第一篇：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員管理制度

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員管理制度一、客戶(hù)申報(bào)及限時(shí)保護(hù)制度

1．項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶(hù)開(kāi)發(fā)前必須以書(shū)面形式向調(diào)度室報(bào)批所要開(kāi)發(fā)之客戶(hù)名單，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶(hù)該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開(kāi)發(fā)保護(hù)期。

2．項(xiàng)目經(jīng)理在客戶(hù)開(kāi)發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶(hù)拓展工作，并即使向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面提交該客戶(hù)擴(kuò)展情況備案，若該客戶(hù)在保護(hù)期內(nèi)未能成交，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的客戶(hù)拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間。

3．未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理私自開(kāi)發(fā)之客戶(hù)業(yè)績(jī)不納入銷(xiāo)售提成標(biāo)的，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān)。

二、客戶(hù)拜訪流程及制度

拜訪前24小時(shí)內(nèi)向直屬上級(jí)書(shū)面報(bào)備→直屬上級(jí)向調(diào)度中心申請(qǐng)→直屬上級(jí)

12小時(shí)內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→

是→按計(jì)劃拜訪→填寫(xiě)洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻?hù)名片）提交直屬上級(jí)→上級(jí)審核簽字報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用。

三、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

1．因公外出車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車(chē)、地鐵票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

本市郊：憑車(chē)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

市外：憑當(dāng)日長(zhǎng)途汽車(chē)票及該市市內(nèi)公交車(chē)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

2．營(yíng)銷(xiāo)人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級(jí)報(bào)備，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意后方可留宿。

四、營(yíng)銷(xiāo)部人員離職處理制度

試用期內(nèi)：營(yíng)銷(xiāo)部人員如試用期內(nèi)申請(qǐng)離職，必須提前________天以書(shū)面形式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，________天內(nèi)辦理離職手續(xù)。

五、量化考核數(shù)據(jù)報(bào)表管理制度

1．每日定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過(guò)時(shí)不報(bào)視當(dāng)日無(wú)績(jī)效量）

a．每日晚上_________前報(bào)交工作日志

b．每日_________前報(bào)交新客戶(hù)資料及每日電話(huà)跟進(jìn)情況說(shuō)明電子文檔（發(fā)郵件）

2．每周定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過(guò)時(shí)不報(bào)視當(dāng)周無(wú)績(jī)效量）

a．每周_________下午_________前報(bào)交工作周總結(jié)報(bào)告

b．每周_________上午_________前報(bào)交工作周計(jì)劃

3．每月_________日晚上_________前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

第二篇：業(yè)務(wù)員管理制度

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業(yè)務(wù)員管理制度

一：文明篇；

在公司不說(shuō)臟話(huà)，不說(shuō)忌語(yǔ)，不跟同時(shí)開(kāi)玩笑，不打架斗歐，不做與工作不相關(guān)的事。二：禮貌篇；

上班期間見(jiàn)到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)問(wèn)好，遇到問(wèn)題應(yīng)當(dāng)禮貌的征求別人的意見(jiàn)，有客戶(hù)需要做方案及預(yù)算的，要及時(shí)匯報(bào)到部門(mén)經(jīng)理或前臺(tái)進(jìn)行登記分工。在小區(qū)樓盤(pán)內(nèi)見(jiàn)到業(yè)主應(yīng)當(dāng)問(wèn)好點(diǎn)頭，打招呼。見(jiàn)到客戶(hù)有需要幫忙的地方，應(yīng)及時(shí)的幫助客戶(hù)。

三：形象篇；

上班期間必須穿戴整潔，不準(zhǔn)穿超短裙，不得穿著太過(guò)暴露，不得戴帽子，不得穿拖鞋，發(fā)型不得怪異，頭發(fā)每周最低清洗三次以上。

四：早上不得在公司逗留太久，9點(diǎn)上班，出門(mén)時(shí)間最多不得超過(guò)9點(diǎn)20分（除會(huì)議或培訓(xùn)）。更不能利用早上的時(shí)間在公司進(jìn)餐。如有違反者、（扣除當(dāng)日工資）

五：在上班期間在沒(méi)有事情的情況下不得隨意回公司玩耍，下午回公司時(shí)間5點(diǎn)40分，如有違反者、（扣除當(dāng)日工資）

六：每天的工作均由部門(mén)經(jīng)理安排，如有不在崗或者違反安排者、（扣除三日工資）到設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)玩游戲或玩撲克者，發(fā)現(xiàn)一次、即（扣除當(dāng)月工資的一半），如在設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)酣睡者，發(fā)現(xiàn)一次即（扣除當(dāng)日工資的一半）。

七：早上上班不得遲到，9點(diǎn)上班超出9點(diǎn)5分算遲到，遲到按每分鐘2元計(jì)算。下午6點(diǎn)下班，早退者、按每分鐘10元計(jì)算（遇事請(qǐng)事前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況、批準(zhǔn)后方能生效）。八：在工作期間不得隨意到其他同行公司又竄，發(fā)現(xiàn)一次，給予警告，二次即（罰款200元不等）

九：不得將公司秘密或客戶(hù)資料，客戶(hù)名單，設(shè)計(jì)圖紙、轉(zhuǎn)、傳、賣(mài)、送、給其它同行業(yè)公司者，發(fā)現(xiàn)一次即（扣除其本人在公司的所以工資，并由公司起訴當(dāng)?shù)貐^(qū)法院、接受法律的懲治）另罰款5000—10000元人民幣。

十：公司辦公用品應(yīng)當(dāng)作是自己的東西保管及愛(ài)護(hù)，公司紙張不得隨便浪費(fèi)，在作草稿或量房畫(huà)草圖時(shí)，盡量不要用未印彩紙頁(yè)。不要的廢紙或包皮、紙殼，用袋子收集打包后賣(mài)

篇2:園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度

園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度

一、遵守國(guó)家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹落實(shí)公司的文件、指示、精神,加強(qiáng)自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹(shù)立集體主義觀念,樹(shù)立天緣公司和天緣人的形象。

二、熱愛(ài)本職工作,吃苦耐勞,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和園林景觀知識(shí),盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作,并填寫(xiě)好記錄回單,做好工作日記和每月的述職報(bào)告。

三、工作時(shí)間著裝整齊,佩戴公司胸牌,遵守作息時(shí)間,按時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作和反饋信息。

四、要作風(fēng)正派,清正廉潔,不損公肥私,不營(yíng)私舞弊,態(tài)度和藹,言語(yǔ)有禮,誠(chéng)實(shí)守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創(chuàng)佳績(jī)。

五、要制訂出月計(jì)劃、周計(jì)劃,有計(jì)劃有目的地拜訪客戶(hù),勇于實(shí)踐,善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),使之立于不敗之地。

六、在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,響應(yīng)公司的號(hào)召,按時(shí)參加公司、部門(mén)主持的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)。

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篇3:業(yè)務(wù)員出差管理制度

每一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)員出差,不管是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員還是國(guó)外業(yè)務(wù)員,都要制定相應(yīng)的出差管理制度。以下整理的業(yè)務(wù)員出差制度的范本,僅供參考。

一、崗位職責(zé)

1.業(yè)務(wù)員崗位職責(zé):

1.1出差前應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,事前予以核定,并依照程序?qū)嵑恕?/p>

1.2出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi),返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》,并結(jié)清暫支款,多退少補(bǔ)。未于一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)者,財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷(xiāo)時(shí)再行核付。

1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日?qǐng)?bào)表》向自己直屬主管報(bào)告。

2.財(cái)務(wù)崗位職責(zé):

2.1嚴(yán)格按照管理規(guī)定核實(shí)《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》,并給予相應(yīng)金額的旅差費(fèi),未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當(dāng)月工資中扣除。

2.2嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)發(fā)票等票據(jù)的時(shí)間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》中的信息。

2.3個(gè)人累加支借差旅費(fèi)總金額不得超過(guò)本人當(dāng)月基本工資金額。

二、管理制度

1.出差的審核決定權(quán)限如下:1.1省外出差指出差地區(qū)為河南省以外的省份3日內(nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),3日以上(含3日)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際需要延時(shí)出差時(shí)間的電話(huà)聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時(shí)。除請(qǐng)示批準(zhǔn)的出差延時(shí)外,不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間。未被批準(zhǔn)的出差時(shí)間不予報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)外,并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

1.3出差報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用指出差期間的交通費(fèi)。其它費(fèi)用均以補(bǔ)貼形式發(fā)放。超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。按出差地區(qū)補(bǔ)貼形式分為:河南省內(nèi)元/每天(新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外);河南省外元/每天(A類(lèi)城市;B類(lèi)城市;C類(lèi)城市。以該地區(qū)平均消費(fèi)水平定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn))。

1.4搭乘公司的交通工具者,不得再報(bào)支交通費(fèi)。

1.5由公司及相關(guān)單位提供免費(fèi)食宿安排的不得再報(bào)支當(dāng)日補(bǔ)貼。

1.6出差人員每日必須作成出差日?qǐng)?bào)向各直屬主管報(bào)告。

三、附件

1《出差申請(qǐng)單》

2《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》

3《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》

關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度的補(bǔ)充說(shuō)明

一、交通費(fèi)用

1、公司所有員工出差,未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車(chē)軟臥,交通開(kāi)支憑票報(bào)銷(xiāo),市內(nèi)汽車(chē)票按實(shí)際報(bào)銷(xiāo),有特殊事項(xiàng)的需要坐出租車(chē)的應(yīng)在回公司之后書(shū)面說(shuō)明情況或有實(shí)際事例,否則不予報(bào)銷(xiāo)。

2、特殊事由出差可視情況決定,批準(zhǔn)后乘坐的交通工具,差旅開(kāi)支憑票報(bào)銷(xiāo)。

二、吃飯、住宿標(biāo)準(zhǔn)

1、銷(xiāo)售片區(qū)租有房子,每天飲食補(bǔ)50元;無(wú)租房的,連吃帶住120元/天。

2、特殊事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

三、臨時(shí)短途出差當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù),新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助;鄭州、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、開(kāi)封等15元/天;本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。

四、電話(huà)費(fèi)

1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話(huà)費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上,年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。

2、其它出差工作人員,按出差一天補(bǔ)助3元核定,特殊情況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷(xiāo)。