第一篇：專賣店員工規章制度

專賣店員工規章制度

考勤

☆嚴格執行作息時間，不得遲到早退

☆不允許代打卡或簽到

☆用餐，休息必須登記，時間由店長或領班統一安排

☆上班時間不得外出處理私事，會見親友

賣場紀律

☆上班時間按規定穿著工裝，工鞋

☆不得在賣場上嬉笑打鬧，高聲喧嘩，污言穢語，聚眾聊天，倚靠貨架，進食

☆不得將公司電話作私人用途

☆上班時間不得攜帶手機

☆銷售空閑時員工應及時整理貨品，保證賣場/貨倉清潔

工作態度

☆不得發表虛假言論，損害公司或他人聲譽

☆配合服從公司人員的巡店督察

☆認真完成店長分配的臨時性任務

☆注重團隊精神，配合協作，不得推諉工作

財務制度

☆非收銀員/店長嚴禁未經允許擅自開啟電腦及收銀柜

☆嚴禁向外透露公司營業額和操作規程

☆嚴禁任何未經允許的打折讓利行為

☆嚴禁挪用營業額或店鋪備用金作他用

☆嚴禁錢賬不符，貨賬不符的交接班行為

☆員工離崗時必須主動提請店長檢查背包

☆店長有責任每日檢察員工行為是否符合規定，如有不符現象發生，可以進行警告或者10元每人/次的罰款處理。

☆公司人力資源部和巡店督導或市場人員將就以上規定進行不定期抽查，如有不符規定現象發生，可以進行20—50元每人/次的罰款處理。

行為規范

1．每天準時上班（提前15—30分鐘，按公司規定的儀容儀表要求到店鋪報到）

2．每天每次吃飯時間不得超過30分鐘。

3．員工一個月遲到3次第一次口頭警告，第二次書面警告，第三次依情節嚴重者可考慮解雇，并不做任何補償。遲到10分鐘以內罰款5元，20分鐘以內罰款10元，30分鐘以上記曠工。（備注：店鋪所有員工罰款充當店鋪員工基金備用）曠日一天扣三天工資，曠日三天當自動離職，自動離職者不結算工資，不作任何補償。

4．員工要滿三個月方可辭職，如未滿三個月辭職者，保證金不予退還，員工辭職應提前1個月書面申請，經批準后，方可辭職，如未提前1個月，則半月工資和押金不退，當賠償店損失。

5．10月1日以后，所有員工不準辭職，如有特殊情況。扣一個月工資。

6．員工要服從上級或公司的工作安排，嚴格遵守公司的各項規章制度。

7．員工需要請假，必須提前一天寫申請征得店長的同意。如是病假申請，必須在半個小時前通知店長，不可委托全人傳達，回店鋪應提交病歷單證明，否則，視為礦工。

8．員工換班必須向店長申請，同意后方生效，每月換班次數不能超過兩次。

9．員工任何時間不能在貨場內：閑聚、一起聊天、嬉戲、吵鬧或高談闊論。

10．員工在貨場中不得有下列行為：照鏡子、哼歌、講粗話、修指甲等不文明行為。

11．員工任何時間不能在公司范圍內吸煙，以免影響公司形象。

12．員工無論在任何場合，都應維護好公司名譽，不能做出有損公司形象和利益的事情。

13．除因公事外、員工不得在賣場內攜帶手機。公司電話不做私人用途，員工若有特殊情況，

應征得店長同意后方可使用。

14．公司電腦只做公事用途，嚴禁私自使用。

15．上班時間不能與親友聊天，若有親友來訪，應征得店長同意后，酌情給予幾分鐘時間。

關店時，如有朋友來訪，應請其在店外等候。

16．未經允許不可帶走店內任何物品。否則，視為偷竊行為，嚴重者送到警方處理，并立即開

除不做任可補償。

17．賣場內任何人不得擅自拍攝及采訪，如有出現這種情況，應立即交于店長處理。

18．所有飲品使用后要及時清理衛生，保持干凈的工作環境。

19．員工要愛護店鋪財產，愛惜店內設施和營業物資，員工丟失或損壞店鋪物品須照價賠償。

穿著店鋪的制服不能在公眾場合抽煙、講粗話或親熱行為，以免影響公司形象；制服若有損壞、丟失應立即重新購買。

20．當班收銀員不能攜帶現金上崗，否則沒收現金收繳充當員工基金。

21．同事任何時間離開店鋪，包括：下班、重新來店鋪、進倉等，必須主動接受店長檢查，店

長必須認真嚴格負責檢查。

22．店長/店鋪負責人請假或換班，必須向老板申請，批準后方可生效。

23．所有請假事宜，必須當時立即登記在排班表上，且應在月底做考勤表上統一上報。

24．店長有權隨時檢查員工口袋或衣柜。

25．所有同事在上班時間里未經看場允許不能接聽私人電話。

26．員工要保守公司的商業秘密，公司營業額秘密及一切營運文件的資料、信息、決不向外界

透露。一經發現，立即開除，并不作任何補償。

入職規定：

1.試用期：店長試用期為三個月；收銀員為二個月，店員一個月。

擔保規定：

1.保證金：店鋪入職人員，須交付服裝保證金人民幣300元，半個月工資押金。該項在員工離

職后，不計利息返還；未滿1年的離職按工衣吊牌價6折，滿一年后贈送。

2.店鋪之店長、收銀員入職時，應提供擔保證明及其擔保人的身份證件；

二、員工待遇：

1．每天上班8小時，星期六、星期天、節假日10個小時，超過按每小時3元計。

2．每月保底工資元，加1%提成，完成當月任務提成2%，超過20%的超出部份按

2.5%

提成,超過30%的超出部份按3%超過50%的超出部份按4%提成,地[地[全勤獎每月30元。

3．每月評出銷售第1名獎100元，第2名50元，最佳進步獎30元。

4．工作滿一周年的，表現良好，業績突出，過年加一個月的底薪工資。工資在過年后一個月后

發放。

5．為了獎勵員工，凡在今年內完成個人銷售達萬元的，全部按2.5%提成，達萬

的全部按2.7%提成，達萬元的全部按3%。（注：以前已提成的沖減，其他幫助完成不計）。

6．每人每月休假二天（星期六、日、節假日不得休息更不得請假）

第二篇：超市員工規章制度

天天購物廣場員工規章制度

作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發點,以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：

1．服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發；上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2．員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。

3．愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償；不能亂寫亂涂，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。

4．要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。

5．不遲到,不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

6．臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架；保質期12個月的產品提前2個月下架；保質期18個月的產品提前3個月下架；保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任，自己將過期產品買走。

7．貨物的擺設要整齊,產品要干凈,日期要新鮮，擺貨規則：新日期在里，老日期在外；同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

8．稱散貨時要認真查看plu號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。

9．愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記，保持衛生間里面整潔。

10.上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺上；不得坐在地上擦貨；上班時間不得購物；不得吃東西；儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

11.對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。

12．顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發現有人補票，一次罰款30元。

13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。

14.各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。

15.員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

16.老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。

17.每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%；另外一半押到下個月發

工資時再發。

18.新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣

場內的工作，即不被錄用，立即辭退。

19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，（附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。）

本人同意以上條款員工簽字：

手印：

年月日

第三篇：員工規章制度

員工規章制度

一、嚴于職守

1、宗旨：“賓客至上，服務第一”。本酒樓必需通過嚴格的管理、高效的工作、一流的服務為賓客提供方便、舒適(更多文章請關注：)的生活享受。

2、所有員工必須熱愛集體、關心企業、嚴守職責、熱情待客、文明服務、熱愛本職工作、講究職業道德，為本酒樓建立良好的聲譽。

二、上下班及請假規定

1、員工上下班必須按規定打記時卡，如因病、事假或其他原因未能打卡的，應立即向上級報告，以備核查；任何人不得代他人或委托他人打卡。

2、員工上下班必須走員工通道，所攜帶物品必須交給保安員檢查。

3、員工每月有3天帶薪假期，節假日假期規定如下：清明1天，端五1天，元旦1天，中秋1天，勞動節1天，共6天。

4、員工請假必須履行請假手續；病假每請1天扣1天工資，事假每請1天扣2天工資，曠工1天扣3天工資，連續曠工3天者為自動離職。

員工入職，必須填《員工入職表》，辭職必須提前一個月寫辭職書，并退還公司所有物品，部門主管簽名確認方可辦理辭職手續。

三、處罰條例

1、準時上班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，認真完成好本崗位工作。（違者扣1元/分鐘）

2、工作時不打私人電話，不會客，不玩手機，不看報刊雜志，不賭博，不抽煙喝酒（應酬客人除外），不嚼口香糖或其它零食，不發出有礙于公司安寧的聲響、喧嘩等噪聲。（違者扣10元/次）

3、不得對同事、上司或客人表現出不禮貌或在酒樓內粗言穢語，不得和客人爭辯，不得蓄意侮辱、誹謗他人或無中生有招惹事生端，不得向客人索取物品或小費等。（違者扣1天帶薪假期/次）

4、工作中不得頂撞上司或不服從上司安排、調配，不得違反服務指標和工作紀律。（違反者扣1天帶薪假期/次）

5、不得使用客用洗手間，不得食用客人專用飯，不得私自到包廂或以外的地方休息或看電視。（違反者扣1天帶薪假期/次）

6、謝絕客人一切不合理要求，若是不聽警告一意孤行，后果自負，本酒樓概不負責。（違反者扣1天帶薪假期/次）

7、愛護財物，不得損壞公司任何東西，不得使用酒樓物品作私人用途，如果損壞照價賠償，嚴重者將追究法律責任。（違者扣1天帶薪假期/次）

8、每位員工必須保持儀容儀表的整潔，女服務員必須化淡妝，不得留長指甲，不涂指甲油。廚房工作人員不得留長發和胡子，長指甲，上班時間應戴工作帽。（違者扣1天帶薪假期/次）

9、入住公司宿舍必須《遵守員工宿舍制度》，任何員工不得帶非本

酒樓員工逗留或住宿，如有特殊情況，需向會長或上司請示，否則宿舍一切損失由該人員負責。（違者另扣1天帶薪假期/次）

10、上班時間，不得辦理與工作無關的事情，每位員工都有維護公司的聲譽和利益的義務。（違者扣1天帶薪假期/次）

四、即時解雇條款

1、偷竊、行騙、不忠、不信。

2、有意損壞公司或客人物品。

3、侮辱或襲擊上司、同事、客人挑撥任何打斗行為。

4、參與社會上非法集會、宣傳及協助賣淫等違法行為。

5、鼓勵或謀劃任何方式罷工行為。

6、無充分的理由拒絕執行本崗位職責，玩忽職守的。

7、嚴重違反本公司制度、嚴重失職或營私舞弊對本公司利益造成直接經濟損失的。

以上條款如有違反，造成的損失公司可以從當事人工資中扣除；情節嚴重的，公司可以扣發當事人工資或單方面終止勞務合同。

第四篇：前廳員工規章制度

前廳員工規章制度

一、行為規范

1、各級員工應切實服從領導的工作安排和調度，按質按量，按時完成任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。如有不同意，可以事后提出或向老板反映情況，但不得當場頂撞。

2、員工必須嚴格執行餐廳的各項規章制度，履行勞動合同。

3、在工作期間內，必須服從安排調動，接受領導分配的任務，聽從指揮。嚴格遵守操作規程，牢固樹立“安全第一”的意識。

4、嚴格遵守考勤制度和崗位責任制度，不遲到、不曠工、不脫崗、不串崗。

5、工作時間，不準打私人電話，如有必須，應向主管請示，處理業務電話時要語言簡練，盡量縮短談話時間。

6、對任何人都不得使用污言穢語，不得譏諷客人或對客人不理不睬，不得與賓客爭辯。

7、要做到微笑服務，態度和藹，說話親切，音量適中，答話要迅速準確，不能因個人情緒影響工作。

8、尊重客人的風俗習慣，對奇異服裝，舉止特殊、相貌奇特的客人不得嘲笑、模仿，不要給客人起外號，在客人面前不要交頭接耳。

二、崗位職責主管崗位職責

1、安排當日工作重點，及時傳達上級指示。

2、巡查、監督、跟進落實領班及各區域崗位的工作。

3、嚴格按照計劃衛生安排表執行日、周、月及年度的衛生計劃表。

4、做好人員安排，負責檢查員工的儀容儀表及上崗工作狀態。

5、掌握餐廳工作情況及有關數據，搞好客人關系，處理客人投訴。

6、填寫服務員及領班的過失單和獎懲單，按程序執行獎懲。

7、對餐廳工作目標的完成負責，對餐廳所屬員工的工作質量的后果負責。

8、關心餐廳所屬員工的工作、思想和生活。

9、負責外場員工招聘工作，采購計劃、工程報修等。

10、負責每月外場人員的入離職情況，并做好記錄。

11、與其它各部門的人員保持良好合作，互相協調。

領班崗位職責

1、負責檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成工作。

2、安排、檢查員工做好營業前的各項準備工作。

3、做好各項單據、物品的交接工作，包括刀叉，筷子數量每日清點。

4、管理及檢查銷售開單情況，確保其正確性及各部門出品的協調性。

5、主持每天例會，聽取服務員匯報，安排班前、班后的具體工作和總結。

6、負責外場員工每月的排班及排休，編制員工出勤表，檢查員工出勤狀況。

7、檢查每日工作狀況。如員工儀容儀表、物品用具消耗，員工意外事故，新員工報到等。

8、負責物品盤點

9、對新員工進行在崗培訓，以確保新員工掌握必要的工作技巧，并順利、有效的進行工作。服務員崗位職責

1、按照餐廳服務員工作行為規范或老板的工作和質量要求，做好接待前崗位工作、接待間服務和接待后復原工作，努力完成指派任務，向賓客提供優質服務。

2、懂得和熟悉餐廳的業務工作。

3、保持個人衛生，發不遮眼，指甲不留長，保持工服干凈整潔，經常清洗

4、要有熟練的業務操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物用餐規律。

5、工作責任心要強，有獨立處理事物的能力，發現問題及時上報，善于班前班后會提出問題，及時轉告客人提出的意見。

6、做好上班前后的樓面衛生工作，確保用具的清潔完好和齊備。

7、發揚互助互愛精神，員工之間加強團結、溝通、理解。

吧臺人員崗位職責

1、服從領班以上領導指揮，積極配合各部門工作。

2、上班時應確保服裝整潔，必需品齊備。

3、懂得消毒用具的衛生知識。

4、清洗時應輕拿輕放，保證不損壞餐飲用具及玻璃器皿。

5、見單出品，不隨意浪費餐廳原材料。

三、正常上班時間

1、a班10:00-14:00，17：00-22:00

提前換好衣服，完成打掃工作，早上值班的在完成工作的前提下14：00--17：00休息，17：00全體正常上班，晚上下班看情況而定，有客人情況下值班服務員和吧臺人員值班。其他工作人員把自己崗位事情做完下班；

2.b班12:00-21:00

做好交接工作，完成每日下午的衛生安排

如果有遲到者，當月內第一次不計，第二次5分鐘內不計，第六分鐘后奉獻5元，往后每次翻倍。

四、表揚懲處制度

（第二天下午5點工作會公開提出）

獎勵

獎勵條件：1.能達到餐廳行為規范要求者2.能按要求認真完成本身職責的

3.對餐廳的宣傳有突出幫助的4.工作處理上的表現得到客人和經理肯定的

5.在節約餐廳財務方面有突出表現的

獎勵安排：1.表現良好者，開會表揚，加1-5分，每分1元

處罰

處罰范圍：1.未達到餐廳行為規范要求者2.未能按要求完成本身職責的

3.做出有損餐廳形象的行為的4.工作處理上造成客人敵對情緒的

5.出現其它重大失誤造成餐廳財產損失的

具體處罰范圍：

1.將不合格的餐具、用具顯于客人面前。2.上崗后依物靠物、未保持良好的姿勢站立。

3.在餐廳大聲喧嘩、嬉戲打鬧。4.上班時間吃零食、玩手機。

5.上班時間說方言。6.上班時間未經允許調崗調假。

7.上崗后擅自離崗、聚崗、串崗。8.偷吃、偷拿客人或餐廳食物。

9.未經允許使用客用設施及物品。10.下班后無故在餐廳逗留。

11.工作期間在工作區域內抽煙。12.未交接就下班。

13.員工用餐出現浪費現象。14.因工作不負責引起客人投訴。

15.與客人對抗、爭執及對客人不禮貌。16.屢教不改，違反同樣錯誤兩次以后。

15.蓄意損耗，毀壞餐廳物品，或將客人一流物品據為己有。

17.工作態度不認真，不按操作規程執行，不履行工作職責。

18.不服從領導安排或與領導因工作原因發生爭執（未按“先服從后上訴”程序）。

19.披頭散發，儀容儀表不符合標準，制服不整齊衛生。穿拖鞋上班者。

20.未經允許接打私人電話，或在客人面前打電話。

22.制造謠言、煽動他人、惡意中傷本餐廳或他人聲譽，企圖破壞正常工作程序。

23.利用工作之便，索賄受賄，貪污或企圖貪污餐廳或客人財務。

特別處理范圍：

偷竊和私拿餐廳和他人財產，奉獻50元/次，并賠償原物；情節較重者開除，取消當月工資；情節嚴重者，取消當月工資，交由公安部門處理。

損毀餐廳物品的，視情節賠償。玻璃器具每月3個為可接受損耗，超過3個，當月所有由服務員打掉的杯具須損毀者按價賠償。客人損毀杯具應及時報告主管，由主管負責處理。

處罰具體安排：

1.情節較輕者，第一次通報批評，第二次處罰1-5分，每分1元

2.情節較重，直接作出相應處罰

第五篇：員工規章制度表

員工規章制度表

本人到職服務后，在本職學能上除發揮專長全力以赴外，并應服從及遵守公司下列要求及準則，克勤克儉·誠實待人·相互溝通·彼此體諒，若違反以上要求與精神，愿接受公司懲處。

工作準則及要求：

1.每日早上09：00上班，下午18：00下班，中午用餐時間為12：00～13：00，一周五天制，每周工作不超過40小時。為保證員工的身體與工作效率，公司不鼓勵員工超過上下半小時的前后到達或離開工作地點。非加班人員必須在18：00打卡，對于員工在沒有加班申請核準的情況下，公司對不正常的考勤打卡記錄不予承認。上下班忘記打卡，并最遲于第二個工作日補簽，逾期不填將按事假處理。

2.遲到：每月遲到3次以上（含3次)，扣款10元/次，并扣績效考核2分/次；遲到3次以下，扣績效考核2分/次。9：05-9：15和13：00-13：15間到達辦公室，視為遲到。9：15及13：15之后到達辦公室，作事假半天處理。

3.上班期間全力以赴，敬業樂群，做好本務，并保守公司各項業務機密。

4.新進人員應接受公司1～2個月的培訓，視融入公司文化及達到公司要求后始可升任正式員工，并享公司的福利及個人保障。

5.公司每月薪資結算期為當月的6日至次月的5日，薪資發放日期為每月10日。

6.公司公關及辦公用品需先登記、后領用，珍惜公司各項辦公設備及用品、節約使用，若損壞則按原價賠償。不得將公司物品私自帶離工作場所，若經查獲予以解聘。

7.員工有責任保持整潔的辦公環境，在規定禁煙區內不得吸煙，不準亂扔紙屑垃圾，每天下班前整理個人辦公用品、文件、保持桌面整齊。工作時間內，不準在工作場所內大聲喧嘩、嬉戲、吃零食、打電腦游戲、看電影視頻，也不準利用工作時間做私事、睡覺、閱讀與工作無關的書刊。不準長時間打私人電話，不準撥打服務電話，個人私事一律不準撥打公司長途電話。員工在下班后應自覺關閉電腦、窗戶、關燈及鎖門。

8.所有員工工作時間必須佩帶員工證。員工受聘后，由人事統一制作發放。員工離職時，必須交回本證，發現遺失或損壞，須賠償50元。

9.員工因公外出，應提前告知部門主管，并由本人填寫“出入登記表”，在“出入登記表”上寫明外出時間、地點、事由，預計回公司時間等，外出歸來還要注明實際歸來時間，回公司后須補打卡。不得讓/替公司的其他同事代寫。凡忘記事先填寫出入登記者，須于外出回來后1個工作日內補辦登記，否則均被視作無故礦工1日處理。

10.在每月16日前自行填寫“費用申請表”，并匯總至行政部。，票據請貼于右上角。

11.事假、婚假、年假、喪假、產假、調休、公休、帶薪假提前2天書面請示部門主管并批準；病假提前1天書面請示部門主管并批準，特殊情況可先電話告知，待上班后補填請假單，并附上醫院開具的病假單。員工因病（非因工）長期病假，需提供三級甲等資質醫院開具的診療書及病假單。請假（病假、婚假、產假、喪假等）若無法提供相關證明，均以事假計算工資。請假3天以上者（包含3天）須提前2周請示部門主管并批準。

12.加班：公司不鼓勵員工加班，如需加班請提前填寫加班單，由部門主管、行政部門簽字同意并由總經理簽字核準。每月員工累計的加班工時以36小時為限，部門主管應嚴格控制員工加班，并及時調整。加班交通費：加班超過晚上21：30時，可報銷回家的車費，但須經部門主管預先批準。

13.員工無故缺勤并未請示部門主管，作曠工處理，凡曠工兩天以上者（含兩天、兩次無故曠工），均作自動離職并不予結算曠工期間內的任何薪資、津貼&獎金。員工因觸犯法律、嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，當即予以革職開除。

14.員工離職需提前一個月書面通知公司，并移交與本職工作相關的事務（文件資料、客戶追蹤進度、辦公用品等）及辦妥各項離職手續始可離職。

15.公司執行公關活動之前做出有關活動的預支申請表，并交至行政部，申請預支有關費用（表格樣式請查看共享文件夾中的“活動預算支出統計表”）。活動之后請完整填寫“活動預算支出統計表”，并附上余款和票據，交至行政部。

本人已閱讀并理解《員工規章制度表》，特此簽字確認。

員工（簽字）：

希望以下其他精彩范文能幫到你：

網吧員工規章制度

酒吧員工規章制度

廚房員工規章制度

餐廳員工的規章制度

酒店員工規章制度

篇2:學校物業公司員工安全管理規章制度

1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預防各類傷害事故的發生,根據國家、省、市有關規定結合公司實際情況,制定本制度。

2.公司各部門在經營管理活動中,要認真執行"安全第一,預防為主"的安全方針,全體員工必須牢固樹立"隱患重于明火,責任重于泰山"的思想觀念,為業主創造安全、舒適的生活環境,為員工創造安全健康的工作環境。

3.各級管理人員在工作中,要認真貫徹執行國家、省、市有關安全法律、法令、法規。

4.建立安全組織機構,健全各級安全管理責任制,做到責任明確,制度落實。

5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比,把安全管理落到實處。

6.在工作過程中必須執行安全管理方針和操作規程,當工作與安全發生矛盾時,工作應服從安全,作業人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權拒絕執行,并且及時向上級報告。

7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監督、管理職責。

8.安全檢查

(1)安全檢查內容:查思想、查管理、查隱患、查整改。

(2)安全檢查重點:工作條件、生產設備、作業規范管理、安全衛生設施、工作人員的行為。

(3)安全檢查發現的不安全因素、不安全隱患應要及時整改,對重大隱患應制定可靠安全措施,限期解決。

9.員工在工作中應執行安全衛生規定,正確使用保護用品、用具,遵守勞動紀律,遵章指揮、遵章作業。

10.制定年度安全衛生教育技術培訓計劃,要適時、宜人、內容合理,方式多樣;組織實施力求嚴密、嚴謹、講求實效。

(1)安全知識教育:經過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。

(2)安全技術培訓:經過培訓使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。

(3)安全意識教育:經過教育使員工在工作中自覺實施安全作業。

11.根據季節變化出現的作業環境、作業條件變化進行安全教育,增強安全觀念,控制人的不安全行為。

12.特殊工種作業人員、安全管理工作人員必須經過有關部門進行安全技術培訓,經過考試取得合格證方可上崗作業、工作。

13.管轄區內建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應及時修理或采取有效措施。

14.電器設備

(1)電器設備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導體要設置安全屏護設施及明顯警告標志。

(2)電器設備金屬外殼必須根據技術條件,采取保護性接地或接零措施。

(3)在低壓電器、線路帶電作業時,應設專人監護,使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護用品。

(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護器。

(5)在潮濕環境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。在金屬容器內使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。

(6)設備和線路要符合規格,并要定期檢修。

15.進入檢查井、地溝作業前,要確認檢查井、地溝內是否有異常情況,無異常情況方可進入。

16.發生傷亡事故或緊急中毒事故,應立即搶救受傷人員,保護事故現場,并及時向有關部門報告。

17.發現嚴重傷亡事故,公司應與有關部門組成聯合調查組,查清事故發生的經過、原因、造成的經濟損失,確定事故的性質,由有關部門進行處理。

篇3:餐飲員工守則規章制度

餐飲員工管理規章制度

員工管理規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!一基本要求

1.1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

1.2、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。

1.3、上班時間未經批準,不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

1.4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

1.5、保守本店經營機密。

二.工作要求2.1、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。

2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。

2.3、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

2.4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

2.5、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。

三.對待顧客3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發生爭執。

3.2、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開,側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。

3.3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

3.6、多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

3.7、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。

3.8、及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。

3.9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。

四.衛生要求4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。

4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后,要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。

4.3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

五.其它5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧,不斷提高每位員工的技能。

5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。

5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。

5.4、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系并自己妥善處理。

5.5、“十點”工作原則:

做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點,

說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務好一點。

5.6、“八條”服務標準:

客人進門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好,

翻查資料供參考,產品特點詳知道,引導服務最重要,下次服務還會找。

5.7、接待客人九大用語:

(1)歡迎光臨;(2)對不起;(3)請稍等;(4)讓您久等了;(5)請這邊來;(6)是,明白了;(7)實在不知說什么;(8)請原諒;(9)謝謝。

5.8、員工七大服務要求:

(1)表情自然,多些微笑;(2)明白,聲音干脆、清楚、親切;(3)動作忙而不亂,應付突發事件隨機應變;(4)永遠站在顧客立場著想;(5)永遠不要在客人背后議論客人;(6)記住客人的名字;(7)和同事之間也要用普通話.

5.9員工在店外或下班時間做違法亂紀的事,與本店無關,后果一律自負。