售后咨詢客服成翰信息上海成翰信息技術有限公司,成翰信息,成翰工作職責:

1、接聽熱線電話,為客戶提供產品服務,如:新品物流查詢、更換機型處理、退換貨處理、質保期內的產品維修指導等工作;

2、及時準確完成系統錄入處理等工作,提供高標準的客戶滿意度;

3、完成上級領導安排的其他工作內容。

職位要求:

1、高中以上學歷;

2、普通話標準,口齒清晰,無口音;

3、打字速度不低于40字/分鐘;

4、善于傾聽,具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力,具備較強的解決問題能力;

5、喜歡電子類產品者優先。

篇2:售后客服咨詢崗位職責任職要求

售后客服咨詢崗位職責

崗位職責:

1、主要負責接聽客戶電話,為客戶提供咨詢。

2、客戶關系維護,處理客戶投訴等。

3、主要負責愛梓家長會的咨詢,工作輕松。

任職要求:

1、大專及以上學歷,有客服經驗優先。

2、具有良好的服務意識和同理心。

3、擅長溝通,具有一定的抗壓能力。

售后客服咨詢崗位

篇3:售后咨詢師崗位職責任職要求

售后咨詢師崗位職責

崗位職責:

1、具有5年以上汽車4S店或者汽車行業咨詢業技術培訓,咨詢工作經驗

2、具備與汽車售后服務、技術培訓汽車行業培訓、咨詢經驗

3、具有較強的邏輯思維能力及學習能力,出色的演講能力

4、熟練使用Office軟件,尤其是PowerPoint的運用,可獨立制作各類形式文件、報告等

5、表達溝通能力強,普通話標準

6、30-40歲,大專或以上學歷,汽車、管理、市場營銷等相關專業畢業崗位職責:

1、具有5年以上汽車4S店或者汽車行業咨詢業技術培訓,咨詢工作經驗

2、具備與汽車售后服務、技術培訓汽車行業培訓、咨詢經驗

3、具有較強的邏輯思維能力及學習能力,出色的演講能力

4、熟練使用Office軟件,尤其是PowerPoint的運用,可獨立制作各類形式文件、報告等

5、表達溝通能力強,普通話標準

6、30-40歲,大專或以上學歷,汽車、管理、市場營銷等相關專業畢業

售后咨詢師崗位