售樓處物業保安人員的崗位職責

以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現**服務人員的精神面貌和高端的服務品質。

為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務;

熟悉掌握園區的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領導,必須敬禮問好。

維持停車場的秩序,保持暢通和有序狀態,維護企業形象;

堅持禮貌用語,保持正確的站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復;

積極規范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。

發現有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;

下雨天應站在門前發放雨傘套,協助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;

夜班定時巡查外圍、走廊和各區域重點設施;

檢查大廳內滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;

如發現設施被毀壞須予以記錄并通知經理;

如果發現火警,迅速趕到現場撲滅初起發生的火災并查明原因。

嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

篇2:售樓處保安服務管理制度

　　保安服務管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強售樓處安全保衛工作，維護售樓處的正常秩序，確保售樓處人員、財產和設備的安全，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。

　　第二章 保安人員工作職責

　　第三條 保安人員應遵守國家法律法規，遵守公司的規章制度，遵守保安公司的管理制度，服從公司的工作安排。

　　第四條 保安人員應熟悉售樓處的環境、部門設置及出入口位置，熟悉售樓處的各項規章制度，掌握一定的安全保衛知識。

　　第五條 保安人員必須嚴格執行公司的考勤制度，不遲到、不早退，不擅離職守，上班時間不做與工作無關的事情。

　　第六條 保安人員應按規定著裝，佩戴統一的保安標志，保持儀容整潔，舉止端莊，文明禮貌，熱情服務。

　　第七條 保安人員應按時交接班，做好值班記錄，如實記錄當班情況。

　　第八條 保安人員應做好日常巡邏工作，按照規定的時間、路線進行巡邏，發現可疑情況及時向公司相關部門和保安公司報告。

　　第三章 保安日常巡檢內容及要求

　　第九條 保安人員應對售樓處各出入口進行巡查，確保出入口暢通，秩序良好。

　　第十條 保安人員應定期對售樓處消防設施、設備進行檢查，確保消防設施、設備完好有效。

　　第十一條 保安人員應定期對售樓處監控系統進行檢查，確保監控系統正常運行。

　　第十二條 保安人員應定期對售樓處停車場進行巡查，確保停車場內車輛停放有序，通道暢通。

　　第十三條 保安人員應定期對售樓處各樓層及科室進行巡查，確保科室內秩序良好，無安全隱患。

　　第四章 巡檢時間及頻率

　　第十四條 保安人員每日巡檢時間及頻率如下：

　　(一)白天：7:00-17:00，每隔2小時巡查一次;

　　(二)夜間：17:00-7:00，每隔1小時巡查一次;

　　(三)重點區域(如：財務室、樣板房等)每日巡查不少于3次;

　　(四)停車場每日巡查不少于2次。

　　第五章 巡查報告及處理

　　第十五條 保安人員在巡查過程中發現的問題，應及時向公司相關部門和保安公司報告，并做好記錄。

　　第十六條 對于發現的安全隱患，保安人員應根據情況采取適當措施，如遇重大問題應立即報警。

　　第六章 附則

　　第十七條 本制度由公司行政部負責解釋。

　　第十八條 本制度自發布之日起施行。

篇3:售樓處門崗保安員工作內容及標準(3)

售樓處門崗保安員工作內容及標準(三)

主要職責:熱情迎接賓客,向客人提供優質的服務,做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

一、工作內容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨;

2、對閑散人員嚴格管理,查明身份方可入內;

3、負責維護售樓處正常秩序,對于損壞設施行為的人員要及時制止;

4、配合門童隨時注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進入;

5、巡視售樓處及樣板間外圍,如有異常立即匯報;

6、發現有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時,要立即制止并上報;

7、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各種突發事件。

二、工作標準

1、注重個人衛生、穿著指定的制服;

2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話;

3、注重禮儀,使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務;

4、距客戶車輛5~10m左右敬禮;

5、對于看房、辦事的客戶予以感謝,并敬禮引導車輛駛入。

6、向離開園區的車輛及人員敬禮示意,感謝客戶的光臨;

7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的;