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電話咨詢客服崗位職責

2024-07-30 閱讀 6379

電話客服/咨詢熱線/呼叫中心服務人員薩科(深圳)科技有限公司薩科(深圳)科技有限公司,魯班到家,薩科職責描述:

本公司提供宿舍

1、接聽400電話,準確回復客戶與師傅的電話咨詢問題

2、在線用戶咨詢的接待回復(QQ、商橋、微信、APP在線咨詢);

3、有效收集客戶反饋及建議;

4、公司官網留言、商橋留言處理

任職資格:

1、標準普通話,良好的溝通技巧,優秀的情緒控制能力;

2、熟悉辦公軟件和網絡工具;

3、歡迎應屆畢業生加入。

選擇魯班到家的理由:

1、商業模式!(互聯網公司,大市場,鋼需求,新模式)

2、發展前景!(家裝后市場4.2萬億,具備上市實力,有期權)

3、企業文化!(公司沒階級,扁平式管理,年輕化團隊)

4、培訓機制!(公司定期培訓,給予學習成長的機會)

5、晉升空間!(創業型公司,未來有大量中高層管理崗位空缺)

篇2:電話咨詢員崗位職責

網絡咨詢員/電話咨詢員/咨...廣州德倫醫療投資有限公司廣州德倫醫療投資有限公司,德倫口腔,德倫崗位職責:

1、運用牙科醫學專業知識提供準確、個性化的咨詢服務;

2、通過商務通、企業QQ、電話咨詢解答患者的疑問,引導患者來醫院就診;

負責客戶信息資料的預約及登記工作,并錄入電腦系統

3、負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作,進行電話回訪;

4、每日統計預約客戶資料,學習并討論分析案例,提高咨詢水平。

任職資格:

1、臨床醫學、護理學、心理學、營銷學等相關專業畢業,有臨床醫學專業學歷或民營醫院工作經歷者優先考慮;

2、有一定的計算機基礎,熟悉電腦網絡操作,打字速度快;

3、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;

4、工作嚴謹、認真負責,具有良好的協調能力和親和力,良好的銷售及服務意識。

篇3:電話咨詢師崗位職責

課程咨詢師/電話銷售北京尚德在線教育科技有限公司北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業,尚德在線教育,尚德教育,尚德機構,尚德崗位職責:

1、通過電話邀約見面向潛在客戶推薦我司課程產品(公司分配資源);

2、在CRM系統中及時準確輸入并更新學員信息;

3、通過團隊合作實現既定的銷售目標,與同事和學員建立密切的關系,以達成銷售和服務目標;

4、無需外出,無需開發客戶資源,僅針對意向學員進行課程咨詢;

5、顧問式營銷,有無銷售經驗均可。

任職要求:

1、年齡18-30歲;

2、較強的表達與溝通能力,普通話標準;

3、較強的學習能力,可快速掌握專業知識;

4、工作嚴謹、吃苦耐勞、有責任心,有團隊合作精神;

5、熟練掌握辦公軟件office的操作。