“省文明城市測評組”接待方案草案

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20**年8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

8.31早餐自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣

8.31午餐自助餐，地點：萬福閣

8.31晚餐同8.30晚餐

9.1早餐同8.31早餐

9.1午餐同8.30晚餐

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿

a.豪華套間a501、b5012間

b.標準套間b418、b518、b5213間

c.單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

d.標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議

長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會議室：創建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單

組長：張曉華總經理

副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚

成員：張小琴營銷部經理

繆艷前廳部經理

吳穎客房部經理

陳小燕餐飲部經理

湯榮廚師長

朱建紅質培部經理

沈松華保安部、康樂部經理

魏竹君財務部經理

陳善偉工程部經理

倪蓓蕾采供部經理

邱洪飛游泳館經理

常紅林桑拿部經理

丁昀昀行政辦主管

二、車輛停放及安全

1、責任部門：保安部

2、負責人：沈松華

3、保安：

4、要求：a.從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

三、迎賓及入住

1、責任部門：前廳部、行政辦

2、責任人：繆艷、丁昀昀

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨＊＊國際大酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“＊＊歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務；e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、責任部門：客房部

2、責任人：吳穎

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、責任部門：客房部、康樂部

2、責任人：吳穎、沈松華

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會議室的衛生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排

1、責任部門：餐飲部、中廚房

2、責任人：陳小燕、何志剛

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅；d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督

1、責任部門：質培部

2、責任人：朱建紅

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、責任部門：營銷部

2、責任人：張小琴、劉曉東

3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

九、結算

1、責任部門：財務部

2、責任人：魏竹君

3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點說明

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

篇2:新生接待方案

為了切實做好我系20**級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

一、成立20**級新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

組長：許劭藝()

副組長：王海云（）

徐浩（）

成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

符用寧、范琦、陳偵偵

（1）校外接站人員1人：胡曉

（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

（3）接待臺6人（分專業引導，分成兩個時間段）：

工藝：謝二蘭、戴弟（8:00―14：00）、王麒霽（14：00―20:00）

包裝：肖珊珊（8:00―14：00）、李紅、吳璐岑（14：00―20:00）

廣告：符用寧、馮苒苒（8:00―14：00）、黃小磊（14：00―20:00）

環藝：范琦（8:00―14：00）、李德真（14：00―20:00）

品牌：張翼展（14：00―20:00）、張瓊芳（8:00―14：00）

服裝：陳偵偵（8:00―14：00）、張穎初（14：00―20:00）

（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯系號碼：）

負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協助專業引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

二、新生報到時間和地點

1、時間：20**年9月13-14日

2、報到地點：教學樓一樓

3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00―17:30）

三、新生接待具體工作安排

1、新生接待臺

主要工作范圍：

（1）設立6個臺

①審查新生

資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

②負責指導新生填寫簡明檔案表；

③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

⑤收繳照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

⑥發放宿舍號等。

（2）需要準備的器材：

①簡明檔案表；

②15個檔案袋（標注新生班級）；

③新生宿舍安排一覽表；

④6支筆、6個鳳尾夾；

⑤接待臺臺簽;

⑥購買飲用水、一次性杯子;

⑦接待新生工作人員工作牌;

⑧接待新生流程圖。

⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

2、引領學生辦理入學手續;

各專業對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業對口服務隊（13―14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續。

3、校門口迎接點

4、晚上值班人員

四、關于參加接待工作人員的就餐及補助

1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

3、教師自行解決用餐。

五、新生接待工作的紀律要求：

1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

2、具體要求：

（1）按照分工，迅速開展工作

（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“

不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發生沖突

篇3:接待方案

東北九城市第*屆公安政工年會接待方案

一、會議概況：

（一）會議時間：

（二）會議地點：

地址：

電話：

聯系人：

（三）參加會議人員：東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關領導與會，約50人。

二、活動日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組長：

副組長：

領導小組下設辦公室，負責人：，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組負責人：

成員：秘書處有關人員

職責：

1、領導講話、主持稿、論文集

2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3、會議須知、日程表

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務組負責人：楊清林

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1、車輛負責人：

（1）會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

（2）會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調公務車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務組報到，接受任務；交警前導車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務組報到。

（4）聯系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務。

（5）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內用油由各出車單位自行解決。

（7）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站負責人：

8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負責迎接鞍山、大連代表；組織處負責迎接吉林、撫順代表；老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀念品負責人：

（1）用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責統計會議代表服裝號，于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準備給白山市局紀念品10份，以表感謝。

4、住宿負責人：

（1）住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動

（1）游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

責任人：。負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺（共5臺），前后呼應加強聯系（聯系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協助做好保障工作；車輛進入白山市界，要有白山交警前導車迎接并導，要請白山市局聯系3名導游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光；負責培訓3男3女既6名隨車導游（擬從政治部內挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

負責人：。負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯系）。

6、宣傳報道負責人：

（1）負責會議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務（迎接、會議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7、醫療保障負責人：

門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關藥品和醫療器械。

東北九城市第*屆公安政工年會活動日程安排

時間

內容

參加人員

地點

8月9日

全天

接站、代表報到

與會代表、

市局工作人員

名門飯店

一樓大廳

17：00

市局領導到房間看望會議代表

市局有關領導

名門飯店

17：30

市局舉行晚宴

會議代表、

擬請參加

名門飯店

宴會廳

20：00

預備會

（發材料，

安排會議日程，確定下屆年會承辦單位，征定返程車票）

政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘書處處長參加

名門飯店

8月10日

7：30

早餐

會議代表參加

名門飯店

8：30

開幕式，田市長致開幕詞、曲萬臣局長主持會議、于局長代表發言

會議代表、

邀請參加

名門飯店

多功能廳

9：00-9：30

合影留念

同上

名門飯店門前

9：30-11：30

會議交流

與會代表、曲局長

參加

名門飯店

多功能廳

11：30

午餐

同上

名門飯店

12：30

乘車去長白山

會議代表、全程陪同

長營高速、營白線、白撫線

19：30

晚餐

同上

扶松縣

三江河賓館

東北九城市第*屆公安政工年會活動日程安排

時間

內容

參加人員

地點

8月11日

6：00

早餐

同上

三江河賓館

6：30-12：00

游覽長白山

同上

長白山

13：00

午餐

同上

松江河生態園酒店

14：00

返長

同上

20：00

晚餐

同上

吉隆坡酒店

21：00

聯歡晚會

同上

吉隆坡酒店

8月12日

7：30

早餐

會議代表、

陪同

名門飯店

8：00

參觀偽皇宮

同上

偽皇宮

9：30

參觀一汽大眾公司

同上

一汽大眾公司

11：10

錦程分局指揮中心

同上

錦程分局

11：30

閉幕式

同上

分局第一會議室

12：00

歡送午宴

同上

一汽賓館外賓樓