戰(zhàn)略客戶服務(wù)崗〓職位:戰(zhàn)略客戶服務(wù)崗

〓公司:總部

〓部門:財富管理中心

〓坐標(biāo):北京市

〓職責(zé):負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的銷售支持工作,提供數(shù)據(jù)支持,文件整理等

〓要求:證券公司工作經(jīng)驗2-3年,碩士及以上學(xué)歷,男女不限,有相關(guān)營銷經(jīng)驗想轉(zhuǎn)中臺支持的也可以〓職位:戰(zhàn)略客戶服務(wù)崗

〓公司:總部

〓部門:財富管理中心

〓坐標(biāo):北京市

〓職責(zé):負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的銷售支持工作,提供數(shù)據(jù)支持,文件整理等

〓要求:證券公司工作經(jīng)驗2-3年,碩士及以上學(xué)歷,男女不限,有相關(guān)營銷經(jīng)驗想轉(zhuǎn)中臺支持的也可以

篇2:商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)定位戰(zhàn)略措施

商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)定位的戰(zhàn)略措施

為確保我司對"**商務(wù)樓"項目所述服務(wù)定位目標(biāo)的實現(xiàn),我司將主要采取以下戰(zhàn)略措施:

一、建立一支高素質(zhì)的員工隊伍。

1、以高標(biāo)準(zhǔn)確定各崗位人員的任職條件,從學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷,特別是個人綜合素質(zhì)等方面把好進(jìn)人關(guān)。

2、以始于培訓(xùn),終于培訓(xùn)原則對全員進(jìn)行多層次的培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德和增強(qiáng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

二、導(dǎo)入CI策劃。

為統(tǒng)一"**商務(wù)樓"項目標(biāo)識,樹立"**商務(wù)樓''項目高檔次、高品位的形象特點,為該商務(wù)樓導(dǎo)入VI形象識別系統(tǒng),使商務(wù)樓業(yè)主、顧客、社會各界擁有一個共同的、統(tǒng)一品牌形象。從而提高"**商務(wù)樓"項目和我公司的知名度、美譽(yù)度。

三、建立高效的運(yùn)行機(jī)制。

在公司特派管理處主任一名,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理.實行分級分部門負(fù)責(zé)制,按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則明確部門、崗位的職責(zé)和權(quán)力,通過管理處辦公會、公司辦公會等形式貫徹公司的決定、布置工作,和督促檢查工作的完成情況,從而形成一個高效的運(yùn)作體系。

四、建立管理服務(wù)中心

建立管理服務(wù)中心,負(fù)責(zé)各種信息的收集、分析、整理、督辦,同時通過管理服務(wù)中心對各項工作的過程進(jìn)行監(jiān)視、測量,使整個運(yùn)作的有效性及效率能得到充分保障。及時糾正工作中的偏差,并設(shè)置客戶意見箱,收集客戶意見。及時處理各項事務(wù),同時通過服務(wù)中心接受客戶的特約委托,及時為業(yè)主提供各類特約服務(wù),方便客戶。

五、嚴(yán)格按照ISO9001:2000的要求,規(guī)范運(yùn)作,建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

為確保服務(wù)質(zhì)量上檔次,和持續(xù)改進(jìn)要求,物業(yè)公司將按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合"**商務(wù)樓"項目基本情況起草、制定質(zhì)量管理體系文件.并按體系文件要求全面運(yùn)行,從過程控制中實現(xiàn)定位目標(biāo)。

六、充分發(fā)揮業(yè)主、業(yè)主代表和業(yè)主委員會的作用。

不定期與業(yè)委會共同召開業(yè)主大會、業(yè)主代表大會,聽取業(yè)主們的意見,了解業(yè)主們現(xiàn)在需求及潛在需求,忠心聽取每位業(yè)主意見和建議。并讓每位業(yè)主督促我司所提供的服務(wù)公開化、透明化、人性化程度,從而保障整體商務(wù)樓服務(wù)工作不斷的持續(xù)改進(jìn)和滿足各位業(yè)主需求。

七、通過舉辦各種活動,大力營造商務(wù)樓內(nèi)的人文氛圍

特別倡導(dǎo)由業(yè)主自行組織,參與的活動來聚集商務(wù)樓人氣,使業(yè)主的社會價值,業(yè)主的經(jīng)濟(jì)效益等在商務(wù)樓內(nèi)得以實現(xiàn)和提升。從而使業(yè)主們形成一個較強(qiáng)的歸屬感和投資"**商務(wù)樓"項目的自豪感。