物業維修人員(朝陽)北京首創吉潤物業管理有限公司北京首創吉潤物業管理有限公司工作內容:

一、日常工作方面:

1、負責大廈門窗、玻璃、五金配件的日常維修與更換。

2、負責大廈吊頂板面、龍骨及檢查口的日常維修與更換

3、負責大廈內外墻面及柱面的粉刷及地面破損的維修。

4、負責大廈屋面及室內的防水施工及日常維修。

5、及時完成客戶報修及服務要求

6、及時參加緊急情況的搶險及維修。

7、嚴格執行材料、備件及工具領用管理規定,節約費用降低消耗。

8、嚴格遵守勞動紀律,執行考勤制度、禮儀規范,搞好工作協作

9、熟悉本崗位環境因素和危險源,做好職業健康安全和環境管理體系運行與本崗位相關的各項工作。

二、公司交辦的各項臨時、突發任務

1、遇突發事件,聽從領導指揮,帶領維修人員迅速到達現場,采取正確措施及時處理設備故障,防止事故擴大。

2、完成公司交辦的臨時任務。

三、任職要求:

1、教育水平:技校

2、專業背景:中級技工證書、空調上崗證書/給排水上崗證書/高壓電工上崗證

3、工作經驗:三年以上相關工作經驗。

4、技能技巧:(1)掌握各設備系統的維修方法,熟悉各系統安全措施。

(2)熟練查閱圖紙資料(3)快速識別及排除一般故障。

篇2:物業公司各人員質量管理職責權限

物業公司各人員質量管理職責和權限

1總經理

a.全面領導公司的日常工作,向公司全體成員傳達滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性

b.以顧客為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊和程序文件;

c.主持管理評審;

d.確保質量管理體系運行所必要的資源配備;

e.負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;

f.負責召集和主持總經理辦公會議;

e.負責公司各部門經理職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

h.負責公司重要的投標書和公司特殊合同的審批;

i.負責公司各類費用收支的審批;

j.履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;

k.完成上級董事會,董事長授權或交辦的其他任務。

2副總經理兼管理者代表

a.協助總經理抓好各項工作,對總經理負責。按總經理指示和授權,在分管范圍內負責;

b.確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持;

c.領導公司的內部審核,向最高管理者報告質量管理體系的業績,包括改進的需求;

d.確保在整個公司內提高滿足業主和住戶要求的意識,負責監督考核各部門物業管理服務質量,確保業主和住戶滿意;

e.代表公司就與質量管理體系有關的事宜負責對外聯絡;

f.對公司的服務質量負責,針對存在的問題采取改進措施并實行監督檢查;

e.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;

h.負責組織制定,修改公司各項管理制度并監督實施。

3辦公室主任

a.協助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監督、考評、管理工作;組織對嚴重不合格服務的評審;組織質量管理體系的內部審核;

b.負責公司人力資源的管理,負責《年度培訓計劃》的制定并組織實施;

c.負責組織采用適用的統計技術進行數據分析,為提高服務質量提供依據;

d.負責公司質量管理體系文件和質量記錄的管理;跟蹤了解國家有關法律法規的最新動態,向公司領導及時匯報并組織落實工作;

e.負責組織相關部門對新服務項目的設計開發及服務實現的策劃工作;

f.負責辦公用品、辦公設施和服務標識的采購與管理。

4管理處主任

a.確保質量管理體系在本部門的正常運行,管理和監督部門員工按工作程序為業主住戶提供服務,達到公司要求、使業主和住戶滿意;

b.與客戶溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理,并監督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關系;

c.負責常規合同的簽訂和管理;

d.定期組織召開業主大會;

e.組織新服務項目的設計開發及服務實現的策劃,搞好社區文化建設;

f.對本管理處的服務質量進行監督考核;

g.代表業主、住戶就物業管理事務與政府相關部門協調處理;

h.對本管理處質量管理體系改進措施的實施效果負責;

i.對本管理處員工的獎懲提出處理意見。

5財務室主管

a.編制財務計劃,作好預決算工作,監督檢查公司的財務收支情況,監督資金和資產的安全運行。定期向總經理匯報財務收支情況,對總經理負責;

b.統一管理全公司物管服務的收費活動;

c.審查公司經營管理和投資方案的效益;

d.負責公司內部財務工作的控制和協調,對各部門的財務收支、成本核算、資金使用和財產管理等進行監督檢查;

e.定期檢查固定資產和流動資金,協助搞好物資盤點工作,負責經濟核算,對帳目做到日清月結;

f.管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業主和住戶公布各項基金的使用情況。

6保安(大)隊長

a.保安大隊長隸屬公司辦公室,配合物管處主任對各小區的保安部進行業務上的管理,保安隊長全面主持保安部工作,確保質量管理體系在本部門的有效運行;

b.負責指導監督轄區內物業的安全防范工作,協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;

c.負責對保安服務質量的監督;

d.負責組織實施對保安員的培訓及考察,對不合格保安員提出處理意見;

e.負責會同相關部門對各部門實施消防安全檢查;

f.負責做好保安,消防用品和設施的采購、驗證、維護和監督管理,并對需要維修品提出申請。

7維修部主管

a.負責所轄房屋建筑,公共設施,機電設備等維護和技術管理工作;

b.負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;

c.負責對本部門各班組的工作進行檢查、指導;

d.負責業主維修申請的派工安排及適當的回訪工作;

e.負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;

f.負責對本部門發生的重大事故組織調查分析及處理工作;

s.參與對采購物資和提供服務的供方進行評價;

h.負責本提交部門的物品申購報告,并報管理處主任審核;

i.負責本部門水、電、供暖等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定并配合管理處組織實施;

j.監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

8保潔部主管

a.對樓宇和小區的環境衛生實施全面指導和監督管理,為住戶創造最佳的生活環境。確保質量管理體系在本部門的有效運行;

b.負責組織實施《保潔工作手冊》等服務規范;

c.對保潔員組織文化和崗位技術培訓;

d.負責定期檢查衛生、消毒等工作,評定工作情況;

e.負責定期巡視物業管轄區,檢查各項衛生指標完成情況,消除臟亂差等不良現象,現場督導保潔員的工作;

f.負責按要求糾正不合格項,實施糾正和預防措施;

g.按規定作好各種記錄并及時上交管理處主任。

9綠化主管

a.全面負責管轄的綠化工作,創造優美環境,確保質量管理體系在本部門的有效運行;

b.根據外包合同及《綠化工作手冊》對綠化服務質量進行監督考核,做

到"四季常綠、三季花香";

c.按計劃對員工進行崗位培訓。

10綜合管理部主管

a.全面負責開展公司的多種經營,確保質量管理體系在本部門的有效運行,開展各種有償便民服務;

b.負責樓宇入住與裝修的歸口管理;

c.負責物業租賃的歸口管理;

d.負責社區文化的歸口管理

e.負責物業管理費的代受代繳管理;

f.負責接受和處理業主來訪和投訴;

g.配合管理處主任對新物業服務項目進行設計開發和服務實現的策劃。

11質量檢查員

a.負責按標準對服務質量進行檢查,填寫各種檢查記錄;

b.對檢查中發現的不合格提出處置要求,對嚴重不合格應及時報告管理處主任,采取糾正措施;

c.對返工、糾正和預防措施的實施情況進行跟蹤檢查并報告結果。

12內審員

a.認真學習ISO9000系列國際標準和我國有關質量認證的法律法規,熟悉公司各項業務,掌握審核知識;

b.服從審核組長的安排,編寫審核檢查表,進行現場審核并做好審核記錄;

c.堅持客觀、公正的原則,對審核中發現的不符合出具不符合報告,做到實事求是,不抱任何個人偏見;

d.對糾正措施實施的有效性進行跟蹤驗證并報告結果。

篇3:物業公司各級人員環境職業健康安全管理職責

物業公司各級人員環境職業健康安全管理職責

a、總經理

對公司董事會負責,執行公司董事會決議;

主持公司全面經營管理工作,組織實施公司年度經營計劃和投資方案,確定公司物業發展和經營開發的方向,確保公司的經營發展符合法律法規及其他適宜要求;

批準公司的質量/環境/職業健康安全手冊和質量/環境/職業健康安全方針和目標;

在公司領導層中任命管理者代表,規定各部門的職責和權限。

為質量/環境/職業健康安全管理體系的實施與控制提供必要的資源;

負責組織實施公司的質量/環境/職業健康安全管理評審;

b、副總經理

全面協助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織領導工作,并完成總經理交辦的其它工作;

貫徹公司的質量/環境/職業健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;負責協調各部門工作,對體系日常運行中出現的問題代表總經理全權處理,協助總經理做好管理評審,保證體系的持續有效;

組織對相關方質量/環境/職業健康安全重大投訴的核查,指令有關部門制定糾正和預防措施,并監督和驗證實施情況;

經授權,行使部分總經理職責。

c、財務總監

全面協助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織領導工作,并完成總經理交辦的其它工作;

貫徹公司的質量/環境/職業健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;

組織編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;

建立、健全經濟核算制度,強化成本管理,進行經濟活動分析,精打細算,提高經濟效益;

負責本單位財務會計機構的設置和會計人員的配備,組織對會計人員進行業務培訓和考核;

要求公司各部門人員遵守國家財經法規,嚴格遵照公司制定的財務管理制度及費用報銷制度;

支持會計人員依法行使職權等。

d、QHSE管理者代表

質量管理者代表職責及權限見質量管理者代表授權書;

環境管理者代表職責及權限見環境管理者代表任命書;

職業健康安全管理者代表職責及權限見職業健康安全管理者代表任命書。

e、財務部

對分管領導負責并匯報工作;

負責協助各部門及公司領導進行環境整改項目/風險控制措施的投資預算,平衡投資效益等的結算;

負責質量/環境/職業健康安全管理績效的評估、核算;

負責匯總公司年度質量/環境/職業健康安全管理經費收支情況并作動態分析;

負責本部門質量/環境/職業健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

f、機電管理部

對分管領導負責并匯報工作;

全面負責聯合廣場所管機電設備、設施的管理和維修保養的環境/安全管理控制,保證設施、設備正常安全運轉;

負責公司計算機網絡的建立、維護和升級;

負責本部門的消防安全管理工作;

負責統計公司的用水、用電量、噪音的環境影響的控制;

負責對采購測量器材的環境影響評估,并對測量器材校正的環境進行管理;

負責其相關分包方進行評估并對其施加影響;

負責本部門環境因素/危險源/風險及其影響的控制;

負責本部門質量/環境/職業健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

g、行政辦公室

全面協助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織工作,并完成總經理交辦的其它工作;

全面負責日常行政工作,協調公司運作中各部門之間的關系;

負責公司各類行政文件的起草、審核、傳遞、歸檔及會務布置工作;

負責公司企業文化建設;

全面負責公司人力資源的開發、儲備、管理工作;

負責公司內外投訴的收集與組織答復;

負責組織實施公司的采購工作及采購過程權限范圍內的相應控制,對相關方施加有益的環境影響,對分包方的職業健康安全進行管理;

負責與本部門職責有關的法律、法規及其它要求的索取與選擇,與勞動與社會保障機構的外部信息交流;

負責公司資源(紙張)使用量統計和控制;

負責危險化學品(油類)貯存過程的環境/安全控制;

負責管理公司員工食堂、宿舍、車輛等后勤管理工作;

負責本部門環境因素/危險源/風險及其影響的控制;

負責本部門質量/環境/職業健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

h、品質保證部

對分管領導負責并匯報工作;

負責組織質量/環境/職業健康安全管理手冊和程序文件的擬制發放和日常管理;

根據公司人力資源的狀況及發展方向,制訂公司的培訓計劃并組織實施;

負責新員工質量/環境/職業健康安全意識培訓的組織實施及建立相關電子履歷檔;

負責組織環境因素/危險源/風險識別與評價;

負責公司質量/環境/職業健康安全目標和指標的制定;

負責組織相關部門制定質量/環境/職業健康安全管理方案;

負責協助管理者代表建立實施保持管理體系;

負責組織對相關方的評估,并監督與檢查各部門對相關方施加影響的效果;

負責與環保機構以及認證機構等的外部信息交流;

負責內審的相關工作;

負責協助管理代表進行管理評審;

負責聯系法定監測部門對公司環保/事故進行監測、鑒定,出具守法證明;

負責本部門質量/環境/職業健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

i、市場拓展部

向分管領導負責并匯報工作;

全面負責公司物業管理服務項目市場拓展的總體策劃和組織實施工作;

收集市場信

息、行業信息,并對有效信息進行考察、分析、研究,提請公司參考和利用;

對公司所批準之拓展項目負責組織、策劃、制定可行性方案和物業管理方案,進行相關事宜的跟進及協調;

參與公司立項的招投標相關工作,并對已確定接管項目的相關事宜進行跟進及協調,牽頭組織物業的接管驗收等系列工作;

負責收集物業管理服務項目的質量/環境/職業健康安全信息;

負責本部門質量/環境/職業健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。

j、各管理處

對分管領導負責并匯報工作;

負責管理處所轄物業區域環境衛生、園林綠化、消防、安全、費用收取、社區文化、治安保衛、車輛管理等綜合事物質量/環境/職業健康安全管理工作;

負責公司及業主對房屋裝修申請所涉及到的質量/環境/職業健康安全影響審批、監督、檢查工作;

負責所轄區域物業的本體部分管理及維護質量/環境/職業健康安全管理控制;

設置各類綜合代辦項目,積極開拓與發展公司的多種經營業務;

及時了解與盡量滿足業主的一切合理需求,并及時提供相應的服務及與之間進行質量/環境/職業健康安全信息交流及施加有益的環境影響,負責與消防機關就消防安全事宜的信息交流;

對下轄部門進行統一管理維護體系的持續有效性,負責內部各科組質量/環境/職業健康安全管理體系的執行;

負責消防安全等應急措施的質量/環境/職業健康安全管理控制,負責消防演習的組織及公司安全檢查;

負責本部門環境因素/危險源/風險及其影響的控制;

負責本部門質量/環境/職業健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成;

k、工會及職業健康安全員工代表

知曉、理解并執行公司的職業健康安全方針和目標;

熟練掌握本職技術或安全操作規程,遵章操作,不違章操作,不違反勞動紀律;

對自身的健康安全負責,做好自檢并保護好他人并不傷害他人;

參與風險管理方針和程序的制定和評審;

參與商討影響工作場所職業健康安全的任何變化;

參與公司其它職業健康安全事務。