崗位職責:

1、進行物業合作的拓展談判,維護合作關系;

2、按照部門的拓展計劃,發掘和考察商戶情況,與目標物業談判并保證拓展計劃的實現;

3、與品牌系統、銷售部門溝通,安排門店開業的籌備工作;

4、針對所屬省區域市場進行網點維護,客戶關系管理維護;

5、協助運營負責人制定市場拓展計劃和實施方案。

崗位要求:

1、統招本科及以上學歷;

2、有快消或大型連鎖等行業渠道拓展經驗;

3、對市場的變化敏感度高,具有分析及預測能力,及時準確的決策能力;

4、熟悉快消或大型連鎖行業的運作模式;

5、具有良好的談判與公關能力、抗壓能力和韌性,性格開朗熱情。

篇2:物業合作經營服務工作規范標準

1.目的

規范小區對外合作經營項目服務工作,確保交易圓滿成功。

2.范圍

適用于小區樓宇電梯及大堂廣告、液晶顯示屏、廣告宣傳欄、信號覆蓋等合作經營項目的服務工作。

3.職責

3.1部門領導負責本規范的落實、檢查;

3.2經營部專職工作人員負責本規范的實施。

4.工作內容

4.1立項

4.1.1部門負責人確定小區可經營項目,擬訂經營方案報公司(管理處)負責人審批。

4.2宣傳

4.2.1經營部負責發布招商廣告,將合作經營項目對外進行宣傳.

4.3實施經營活動

4.3.1接待

4.3.1.1規范、禮貌地接待客戶。("您好!請坐",接電話時可以講:"您好!","有什么可以幫到您"等);

4.3.1.2聆聽客戶需求;

4.3.2洽談

4.3.2.1準備單位平面圖、小區圖,介紹園區環境,配套設施以及小區的基本情況;

4.3.2.2根據客戶需求::,由專職工作人員向顧客介紹經營項目的基本情況;

4.3.2.3專職人員根據客戶需要與客戶一起到達現場并介紹現場的實際情況;

4.3.2.4雙方誠懇談判,達成共識.

4.3.3簽約

4.3.3.1由專職人員與對方擬定《合作協議》;

4.3.3.2對方在擬定好的《合作協議》上簽章;

4.3.3.3報部門負責人審核簽字;

4.3.3.4報公司(管理處)負責人審批簽章;

4.3.3.5《合作協議》一式叁份。一份交公司財務備案,一份公司(管理處)留底,一份交對方。

4.3.4收費

4.3.4.1專職人員須帶客人到財務或公司指定的交費處交納費用,開具蓋有公司財務章的有效收據交給對方;

4.3.4.2各交費處須每日17:00前將所收款項交到公司財務或繳入財務指定的銀行賬戶中。

4.3.5告知

4.3.5.1由專職人員負責填寫《內部通啟》,一式四份,經部門負責人簽字后送保安部、工程維護部和客戶服務部;

4.3.5.2送達相關部門值班人員簽字確認后,留存備查。

4.4合同解除、續約

4.4.1合同在到期或履行過程中,出現的任何一方有違約或變更條款,由部門經理負責續約、合同終止及解除、變更部分條款等事宜的洽談處理并報公司領導批準;

4.4.2經雙方同意,可另簽訂續約,并交納相關的費用。

5.質量驗收標準

5.1在經紀活動中,必須嚴格遵守法律、法規和行業管理的各項規定,堅持公開、公平、公正的原則,信守職業道德;

5.2接待客戶時,要注重禮儀禮節以及標準接待語;

5.3要對顧客的資料保密,不得泄露;

5.4在經紀活動中::,應主動告知服務進展情況;

5.5不得從事法律、法規禁止經營活動;

5.6不得隱瞞重要事實,虛構交易機會,提供不實信息,禁止廣告虛假,惡意串通,脅迫、欺詐、賄賂等不正當手段的出現;

5.7不得賺取不正當差價,隱瞞重要的交易信息;

5.8不得提供虛假材料或隱瞞真實情況。

6.相關文件

無

7.記錄表格

&nbs

p;7.1《內部通啟》(經營部)(QR-7.5.1-01-03)

7.2《合作協議》(QR-7.5.1-01-15)

7.3《服務質量考評記錄》(QR-7.5.1-01-16)

篇3:物業合作崗位職責任職要求

物業合作崗位職責

職責描述:

1、組織對物業市場形勢、政策法規、行業資訊等信息的收集、整理、分析及研究,出具行業市場分析報告,制定市場拓展各階段策略;

2、市場信息收集與市場渠道建立;

3、整合各渠道客戶資源并向提供項目信息資源;

4、對市場拓展重點客戶直接跟進;

5、開展市場談判、服務方案編制、項目招投標工作;

6、協調管理拓展必須的文件資料、用章用證,與人力行政部門共同制定用章、用證計劃;

7、針對拓展團隊工作重難點,提供各項市場拓展業務培訓及支持。

任職要求:

1、大專及以上學歷,市場營銷、物業管理類、招投標管理類、工商管理類、房地產類相關專業;

2、5年以上物業管理市場拓展工作經驗,有成功的客戶拓展案例;

3、具有一定的物業管理拓展渠道及客戶資源,對房地產及物業領域有豐富資源及較深理解;

4、了解目前全國物業管理市場的發展趨勢;

5、對市場信息捕捉敏銳,善于交際,具優秀的溝通能力、公關能力和談判能力。

物業合作崗位