人力資源管理者存在這樣的困惑：經過其錄用的員工中，員工的最佳狀態竟是在當初來公司應聘面試的時候!并且這種現象普遍存在。
大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。這種新鮮期包括在上班時間和辦公室禮儀方面的注意。就其原因，還是一種心態在作祟。這種心態稱之為“上船心態”。
所謂的上船心態是指，應聘者在通過千辛萬苦的找工作、想方法，面試時積極用心表現自己后，終于接到錄用通知的那一天，有一種終于成功了感覺。覺得自己終于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到達成功的彼岸。于是便不由自主的放松自己。
因此，企業在招收到新員工之后，對新員工入職心態培訓顯得尤為重要。企業要重視并且要善于引導新員工盡快形成一種良好的職業心態，快速融入到企業團隊，快速提高個人工作積極性，正確面對拒絕和挫折，把握時機走向真正的成功。
新員工角色轉變
新員工包括剛畢業的大學生以及從別的企業轉移過來的有一定經驗的社會人士。因此，在幫助新員工順利完成角色轉變時，要考慮實際情況。
一、對于剛畢業的大學生，重要的是盡快使其完成從學生到職業人的角色轉變。
1、生活環境的轉變
大學生由過去的象牙塔走向社會，由于對社會知之甚少，有保持著在學校的樂觀單純，涉世未深。突然加入社會的洪流，會感到無所適從。并且在學校多是以集體方式生活，缺乏獨立性、個體性，而參加工作后卻要面對陌生的環境、人群，會感到孤單甚至是恐懼。
2、心理角色的轉變
從學生到員工是一個跨度很大的角色轉變。在學校學生總是處于被動的狀態去接受知識、教育和管理，而參加工作后，需要通過個人積極的努力及表現才能被別人所認同。這種心理的落差會造成新員工對工作環境的不認同等現象。
二、因此，企業對待這類新員工，要從其職業態度、職業意識、職業道德、職業行為、職業技能等職業素養上全方位進行培訓指導。以期盡快完成從校園人到職業人的角色轉變。
對于有一定從業經歷的社會人士，重要的是盡快幫助其認同其企業文化、培養對新企業的認同感與歸屬感，以全新的心態面對未來的新工作。
新員工入職心態培訓
首先，新員工入職培訓的內容不僅應包括業務產品、工作流程、規章制度等知識，還應包括團隊精神、集體榮譽感等精神層面的培養教育，用歸屬感及忠誠度來促進其角色轉換。
其次，要鼓勵新員工大膽面對現實，增強戰勝困難的信心，立足崗位，努力學習，不斷提高和完善自我。
此外，還要時常提醒新員工保持謙虛謹慎、不驕不躁的良好作風，認真學習做人做事的方法和技巧，用真誠、感恩的心態，認真做好本職工作。
職業人的自覺：
我自己是企業組織的一份子，我有責任與使命朝企業提供的獨特價值，貢獻自己的力量。
我是企業組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務種類，我要了解公司的經營理念，我要盡快能回應客戶的問題，雖然不能全部當面解答，但也能正確地提供客戶獲得處理的途徑。
新人意識：
身為組織內的新員工，我要做好下列事項配合公司的運轉
提供有用的情報供上級及同事參考。
遵從組織的命令系統。
命令決定前坦誠表達自己的意見，命令決定后依命令行事。
遵照公司的規章、標準進行工作。
進行的'工作不要疏于向上級報告。
指示的工作一定按時徹底完成。
不要隱藏錯誤，坦率、及時向上級報告。
積極主動地與同事協調合作。
滿足后工序的需求。
不斷學習、改善、提升對組織的貢獻。
新員工職業化心態的“五力”模型：
第一力、職業化心態的拓展力
時代的驅動
市場的選擇
標準的圈定
功底的激發
第二力、職業化心態的操盤力
計劃有套路
實施有歸位
檢查有跟蹤
調整有步驟
第三力、職業化心態的聚心力
寬嚴相濟
恩威并施
獎罰分明
第四力、職業化心態的溝通力
溝通營造和-諧
求得上級支持
搞好同級配合
傾聽下級心聲
利用會議交流
第五力、職業化心態的洞察力
挖掘沖突根源
鑒別特殊人才
減少各種壓力
降低企業內耗
新員工心態培訓是企業招收后對其實施的第一課，也是最重要的一課。通過培訓新員工積極的心態、空杯的心態、事業的心態、雙贏的心態等才能使新員工精神飽滿的投入到新工作中，為企業盡快做出應有的貢獻。
篇2:員工心態培訓大綱
員工心態培訓大綱
企業選人標準:知識不如能力,能力不如品質
品質來源于心態的調整,心態就是左右人們行為的心理狀態
98%心態+1%技巧+1%毅力=成功(成就)
努力做事只能作好,用心做事就會優秀
一、學習的心態
把握三種步驟:空杯心理、歸零心理、打開心門
克服兩種心理:不要自以為是、不要用挑剔眼光
歸零心理就是保持純真;推銷項目首先推銷自己
空杯心理舉例:秀才拜訪和尚
走好三步曲:學、做、教
學:向專業人士學習、向專業書籍學、在工作實踐中學
做:善于總結、善于分析、善于思考、善于實踐
二、成就的心態
作好五心:雄心、信心、決心、恒心、愛心
四大一小:心大、膽大、口氣大、步子大、脾氣小
把梳子賣給和尚的故事
歌曲:壯志在我胸從頭再來相信自己
三、寬容的心態
給人方便、給己方便;克服自劣心理、劣他心理
不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害
仁義巷的故事
四、積極樂觀的心態
秀才趕考的故事
五、付出的心態
汗水、口水、淚水
把握三關:面子關、親情關、金錢關
歌曲:我的未來不是夢
六、平常的心態
不大喜大悲;學會控制自己的情緒
七、自律的心態
八、感恩的心態
篇3:酒店員工心態培訓規范
酒店員工心態培訓
企業選人標準:知識不如能力,能力不如品質
品質來源于心態的調整,心態就是左右人們行為的心理狀態
98%心態+1%技巧+1%毅力=成功(成就)
努力做事只能作好,用心做事就會優秀
一、學習的心態
把握三種步驟:空杯心理、歸零心理、打開心門
克服兩種心理:不要自以為是、不要用挑剔眼光
歸零心理就是保持純真;推銷項目首先推銷自己
空杯心理舉例:秀才拜訪和尚
走好三步曲:學、做、教
學:向專業人士學習、向專業書籍學、在工作實踐中學
做:善于總結、善于分析、善于思考、善于實踐
二、成就的心態
作好五心:雄心、信心、決心、恒心、愛心
四大一小:心大、膽大、口氣大、步子大、脾氣小
把梳子賣給和尚的故事
歌曲:壯志在我胸從頭再來相信自己
三、寬容的心態
給人方便、給己方便;克服自劣心理、劣他心理
不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害
仁義巷的故事
四、積極樂觀的心態
秀才趕考的故事
五、付出的心態
汗水、口水、淚水
把握三關:面子關、親情關、金錢關
歌曲:我的未來不是夢
六、平常的心態
不大喜大悲;學會控制自己的情緒
七、自律的心態
八、感恩的心態