寫字樓物業(yè)顧問助理上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所(有限合伙)上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所(有限合伙),廣匯職責(zé)描述:

1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。

2、通過良好的溝通了解客戶的詳細(xì)需求,并和客戶建立相互信任的合作關(guān)系。

3、利用專業(yè)知識(shí)為客戶推薦合適的解決方案。

4、幫助客戶安排實(shí)地看樓的時(shí)間、流程等相關(guān)工作。

5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達(dá)成共贏的租賃條件。

做好服務(wù)的后續(xù)工作,與客戶和開發(fā)商建立長久的合作關(guān)系。

職責(zé)范圍:

你想成為一個(gè)什么樣的人?在上海你想獲得什么樣的事業(yè)成就?

你希望能通過自己的努力及團(tuán)隊(duì)的支持實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想嗎?

如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺(tái)。因?yàn)槲覀冏鹬孛恳晃换锇榈膲?mèng)想,更關(guān)注每一位伙伴的成長,在這里你既可以得到家人般的關(guān)愛,又可以得到隊(duì)友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達(dá)成人生目標(biāo)。

任職要求:

1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2、有強(qiáng)烈的企圖心,有靈性,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

3、具有良好的語言表達(dá)和溝通能力。

4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

我們有健康充滿愛的企業(yè)文化,有完善的培訓(xùn)體系。

我們有團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),有公平透明的晉升機(jī)制。

我們有各種團(tuán)建活動(dòng),每天還有豐富的下午茶。

——我們歡迎您來公司體驗(yàn)。

篇2:寫字樓物業(yè)管理主要經(jīng)營指標(biāo)重要承諾

寫字樓物業(yè)管理主要經(jīng)營指標(biāo)及重要承諾

一、主要經(jīng)營指標(biāo)

(一)功效率(包括出勤率和工作效率):98%;

(二)設(shè)備完好率(或完全運(yùn)行率):98%;

(三)用戶滿意率:85%;

(四)報(bào)修及時(shí)率:98%;

(五)回訪率:98%;

(六)維修質(zhì)量合格率:98%;

(七)安全事故率:1‰;

(八)工傷設(shè)備事故率:1‰;

(九)節(jié)約能源(2000年--20**年):每年5%;

(十)水質(zhì)、環(huán)保達(dá)標(biāo)率:100%;

(十一)作業(yè)記錄歸檔率:100%;

(十二)技術(shù)培訓(xùn)合格率:98S%;

(十三)管理費(fèi)收繳率:90%;

(十四)綠化完好率:99%;

(十五)清潔保潔率:99%;

(十六)道路完好率及使用率:100%;

(十七)停車場(chǎng)完好率:100%;

(十八)投訴處理率:100%;

(十九)管理人員培訓(xùn)合格率:98%;

(二十)住戶回訪率:100%;

(二十一)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意率:90%以上。

二、重要承諾:

(一)在實(shí)際入駐達(dá)到85%以上后的一年內(nèi)達(dá)到市以上優(yōu)秀物業(yè)管理辦公樓標(biāo)準(zhǔn);

(二)在20**年底前通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

篇3:寫字樓物業(yè)管理顧問工作范圍職責(zé)

寫字樓物業(yè)管理顧問的工作范圍及職責(zé)

物業(yè)管理顧問服務(wù)是以提高物業(yè)管理水平為宗旨,使業(yè)主獲取最高的回報(bào)率及業(yè)戶提供最為方便舒適的工作環(huán)境。

為配合Z寫字樓的交付使用及以后能使物業(yè)管理服務(wù)保持在較高的水平,我們建議由物業(yè)管理有限公司為Z寫字樓提供物業(yè)管理顧問服務(wù),以使物業(yè)能夠順利交用,同時(shí)建立完善的管理制度。

我們的物業(yè)顧問工作將做如下安排:

一、前期物業(yè)顧問服務(wù)

物業(yè)管理雖然常常被視為房地產(chǎn)發(fā)展的延續(xù)和伸展,但在開業(yè)前已需要考慮到物業(yè)移交后的一切大廈服務(wù),同時(shí)物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的租賃具有重大影響。我們建議物業(yè)管理的前期工作應(yīng)該盡快開始在這期間,物業(yè)管理顧問的主要工作是:

●協(xié)助組建物業(yè)管理公司,成立具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制度,下設(shè)物業(yè)、財(cái)務(wù)、工程、保安、清潔環(huán)衛(wèi)等部門。按照企業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化和制度化的要求,以統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展、自我完善的目標(biāo)及日后接管物業(yè)作出一切籌備工作,設(shè)立臨時(shí)辦公室及購買辦公設(shè)備等。

●審查設(shè)計(jì)圖紙,全面細(xì)致地反映物業(yè)管理賴以順利實(shí)施的各種需要,包括設(shè)定工作間、儲(chǔ)物間、職工食堂間等,以及從以往管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所知,在規(guī)劃設(shè)計(jì)上的各種問題和缺陷(例如配套設(shè)施、機(jī)電系統(tǒng)、安全保衛(wèi)、垃圾處、消防設(shè)施及建筑材料等),提交設(shè)計(jì)單位參考和糾正,并且協(xié)助發(fā)展商對(duì)施工的監(jiān)理。

●設(shè)定物業(yè)管理的法律規(guī)范,與發(fā)展商和律師共同草擬租賃合同、入戶守則、裝修規(guī)定及其他物業(yè)管理有關(guān)的法律文件,務(wù)求做好所移交的一切安排。

●選聘物料供應(yīng)商及承包商,協(xié)商服務(wù)條款及簽訂合同。

二、物業(yè)管理計(jì)劃

一但我們被聘用后,配合物業(yè)本身的特點(diǎn)、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、市場(chǎng)情況、社會(huì)因素和發(fā)展商的目標(biāo)和承諾,我公司將:

●制定一套詳細(xì)的物業(yè)管理計(jì)劃,內(nèi)容包括物業(yè)管理公司的服務(wù)范圍、營業(yè)方針、思想導(dǎo)向、勞動(dòng)工資計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、行政制度、大廈管理、工程維修管理、衛(wèi)生管理、綠化管理、治安管理、車輛管理、財(cái)產(chǎn)管理、考核制度、物業(yè)檔案、電腦系統(tǒng)與及其他特約服務(wù)等。

●編制開辦費(fèi)預(yù)算及首年的管理預(yù)算、評(píng)定管理費(fèi)及其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、押金及儲(chǔ)備金金額等,該項(xiàng)工作我們已提出草案,具體需和發(fā)展商進(jìn)一步落實(shí)。

●編定崗位責(zé)任獎(jiǎng)懲制度及規(guī)章制度。

三、人事管理

●協(xié)助制訂分期及整體物業(yè)管理員工編制,各級(jí)員工薪津,福利標(biāo)準(zhǔn)。

●協(xié)助制訂各級(jí)管理員工崗位責(zé)任及工作程序。

●協(xié)助招聘及聘用員工。

●根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制訂人事制度,員工守則及勞動(dòng)合同。

●協(xié)助與勞動(dòng)部門聯(lián)絡(luò),安排有關(guān)員工聘用登記事宜。

四、員工培訓(xùn)

●在物業(yè)交付使用前,協(xié)助物業(yè)管理公司聘用高級(jí)行政人員,物業(yè)經(jīng)理及維修保養(yǎng)經(jīng)理,配合市房地產(chǎn)管理部門進(jìn)行培訓(xùn),取得相應(yīng)的上崗證書,并盡快參與制訂物業(yè)管理規(guī)章制度。同時(shí)安排上述人員到相關(guān)物業(yè)作實(shí)習(xí),了解及熟悉專業(yè)管理模式及運(yùn)作。

●于交付使用前一個(gè)月,為各級(jí)員工安排短期上崗培訓(xùn),使他們能充分認(rèn)識(shí)本身的工作職責(zé)及工作程序,同時(shí)灌輸其良好的服務(wù)意識(shí)及正確的物業(yè)管理概念和知識(shí)。

●安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)部實(shí)地訓(xùn)練,配合物業(yè)交付使用期間,令物業(yè)管理工作能夠全面開展,為客戶及時(shí)提供高水平的服務(wù)。

●于物業(yè)交付使用后,安排重溫培訓(xùn)班,務(wù)求員工服務(wù)素質(zhì),能達(dá)到既定之標(biāo)準(zhǔn)。

五、常規(guī)管理工作

Z寫字樓全部落成后將會(huì)是一個(gè)設(shè)備完善的新典范,物業(yè)管理公司遵照物業(yè)管理公約和租約為業(yè)主和租戶客戶提供管理服務(wù)、維護(hù)物業(yè)的價(jià)值和保障業(yè)主的整體利益。

這些工作包括:

●協(xié)助成立與業(yè)主和租戶聯(lián)絡(luò)并建立公關(guān)機(jī)制,接受業(yè)主和租戶對(duì)物業(yè)管理要求,不斷改善服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)的項(xiàng)目與范圍。

●維持及不斷完善物業(yè)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源管理和行政管理。

●執(zhí)行物業(yè)管理公約、租約、業(yè)主守則及其他規(guī)定,防止違建和違約行為。

●維修及保養(yǎng)管理:

-維持物業(yè)配套設(shè)施的維修和保養(yǎng),長期設(shè)立大修、中修、小修、及翻修工程施工組織,保證所有設(shè)備的正常運(yùn)作和延長物業(yè)的壽命。

-協(xié)助制定竣工驗(yàn)收安排及保養(yǎng)期內(nèi)之補(bǔ)修程序。

-協(xié)助制訂樓宇保養(yǎng)維修計(jì)劃,包括大修、中修、小修及翻修工程,編制修繕工程預(yù)算。

-根據(jù)大廈的設(shè)備裝置,協(xié)助選聘專業(yè)公司及承包商,進(jìn)行定期保養(yǎng)維修。

-協(xié)助計(jì)劃24小時(shí)緊急維修系統(tǒng),設(shè)立施工組織。

-協(xié)助制定公眾投標(biāo)、驗(yàn)收及付款程序。

●保安、消防系統(tǒng)及車輛管理:

-協(xié)助制訂或修訂值班守衛(wèi)制度,設(shè)定工作崗位及編制,防止大廈發(fā)生罪案。

-協(xié)助聘用及訓(xùn)練保安人員,熟悉大廈保安監(jiān)察系統(tǒng)。

-協(xié)助制定交通管理措施,防止車輛亂停亂放。

-防止霸占公共地方,維持通道暢通及公眾安全。

●環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理:

-建立清潔工作標(biāo)準(zhǔn)及選購清潔用品及器材。

-確保大廈內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)美和舒適,制止亂丟、亂放、亂堆、亂倒,保持衛(wèi)生和環(huán)境美化。

-安排專業(yè)清潔公司或招聘清潔隊(duì)伍,巡邏保潔,清理垃圾雜物。

-安排專業(yè)滅蟲公司定期為公共地方進(jìn)行滅蟲工作。

-維持綠化及園藝服務(wù),美化環(huán)境。

-審查大廈內(nèi)外的招牌和指示牌的質(zhì)量、形狀及位置,并且定期檢查,作必要的更新或改善。

-檢查公共照明系統(tǒng)的安全和運(yùn)作,做必要的修理和更新。

●保險(xiǎn):辦理物業(yè)和附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),防避因自然或人為災(zāi)害帶來的巨大的財(cái)產(chǎn)損失:

-協(xié)助檢定投保手續(xù)。

-協(xié)助為大廈公共地方及公共設(shè)施選定保險(xiǎn)公司,安排購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)、勞工保險(xiǎn)及公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。

●建立物業(yè)檔案,維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

六、財(cái)務(wù)管理

●協(xié)助設(shè)立會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)制度,包括各級(jí)員工的財(cái)務(wù)權(quán)限及支出批準(zhǔn)程序,務(wù)求有效控制管理收支。

●按現(xiàn)行法規(guī),制訂處理欠繳管理費(fèi)及其他費(fèi)用的程序,以確保穩(wěn)定的管理收入。

●協(xié)助選用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及收費(fèi)形式,以便收取客戶管理費(fèi)用、公共費(fèi)用及追討費(fèi)用等。

●協(xié)助設(shè)定帳戶管理結(jié)算方式及報(bào)表格式,編制財(cái)務(wù)使用管理文件。

●安排會(huì)計(jì)師作季度

審核。

●建立財(cái)務(wù)及住戶資料庫,以提供標(biāo)準(zhǔn)資料及財(cái)政狀況預(yù)測(cè),作為未來發(fā)展及投資的根據(jù)。

●為物業(yè)開設(shè)必須的銀行帳戶,制訂有關(guān)收取費(fèi)用安排。

●協(xié)助為管理資金并開設(shè)獨(dú)立銀行帳戶,負(fù)責(zé)管理資金。

●搞好財(cái)務(wù)管理,安排管理費(fèi)的核收和使用,適當(dāng)處理維修及儲(chǔ)備基金,為業(yè)主的長遠(yuǎn)利益制定妥善的安排。

由于社會(huì)物質(zhì)和精神文明的進(jìn)步,物業(yè)管理公司將要面對(duì)租戶對(duì)管理服務(wù)需要高效率和不斷改進(jìn)的要求。因此物業(yè)管理公司將會(huì)長期需要通過培訓(xùn)、監(jiān)察、管理審計(jì)和市場(chǎng)調(diào)研等方法和手段不停地自我完善,不時(shí)將物業(yè)管理計(jì)劃作出合理的調(diào)度和修改。為應(yīng)付這些多元化和長遠(yuǎn)的任務(wù),貴公司可以籍著物業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù),不斷維持高效率和高水平的物業(yè)管理服務(wù),同時(shí)亦為貴公司帶來超卓的聲譽(yù)和長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。