規(guī)劃與建設(shè)部部門總1、負(fù)責(zé)推動(dòng)片區(qū)土地規(guī)劃、相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃及相關(guān)設(shè)計(jì)工作,負(fù)有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督辦的職責(zé);

2、負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)任務(wù)書,組織對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、單體建筑設(shè)計(jì)方案及表現(xiàn)效果圖的評(píng)審;

3、負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃并實(shí)施,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、控制,解決設(shè)計(jì)問(wèn)題;

4、負(fù)責(zé)與本專業(yè)相關(guān)的招標(biāo)圖紙和技術(shù)要求審核;

5、負(fù)責(zé)與工程、成本、營(yíng)銷、外部設(shè)計(jì)單位做好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作;

6、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目在規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的發(fā)展趨勢(shì)專題研究。1、學(xué)歷背景:城市規(guī)劃、建筑學(xué)相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷;

2、專業(yè)知識(shí):對(duì)園區(qū)開發(fā)與房地產(chǎn)市場(chǎng)有深入理解,熟悉城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)等相關(guān)法律法規(guī),熟悉項(xiàng)目前期策劃、區(qū)域規(guī)劃及報(bào)建程序;

3、工作經(jīng)驗(yàn):8年以上規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有級(jí)設(shè)計(jì)院工作經(jīng)歷和品牌開發(fā)商規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)歷,獨(dú)立主持過(guò)級(jí)重大區(qū)域土地規(guī)劃或工程建設(shè)者優(yōu)先;

4、核心能力:具備較強(qiáng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理與資源整合能力。1、負(fù)責(zé)推動(dòng)片區(qū)土地規(guī)劃、相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃及相關(guān)設(shè)計(jì)工作,負(fù)有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督辦的職責(zé);

2、負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)任務(wù)書,組織對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、單體建筑設(shè)計(jì)方案及表現(xiàn)效果圖的評(píng)審;

3、負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃并實(shí)施,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、控制,解決設(shè)計(jì)問(wèn)題;

4、負(fù)責(zé)與本專業(yè)相關(guān)的招標(biāo)圖紙和技術(shù)要求審核;

5、負(fù)責(zé)與工程、成本、營(yíng)銷、外部設(shè)計(jì)單位做好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作;

6、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目在規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的發(fā)展趨勢(shì)專題研究。

篇2:品質(zhì)部部門工作規(guī)劃

目錄

前言

1.組織結(jié)構(gòu)

1.1組織架構(gòu)

1.2部門職責(zé)

1.3崗位說(shuō)明

2.體系管理

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理

3.1程序流程

3.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3.3閉環(huán)作業(yè)

4.項(xiàng)目管理

5.供應(yīng)商質(zhì)量管理

6.品質(zhì)控制

6.1原輔材料控制

6.2產(chǎn)線品質(zhì)控制

6.3出貨品質(zhì)控制

7.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

8.成本控制

9.客戶投訴

10.檢測(cè)設(shè)備/儀器/工具的管理

11.文件管理與統(tǒng)計(jì)控制

12.相關(guān)部門協(xié)調(diào)管理

13.部門目標(biāo)與績(jī)效考核

13.1部門目標(biāo)

13.2績(jī)效考核

13.3教育培訓(xùn)

13.4企業(yè)文化

14．品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)

14.1QCC品管圈

14.25S活動(dòng)

14.3改善提案制度

15.總結(jié)

第1頁(yè)共16頁(yè)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，大亞灣工廠品質(zhì)部人力嚴(yán)重短缺，僅有3人，其中1人暫時(shí)借調(diào)。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，產(chǎn)線，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著兩班制走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1組織架構(gòu)

為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)會(huì)各班增加1-2名檢驗(yàn)員：

圖1

當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，計(jì)劃將來(lái)組織架構(gòu)如圖2式：

圖2

計(jì)劃人數(shù)為10人，其中彈性人數(shù)為FQC1人

后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立技術(shù)課，實(shí)驗(yàn)室等。

1.2部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的

OQC白班1人QA1人主管

經(jīng)理

QE1人文員1人FQC白班1人IPQC

各班2人

主管質(zhì)檢員（白班）1人質(zhì)檢員（晚班）1人

經(jīng)理

產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

A，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

B，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

C，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“QCC品管圈活動(dòng)”、“5S活動(dòng)”等；

D，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

E，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

F，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

G，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

H，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

I，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；

J，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；

K，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

L，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

M，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

N，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

O，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

P，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

Q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本

R，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

S，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

T，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé)，對(duì)于技術(shù)部相關(guān)工作還局限中問(wèn)題處理階段，而未能擴(kuò)展到問(wèn)題預(yù)防階段，隨著公司發(fā)展需要，是否考慮也在大亞灣實(shí)行“技術(shù)品質(zhì)部”，那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。

1.3崗位說(shuō)明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.3.1品質(zhì)主管

1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)

第2頁(yè)共16頁(yè)

量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.3.1.2工作職責(zé)

見下表1

崗位品質(zhì)主管部門品質(zhì)部主責(zé)全面代理人QA

分類序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)

體系制度建設(shè)1管理體系的完善，審核與認(rèn)證√√2督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估√√√√√

3技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理√√4制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn)√√

5建立品質(zhì)管理制度和考核辦法√√

6教育訓(xùn)練培訓(xùn)計(jì)劃的策定√√

日常工作

7參與特殊訂單審核，質(zhì)量計(jì)劃的作成√√

8參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究，落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備√√

9根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)√√

10樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排√√

11原輔材料的異常處理√√

12供應(yīng)商質(zhì)量管理，并參與合格供應(yīng)商的評(píng)定√√

13生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視√√14讓步接收批準(zhǔn)與否決√√

15不合格品處理√√

16客戶投訴處理√√

17質(zhì)量事故處理√√

18審閱質(zhì)量日?qǐng)?bào)√√

19質(zhì)量異常現(xiàn)場(chǎng)分析√√

20負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的管理√√21質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查√√22負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn)√√

23質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析√√√√√√

24質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)√√√√√

25負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理和追蹤√√26預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn)√√

27部門人員工作質(zhì)量檢查和考核√√285S的實(shí)施與監(jiān)督√√29參加工作例會(huì)√√30完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√

直接上屬技術(shù)品質(zhì)部經(jīng)理直接下屬Q(mào)E，QA，文員，總檢

表1

1.3.2QA

1.3.

2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬

開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生

第3頁(yè)共16頁(yè)

產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。

1.3.

2.2崗位職責(zé)

見下表2

崗位QA部門品質(zhì)部主責(zé)品質(zhì)保證代理人無(wú)

分類序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)1品質(zhì)管理制度的執(zhí)行√2確保本部門品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成√√√√√

3制定質(zhì)量控制計(jì)劃，品質(zhì)工程圖√√

4對(duì)所屬人員的工作監(jiān)控√

5教育訓(xùn)練培訓(xùn)計(jì)劃的策定與實(shí)施√√

6根據(jù)特殊訂單的生產(chǎn)工藝要求落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前檢驗(yàn)準(zhǔn)備√√

7檢查計(jì)劃，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范的切實(shí)執(zhí)行√

8樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排√

9產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全部過(guò)程的監(jiān)控√√

10負(fù)責(zé)錯(cuò)檢、漏檢等異常的原因分析及追溯√√

11生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視√√12

監(jiān)控工藝狀態(tài)，對(duì)工藝參數(shù)的改變對(duì)產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)

定

√

√13不合格品原因分析及處理√√

14檢驗(yàn)記錄的審核√√

15糾正預(yù)防措施的監(jiān)督與跟蹤√√

16檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的管理與維護(hù)√√17計(jì)量器具周期檢定和報(bào)廢的申請(qǐng)√√

18質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析√√√√√√

19質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)√√√√√

205S的實(shí)施與監(jiān)督√√21參加工作例會(huì)√√22完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√

直接上屬品質(zhì)主管直接下屬IPQC，F(xiàn)QC

表2

1.3.3QE

1.3.3.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)

產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)

書及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理。

1.3.3.2崗位職責(zé)

見下表3

崗位QE部門品質(zhì)部主責(zé)品質(zhì)工程代理人無(wú)

分類序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)1質(zhì)量管理體系的完善與審核√√√

第4頁(yè)共16頁(yè)

2產(chǎn)品認(rèn)證及第三方檢驗(yàn)主導(dǎo)√√

3質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況稽核√√

4確保本部門品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成√√√√

5新產(chǎn)品，新技術(shù)，新工藝的開發(fā)與研究√√

6技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理√√

7質(zhì)量計(jì)劃，作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定√√

8特殊訂單審核√√

9樣品制作全程監(jiān)控√√

10監(jiān)控工藝狀態(tài)，對(duì)工藝參數(shù)的改變對(duì)產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)

定

√√

11客訴客退的調(diào)查，分析及處理√√

12質(zhì)量事故報(bào)告與統(tǒng)計(jì)√√√√√

13糾正預(yù)防措施的監(jiān)督與跟蹤√√

14檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的制作，采購(gòu)及操作培訓(xùn)√√

15客戶投訴統(tǒng)計(jì)分析√√√√√√

16質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)√√√√√

175S監(jiān)督√√

18參加工作例會(huì)√√

19完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√

直接上屬品質(zhì)主管直接下屬OQC

表3

1.3.4文員

1.3.4.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

1.3.4.2崗位職責(zé)

見下表4

崗位文員部門品質(zhì)部主責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表代理人無(wú)

分類序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)

1部門人員的考核統(tǒng)計(jì)√√

2各類品質(zhì)文件的接收，發(fā)放，登記和存檔管理√√

3部門辦公用品的申購(gòu)和管理√√

4檢驗(yàn)記錄的匯總,統(tǒng)計(jì)√√

5制作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表√√√√√√

6對(duì)外聯(lián)絡(luò)的實(shí)施，比如收發(fā)傳真，快遞等√√

7業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)√

8各種品質(zhì)管理與改善制度的稽核報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析√√

9協(xié)助QE完成客戶投訴處理√√

10參加培訓(xùn)及工作例會(huì)√√

11完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√

直接上屬品質(zhì)主管直接下屬無(wú)

第5頁(yè)共16頁(yè)

表4

1.3.5IPQC

1.3.5.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)原輔助材料和產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級(jí)，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。

1.3.5.2崗位職責(zé)

見下表5

崗位IPQC部門品質(zhì)部主責(zé)生產(chǎn)巡檢代理人無(wú)

分類

序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)

1查看生產(chǎn)計(jì)劃或檢驗(yàn)計(jì)劃√√

2生產(chǎn)單確認(rèn)（包括工藝,圖紙,要求,標(biāo)準(zhǔn),樣品等）√√

3原輔材料，外協(xié)品的包裝，外觀，信息確認(rèn)√√

4作業(yè)前原片，半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)√√

5設(shè)備工藝參數(shù)確認(rèn)√√

6依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各工序首件確認(rèn)（尺寸,外觀,性能等）√√

7首件檢驗(yàn)記錄填寫√√

8按訂單工藝跟單進(jìn)行工序巡檢，記錄√√

9不良品標(biāo)識(shí)并組織隔離√√

10緊急放行，讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯√√

11對(duì)異常的反映、追蹤、確認(rèn)√√

12對(duì)自用檢測(cè)工具的保養(yǎng),維護(hù),隨機(jī)校驗(yàn)√√

13對(duì)生產(chǎn)員工的操作規(guī)范性，流程性確認(rèn)√√

14對(duì)半成品末件進(jìn)行檢驗(yàn)并記錄√√

15當(dāng)4M發(fā)生變動(dòng)后再次進(jìn)行首末件確認(rèn)√√

16填寫質(zhì)量檢驗(yàn)異常日?qǐng)?bào)表√√

175S實(shí)施√√

18參加培訓(xùn)及工作例會(huì)√√

19完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√

直接上屬Q(mào)A直接下屬無(wú)

表5

1.3.6FQC

1.3.6.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和入庫(kù)

檢驗(yàn)，遇特殊訂單時(shí)支援IPQC進(jìn)行巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，

同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級(jí)，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。

1.3.6.2崗位職責(zé)

見下表6

崗位FQC部門品質(zhì)部主責(zé)最終檢驗(yàn)代理人無(wú)

分類序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)1查看生產(chǎn)計(jì)劃或檢驗(yàn)計(jì)劃√

第6頁(yè)共16頁(yè)

2生產(chǎn)單確認(rèn)（包括工藝,圖紙,要求,標(biāo)準(zhǔn),樣品等）√

3依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成品抽檢（尺寸,外觀,性能等）√√

4檢驗(yàn)記錄填寫√√

5不良品標(biāo)識(shí)并組織隔離√√

6成品標(biāo)識(shí)，數(shù)量以及箱卡信息的確認(rèn)√√

7緊急放行，讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯√√

8對(duì)異常的反映、追蹤、確認(rèn)√√

9對(duì)自用檢測(cè)工具的保養(yǎng),維護(hù),隨機(jī)校驗(yàn)√√

10對(duì)最終工序和包裝班的操作規(guī)范性確認(rèn)√√

11必要時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品留樣√√

12填寫質(zhì)量檢驗(yàn)異常日?qǐng)?bào)表√√

135S實(shí)施√√

14參加培訓(xùn)及工作例會(huì)√√

15完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√

直接上屬Q(mào)A直接下屬無(wú)

表6

1.3.7OQC

1.3.7.1崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)成品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，協(xié)助QE進(jìn)行客戶投訴原因調(diào)查與跟蹤處理，遇特殊訂單時(shí)支援IPQC進(jìn)行巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級(jí)，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。

1.3.7.2崗位職責(zé)

見下表7

崗位OQC部門品質(zhì)部主責(zé)最終檢驗(yàn)代理人無(wú)

分類序

號(hào)

工作內(nèi)容

核決權(quán)限執(zhí)行周期

擬審決

每

天

每

周

每

月

每

季

半

年

每

年

每

批

即

時(shí)

平

時(shí)

1生產(chǎn)單確認(rèn)（包括規(guī)格，數(shù)量，編號(hào)等）√√

2依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，標(biāo)識(shí)，箱卡等出貨信息確認(rèn)√√

3出貨檢驗(yàn)記錄填寫√√

4不良品標(biāo)識(shí)并組織隔離√√

5緊急放行，讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯√√

6對(duì)異常的反映、追蹤、確認(rèn)√√

7對(duì)自用檢測(cè)工具的保養(yǎng),維護(hù),隨機(jī)校驗(yàn)√√

8協(xié)助QE進(jìn)行客戶投訴處理√√

9必要時(shí)支援IPQC或者FQC工作√√

10對(duì)包裝班的操作規(guī)范性確認(rèn)√√

11填寫質(zhì)量檢驗(yàn)異常日?qǐng)?bào)表√√

125S實(shí)施√√

13參加培訓(xùn)及工作例會(huì)√√

14完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)√√直接上屬Q(mào)E直接下屬無(wú)

表7

第7頁(yè)共16頁(yè)

第8頁(yè)共16頁(yè)2．體系管理

目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機(jī)械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序，機(jī)械設(shè)備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計(jì)劃，實(shí)施有監(jiān)督。

2.1完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)大亞灣實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2.2完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。

2.3加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。

2.4設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

2.5實(shí)行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3.1程序流程

不依規(guī)矩，不成方圓。無(wú)論擔(dān)當(dāng)何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)模瑯?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個(gè)程序組合起來(lái)能形成一個(gè)封閉的圓（圖3），也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結(jié)。

圖3目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

3.1.1更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

3.1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

3.1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

3.1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。

3.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高。各項(xiàng)工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要，都需要有一個(gè)參照物進(jìn)行對(duì)照，才能有一個(gè)基本的判定。

3.2.1外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。

3.2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

客戶滿

意

新訂單

要求

3.3閉環(huán)作業(yè)

“謀定而后動(dòng)”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語(yǔ)都說(shuō)明了我們做事情都必須有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，而且要保證實(shí)施的效果，從“謀”而得“動(dòng)”的“果”，目前來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，依照P-D-C-A循環(huán)來(lái)說(shuō)，任何事情都應(yīng)該達(dá)到一個(gè)完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點(diǎn)：

1.對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購(gòu)生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間

2.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做

參考

3..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通

報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

5.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，

落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到計(jì)劃