售后電話客服上海駒旗網絡科技有限公司上海駒旗網絡科技有限公司,摩天輪演出票務網,摩天輪票務,駒旗工作職責:

1、接聽客戶電話咨詢,處理客戶線下訂單;

2、負責回答客戶微信、網絡上的咨詢,溝通、反饋客戶相關需求及信息;

3、負責解決客戶投訴,并及時給予客戶反饋;

4、監管出票情況,及時出票,減少客戶投訴及事故率;

5、負責協助其他部門進行相關客戶問卷及調研。

崗位要求:

1、中專以上學歷,有3年以上呼叫中心工作經驗者優先。

2、普通話標準,有較強的溝通能力和親和力;

3、穩重耐心,禮貌用語,工作認真負責。

篇2:售后電話專員崗位職責任職要求

售后電話專員崗位職責

工作職責:

1.通過電話、郵件等為粵語消費者提供醫藥咨詢服務;

2.根據工作指導手冊為消費者提供相關解決方案;

3.通過幫助消費者,給消費者解決各種問題以及提供反饋等工作確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。

職位要求:

1.母語為粵語,英語讀寫;

2.1-2年粵語呼叫中心工作經驗;

3.醫學/醫藥/護士背景者優先。

微信

售后電話專員崗位

篇3:售后電話客服崗位職責

售后電話客服上海駒旗網絡科技有限公司上海駒旗網絡科技有限公司,摩天輪演出票務網,摩天輪票務,駒旗工作職責:

1、接聽客戶電話咨詢,處理客戶線下訂單;

2、負責回答客戶微信、網絡上的咨詢,溝通、反饋客戶相關需求及信息;

3、負責解決客戶投訴,并及時給予客戶反饋;

4、監管出票情況,及時出票,減少客戶投訴及事故率;

5、負責協助其他部門進行相關客戶問卷及調研。

崗位要求:

1、中專以上學歷,有3年以上呼叫中心工作經驗者優先。

2、普通話標準,有較強的溝通能力和親和力;

3、穩重耐心,禮貌用語,工作認真負責。