1.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜役的工作，對房口部經(jīng)理負責。

2.檢查管轄區(qū)域所有房間，對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質(zhì)量和完成效率負責。

3.查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴格控制維修房、壞房的數(shù)量。

4.了解掌握客情，核準房間狀態(tài)。

5.負責報告住客遺失和報失等事項。

6.嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程，對違反“工作規(guī)程”的員工做出處理，并向上級匯報，負責評核本部門員工的浮動工資。

7.對下屬員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務水準和操作技能。

8.負責本部門員工的思想政治工作，掌握員工的思想動態(tài)，及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

9.對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。

10.處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理及房口經(jīng)理匯報。

11.定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務員的關(guān)系。

12.做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。

13.解決本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問題必須向部門經(jīng)理報告。

14.積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。

15.填寫工作報告并參加部門例會。

16.努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

篇2:房口部早班主管崗位職責

1.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜役的工作,對房口部經(jīng)理負責。

2.檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質(zhì)量和完成效率負責。

3.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制維修房、壞房的數(shù)量。

4.了解掌握客情,核準房間狀態(tài)。

5.負責報告住客遺失和報失等事項。

6.嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程,對違反“工作規(guī)程”的員工做出處理,并向上級匯報,負責評核本部門員工的浮動工資。

7.對下屬員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓,不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務水準和操作技能。

8.負責本部門員工的思想政治工作,掌握員工的思想動態(tài),及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

9.對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。

10.處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理及房口經(jīng)理匯報。

11.定期征詢長住客的意見,處理好長住客與服務員的關(guān)系。

12.做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作,以及協(xié)查通緝犯的工作。

13.解決本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴,如遇重大問題必須向部門經(jīng)理報告。

14.積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。

15.填寫工作報告并參加部門例會。

16.努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。