1、通過(guò)專用的網(wǎng)絡(luò)咨詢工具軟件向主動(dòng)咨詢的客戶做培訓(xùn)方面的相關(guān)介紹;

2、運(yùn)用營(yíng)銷技巧,加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)瀏覽者對(duì)課程產(chǎn)品的興趣咨詢并快速留取客戶的有效信息;

3、完整、精準(zhǔn)的記錄客戶有效的信息并總結(jié)客戶的需求,認(rèn)真填寫咨詢表格;

4、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)做分析,將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋給市場(chǎng)部;

5、定期匯總咨詢時(shí)遇到的問題,提出改進(jìn)意見或建議。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-26歲;

2、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),適應(yīng)活躍的團(tuán)隊(duì)氣氛;

3、熟練掌握辦公軟件;

4、具有良好的溝通技巧,文字表達(dá)能力強(qiáng),能夠與客戶高效的溝通;

5、熱愛教育事業(yè),有同崗位銷售經(jīng)驗(yàn)者(在線咨詢者)優(yōu)先考慮。

篇2:電話咨詢員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢員/電話咨詢員/咨...廣州德倫醫(yī)療投資有限公司廣州德倫醫(yī)療投資有限公司,德倫口腔,德倫崗位職責(zé):

1、運(yùn)用牙科醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的咨詢服務(wù);

2、通過(guò)商務(wù)通、企業(yè)QQ、電話咨詢解答患者的疑問,引導(dǎo)患者來(lái)醫(yī)院就診;

負(fù)責(zé)客戶信息資料的預(yù)約及登記工作,并錄入電腦系統(tǒng)

3、負(fù)責(zé)客戶的來(lái)院邀約工作及未成交客戶的回訪工作,進(jìn)行電話回訪;

4、每日統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶資料,學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平。

任職資格:

1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷或民營(yíng)醫(yī)院工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

2、有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作,打字速度快;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷,語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力,良好的銷售及服務(wù)意識(shí)。

篇3:電話咨詢師崗位職責(zé)

課程咨詢師/電話銷售北京尚德在線教育科技有限公司北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業(yè),尚德在線教育,尚德教育,尚德機(jī)構(gòu),尚德崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話邀約見面向潛在客戶推薦我司課程產(chǎn)品(公司分配資源);

2、在CRM系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確輸入并更新學(xué)員信息;

3、通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo),與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系,以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo);

4、無(wú)需外出,無(wú)需開發(fā)客戶資源,僅針對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢;

5、顧問式營(yíng)銷,有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可。

任職要求:

1、年齡18-30歲;

2、較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí);

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、熟練掌握辦公軟件office的操作。