企業(yè)年終答謝會(huì)如何開
元旦春節(jié)將至，企業(yè)又要面對(duì)一年一度的年終答謝會(huì)，公司老總們就像葉圣陶老先生在《糶米》里所描述的賣米農(nóng)民一樣，不管今年收成怎樣，米價(jià)如何，賣完了米總得買點(diǎn)兒花生米、沽點(diǎn)兒老黃酒犒勞一下經(jīng)銷商、代理商、零售商，還有那些讓人偶爾感到頭疼的政府職能部門負(fù)責(zé)人。
時(shí)機(jī)選擇費(fèi)思量
●全年銷售回款之前與之后開會(huì)的權(quán)衡比較
一般來講，在全年銷售回款完成之前開會(huì)，可以給經(jīng)銷商予壓力，使其在最后一個(gè)月押筆貨，跳起來摘葡萄，完成全年銷量目標(biāo)。這種做法，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商為能拿到年度獎(jiǎng)勵(lì)，超負(fù)荷進(jìn)貨，事實(shí)上只是做了一個(gè)搬家的工作，即把產(chǎn)品由廠家倉庫搬到經(jīng)銷商倉庫而已，如果經(jīng)銷商在春節(jié)旺季過后仍無法消耗這批超量產(chǎn)品就會(huì)反過來給廠家施加壓力，要求退貨或給予降價(jià)補(bǔ)償，這種現(xiàn)象尤見于消費(fèi)類產(chǎn)品，到頭來付出最多的還是廠家。如果是全年實(shí)際回款完成后開答謝會(huì)，就可以避免上述現(xiàn)象發(fā)生，使公司對(duì)經(jīng)銷商的兌現(xiàn)更公正，但可能由于回款時(shí)限問題，一般即使是運(yùn)作良好的購銷關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)客戶的回款也無法做到現(xiàn)款現(xiàn)貨，賬期可能從幾天甚至到３個(gè)月，如待回款之后開會(huì)可能會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī)。
●下一年度計(jì)劃制訂之前與之后開會(huì)的權(quán)衡比較
如果在下一年度計(jì)劃制訂前開會(huì)，經(jīng)銷商最關(guān)心的投入和兌現(xiàn)政策可能尚未最后敲定，無法宣布政策或宣布政策有誤，從而引起很多猜測(cè)，同時(shí)也會(huì)造成主要業(yè)務(wù)執(zhí)行人對(duì)下一年度工作執(zhí)行上的誤解。筆者曾見到某公司在答謝會(huì)上宣布的經(jīng)銷政策與會(huì)后實(shí)際執(zhí)行的要求不一致，導(dǎo)致了市場(chǎng)上不必要的糾紛。再者，保密工作要求也相對(duì)較高。相反，選擇計(jì)劃出臺(tái)后開會(huì)就可以避免上面的問題，但又可能產(chǎn)生新的問題，如會(huì)議會(huì)拖到元旦春節(jié)之后，使消費(fèi)品企業(yè)白白丟失了節(jié)日市場(chǎng)銷量。另外，企業(yè)答謝會(huì)時(shí)間開得越晚，經(jīng)銷商的心態(tài)就越不穩(wěn)定。曾經(jīng)有個(gè)企業(yè)，因?yàn)樽约旱拇鹬x會(huì)開得很晚，而競(jìng)爭(zhēng)廠家先開會(huì)宣布了政策，使本企業(yè)原來的經(jīng)銷商誤認(rèn)為公司準(zhǔn)備來年撤退，于是投奔了競(jìng)爭(zhēng)廠家。
●元旦春節(jié)之前與之后開會(huì)的權(quán)衡比較
對(duì)于消費(fèi)品經(jīng)銷商和企業(yè)來講，元旦春節(jié)是一年當(dāng)中的銷售黃金時(shí)間，在這之前開會(huì)勢(shì)必有多人缺席，加之節(jié)前會(huì)議場(chǎng)所很難預(yù)定，企業(yè)準(zhǔn)備匆忙，會(huì)議信息傳遞效果會(huì)大打折扣，影響了公司形象，但其優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)銷售商在節(jié)前沖一把量，支撐全年目標(biāo)。如果節(jié)后開會(huì)，與會(huì)各方時(shí)間都會(huì)很充裕，也便于對(duì)春節(jié)市場(chǎng)對(duì)比分析，缺點(diǎn)是事后總結(jié)，于事無補(bǔ)，錯(cuò)過了節(jié)日市場(chǎng)前的動(dòng)員。
地點(diǎn)選擇，視實(shí)力而定
▲選擇之一：公司總部所在地
國內(nèi)很多大型民營(yíng)企業(yè)如果總部條件較好，會(huì)選擇在公司總部所在地開會(huì)。這樣可以在會(huì)議期間安排參會(huì)人員到公司總部辦公樓、榮譽(yù)展廳、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等地參觀，提升公司在經(jīng)銷商心目中的形象。另一個(gè)好處是會(huì)議本土作戰(zhàn)，就近方便，易于組織。
▲選擇之二：優(yōu)秀經(jīng)銷商所在地
選擇這種地點(diǎn)的好處是可以現(xiàn)場(chǎng)觀摩，學(xué)習(xí)交流，同時(shí)鼓舞當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
▲選擇之三：風(fēng)景名勝點(diǎn)
在旅游景點(diǎn)開會(huì)，閑暇之余可以欣賞祖國名山大川，人文景觀，陶冶情操，提高文化底蘊(yùn)。有的公司還組織出境旅游開會(huì)，公司要選擇有特色、較新奇的景點(diǎn)，筆者曾聽一位經(jīng)銷商說，他因參加三個(gè)廠家的年終答謝會(huì)而一個(gè)月去了三次海南，免費(fèi)旅游變成了疲于奔命。這種形式的會(huì)議往往因?yàn)榻M織工作難度大、費(fèi)用高且因眾口難調(diào)而使好心辦成了壞事。
▲選擇之四：政府禮堂
國內(nèi)一些民營(yíng)企業(yè)特別喜歡在政府禮堂開會(huì)。究其原因，無外乎是顯示一下規(guī)格，擴(kuò)大影響面。
▲選擇之五：賓館酒樓
這種地方純粹是把答謝會(huì)當(dāng)成了休閑放松會(huì)，一般來講，省去了很多的會(huì)務(wù)組織工作，但可能達(dá)不到會(huì)議的其他目標(biāo)。
參與者為何人
●經(jīng)銷商及全家
根據(jù)會(huì)議性質(zhì)，可以考慮邀請(qǐng)各區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商攜家屬一同前往答謝會(huì)，如在風(fēng)景名勝地開會(huì)等。一來可以融洽客情關(guān)系，二來可以促進(jìn)經(jīng)銷商家人對(duì)公司工作的支持。
●零售商及全家
主要指有代表性的零售商，而非普通零售商，如重點(diǎn)超市客戶、對(duì)公司忠誠度較高的客戶等。
●政府職能部門
邀請(qǐng)政府有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)出席答謝會(huì)主要是提供一個(gè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高層人員、經(jīng)銷商的認(rèn)識(shí)與熟悉的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大企業(yè)影響力。曾有一位經(jīng)銷商通過在年終答謝會(huì)上結(jié)識(shí)了某部門領(lǐng)導(dǎo)后，得到了該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的大力支持。
●忠誠消費(fèi)者代表
要限定這類代表的人數(shù)。邀請(qǐng)的目的主要是通過其現(xiàn)身說法，介紹使用本公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，感染其他人，起到增強(qiáng)信心，鼓舞士氣的作用。
●優(yōu)秀基層員工代表及家屬
可以利用開會(huì)期間對(duì)上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務(wù)代表進(jìn)行表彰。這也是鼓舞員工士氣，增強(qiáng)員工及家屬對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感的有效手段。
●行業(yè)專家
邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家對(duì)員工及經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)充電，使之更好地投入到來年的工作中去。
●公司高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人
作為企業(yè)一年一度的盛會(huì)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人當(dāng)然要參加，而且要做好在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)解答與會(huì)人員提出各種問題的準(zhǔn)備。
醉翁之意在哪？
▲議程之一：工作回顧，總結(jié)提高
工作回顧主要包括：本年度公司大事；主要市場(chǎng)工作，含促銷、廣告、激勵(lì)政策、市場(chǎng)管理等，大致費(fèi)用投入支撐；銷量及銷售額；分市場(chǎng)、分品牌、分渠道產(chǎn)出指標(biāo)（市場(chǎng)占有率、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及與自身比較的同比、環(huán)比市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)貢獻(xiàn)率指標(biāo)、投入產(chǎn)出比、人均消費(fèi)量等）；公司形象指標(biāo)如美譽(yù)度、偏好度、忠誠度等；市場(chǎng)人員管理，如人員投入、分公司或辦事處設(shè)點(diǎn)情況；市場(chǎng)客情管理，含經(jīng)銷商的選擇與管理、客戶檔案建立與完善、關(guān)系處理、危機(jī)處理等；市場(chǎng)規(guī)則管理，含區(qū)域劃分、渠道管理（政策）；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重大事件回顧，經(jīng)銷商"叛逃"，地方法律法規(guī)的出臺(tái)等。
在工作回顧時(shí)必須注意
篇2:企業(yè)年終答謝會(huì)如何開
元旦春節(jié)將至，企業(yè)又要面對(duì)一年一度的年終答謝會(huì)，公司老總們就像葉圣陶老先生在《糶米》里所描述的賣米農(nóng)民一樣，不管今年收成怎樣，米價(jià)如何，賣完了米總得買點(diǎn)兒花生米、沽點(diǎn)兒老黃酒犒勞一下經(jīng)銷商、代理商、零售商，還有那些讓人偶爾感到頭疼的政府職能部門負(fù)責(zé)人。
時(shí)機(jī)選擇費(fèi)思量
●全年銷售回款之前與之后開會(huì)的權(quán)衡比較
一般來講，在全年銷售回款完成之前開會(huì)，可以給經(jīng)銷商予壓力，使其在最后一個(gè)月押筆貨，跳起來摘葡萄，完成全年銷量目標(biāo)。這種做法，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商為能拿到年度獎(jiǎng)勵(lì)，超負(fù)荷進(jìn)貨，事實(shí)上只是做了一個(gè)搬家的工作，即把產(chǎn)品由廠家倉庫搬到經(jīng)銷商倉庫而已，如果經(jīng)銷商在春節(jié)旺季過后仍無法消耗這批超量產(chǎn)品就會(huì)反過來給廠家施加壓力，要求退貨或給予降價(jià)補(bǔ)償，這種現(xiàn)象尤見于消費(fèi)類產(chǎn)品，到頭來付出最多的還是廠家。如果是全年實(shí)際回款完成后開答謝會(huì)，就可以避免上述現(xiàn)象發(fā)生，使公司對(duì)經(jīng)銷商的兌現(xiàn)更公正，但可能由于回款時(shí)限問題，一般即使是運(yùn)作良好的購銷關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)客戶的回款也無法做到現(xiàn)款現(xiàn)貨，賬期可能從幾天甚至到３個(gè)月，如待回款之后開會(huì)可能會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī)。
●下一年度計(jì)劃制訂之前與之后開會(huì)的權(quán)衡比較
如果在下一年度計(jì)劃制訂前開會(huì)，經(jīng)銷商最關(guān)心的投入和兌現(xiàn)政策可能尚未最后敲定，無法宣布政策或宣布政策有誤，從而引起很多猜測(cè)，同時(shí)也會(huì)造成主要業(yè)務(wù)執(zhí)行人對(duì)下一年度工作執(zhí)行上的誤解。筆者曾見到某公司在答謝會(huì)上宣布的經(jīng)銷政策與會(huì)后實(shí)際執(zhí)行的要求不一致，導(dǎo)致了市場(chǎng)上不必要的糾紛。再者，保密工作要求也相對(duì)較高。相反，選擇計(jì)劃出臺(tái)后開會(huì)就可以避免上面的問題，但又可能產(chǎn)生新的問題，如會(huì)議會(huì)拖到元旦春節(jié)之后，使消費(fèi)品企業(yè)白白丟失了節(jié)日市場(chǎng)銷量。另外，企業(yè)答謝會(huì)時(shí)間開得越晚，經(jīng)銷商的心態(tài)就越不穩(wěn)定。曾經(jīng)有個(gè)企業(yè)，因?yàn)樽约旱拇鹬x會(huì)開得很晚，而競(jìng)爭(zhēng)廠家先開會(huì)宣布了政策，使本企業(yè)原來的經(jīng)銷商誤認(rèn)為公司準(zhǔn)備來年撤退，于是投奔了競(jìng)爭(zhēng)廠家。
●元旦春節(jié)之前與之后開會(huì)的權(quán)衡比較
對(duì)于消費(fèi)品經(jīng)銷商和企業(yè)來講，元旦春節(jié)是一年當(dāng)中的銷售黃金時(shí)間，在這之前開會(huì)勢(shì)必有多人缺席，加之節(jié)前會(huì)議場(chǎng)所很難預(yù)定，企業(yè)準(zhǔn)備匆忙，會(huì)議信息傳遞效果會(huì)大打折扣，影響了公司形象，但其優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)銷售商在節(jié)前沖一把量，支撐全年目標(biāo)。如果節(jié)后開會(huì)，與會(huì)各方時(shí)間都會(huì)很充裕，也便于對(duì)春節(jié)市場(chǎng)對(duì)比分析，缺點(diǎn)是事后總結(jié)，于事無補(bǔ)，錯(cuò)過了節(jié)日市場(chǎng)前的動(dòng)員。
地點(diǎn)選擇，視實(shí)力而定
▲選擇之一：公司總部所在地
國內(nèi)很多大型民營(yíng)企業(yè)如果總部條件較好，會(huì)選擇在公司總部所在地開會(huì)。這樣可以在會(huì)議期間安排參會(huì)人員到公司總部辦公樓、榮譽(yù)展廳、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等地參觀，提升公司在經(jīng)銷商心目中的形象。另一個(gè)好處是會(huì)議本土作戰(zhàn)，就近方便，易于組織。
▲選擇之二：優(yōu)秀經(jīng)銷商所在地
選擇這種地點(diǎn)的好處是可以現(xiàn)場(chǎng)觀摩，學(xué)習(xí)交流，同時(shí)鼓舞當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
▲選擇之三：風(fēng)景名勝點(diǎn)
在旅游景點(diǎn)開會(huì)，閑暇之余可以欣賞祖國名山大川，人文景觀，陶冶情操，提高文化底蘊(yùn)。有的公司還組織出境旅游開會(huì)，公司要選擇有特色、較新奇的景點(diǎn)，筆者曾聽一位經(jīng)銷商說，他因參加三個(gè)廠家的年終答謝會(huì)而一個(gè)月去了三次海南，免費(fèi)旅游變成了疲于奔命。這種形式的會(huì)議往往因?yàn)榻M織工作難度大、費(fèi)用高且因眾口難調(diào)而使好心辦成了壞事。
▲選擇之四：政府禮堂
國內(nèi)一些民營(yíng)企業(yè)特別喜歡在政府禮堂開會(huì)。究其原因，無外乎是顯示一下規(guī)格，擴(kuò)大影響面。
▲選擇之五：賓館酒樓
這種地方純粹是把答謝會(huì)當(dāng)成了休閑放松會(huì)，一般來講，省去了很多的會(huì)務(wù)組織工作，但可能達(dá)不到會(huì)議的其他目標(biāo)。
參與者為何人
●經(jīng)銷商及全家
根據(jù)會(huì)議性質(zhì)，可以考慮邀請(qǐng)各區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商攜家屬一同前往答謝會(huì)，如在風(fēng)景名勝地開會(huì)等。一來可以融洽客情關(guān)系，二來可以促進(jìn)經(jīng)銷商家人對(duì)公司工作的支持。
●零售商及全家
主要指有代表性的零售商，而非普通零售商，如重點(diǎn)超市客戶、對(duì)公司忠誠度較高的客戶等。
●政府職能部門
邀請(qǐng)政府有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)出席答謝會(huì)主要是提供一個(gè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高層人員、經(jīng)銷商的認(rèn)識(shí)與熟悉的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大企業(yè)影響力。曾有一位經(jīng)銷商通過在年終答謝會(huì)上結(jié)識(shí)了某部門領(lǐng)導(dǎo)后，得到了該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的大力支持。
●忠誠消費(fèi)者代表
要限定這類代表的人數(shù)。邀請(qǐng)的目的主要是通過其現(xiàn)身說法，介紹使用本公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，感染其他人，起到增強(qiáng)信心，鼓舞士氣的作用。
●優(yōu)秀基層員工代表及家屬
可以利用開會(huì)期間對(duì)上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務(wù)代表進(jìn)行表彰。這也是鼓舞員工士氣，增強(qiáng)員工及家屬對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感的有效手段。
●行業(yè)專家
邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家對(duì)員工及經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)充電，使之更好地投入到來年的工作中去。
●公司高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人
作為企業(yè)一年一度的盛會(huì)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人當(dāng)然要參加，而且要做好在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)解答與會(huì)人員提出各種問題的準(zhǔn)備。
醉翁之意在哪？
▲議程之一：工作回顧，總結(jié)提高
工作回顧主要包括：本年度公司大事；主要市場(chǎng)工作，含促銷、廣告、激勵(lì)政策、市場(chǎng)管理等，大致費(fèi)用投入支撐；銷量及銷售額；分市場(chǎng)、分品牌、分渠道產(chǎn)出指標(biāo)（市場(chǎng)占有率、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及與自身比較的同比、環(huán)比市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)貢獻(xiàn)率指標(biāo)、投入產(chǎn)出比、人均消費(fèi)量等）；公司形象指標(biāo)如美譽(yù)度、偏好度、忠誠度等；市場(chǎng)人員管理，如人員投入、分公司或辦事處設(shè)點(diǎn)情況；市場(chǎng)客情管理，含經(jīng)銷商的選擇與管理、客戶檔案建立與完善、關(guān)系處理、危機(jī)處理等；市場(chǎng)規(guī)則管理，含區(qū)域劃分、渠道管理（政策）；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重大事件回顧，經(jīng)銷商"叛逃"，地方法律法規(guī)的出臺(tái)等。
在工作回顧時(shí)必須注意
篇3:醫(yī)院院長(zhǎng)在年終總結(jié)表彰會(huì)上的講話
醫(yī)院院長(zhǎng)在年終總結(jié)表彰會(huì)上的講話
同志們：
今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共敘業(yè)績(jī)、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構(gòu)建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全院干部職工在新的一年里“聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個(gè)先進(jìn)集體、___等___余名先進(jìn)個(gè)人，在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設(shè)、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績(jī)的全院干部職工致以崇高的敬意!
今天的會(huì)議，既是一次總結(jié)成績(jī)、增強(qiáng)信心、弘揚(yáng)先進(jìn)的總結(jié)表彰會(huì)，也是一次明確目標(biāo)、謀劃未來、鼓勁加壓的動(dòng)員部署會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我講兩點(diǎn)意見：
一、傳承經(jīng)驗(yàn)，珍惜成果，堅(jiān)定加快發(fā)展信心
20**年是新院投入運(yùn)營(yíng)的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅(jiān)守“在危機(jī)中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴(kuò)展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)，業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展亮點(diǎn)紛顯，硬件環(huán)境設(shè)施全面提升，各項(xiàng)工作可圈可點(diǎn)，業(yè)績(jī)熠熠生輝：
一是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)喜人
1、20**年，醫(yī)院克服了新院運(yùn)行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運(yùn)行，門急診量30.3萬人次，同比增長(zhǎng)5%，其中，日門診量最高達(dá)到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標(biāo)桿;出院人數(shù)3.1萬人次，同比增長(zhǎng)51.4%;手術(shù)6008臺(tái)次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長(zhǎng)37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長(zhǎng)50.1%。
2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎(jiǎng)金達(dá)1397萬元，較20**年增長(zhǎng)了987.63萬，增幅達(dá)241%，較20**年增長(zhǎng)了1327.65萬元，相比之下20**年員工獎(jiǎng)金比20**年翻了20倍之多，當(dāng)然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運(yùn)營(yíng)發(fā)展壓力，在保障資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效收入3833.84元，同比增長(zhǎng)37.22%。最高發(fā)放月度獎(jiǎng)金總額達(dá)到132萬元，較20**年最高月度獎(jiǎng)總額增長(zhǎng)230%，讓全院的干部職工實(shí)實(shí)在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
3、20**年各科室普遍運(yùn)轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、CT室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個(gè)科室總收入增長(zhǎng)率超過80%，其中，中醫(yī)康復(fù)科的總收入增長(zhǎng)率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內(nèi)科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產(chǎn)科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。
應(yīng)該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機(jī)的意識(shí)、善于把握機(jī)遇、勇于攻堅(jiān)克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖的自信。2015年我們有很多科主任主動(dòng)放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓(xùn)年輕醫(yī)生，落實(shí)核心制度，學(xué)習(xí)二級(jí)評(píng)審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻(xiàn)和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹(jǐn)代表院總支對(duì)大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!
二是公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)
按照上級(jí)的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于2014年11月1日，全面啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，并于當(dāng)日實(shí)施了藥品零差價(jià);破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平的積極性，醫(yī)療服務(wù)性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點(diǎn)單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級(jí)醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同行的贊譽(yù)。
三是基礎(chǔ)建設(shè)競(jìng)進(jìn)提質(zhì)
去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強(qiáng)度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間和機(jī)遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴(kuò)展至26個(gè)，病床數(shù)由原來的350張擴(kuò)充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排CT、1.5T核磁共振、DR、飛利浦彩超等一系列高端儀器設(shè)備;投入400多萬元加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，一卡通、PACS系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實(shí)施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，優(yōu)化了服務(wù)流程。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和國土資源局已批準(zhǔn)高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目選址規(guī)劃，節(jié)能評(píng)估報(bào)告已完成，環(huán)評(píng)進(jìn)入專家評(píng)審階段。
四是醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提升
20**，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點(diǎn)做了四方面工作：
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查機(jī)制，從元月份開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科室負(fù)責(zé)人每天早晨參加行政早會(huì)，總值班反饋前一天的值班情況，院領(lǐng)導(dǎo)安排解決值班過程中遇到的問題。每個(gè)月的第二個(gè)和第四個(gè)星期三院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職能科室負(fù)責(zé)人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實(shí)際問題，現(xiàn)場(chǎng)辦公就地落實(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周一次夜晚查房，形成了領(lǐng)導(dǎo)督查的長(zhǎng)效機(jī)制。
二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。
三是強(qiáng)化核心制度落實(shí)，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)審批報(bào)告、手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)授權(quán)、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，并按照二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動(dòng)中得到很好落實(shí)。
四是強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)務(wù)科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術(shù)記錄等;護(hù)理部每周進(jìn)行護(hù)理查房，每月召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。
5月份楊zzzz三名同志，獲信陽市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)、11份護(hù)理部在全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理大賽中獲得“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”、張貝貝同志獲得個(gè)人“三等獎(jiǎng)”的好成績(jī);藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對(duì)全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進(jìn)行督導(dǎo)檢查。院感按照二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責(zé)、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例，手術(shù)切口，以及重癥ICU的導(dǎo)管相關(guān)血液感染、尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)和呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感每周一行政例會(huì)對(duì)上一周的檢查內(nèi)容進(jìn)行反饋，對(duì)不合格科室進(jìn)行通報(bào)及處罰，并責(zé)限期令整改。2015年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%，賠償金額27.2萬元，同比減少81.5%。
五是學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)
新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務(wù)骨干到三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)高端人才，購買上級(jí)專家服務(wù)，建立醫(yī)聯(lián)體、建設(shè)智慧互聯(lián)分級(jí)診療服務(wù)體系，與上級(jí)醫(yī)院簽訂重點(diǎn)專科幫扶協(xié)議，使醫(yī)院技術(shù)發(fā)展邁上快車道。2016年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術(shù)280例;陰式子宮全切+前后璧修補(bǔ)35例，曼式手術(shù)及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項(xiàng)技術(shù)在全區(qū)屬首創(chuàng)。康復(fù)科憑借一流的設(shè)備和獨(dú)具特色的治療效果，成為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展亮點(diǎn)。普外科獨(dú)立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術(shù)40余例;開展小切口小兒疝及單個(gè)小切口行雙側(cè)小兒疝手術(shù)10例，橫切口闌尾切除術(shù)20術(shù)，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結(jié)腸直腸多源癌行根治性全結(jié)腸直腸切除術(shù)1例、獨(dú)立完成輸尿管結(jié)石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術(shù)6例、前列腺電切術(shù)3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務(wù)范圍和運(yùn)營(yíng)效率顯著提高，業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術(shù)300余例;動(dòng)靜脈內(nèi)婁術(shù)12例，填補(bǔ)了縣域技術(shù)空白。