1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。

3.準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

4.檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。

6.營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經理。

8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。

9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。

篇2:KTV主管崗位職責任職要求

KTV主管崗位職責

崗位職責:

1、負責現場營運管理工作、指導、監督各部門服務人員的規范操作

2、負責現場人員的調動及具體工作分配及安排

3、協助上級推進各項促銷活動方案的營運與執行

4、協助上級解決顧客投訴及突發事件的處理

5、負責各部門新員工的上崗實操培訓及銷售技巧的培訓工作

6、協助上級完成新產品的引進和滯銷商品的淘汰

7、負責班后員工的收銀、盤點工作

8、協助上級處理與改善營運問題、對管理、制度完善提出改進意見

9、上級交辦的其他工作

任職要求:

1、大專及以上學歷、工商管理或市場營銷等相關專業優先

2、3年以上服務行業管理工作經驗

3、具備良好的組織協調能力、良好的溝通能力、良好的處理突發事件的能力、良好的團隊協作能力、良好的執行力、應變能力

4、有KTV行業管理經驗者優先

5、能適應早中晚班的工作輪替

待遇:基本工資+飯補+夜補+績效獎金+季度獎金+年度獎金+五險

福利:半價k歌+一年1-2次旅游/拓展+生日驚喜+免費培訓+節日福利+晉升空間

KTV主管崗位